あなたのビジネスのための4つのオムニチャネルマーケティングの例

公開: 2022-07-18

ジョンは、新しいカミソリの広告を見たときにYouTubeを閲覧しています。彼は好奇心旺盛なので、彼らのWebサイトに立ち寄ってコンテンツの一部を読み、後で彼らから電子メールを受け取ります。 30分の間に、ジョンは3つの異なるチャネルを介してかみそり会社からのマーケティングに遭遇しました。

ご想像のとおり、このマルチチャネルマーケティングアプローチは、孤立したキャンペーンよりもジョンに影響を与える可能性があり、ビジネスに最適なオプションになります。特に、オムニチャネルマーケティングは、追求すべき素晴らしい戦略です。

しかし、オムニチャネルマーケティングとは何ですか、そしてそれは実際にはどのように見えますか？以下では、簡単な定義を示してから、オムニチャネルマーケティングの例をいくつか見ていきます。詳細については、読み続けてください。

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オムニチャネルマーケティングとは何ですか？

オムニチャネルマーケティングは、複数のマーケティングチャネルを使用してビジネスを促進し、まとまりのあるエクスペリエンスを作成することを含むマーケティングの一形態です。

マーケティングチャネルは、ビジネスのマーケティングに使用できる特定の形式のメディアです。たとえば、電子メール、ビデオ広告、ソーシャルメディアはすべて異なるマーケティングチャネルです。したがって、オムニチャネルキャンペーンには、これらのチャネルのいくつかを一度に含めることができます。

オムニチャネルマーケティングは、マルチチャネルマーケティングとは少し異なることに注意してください。マルチチャネルマーケティングでは、複数のチャネルを使用してビジネスをマーケティングしますが、それらのチャネルは接続されていません。したがって、メールキャンペーンはソーシャルキャンペーンとは関係ありません。

ただし、オムニチャネルマーケティングでは、すべてのチャネル間に明確なつながりがあります。キャンペーンごとに個別のキャンペーンを実行しているのではなく、複数のチャネルを含む単一のキャンペーンを実行しているのです。

オムニチャネルキャンペーンを作成する方法

オムニチャネルマーケティングの例に入る前に、オムニチャネルマーケティングの取り組みを開始する方法について少しお話ししましょう。

1.視聴者を評価します

最初にやりたいことは、どのチャネルがあなたにとって最も有利であるかを評価することです。これを行うには、さまざまなチャネルで個別のキャンペーンを実行し、どのチャネルが最も効果的かを判断します。

また、視聴者の人口統計を評価して、視聴者がどのチャンネルを好むかを確認することもできます。

2.キャンペーンを作成する

次に、調査結果を取得して、複数のチャネルにまたがるキャンペーンの作成を開始できます。具体的には、会社に最適であると判断したチャネルを選択します。

また、各チャネルでマーケティングを根本的に異なって見せないでください。すべてのチャネルで同じテーマとコアメッセージを維持して、単一のキャンペーンとして認識できるようにします。

3.リンクを作成します

最後に、異なるチャネル間の接続を確立するために最善を尽くします。あるチャネルがユーザーを別のチャネルに導き、そのチャネルがユーザーをさらに別のプラットフォームに導くようにキャンペーンを調整します。それは彼らがチャンネル間をジャンプするときでさえ彼らがあなたと関わり続けるでしょう。

4つのオムニチャネルマーケティングの例

あなたの会社のオムニチャネルマーケティングを始めるための基本をカバーしたので、実際にどのように見えるかを見るためにオムニチャネルキャンペーンを使用した他の会社のいくつかの例を見てみましょう。

1.アマゾン

これまでにAmazonを使用したことがあるなら、間違いなく彼らのマーケティングに出会ったことでしょう。アマゾンは、多数のチャネルにわたる広告に時間を費やしています。

まず、Amazonは自社のウェブサイトに直接広告を出し、人々が閲覧するときに製品の推奨事項を示します。

彼らはまた、彼らから購入したユーザーに電子メールを送信することを好み、通常、オンサイト広告に表示されているものと同様の製品を推奨します。

その上、AmazonはHuluのようなストリーミングプラットフォームで広告を掲載し、幅広いリーチを提供しています。

2. PNC

PNC Bankは、複数のプラットフォームにまたがってマーケティングを行う企業のもう1つの例です。 PNCの広告の多くは、すでにメンバーである人々に焦点を当てており、それらのメンバーに追加のサービスにサインアップさせることを目的としています。

PNCは、電子メールと郵便の両方を利用してメンバーに連絡し、両方のチャネルを通じてさまざまなプログラムと報酬を宣伝しています。しかし、PNCのマーケティングの多くは、モバイルアプリを介して行われます。

このアプリでは、メンバーは、送金から小切手の預け入れまで、PNCのウェブサイトや実際の銀行でできることと同じことの多くを行うことができます。その柔軟性は、既存のユーザーにアピールすると同時に、新しいメンバーを引き込みます。

さらに、PNCはアプリを使用して、メンバーが使用できるさまざまなサービスに関する通知をメンバーに送信し、メールで宣伝しているのと同じ手順を実行するように促します。

3.レイド：シャドウレジェンド

前の2つの例とは異なり、 Raid：ShadowLegendsはこのリストの奇妙な特定の選択肢のように見えるかもしれません。しかし、他の企業とはわずかに異なるチャネルを使用してオムニチャネルマーケティングを習得しているため、ここにあります。

これまで聞いたことがない場合は、 RAIDはモバイルゲームです。したがって、その主要なマーケティングチャネルの1つが他のモバイルアプリであり、広告が頻繁に表示されるのは適切です。アイデアは、人々が1つのゲームをプレイしていて、そこで広告が表示されたら、代わりにRAIDを試すことを決定する可能性があるということです。

ただし、 RAIDのさらに一般的な広告スポットはYouTubeです。通常のYouTube動画広告を掲載することに加えて、 Raidはさらにクリエイティブなアプローチを取り、有名なYouTubeパーソナリティによるさまざまな動画を後援しています。これは、スポンサーになる頻度が冗談のようなものになっています。

これらのニッチな広告チャネルは、 RAIDがオーディエンスを知っており、どこでそれらを見つけるかを知っていることを示しています。

4. TikTok

現時点では、 TikTokが文化の巨人であることは否定できません。そして、それはおそらく、オムニチャネルマーケティングに習熟していることによるものと思われます。

TikTokがソーシャルメディアプラットフォームとビデオプラットフォームの両方であることを考えると、それらがターゲットとなる主要なチャネルであることは理にかなっています。他のソーシャルメディアサイトにいくつかの広告を掲載していますが、大部分はそうする必要はありません。人々は、 Twitterなどの場所にTikTokの動画をすべて自分で投稿することがよくあります。

一方、TikTokは通常、YouTubeやHuluなどの場所で動画広告を掲載しています。これは賢明な戦略です。これらのプラットフォームの人々はすでに座ってビデオを一気見しようとしているので、代わりにTikTokでそれをやってみませんか？