비즈니스를 위한 4가지 옴니채널 마케팅 사례

게시 됨: 2022-07-18

John은 새로운 면도기 라인에 대한 광고를 보고 YouTube 를 탐색하고 있습니다. 그는 호기심이 많아서 웹사이트에 들러 콘텐츠를 읽고 나중에 이메일을 받습니다. 30분 동안 John은 세 가지 다른 채널을 통해 면도기 회사의 마케팅을 접했습니다.

상상할 수 있듯이, 이 다중 채널 마케팅 접근 방식은 격리된 캠페인보다 John에게 더 많은 영향을 미칠 수 있는 잠재력이 있으므로 비즈니스를 위한 훌륭한 옵션이 됩니다. 특히 옴니채널 마케팅 은 추구해야 할 환상적인 전략입니다.

그러나 옴니채널 마케팅이란 무엇이며 실제로는 어떤 모습일까요? 아래에서 간략한 정의를 제공하고 몇 가지 옴니채널 마케팅 예를 살펴보므로 계속 읽으십시오.

그런 다음 이메일 뉴스레터인 Revenue Weekly를 구독 하여 받은 편지함으로 더 많은 디지털 마케팅 팁을 받아보세요!

정기적인 디지털 마케팅 조언을 받으려면 190,000 명 이상의 다른 마케팅 담당자가 신뢰하는 이메일을 구독하십시오.

수익 주간.

지금 가입하세요

옴니채널 마케팅이란?

옴니채널 마케팅은 여러 마케팅 채널 을 사용 하여 비즈니스를 홍보하고 응집력 있는 경험을 만드는 마케팅의 한 형태입니다 .

마케팅 채널은 비즈니스 마케팅에 사용할 수 있는 특정 형태의 미디어입니다. 예를 들어 이메일, 비디오 광고 및 소셜 미디어 는 모두 다른 마케팅 채널입니다. 따라서 옴니채널 캠페인은 이러한 여러 채널을 한 번에 포함합니다.

옴니 채널 마케팅은 다채널 마케팅 과 약간 다릅니다 . 다중 채널 마케팅은 여러 채널을 사용하여 비즈니스를 마케팅하지만 해당 채널이 연결되어 있지 않은 곳입니다. 따라서 이메일 캠페인 은 소셜 캠페인 과 관련이 없습니다 .

하지만 옴니채널 마케팅을 사용하면 모든 채널 간에 뚜렷한 연결이 있습니다. 각각에 대해 별도의 캠페인을 실행하는 것이 아니라 여러 채널을 포괄하는 단일 캠페인을 실행하고 있습니다.

옴니채널 캠페인을 만드는 방법

옴니채널 마케팅의 예를 살펴보기 전에 옴니채널 마케팅 활동을 시작하는 방법에 대해 잠시 이야기해 보겠습니다.

1. 청중 평가

가장 먼저 해야 할 일은 가장 유리한 채널을 평가하는 것입니다. 서로 다른 채널에서 별도의 캠페인을 실행하고 가장 효과적인 캠페인을 결정하여 이를 수행할 수 있습니다.

또한 잠재고객 인구통계를 평가하여 그들이 선호하는 채널을 확인할 수 있습니다.

2. 캠페인 만들기

다음으로, 발견한 내용을 바탕으로 여러 채널, 특히 회사에 가장 적합하다고 판단한 채널을 포괄하는 캠페인 작성을 시작할 수 있습니다.

또한 각 채널에서 마케팅을 근본적으로 다르게 만들지 마십시오. 단일 캠페인으로 인식할 수 있도록 모든 채널에서 동일한 테마와 핵심 메시지를 유지합니다.

3. 링크 만들기

마지막으로 서로 다른 채널 간의 연결을 설정하기 위해 최선을 다하십시오. 한 채널이 사용자를 다른 채널로 이끌고 그 채널이 사용자를 또 다른 플랫폼으로 이끌도록 캠페인을 정렬하십시오. 그렇게 하면 채널 사이를 이동하는 경우에도 계속 관심을 유지할 수 있습니다.

4가지 옴니채널 마케팅 사례

이제 회사 옴니채널 마케팅을 시작하는 기본 사항을 다루었으므로 옴니채널 캠페인을 사용한 다른 회사의 몇 가지 예를 살펴보고 실제로 어떻게 보일 수 있는지 알아보겠습니다.

1. 아마존

이전에 Amazon 을 사용한 적이 있다면 의심할 여지 없이 마케팅을 접했을 것입니다. Amazon은 수많은 채널에서 광고에 시간을 투자합니다.

우선 Amazon 은 웹사이트에 직접 광고하여 사람들이 탐색할 때 제품에 대한 권장 사항을 표시합니다.

그들은 또한 자신에게서 구매한 사용자에게 이메일을 보내는 것을 좋아하며 일반적으로 사이트 광고에 표시된 것과 유사한 제품을 추천합니다.

또한 Amazon은 Hulu와 같은 스트리밍 플랫폼에서 광고를 실행하여 광범위한 도달 범위를 제공합니다.

2. PNC

PNC Bank는 여러 플랫폼에 걸쳐 마케팅하는 회사의 또 다른 예입니다. PNC 광고의 대부분은 이미 회원인 사람들에게 초점을 맞추며, 그 회원이 추가 서비스에 가입하도록 합니다.

PNC는 이메일과 우편을 모두 활용하여 회원에게 도달하고 두 채널을 통해 서로 다른 프로그램과 보상을 홍보합니다. 그러나 대부분의 PNC 마케팅은 모바일 앱을 통해 이루어집니다.

이 앱에서 회원들은 송금에서 수표 입금에 이르기까지 PNC 웹사이트나 실제 은행에서 할 수 있는 것과 같은 많은 일을 할 수 있습니다. 이러한 유연성은 기존 사용자에게 어필하는 동시에 새로운 구성원을 끌어들입니다.

또한 PNC는 때때로 앱을 사용하여 회원이 사용할 수 있는 다양한 서비스에 대한 알림을 보내 이메일에 광고하는 것과 동일한 단계를 수행하도록 권장합니다.

3. 레이드: 섀도우 레전드

앞의 두 가지 예와 달리 Raid: Shadow Legends 는 이 목록에서 이상하게 특정한 선택처럼 보일 수 있습니다. 하지만 여기 있는 이유는 다른 회사와 약간 다른 채널을 사용하여 옴니채널 마케팅을 마스터했기 때문입니다.

Raid에 대해 들어본 적이 없다면 Raid 는 모바일 게임입니다. 따라서 주요 마케팅 채널 중 하나가 광고를 자주 표시하는 다른 모바일 앱이라는 것이 적절합니다. 아이디어는 사람들이 한 게임을 플레이한 다음 광고가 표시되면 Raid 를 대신 사용하기로 결정할 수 있다는 것입니다.

그러나 Raid 의 훨씬 더 일반적인 광고 장소 는 YouTube입니다. 일반 YouTube 동영상 광고 를 실행하는 것 외에도 Raid 는 훨씬 더 창의적인 접근 방식을 취하고 YouTube 유명 인사의 다양한 동영상을 후원했습니다. 얼마나 자주 후원을 했는지 농담이 될 정도입니다.

이러한 틈새 광고 채널은 Raid 가 청중을 알고 있고 찾을 수 있는 위치를 알고 있음을 보여줍니다.

4. 틱톡

이 시점에서 TikTok 이 문화적 거물이라는 점은 부인할 수 없습니다. 그리고 그것은 옴니채널 마케팅에 대한 능숙함 때문일 것입니다.

TikTok이 소셜 미디어 플랫폼 이자 비디오 플랫폼이라는 점을 감안할 때 TikTok이 대상으로 하는 주요 채널인 것은 당연합니다. 다른 소셜 미디어 사이트에서 일부 광고를 실행했지만 대부분은 그럴 필요가 없습니다. 사람들은 종종 Twitter와 같은 장소에 TikTok 비디오를 스스로 게시 합니다.

한편, TikTok은 일반적으로 YouTube 및 Hulu와 같은 장소에서 비디오 광고를 실행합니다. 이는 현명한 전략입니다. 해당 플랫폼의 사람들은 이미 편히 앉아서 동영상을 보려고 하고 있는데, 대신 TikTok 에서 하지 않겠습니까?