Irreführende Preisgestaltung – Definition, rechtliche Bestimmungen und Beispiele

Was ist irreführende Preisgestaltung?

Irreführende Preisgestaltung ist eine Preisstrategie, die von Einzelhändlern eingesetzt wird, um Verbraucher glauben zu machen, dass sie einen niedrigeren Preis für Waren zahlen, als sie eigentlich sollten. Irreführende Preisgestaltung ist die Verwendung unfairer oder unethischer Preispraktiken, um Kunden anzulocken.

Irreführende Preise können viele Formen annehmen, wie z. B. falsche Werbung, Köder- und Schaltertaktiken und versteckte Gebühren. Irreführende Preise sind in vielen Gerichtsbarkeiten illegal und können zu schweren Strafen für Unternehmen führen, die sich an dieser Art von Aktivitäten beteiligen.

Wenn Sie glauben, Opfer irreführender Preise geworden zu sein, sollten Sie sich an Ihre örtliche Verbraucherschutzbehörde oder das Better Business Bureau wenden, um eine Beschwerde einzureichen. Vielleicht möchten Sie auch einen Anwalt konsultieren, um Ihre rechtlichen Möglichkeiten zu besprechen. Irreführende Preise sind ein ernstes Problem, und Unternehmen, die sich an dieser Art von Aktivitäten beteiligen, können mit schweren Strafen rechnen.

Zu den irreführenden Preistaktiken, die von Unternehmen/Händlern/Verkäufern angewendet werden, gehört die Angabe von Preisen auf unterschiedliche Weise, wie z. B. Verkauf zum halben Preis, „Originalpreis“ oder „früherer Preis“ oder „regulärer Preis“. Um potenzielle Verbraucher zu täuschen und sie glauben zu machen, dass sie weniger Geld für Artikel zahlen, die sie kaufen, bieten die Verkäufer diese Preisangaben für viele Einkaufssaisons an.

Die Federal Trade Commission der Vereinigten Staaten verbietet es Unternehmen strengstens, solche irreführenden Preisstrategien anzuwenden, um Kunden anzulocken und ein negatives Einkaufsumfeld zu schaffen.

Häufige irreführende Preispraktiken, die es zu vermeiden gilt

Achten Sie beim Einkaufen auf die üblichen irreführenden Preispraktiken, die Unternehmen anwenden können, um Sie dazu zu verleiten, mehr Geld auszugeben, als Sie sollten. Dies wird Ihnen helfen, Opfer solcher Taktiken zu werden und langfristig Geld zu sparen.

Hier sind einige der häufigsten irreführenden Preispraktiken, auf die Sie achten sollten

1. Falsche Werbung

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen falsche Behauptungen über seine Produkte oder Dienstleistungen aufstellt, um Kunden anzulocken. Dies kann durch Print-, Fernseh- oder Online-Werbung geschehen.

2. Köder und Schalter

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung zu einem unschlagbar niedrigen Preis bewirbt, um Kunden an die Tür zu bekommen, nur um zu versuchen, ihnen eine teurere Option zu verkaufen, sobald sie dort sind.

3. Versteckte Gebühren

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen nicht alle mit seinem Produkt oder seiner Dienstleistung verbundenen Gebühren offenlegt, was dazu führt, dass der Kunde glaubt, dass er ein besseres Angebot erhält, als er tatsächlich ist.

4. Ehemaliger Preisvergleich

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen den Verkaufspreis seines Produkts oder seiner Dienstleistung mit einem höheren „früheren“ Preis vergleicht, um den Verkauf wie ein besseres Geschäft erscheinen zu lassen.

5. Tropfpreise

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen langsam versteckte Gebühren hinzufügt, während der Kunde den Bezahlvorgang durchläuft, was zu einem höheren Gesamtpreis führt, als er erwartet hatte.

6. Durchgestrichene Preise

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen den ursprünglichen vollen Preis seines Produkts oder seiner Dienstleistung mit einem Strich durchzieht und dann einen niedrigeren Verkaufspreis daneben bewirbt. Dies lässt den Verkauf wie ein besseres Geschäft erscheinen, als er tatsächlich ist.

7. Verkaufsdruck

Dies ist der Fall, wenn ein Unternehmen Hochdruck-Verkaufstaktiken anwendet, um Kunden dazu zu bringen, Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die sie möglicherweise nicht benötigen oder wollen. Dies kann persönlich, telefonisch oder online erfolgen. Um Menschen zum Kauf von Waren zu bewegen, setzen bestimmte Unternehmen emotionale Manipulation, zeitlich begrenzte Angebote und lange Reden von Verkäufern ein.

Was zu tun ist, wenn Sie glauben, getäuscht worden zu sein

Wenn Sie glauben, Opfer irreführender Preise geworden zu sein, können Sie einiges tun.

Wenden Sie sich zunächst an Ihre örtliche Verbraucherschutzbehörde oder das Better Business Bureau, um eine Beschwerde einzureichen. Dies trägt dazu bei, das Bewusstsein für das Problem zu schärfen, und kann zu Untersuchungen oder Strafen für das betroffene Unternehmen führen.

Sie können sich auch an einen Anwalt wenden, um Ihre rechtlichen Möglichkeiten zu besprechen. Irreführende Preise sind ein ernstes Problem, und Unternehmen, die sich an dieser Art von Aktivitäten beteiligen, können mit schweren Strafen rechnen. Wenn Sie durch solche Praktiken geschädigt wurden, können Sie dies tun

Wenn Sie auf eine dieser irreführenden Preispraktiken stoßen, melden Sie dies unbedingt den zuständigen Behörden, damit Maßnahmen gegen das betreffende Unternehmen ergriffen werden können. Irreführende Preise sind ein ernstes Problem, und Unternehmen, die sich an dieser Art von Aktivitäten beteiligen, können mit schweren Strafen rechnen.

Wie man irreführende Preisstrategien vermeidet

Der beste Weg, um nicht durch irreführende Preistaktiken getäuscht zu werden, besteht darin, ein informierter Verbraucher zu sein. Achten Sie auf die Preise der Artikel, an denen Sie interessiert sind, und wie sie im Vergleich zu ähnlichen Produkten abschneiden. Lesen Sie unbedingt das Kleingedruckte, bevor Sie einen Kauf tätigen, und zögern Sie nicht, Fragen zu stellen, wenn etwas nicht richtig erscheint.

Sie sollten auch Unternehmen recherchieren, bevor Sie einen Kauf bei ihnen tätigen. Überprüfen Sie ihre Website, soziale Medien und Kundenbewertungen, um zu sehen, was andere über ihre Erfahrungen zu sagen haben. Dies gibt Ihnen eine gute Vorstellung davon, was Sie erwartet, und hilft Ihnen, Betrug zu vermeiden.

Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie sich vor irreführenden Preisstrategien schützen und Zeit und Geld sparen.

Konsequenzen für Unternehmen, die irreführende Preise verwenden

Irreführende Preispraktiken können schwerwiegende Folgen für Unternehmen haben, darunter Bußgelder, rechtliche Schritte und Rufschädigung. Unternehmen, die sich an diesen Praktiken beteiligen, können nach Verbraucherschutzgesetzen strafrechtlich verfolgt werden. Sie können auch Gegenstand von Zivilklagen von Kunden sein, die durch ihre irreführenden Preistaktiken geschädigt wurden.

Bußgelder und rechtliche Schritte sind nicht die einzigen Konsequenzen für Unternehmen, wenn sie sich an irreführenden Preisen beteiligen. Auch ihr Ruf kann geschädigt werden, was zu Geschäftsverlusten führen kann. Wenn Kunden das Gefühl haben, getäuscht worden zu sein, können sie dies an andere weitergeben, was zu einer negativen Publicity für das Unternehmen führt. Irreführende Preise sind ein ernstes Problem, und Unternehmen, die sich an dieser Art von Aktivitäten beteiligen, können mit schweren Strafen rechnen. Wenn Sie durch solche Praktiken geschädigt wurden, können Sie möglicherweise rechtliche Schritte gegen das betroffene Unternehmen einleiten. Wenden Sie sich an einen Anwalt, um Ihre Optionen zu besprechen. Unternehmen sollten solche Taktiken auch vermeiden und die Preistransparenz verbessern.

Gesetzliche Bestimmungen zu irreführenden Preisen

Teil 233 der Federal Regulations der USA verbietet den Einsatz unlauterer oder irreführender Praktiken beim Verkauf oder Leasing von Konsumgütern. Irreführende Preise sind in diesem Abschnitt enthalten.

233.1 Frühere Preisvergleiche

(a) Ein früherer Preisvergleich ist irreführend, wenn der Verkäufer das Produkt über einen erheblichen Zeitraum nicht regelmäßig zum früheren Preis verkauft. Zum Beispiel eine Anzeige mit der Aufschrift „40 % Rabatt!“. ohne Offenlegung, wie lange das Produkt tatsächlich zu dem höheren Preis verkauft wurde, wäre irreführend, da die Verbraucher glauben würden, dass sie einen größeren Rabatt erhielten, als sie tatsächlich erhielten.

(b) Ein früherer Preisvergleich ist auch dann irreführend, wenn die Differenz zwischen dem früheren und dem aktuellen Preis nicht repräsentativ für die übliche Ersparnis ist, die mit dem Kauf des Produkts verbunden ist. Zum Beispiel eine Werbung für ein Auto mit der Aufschrift „Sparen Sie 5.000 $!“. wenn die üblichen Ersparnisse, die mit dem Kauf dieses bestimmten Automodells verbunden sind, nur 2.500 US-Dollar betragen, wäre das trügerisch.

233.2 Einzelhandelspreisvergleiche; Vergleichbare Wertvergleiche

(a) Ein Einzelhandelspreisvergleich ist irreführend, wenn der Verkäufer das Produkt über einen erheblichen Zeitraum nicht regelmäßig zum beworbenen Preis verkauft. Zum Beispiel eine Anzeige mit der Aufschrift „40 % Rabatt!“. ohne Offenlegung, wie lange das Produkt tatsächlich zu dem höheren Preis verkauft wurde, wäre irreführend, da die Verbraucher glauben würden, dass sie einen größeren Rabatt erhielten, als sie tatsächlich erhielten.

(b) Ein vergleichbarer Wertvergleich ist auch dann irreführend, wenn die Differenz zwischen dem beworbenen Preis und dem tatsächlichen Preis des Produkts nicht repräsentativ für die üblichen Ersparnisse ist, die mit dem Kauf des Produkts verbunden sind. Zum Beispiel eine Werbung für ein Auto mit der Aufschrift „Sparen Sie 5.000 $!“. wenn die üblichen Ersparnisse, die mit dem Kauf dieses bestimmten Automodells verbunden sind, nur 2.500 US-Dollar betragen, wäre das trügerisch.

233.3 Werbung für Einzelhandelspreise, die von Herstellern (oder anderen Nicht-Einzelhändlern) festgelegt oder vorgeschlagen wurden

(a) Es ist irreführend, einen Einzelhandelspreis für ein Produkt zu bewerben, der vom Hersteller (oder einem anderen Nicht-Einzelhändler) des Produkts festgelegt oder vorgeschlagen wurde, es sei denn:

(1) Die Werbung gibt klar und deutlich an, dass der beworbene Preis vom Hersteller (oder einem anderen Nicht-Einzelhändler) festgelegt oder vorgeschlagen wurde; und

(2) Der Werbetreibende verkauft das Produkt tatsächlich über einen beträchtlichen Zeitraum zu diesem Preis.

(b) Zum Beispiel eine Werbung mit der Aufschrift „40 % Rabatt!“. ohne Offenlegung, wie lange das Produkt tatsächlich zu dem höheren Preis verkauft wurde, wäre irreführend, da die Verbraucher glauben würden, dass sie einen größeren Rabatt erhielten, als sie tatsächlich erhielten.

Dies sind nur einige Beispiele für die Arten von Preistaktiken, die als irreführend angesehen werden können. Wenn Sie glauben, Opfer solcher Praktiken geworden zu sein, sollten Sie sich an einen Anwalt wenden, um Ihre rechtlichen Möglichkeiten zu besprechen.

Berühmte Beispiele für irreführende Preise

1. JC Penney

Im Jahr 2012 wurde der Kaufhauskette JC Penney betrügerische Preise vorgeworfen, als bekannt wurde, dass das Geschäft regelmäßig die Preise für Artikel erhöhte und dann „Sonderangebote“ und Rabatte anbot, die die Preise wieder auf das senkten, was sie ursprünglich hätten sein sollen. Nach einer Untersuchung durch die Federal Trade Commission erklärte sich JC Penney bereit, seine Preispraktiken zu ändern und eine Geldstrafe von 50 Millionen US-Dollar zu zahlen.

2. Michael Kors

Im Jahr 2014 wurde dem Designer Michael Kors betrügerische Preise vorgeworfen, als bekannt wurde, dass das Unternehmen „Factory Outlet“-Artikel zum vollen Preis verkaufte. Es wurde beschuldigt, den Anschein erheblicher Preisnachlässe zu erwecken, indem es „erfundene“ „unverbindliche Preisempfehlungen des Herstellers“ oder „unsere Preisempfehlungen“ und „unseren Preis“-Angebote verwendet hatte, um Artikel zu niedrigeren Preisen zu verkaufen. Im Jahr 2014 wurde eine Sammelklage gegen diese irreführende Preisstrategie eingereicht und das Unternehmen hat einem Vergleich in Höhe von 4,88 Millionen US-Dollar zugestimmt, um all diejenigen zu entschädigen, die dadurch ausgenutzt wurden.

3. Kohls Kaufhäuser

Im Jahr 2015 wurde Kohl's von zwei Klagen getroffen, in denen behauptet wurde, dass das Unternehmen an irreführenden Preisen beteiligt war. Den Produkten wird eine irreführende Preisangabe mit zwei Preisen vorgeworfen: Einer ist ein Verkaufspreis und der andere ein deutlich höherer Preis, der fälschlicherweise als „regulärer“ oder „ursprünglicher“ Preis des Produkts dargestellt wird. Kohl's täuschte die Verbraucher zu der Annahme, dass sie durch die gleichzeitige Anzeige der beiden Preise einen erheblichen Rabatt erhielten, so die Behauptung.

4. Neimen Marcus

Neiman Marcus ist ein Kaufhaus in Dallas, Texas, das Luxusgüter verkauft. Es wird behauptet, dass das Unternehmen zahlreiche Kunden betrogen hat, indem es gefälschte höhere Preise auf Preisschildern angebracht hat, mit der Absicht, Kunden glauben zu machen, dass sie in den Last Call-Outlet-Stores ein Schnäppchen gemacht hätten. Die Firma hat zugestimmt, die 2018 gegen sie eingereichte Sammelklage beizulegen. Alle betroffenen Kunden erhalten eine Entschädigung in Höhe von 2,9 Millionen US-Dollar.

FTC-Leitfäden gegen irreführende Preisgestaltung

Die Deceptive Pricing Rule der FTC von 1980 verbietet es Werbetreibenden, den Preis ihrer Waren oder Dienstleistungen falsch anzugeben. Die Regel deckt alle Arten von Preisgestaltung ab, einschließlich „Bait and Switch“-Anzeigen, „Loss Leader“-Anzeigen und „Referenzpreis“-Aussagen.

Die Regel irreführender Preise gilt für alle Unternehmen, die mit Preisen werben, einschließlich Einzelhändler, Hersteller und Dienstleister. Es verbietet Werbetreibenden, den Preis ihrer Waren oder Dienstleistungen in einer Weise falsch anzugeben, die die Verbraucher irreführen würde.

Beispielsweise kann ein Werbetreibender nicht sagen, dass ein Produkt „im Angebot“ ist, wenn der beworbene Preis mit dem regulären Preis des Produkts übereinstimmt. Auch kann ein Werbetreibender nicht mit einem „Bait and Switch“-Verkauf werben, bei dem das beworbene Produkt nicht verfügbar ist und dem Verbraucher stattdessen ein anderes, in der Regel teureres Produkt angeboten wird.

Die Regel zur irreführenden Preisgestaltung verbietet es Werbetreibenden auch, falsche oder irreführende Angaben zum „Referenzpreis“ zu machen. Ein Referenzpreisanspruch ist jeder Anspruch auf die Preise, zu denen ähnliche Produkte von anderen Unternehmen verkauft werden. Beispielsweise kann ein Werbetreibender nicht sagen, dass sein Produkt „50 % günstiger“ ist, wenn ähnliche Produkte tatsächlich nicht zum Referenzpreis verkauft werden.

Verstöße gegen die Regel irreführender Preise können zu zivilrechtlichen Strafen von bis zu 16.000 US-Dollar pro Verstoß führen. Die FTC kann auch Klage einreichen, um die irreführende Preisgestaltung zu stoppen und eine Entschädigung für geschädigte Verbraucher zu erhalten.

Die Deceptive Pricing Rule ist nur eine der vielen Möglichkeiten, mit denen die FTC Verbraucher vor betrügerischen und irreführenden Werbepraktiken schützt. Wenn Sie glauben, eine irreführende Anzeige gesehen zu haben, können Sie dies der FTC melden.

Fazit!

Abschließend ist klar, dass irreführende Preise ein Hauptanliegen für jeden kaufwilligen Kunden sind. Es ist wichtig, dass Sie als Kunde wachsam sind und nicht auf solche Preisstrategien hereinfallen.

Sie sollten sich vor dem Kauf immer gründlich über das Produkt und das Unternehmen informieren. Sie können der FTC auch Fälle irreführender Preise melden, damit sie geeignete Maßnahmen gegen solche Unternehmen ergreifen kann.

Was halten Sie von irreführenden Preisen? Haben Sie Vorschläge, um solche Preisstrategien zu vermeiden? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.