Der endgültige Leitfaden für das Beauty-Marketing im Jahr 2021

Der Schönheits- und Hautpflegemarkt ist hart umkämpft und trendorientiert und entwickelt sich mehr denn je. Wenn Sie mit Ihrem Make-up oder Ihrer Körperpflege die Herzen einiger Beauty-Shopper zum Schmelzen bringen möchten, gibt es viele Dinge zu beachten. Lassen Sie uns das gemeinsam klären und lernen, wie Sie 2021 Beauty-Produkte vermarkten können. Machen Sie sich bereit, Ihrem Beauty-Marketing ein neues Gesicht zu geben!

So wählen Sie den richtigen Kanal für die Vermarktung von Schönheitsprodukten

Laut den Erkenntnissen von Facebook IQ steht die Schönheitsindustrie vor einem großen Wandel in der Art und Weise, wie Menschen Make-up- und Hautpflegeprodukte entdecken, bewerten und kaufen.

Obwohl die Mehrheit der Beauty-Shopper auf der ganzen Welt Kosmetika immer noch im Geschäft kauft, ziehen es immer mehr vor, Produkte bequem vom Sofa aus zu suchen und zu bewerten.

Hier sind einige wichtige Statistiken zur Customer Journey des Make-up-Konsumenten auf dem US-Markt:

Diese Verschiebung deutet darauf hin, dass Omnichannel-Beauty-Marketing-Strategien Ihre Marke sowohl online als auch am Point of Sales präsenter und konsistenter machen.

Große Beauty-Marken folgen diesem Trend und verbinden Online- und Offline-Erlebnisse, indem sie massive digitale Marketingkampagnen starten, die von Offline-Showrooms, Pop-up-Shops und sogar… Verkaufswagen unterstützt werden!

Zum Beispiel hat NYX seine neueste Make-up-Palette mit einem Verkaufswagen beworben. Sie zielten im Sommer auf ihre Verbraucher ab und stationierten den Lastwagen am Union Square in NYC. Das Unternehmen bot seinen Verbrauchern kostenlose Umarbeitungen mit den neuen Produkten an.

Dies bedeutet nicht, dass Sie Ihre Schönheitsprodukte überall vermarkten sollten, um alle Neuigkeiten zu erfahren. Das Ziel ist es, Ihre Kunden, ihre Vorlieben und ihr Einkaufsverhalten zu verstehen und starke Botschaften über alle wichtigen Berührungspunkte hinweg zu erstellen.

Welche Strategien und Taktiken sollten Sie also anwenden? Wenn es um Online-Beauty-Marketing geht, sollten Sie auf Social-Media-Influencer und Bewertungen von Drittanbietern setzen. Dies sind die wichtigsten Informationsquellen für die meisten Beauty-Shopper.

Nach einem genaueren Blick auf dieses Diagramm haben wir jedoch gute und schlechte Nachrichten für Sie.

Die gute Nachricht: Obwohl Sie nicht direkt an persönlichen und beruflichen Empfehlungen arbeiten können, sind Social Media Influencer und Bewertungen zugänglich und können effektiv bei der Vermarktung von Schönheitsprodukten eingesetzt werden.

Die schlechte Nachricht: Werbung und Direktmarketing gelten als die am wenigsten wirksame und vertrauenswürdige Quelle für die Vermarktung von Schönheitsprodukten. Sie können sie jedoch weiterhin in der Discovery-Phase der Customer Journey und zur Lead-Pflege nutzen.

Alles in allem werden wir in diesem Blogbeitrag Social Media mehr Aufmerksamkeit schenken, aber auch andere digitale Kanäle behandeln, die zu Ihrer Gesamtstrategie beitragen können. Auf zu den Tipps!

Beauty-Marketing auf Social Media

Bei der Vermarktung von Beauty-Produkten ist Social Media genauso wichtig wie Mascara. Denken Sie jedoch daran, dass die beliebtesten Social-Media-Plattformen unter Beauty-Enthusiasten Instagram, Facebook und YouTube sind.

Dies ist keine Überraschung, da die drei führenden Plattformen viele ansprechende visuelle Inhalte bieten. Vergessen Sie nicht, dass es sich um ein bestimmtes Aussehen und Aussehen handelt, das Sie letztendlich verkaufen möchten. Deshalb sagen Bilder, Geschichten, Videos und Livestreams mehr als Worte.

Abgesehen davon sind diese Plattformen die Heimat von Influencern und ermöglichen es den Verbrauchern, direkt über Kommentare und Nachrichten mit ihnen zu interagieren, was für beide Seiten eine Win-Win-Situation ist: Käufer erhalten alle Informationen und Einkaufsspaß, die sie brauchen, und Sie können endlich so nah an Ihrem Publikum sein wie immer.

Hier sind die fünf heißesten Tipps zur Vermarktung von Schönheitsprodukten in den sozialen Medien im Jahr 2021.

Zusammenarbeit mit Mikro-Influencern

Social Media Influencer sind Blogger oder Prominente mit einer bestimmten Expertise und einer Community von Followern. Micro-Influencer haben in der Regel zwischen 1.000 und 100.000 Fans und sind Experten in einer oder zwei bestimmten Nischen.

Micro-Influencer haben mehr Potenzial für die Vermarktung von Beauty-Produkten, denn die Ära der extrem berühmten Blogger ist bereits vorbei. Influencer mit Millionen Followern gelten als Äquivalent zu TV-Stars, mit denen man sich nur schwer identifizieren kann.

Verbraucher hören auf Influencer, die wie sie aussehen und die gleichen Probleme haben wie sie. Aus diesem Grund funktioniert ein nicht professionelles YouTube-Video zum Kaschieren von Pigmentflecken mit einer Person, die sie tatsächlich hat, besser als eine glänzende Anzeige für „perfekte Haut“.

Mikro-Influencer haben vielleicht nicht so viel Reichweite wie Top-Influencer, sind aber in Bezug auf das Nutzerengagement viel besser. Während Top-Influencer die Markenbekanntheit steigern können, beeinflussen kleinere Influencer direkt Kaufentscheidungen.

Fallstudie: Suave Beauty ist ein Unternehmen, das Körperpflegeprodukte anbietet. Um multikulturelle Käufer von Haarprodukten zu erreichen, starteten sie eine Kampagne, die afroamerikanische Beauty-Influencer und Markeninhalte kombiniert. Als Ergebnis erhielten sie eine Steigerung der Markenerinnerung um 11 Punkte und eine Steigerung der Kaufabsicht um 6 Punkte.

So arbeitet Suave mit Beauty-Influencern auf Instagram zusammen.

Achten Sie bei der Erstellung einer Liste von Influencern für die Vermarktung von Schönheitsprodukten auf deren Relevanz und Engagement-Raten. Diese Recherche kann manuell oder mit Hilfe automatisierter Influencer-Tracking-Tools wie HYPR, Upfluence, Pitchbox und trendHERO durchgeführt werden.

HYPR hilft Marken beispielsweise, Creators in bestimmten Bereichen zu suchen und zu entdecken, sie im Kontext der Kampagne zu bewerten und das Influencer-Management mit einem CRM-System zu automatisieren.

Förderung von nutzergenerierten Inhalten

Während Influencer-Marketing offensichtlich ein Budget erfordert, können nutzergenerierte Inhalte oder UGC Ihnen helfen, den Umsatz zu steigern, ohne einen Cent auszugeben. Beauty-Shopper, insbesondere Millennials, lieben es, mit Marken in Kontakt zu treten und ihre Erfahrungen mit dem Produkt zu teilen. Sie müssen nur fragen!

Für das amerikanische Beauty-Startup Glossier hat sich diese Strategie bereits ausgezahlt. Sie teilten die Erfahrung eines ihrer Kunden, eines „normalen“ Mädchens, und es resultierte in unglaublicher Mundpropaganda und einer Schar hoch engagierter Markenevangelisten.

Um alle Markenbefürworter zu versammeln, hat das Unternehmen geschlossene Slack-Gruppen und ein Treueprogramm mit Sonderaktionen und Angeboten nur für Mitglieder geschaffen. Die Gründerin des Unternehmens Emily Weiss schreibt 90 % des Umsatzwachstums ihres Unternehmens der Mundpropaganda von Markenbefürwortern zu, von denen die meisten zwischen 18 und 35 Jahre alt sind.

Emily Weiss,
Gründer und CEO des Kosmetikunternehmens Glossier und des Blogs Into the Gloss

Was uns sehr motiviert, ist diese Vorstellung, dass jede einzelne Frau Influencerin ist. In der Welt des Beauty-Marketings könnte ein Influencer eine Kardashianerin sein, die Tausende von Dollar verlangt, um ein Produkt an ihre Millionen von Followern zu senden. Bei Glossier sind die Influencer ganz normale Menschen – Kunden, die auf Instagram, Slack und bei Pop-up-Events mit der Marke interagieren.

UGC-Inhalte werden nicht nur viral, sondern können auch als Social Proof verwendet werden. So nennt Olay seine Community beispielsweise den „Olay-Stamm“ und sendet die neuesten Instagram-Posts unter dem Hashtag #olaytribe auf ihrer Website.

Machen Sie den Kauf einfach

Verwenden Sie Shopping-Tags, wenn Sie Schönheitsprodukte auf Instagram vermarkten. Diese Funktion heißt Instagram Shopping und ist nur noch in wenigen Ländern verfügbar, wird sich aber hoffentlich bald weltweit verbreiten. In den USA steht für eine ausgewählte Anzahl von Unternehmen auch eine Checkout-Funktion zur Verfügung.

Instagram-Shopping-Tags können organischen Posts und Stories hinzugefügt werden und werden in Search & Explore angezeigt. Sie sehen aus wie Aufkleber und beschriften die Produkte auf dem Foto. Wenn Verbraucher auf das Tag tippen, werden sie auf eine Produktbeschreibungsseite mit dem Preis und einem Link zur E-Commerce-Site weitergeleitet.

Dies erleichtert die Einkaufsreise erheblich, da Ihr Instagram-Lead nicht nach Links suchen und nach Preisen fragen muss.

Schauen wir uns an, wie Sephora seine Augencreme mit Instagram Shopping bewirbt. In diesem Bio-Post gibt es ein Heldenbild, bei dem die Creme mit einem Shopping-Tag gekennzeichnet ist. Wenn Sie darauf tippen, sehen Sie eine Karte „In diesem Foto“ mit dem Produkt. Wenn ein Beitrag mehr Produkte und Shopping-Tags enthält, können Sie das gewünschte Produkt auswählen. Wenn Sie die Creme auswählen, werden Sie auf eine Produktbeschreibungsseite mit einem Link zur Website weitergeleitet.

Wenn es um Beauty-Marketing auf Facebook geht, ist die Einführung eines Facebook Messenger-Chatbots eine effiziente Möglichkeit, um Käufe zu steigern.

Ein Chatbot bringt das Einkaufserlebnis online und hilft Käufern, sich beim Online-Kauf sicher zu fühlen. Laden Sie Ihren Bot mit Tipps und personalisierten Produktempfehlungen basierend auf Haut- oder Haartyp und Ihre Kunden werden ein wirklich ansprechendes Erlebnis haben, genau wie ein Chat mit einem Schönheitsexperten.

Bobbi Brown hat beispielsweise einen Beauty-Concierge ins Leben gerufen, der Kunden bei der Auswahl der perfekten Hautgrundierung unterstützt.

Verwenden Sie Retargeting und dynamische Anzeigen

Die Entscheidungsfindung dauert immer eine Weile; die Schönheitsindustrie ist keine Ausnahme. Eine Möglichkeit, einen Kauf im Beauty-Marketing zu stimulieren, ist das Retargeting.

Mit diesem Tool können Sie Verbraucher erreichen, die Ihre Website bereits besucht haben, und sie mit personalisierten Anzeigen erneut ansprechen. So funktioniert es normalerweise:

Beim Erstellen einer Retargeting-Kampagne auf Facebook und Instagram können Sie Folgendes verwenden:

• CRM-Kontaktlisten;
• Website-Besucher oder App-Benutzer, erfasst mit Ihrem Facebook-Pixel.

Auf diese Weise können Sie benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen und sie mit maßgeschneiderten Anzeigen ansprechen, um beispielsweise die Anzahl der abgebrochenen Warenkörbe zu erhöhen.

Eine weitere Taktik bei der Vermarktung von Schönheitsprodukten in sozialen Medien sind dynamische Anzeigen. Um sie zu erstellen, müssen Sie nur Ihren Produktkatalog auf Facebook oder Instagram hochladen und Ihren Besuchern werden automatisch Anzeigen angezeigt.

Fallstudie: 2019 nutzte die europäische Marke MyGlamm dynamische Facebook-Anzeigen, um mehr Beauty-Shopper zu erreichen und Online-Käufe anzuregen. Das Unternehmen führte zwei Kampagnen durch: eine für ein breites Publikum, um ihnen die Produkte zu zeigen, die sie wahrscheinlich kaufen würden, und die zweite – für das Retargeting und Upselling bestehender Kunden. Als Ergebnis erzielten sie eine Umsatzsteigerung von 51 %.

Mach das Beste aus YouTube und TikTok

Der wichtigste Ratschlag, den Google Marken bei der Vermarktung von Schönheitsprodukten auf YouTube gibt, ist , das zu machen, was YouTuber machen . Wenn wir die von YouTubern auf YouTube produzierten Inhalte aus der Vogelperspektive betrachten, fallen die meisten davon in drei Hauptkategorien:

• inspirierende Videos;
• Lehrvideos;
• exklusive Videos.

Inspirierende Inhalte bedeuten, Geschichten zu erzählen und den Verbraucher neue Produkte oder Looks entdecken zu lassen. Lehrvideos zeigen die Anwendung von Produkten und geben professionelle Tipps und Empfehlungen. Exklusive Videos sind ein Blick hinter die Kulissen, bringen Beauty-Fans an Orte, die sie nie besuchen würden, oder stellen Menschen vor, die sie nie treffen würden.

So wendet Glossier diesen Content-Mix an. Ihr YouTube-Kanal ist in vier Playlists aufgeteilt. Sie hosten „Get Ready With Me“-Videos, die jemanden während ihrer Morgenroutine zeigen, und dies ist ein Beispiel für ein exklusives Video. Die Playlists „Feeling like glossier“ und „Our products“ sind inspirierende Markengeschichten und die Playlist „Makeup Looks“ ist für lehrreiche Tutorials.

Erwägen Sie die Verwendung von TikTok in Ihrer Beauty-Marketingstrategie, wenn Sie auf Verbraucher der Generation Z abzielen. Die Inhalte hier können von Influencern und einfachen Leuten gefördert werden, die an Challenges teilnehmen.

Zum Beispiel verwendet Milk Makeup, eine Schönheitsmarke, kurze Videos und originelle Soundeffekte, um unterhaltsame und ansprechende Anleitungen und Hacks zu erstellen.

Eine weitere Beauty-Marke, die es auf TikTok tötet, ist Sephora. Abgesehen davon, dass sie kulturelle und geschlechtliche Vielfalt zeigen, starten sie kreative Make-up-Herausforderungen, um viral zu werden.

In ihrer jüngsten Herausforderung haben sie für eine Lidschattenpalette geworben. Die Aufgabe bestand darin, einen Look mit Farben zu erstellen, die Ihrer Stadt- oder Ortsvorwahl entsprechen.

Mobiles Beauty-Marketing

Denken Sie daran, dass die Mehrheit der Verbraucher Mobiltelefone verwendet, um neue Produkte zu entdecken. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Website mobil responsive ist. Das ist die erste und wichtigste Sache, um die Sie sich kümmern müssen. Wenn Sie es richtig machen, müssen Sie nicht einmal eine eigenständige mobile App erstellen.

Glossier hat zum Beispiel keine App, weil seine Website perfekt optimiert ist:

• es wird schnell geladen, obwohl es viele hochwertige visuelle Inhalte hat;
• es ist dank eines vereinfachten Site-Menüs einfach zu navigieren;
• Es ist einfach, Maßnahmen zu ergreifen, die wichtigsten CTA-Tasten sind fett und klar.

So wird die Website auf Mobilgeräten angezeigt:

Wenn Sie immer noch den Ehrgeiz haben, eine eigenständige App zu erstellen, denken Sie über ein einzigartiges Erlebnis nach, das sie neben der einfachen Spiegelung Ihrer Website bieten kann.

Personalisierung ist einer der größten Trends für 2021. Gestalten Sie also etwas, das zeigt, dass Ihnen die Art und Weise, wie Ihr Produkt einer bestimmten Person hilft, am Herzen liegt.

Es kann sich um eine Reihe nützlicher Make-up-Tutorials, eine Nagelfarbenbibliothek oder sogar um ein umfassendes AR-Erlebnis handeln, das das Auftragen von Produkten vor dem Kauf anbietet.

Fallstudie: Eines der ersten Schönheitsunternehmen, das eine AR-App einführte, war L'Oreal. Es war eine reine Lippenstift-App, die den Benutzern die Möglichkeit bot, verschiedene Farben virtuell anzuprobieren. Kurz nach dem Start beobachtete das Unternehmen einen deutlichen Umsatzanstieg und baute sofort eine vollumfängliche AR-App auf. Heute wird AR von den meisten großen Schönheitsmarken verwendet.

Zum Beispiel erstellen E-Commerce-Beauty-Unternehmen mit mehreren Marken Apps, die ihren Kunden helfen, sich durch das Meer der verfügbaren Marken und Produkte zu navigieren, und bieten Insidertipps und personalisierte Produktauswahlen.

Andere Kanäle, um Ihr Beauty-Marketing anzukurbeln

Wenn Sie eine brillante Social-Media-Strategie und eine mobile responsive Website haben, die von einer App unterstützt wird, sind Sie zu 70 % am Ziel. Lassen Sie uns über den Rest der Kanäle sprechen, die Sie verwenden sollten, um 100% zu erreichen, E-Mail-Marketing und bezahlte Anzeigen.

Beauty-Marketing per E-Mail

E-Mail-Marketing ist immer noch eines der besten Tools, um Ihren bestehenden Kunden Upselling zu ermöglichen und Leads zu pflegen.

Hier sind einige der neuesten B2C-E-Mail-Marketing-Tipps, die Sie übernehmen sollten:

• Kundendaten verwenden, um Ihre E-Mails zu segmentieren und zu personalisieren;
• Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von E-Mails;
• authentische und nützliche Inhalte verwenden;
• Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte.

Marken verwenden normalerweise E-Mail-Marketing, um Werbegeschenke und saisonale Werbeaktionen anzukündigen oder persönliche Rabatte an besonderen Terminen zu gewähren. Es gibt auch Bildungs-E-Mails und sogar Schritt-für-Schritt-Anleitungen. So verwendet Harry zum Beispiel E-Mails, um ihre Leads auf lustige und auffällige Weise darüber aufzuklären, wie sie sich vor der Rasur rasieren können:

Bezahlte Anzeigen

Wir haben bereits über bezahlte Anzeigen und Retargeting in den sozialen Medien gesprochen. Der einzige Rat, der hier bleibt, ist: Verwenden Sie nach Möglichkeit kurze Videoanzeigen.

Fallstudie : WUNDER2, ein globales Schönheits- und Kosmetikunternehmen, nutzte Videoanzeigen auf Facebook und Instagram, um seine Produkte zu präsentieren und sein Publikum über deren Verwendung aufzuklären. Infolgedessen erzielten sie eine 9-fache Umsatzsteigerung durch Neukunden und eine 3-fache Steigerung des Return on Advertising Spend.

Sie können Ihre Produkte auch bei Google mit bezahlten Google-Anzeigen bewerben. Es gibt sowohl Suchanzeigen als auch Shopping-Anzeigen, mit denen Sie spielen können.

Suchanzeigen helfen Ihnen, an die Spitze der Suchliste zu gelangen, wenn eine Person nach Keywords sucht, die sich auf Ihre Marke oder Ihre Produkte beziehen. Best Practices für das Beauty-Marketing zeigen, dass Sie Ihre Werbekampagnen besser segmentieren sollten:

• für jede Marke, wenn Sie mehrere haben;
• für jede Kategorie, wie Hautpflege, Körper und Make-up;
• Marken- und Nichtmarken;
• Akquisitions- und Remarketing-Kampagnen.

Nutzen Sie Ihr Snippet und Ihre Suchanzeigenerweiterung optimal, um eine bessere Klickrate zu erzielen. Erwähnen Sie die Vorteile und Einkaufsvorteile Ihrer Produkte: kostenloser Versand und Rücksendung, kostenlose Muster, Willkommensrabatte und Sonderpreise für Produktsets.

Es gibt auch Shopping-Anzeigen, mit denen Sie Ihre Produkte auf Cost-per-Click- und Cost-per-Engagement-Basis präsentieren können. Sie verwenden Ihre Produktbilder und -beschreibungen – keine Keywords –, um zu entscheiden, wie und wo Ihre Anzeigen geschaltet werden.

So sehen Produkt-Shopping-Anzeigen bei Google aus:

Etwas zusammenfassen

Das erste, was Sie bei der Vermarktung von Schönheitsprodukten beachten sollten, ist, dass Ihre Verbraucher wahrscheinlich Schönheitsprodukte online bis offline entdecken, bewerten und kaufen. Deshalb sollten Sie das Einkaufsverhalten Ihrer Konsumenten untersuchen und an den wichtigsten Touchpoints präsent sein:

1. Investieren Sie in Social-Media-Marketing, da Instagram-Influencer und Bewertungen von Drittanbietern die beiden Hauptforschungsquellen für jeden Beauty-Shopper sind.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mobil ist, und erstellen Sie eine App, die nicht nur das Website-Erlebnis widerspiegelt, sondern auch etwas Personalisiertes und Besonderes bietet.
3. Vergessen Sie nicht die digitalen Marketingkanäle wie Paid Search und E-Mail-Marketing, da diese Ihre Bemühungen zu 100% effektiv machen.

Erweitern Sie Ihren Kundenstamm und melden Sie sich bei SendPulse an, um mit effizienten E-Mail- und Conversational-Marketing-Kampagnen Upselling zu betreiben!