기만적인 가격 – 정의, 법적 조항 및 예

기만적인 가격 책정이란 무엇입니까?

기만적인 가격 책정 은 소매업체가 소비자를 속여 상품에 대해 실제 가격보다 낮은 가격을 지불하고 있다고 믿도록 하기 위해 사용하는 가격 책정 전략입니다. 기만적인 가격 책정은 고객을 유인하기 위해 불공정하거나 비윤리적인 가격 책정 방식을 사용하는 것입니다.

기만적인 가격 책정은 허위 광고, 미끼 및 전환 전술, 숨겨진 수수료와 같은 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 기만적인 가격 책정은 많은 관할권에서 불법이며 이러한 유형의 활동에 관여하는 기업에 심각한 처벌을 초래할 수 있습니다.

기만적인 가격 책정의 피해를 입었다고 생각되면 현지 소비자 보호 기관 또는 Better Business Bureau에 연락하여 불만을 제기해야 합니다. 변호사와 상담하여 법적 옵션에 대해 논의할 수도 있습니다. 기만적인 가격 책정은 심각한 문제이며 이러한 유형의 활동에 관여하는 기업은 심각한 처벌을 받을 수 있습니다.

기업/거래자/판매자가 사용하는 사기성 가격 책정 전술에는 반값 판매, "원가" 또는 "이전 가격" 또는 "정가"와 같은 다른 방식으로 가격을 표시하는 사기성 전술이 포함됩니다. 잠재 소비자를 속이고 그들이 구매하는 품목에 대해 더 적은 돈을 지불하고 있다고 믿게 만들기 위해 판매자는 많은 쇼핑 시즌에 이러한 가격 견적을 제공합니다.

미국 연방 무역 위원회는 기업이 고객을 유인하고 부정적인 쇼핑 환경을 조성하기 위해 이러한 기만적인 가격 책정 전략을 사용하는 것을 엄격히 금지합니다.

피해야 할 일반적인 기만적인 가격 책정 관행

쇼핑을 할 때 기업이 귀하를 속여 필요한 것보다 더 많은 돈을 지출하도록 속일 수 있는 일반적인 기만적인 가격 책정 관행에 유의하십시오. 이것은 당신이 그러한 전술의 희생자가 되는 것을 피하고 장기적으로 돈을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.

다음은 주의해야 할 가장 일반적인 기만적인 가격 책정 관행입니다.

1. 허위광고

이것은 기업이 고객을 유인하기 위해 제품이나 서비스에 대해 거짓 주장을 하는 경우입니다. 이것은 인쇄, 텔레비전 또는 온라인 광고를 통해 수행될 수 있습니다.

2. 미끼와 스위치

이는 기업이 고객을 유치하기 위해 매우 낮은 가격으로 제품이나 서비스를 광고하고 고객이 방문하면 더 비싼 옵션을 판매하려고 시도하는 경우입니다.

3. 숨겨진 수수료

이는 기업이 제품이나 서비스와 관련된 모든 수수료를 공개하지 않아 고객이 실제보다 더 나은 거래를 하고 있다고 믿게 만드는 경우입니다.

4. 이전 가격 비교

이는 기업이 판매가 더 나은 거래처럼 보이도록 하기 위해 제품 또는 서비스의 판매 가격을 더 높은 "이전" 가격과 비교하는 경우입니다.

5. 드립 프라이싱

이는 고객이 체크아웃 프로세스를 진행함에 따라 비즈니스가 숨겨진 수수료를 천천히 추가하여 총 가격이 예상보다 높아지는 경우입니다.

6. 취소선 가격 책정

이것은 기업이 제품이나 서비스의 원래 정가를 줄로 표시한 다음 그 옆에 더 낮은 판매 가격을 광고하는 경우입니다. 이것은 판매가 실제보다 더 나은 거래처럼 보이게 만듭니다.

7. 압력 판매

이것은 기업이 고객이 필요로 하지 않거나 원하지 않을 수 있는 제품이나 서비스를 구매하도록 하기 위해 고압적인 판매 전술을 사용하는 경우입니다. 이는 직접 방문, 전화 또는 온라인으로 할 수 있습니다. 사람들이 상품을 구매하도록 설득하기 위해 특정 기업은 감정 조작, 제한된 시간 제안, 영업 사원의 긴 연설을 사용합니다.

속았다고 생각되면 해야 할 일

기만적인 가격 책정의 피해자라고 생각되면 할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.

먼저 현지 소비자 보호 기관 또는 Better Business Bureau에 연락하여 불만을 제기하십시오. 이는 문제에 대한 인식을 높이는 데 도움이 되며 관련된 비즈니스에 대한 조사 또는 처벌로 이어질 수 있습니다.

변호사와 상담하여 법적 옵션에 대해 논의할 수도 있습니다. 기만적인 가격 책정은 심각한 문제이며 이러한 유형의 활동에 관여하는 기업은 심각한 처벌을 받을 수 있습니다. 그러한 관행으로 인해 피해를 입은 경우

이러한 기만적인 가격 책정 관행을 발견한 경우 문제의 비즈니스에 대해 조치를 취할 수 있도록 적절한 당국에 보고해야 합니다. 기만적인 가격 책정은 심각한 문제이며 이러한 유형의 활동에 관여하는 기업은 심각한 처벌을 받을 수 있습니다.

기만적인 가격 전략을 피하는 방법

기만적인 가격 전략에 속지 않는 가장 좋은 방법은 정보에 입각한 소비자가 되는 것입니다. 관심 있는 항목의 가격과 유사한 제품과 비교하는 방법에 주의를 기울이십시오. 구매하기 전에 작은 글씨를 모두 읽어보고, 옳지 않은 것 같으면 주저하지 말고 질문하십시오.

또한 구매하기 전에 비즈니스를 조사해야 합니다. 웹 사이트, 소셜 미디어 및 고객 리뷰를 확인하여 다른 사람들이 자신의 경험에 대해 말하는 것을 확인하십시오. 이렇게 하면 사기를 당하지 않도록 예상할 수 있는 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

다음 팁을 따르면 사기성 가격 전략으로부터 자신을 보호하고 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

기만적인 가격 책정을 사용하는 기업에 대한 결과

기만적인 가격 책정 관행은 벌금, 법적 조치 및 평판 손상을 포함하여 비즈니스에 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 이러한 관행에 관여하는 기업은 소비자 보호법에 따라 기소될 수 있습니다. 또한 기만적인 가격 전략으로 피해를 입은 고객으로부터 민사 소송을 당할 수도 있습니다.

기만적인 가격 책정에 관여할 때 기업이 직면하는 결과는 벌금과 법적 조치만이 아닙니다. 그들의 평판도 손상되어 비즈니스 손실로 이어질 수 있습니다. 고객이 자신이 속았다고 느끼면 다른 사람에게 소문을 퍼뜨려 비즈니스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 기만적인 가격 책정은 심각한 문제이며 이러한 유형의 활동에 관여하는 기업은 심각한 처벌을 받을 수 있습니다. 그러한 관행으로 인해 피해를 입은 경우 관련 비즈니스에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다. 귀하의 옵션에 대해 논의하려면 변호사와 상담하십시오. 기업도 이러한 전술을 피하고 가격 투명성을 개선해야 합니다.

기만적인 가격 책정에 관한 법률 조항

미국 연방 규정 233조는 소비자 제품의 판매 또는 임대 시 불공정하거나 기만적인 관행을 사용하는 것을 금지합니다. 사기성 가격이 이 섹션에 포함되어 있습니다.

233.1 이전 가격 비교

(a) 판매자가 상당한 기간 동안 정기적으로 이전 가격으로 제품을 판매하지 않는 경우 이전 가격 비교는 기만적입니다. 예를 들어 "40% 할인!"이라는 광고가 있습니다. 제품이 실제로 더 높은 가격으로 판매된 기간을 공개하지 않는 것은 소비자가 실제보다 더 큰 할인을 받고 있다고 믿게 만들 수 있기 때문에 기만적일 수 있습니다.

(b) 이전 가격과 현재 가격의 차이가 제품 구매와 관련된 일반적인 절감액을 나타내지 않는 경우 이전 가격 비교도 기만적입니다. 예를 들어 "$5,000 절약!"이라는 자동차 광고가 있습니다. 특정 자동차 모델 구매와 관련된 일반적인 절감액이 $2,500에 불과할 때 이는 기만적입니다.

233.2 소매 가격 비교; 비교 가능한 값 비교

(a) 판매자가 일정 기간 동안 제품을 광고된 가격으로 정기적으로 판매하지 않는 경우 소매 가격 비교는 기만적입니다. 예를 들어 "40% 할인!"이라는 광고가 있습니다. 제품이 실제로 더 높은 가격으로 판매된 기간을 공개하지 않는 것은 소비자가 실제보다 더 큰 할인을 받고 있다고 믿게 만들 수 있기 때문에 기만적일 수 있습니다.

(b) 제품의 광고 가격과 실제 가격의 차이가 제품 구매와 관련된 일반적인 절감액을 나타내지 않는 경우 비교 가치 비교도 기만적입니다. 예를 들어 "$5,000 절약!"이라는 자동차 광고가 있습니다. 특정 자동차 모델 구매와 관련된 일반적인 절감액이 $2,500에 불과할 때 이는 기만적입니다.

233.3 제조업체(또는 기타 비소매 유통업체)가 설정하거나 제안한 광고 소매 가격

(a) 제품의 제조업체(또는 기타 비소매 유통업체)가 설정했거나 제안한 제품의 소매 가격을 광고하는 것은 다음과 같은 경우를 제외하고 기만적입니다.

(1) 광고가 광고 가격이 제조업체(또는 기타 비소매 유통업체)에 의해 설정되었거나 제안되었음을 명확하고 눈에 띄게 공개합니다. 그리고

(2) 광고주가 상당한 기간 동안 실제로 해당 가격으로 제품을 판매합니다.

(b) 예를 들어 "40% 할인!"이라는 광고 제품이 실제로 더 높은 가격으로 판매된 기간을 공개하지 않는 것은 소비자가 실제보다 더 큰 할인을 받고 있다고 믿게 만들 수 있기 때문에 기만적일 수 있습니다.

이는 기만적인 것으로 간주될 수 있는 가격 전략 유형의 몇 가지 예일 뿐입니다. 귀하가 그러한 관행의 피해자라고 생각하는 경우 변호사에게 연락하여 법적 옵션에 대해 논의해야 합니다.

사기성 가격 책정의 유명한 예

1. JC페니

2012년 백화점 체인인 JC Penney는 정기적으로 품목 가격을 표시한 다음 "판매" 및 할인을 제공하여 가격을 원래 가격으로 되돌려 놓았다는 사실이 밝혀져 기만적인 가격 책정 혐의로 기소되었습니다. 연방거래위원회(Federal Trade Commission)의 조사 후 JC Penney는 가격 책정 관행을 변경하고 5천만 달러의 벌금을 지불하기로 합의했습니다.

2. 마이클 코어스

2014년 디자이너 Michael Kors는 회사가 "공장 아울렛" 품목을 정가에 판매하고 있다는 사실이 밝혀지면서 사기성 가격 책정 혐의로 기소되었습니다. 그것은 "만들어진" "제조업체의 권장 소매 가격" 또는 제조업체의 제안 가격과 "저희 가격" 제안을 활용하여 더 낮은 가격으로 품목을 판매함으로써 상당한 할인을 제공하는 것처럼 보이게 하는 책임을 졌습니다. 2014년에 이 기만적인 가격 책정 전략에 대해 집단 소송이 제기되었고 회사는 이에 의해 이용당한 모든 사람들을 보상하기 위해 488만 달러의 합의에 동의했습니다.

3. 콜스 백화점

2015년 Kohl's는 회사가 기만적인 가격 책정에 관여했다고 주장하는 두 건의 소송으로 타격을 받았습니다. 제품은 두 가지 가격으로 오해의 소지가 있는 가격이 책정된 혐의를 받고 있습니다. 하나는 판매 가격이고 다른 하나는 제품의 "정상" 또는 "원래" 가격으로 잘못 표시된 훨씬 더 높은 가격입니다. Kohl's는 두 가지 가격을 동시에 표시하여 상당한 할인을 받고 있다고 믿도록 소비자를 오도했다고 주장합니다.

4. 네이멘 마커스

니만 마커스(Neiman Marcus)는 텍사스 주 댈러스에 위치한 명품 백화점입니다. 이 회사는 고객이 Last Call 아울렛 매장에서 거래를 하고 있다고 믿게 할 의도로 가격표에 가짜 더 높은 가격을 부착하여 수많은 고객을 속였다고 주장합니다. 회사는 2018년에 제기된 집단 소송을 해결하는 데 동의했습니다. 영향을 받는 모든 고객은 보상으로 290만 달러를 받게 됩니다.

기만적인 가격 책정에 대한 FTC 가이드

FTC의 1980년 기만적인 가격 책정 규칙은 광고주가 상품 또는 서비스의 가격을 잘못 표시하는 것을 금지합니다. 이 규칙은 "미끼와 스위치" 광고, "손실 리더" 광고 및 "참조 가격" 주장을 포함한 모든 유형의 가격 책정에 적용됩니다.

사기성 가격 규칙은 소매업체, 제조업체 및 서비스 제공업체를 포함하여 가격을 광고하는 모든 비즈니스에 적용됩니다. 광고주가 소비자를 오도할 수 있는 방식으로 상품 또는 서비스의 가격을 잘못 표시하는 것을 금지합니다.

예를 들어 광고주는 광고 가격이 제품의 정상 가격과 동일한 경우 제품이 "할인 중"이라고 말할 수 없습니다. 또한 광고주는 광고된 제품을 사용할 수 없고 대신 소비자에게 일반적으로 더 비싼 다른 제품을 제공하는 "미끼와 전환" 판매를 광고할 수 없습니다.

기만적인 가격 책정 규칙은 또한 광고주가 허위 또는 오해의 소지가 있는 "참조 가격" 주장을 하는 것을 금지합니다. 참조 가격 주장은 유사한 제품이 다른 사업체에서 판매되는 가격에 대한 모든 주장입니다. 예를 들어, 유사한 제품이 실제로 참조 가격으로 판매되지 않는 경우 광고주는 해당 제품이 "50% 할인"이라고 말할 수 없습니다.

기만적인 가격 책정 규칙을 위반하면 위반 건당 최대 $16,000의 민사 처벌을 받을 수 있습니다. FTC는 또한 기만적인 가격 책정을 중단하고 피해를 입은 소비자에 대한 보상을 얻기 위해 소송을 제기할 수 있습니다.

기만적인 가격 규정은 FTC가 사기 및 기만적인 광고 관행으로부터 소비자를 보호하는 여러 가지 방법 중 하나일 뿐입니다. 사기성 광고를 본 것으로 생각되면 FTC에 신고할 수 있습니다.

결론!

결론적으로 기만적인 가격 책정은 구매하려는 모든 고객의 주요 관심사임이 분명합니다. 고객으로서 경계를 늦추지 말고 그러한 가격 책정 전략에 넘어가지 않는 것이 중요합니다.

구매하기 전에 항상 제품과 회사에 대해 철저히 조사해야 합니다. 또한 사기성 가격 책정 사례를 FTC에 신고하여 해당 회사에 대해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

기만적인 가격 책정에 대해 어떻게 생각하십니까? 그러한 가격 책정 전략을 피하기 위한 제안이 있습니까? 아래 의견란에 알려주십시오.