ال Super-Easy، 5-أسئلة تدقيق PPC

تشبه إدارة حسابات الدفع لكل نقرة (PPC) إلى حد كبير ممارسة لعبة: بمجرد فهمك للقواعد ، يمكنك البدء في الدخول في استراتيجية إبداعية. تعتبر عمليات تدقيق الحساب جزءًا مهمًا من فهم القواعد - فهي أساسًا تجعل اللوحة جاهزة للعب.

في حين أن هناك فحوصات مختلفة يجب إجراؤها في تدقيق قدرة شرائية (PPC) - بعضها أسبوعيًا ، والبعض الآخر يوميًا - يمكن تلخيص العديد منها في خمسة أسئلة رئيسية:

1. هل هيكل حسابك يدعم أهداف عملك؟
2. هل تثق في تتبع التحويل؟
3. ما مدى توافق إبداعاتك مع شخصيتك المستهدفة؟
4. هل تقع في نفايات عرضية؟
5. هل يجب أن تقوم بالتوسيع أو التحسين؟

في هذا المنشور ، سأغطي كل سؤال من هذه الأسئلة وأقدم النصائح والقواعد العامة لمساعدتك في معالجة كل سؤال. يحكم كل سؤال من هذه الأسئلة جانبًا مختلفًا من إدارة PPC ، وكلها قابلة للتطبيق على أي حساب. إذا كنت لا تسألهم مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر ، فأنت بذلك تضر بحسابك.

1. هل تدعم بنية حسابك أهداف عملك؟

يمكن القول إن بنية الحساب هي أهم عنصر في الحساب. حساب منظم بشكل سيئ سوف يخزن حتى أفضل إبداعاتك ويضيع الوقت والمال في التسويق.

على سبيل المثال ، من الأخطاء الهيكلية الشائعة تضمين عدد كبير جدًا من المجموعات الإعلانية في حملة ما أو تضمين عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية في المجموعة الإعلانية. إذا احتاجت شركة ما إلى تغطية جميع الخدمات / الأسواق / المنتجات ، فمن المفهوم سبب وجود بعض الاكتظاظ - ولكن يجب ألا تحتوي الحملة المثالية إلا على 5-7 مجموعات إعلانية وألا تزيد عن 3-5 مفاهيم للكلمات الرئيسية . هذا لضمان أن الميزانية يمكن أن تدعم كل مجموعة إعلانية وأن الكلمات الرئيسية مجمعة حسب السعر والأهمية.

إن فهم الهيكل الذي يخدمك بشكل أفضل ينبع من الأسئلة التجارية التالية:

• كم يستحق العميل؟
• هل كل الأسواق لها نفس القيمة أم أن بعضها أكثر قيمة؟
• هل تحتاج إلى الاستثمار في جميع أجزاء عملك ، أم يمكنك اللعب المفضلة؟

ستوفر هذه الأسئلة سياقًا لإعداد الحساب الحالي بالإضافة إلى تحديد أفضل مسار للمضي قدمًا

أيضًا ، يجب أن تغطي الحملات بلدًا واحدًا على الأكثر (من الناحية المثالية منطقة زمنية واحدة / سوق رئيسي). هذا لأن الإعلانات تُعرض حسب المنطقة الزمنية للحساب ، وليس حسب المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، من الصعب أن تدعم ميزانية واحدة أكثر من سوق رئيسي واحد. استخدم نسبة ظهور الإعلان (وخسارة نسبة ظهور الإعلان في الميزانية) لإرشادك إذا كنت تطلب من ميزانيتك تحمل الكثير.

في بعض الحالات ، قد لا تكون هناك ميزانية كافية لمتابعة جميع أجزاء العمل. يمكن أن تكون الإعلانات الديناميكية على شبكة البحث (DSAs) طريقة فعالة لتغطية أجزاء متعددة من النشاط التجاري.

ومع ذلك ، يمكن للإعلانات الديناميكية على شبكة البحث أيضًا سرقة الميزانية من المجموعات الإعلانية / الحملات الإعلانية على شبكة البحث العامة إذا لم يتم تعيين العناصر السلبية بشكل صحيح.

تعاني كل من الحملة العادية (أعلى) وحملة الإعلانات الديناميكية على شبكة البحث (أسفل) بسبب التنافس على نفس عدد الزيارات.

أسهل طريقة لتطبيق السلبية هي من خلال قوائم الكلمات الرئيسية السلبية ، ولهذا السبب أقترح إنشاء الإعلانات الديناميكية على شبكة البحث (DSA) في حملاتهم الخاصة. لا يمكن تطبيق قوائم الكلمات الرئيسية السلبية على مستوى الحملة فقط. إذا اخترت الاحتفاظ بالإعلانات الديناميكية على شبكة البحث في نفس الحملة ، فتأكد من إضافة جميع الكلمات الرئيسية التي تقدم عروض أسعار لها بشكل نشط باعتبارها كلمات رئيسية ذات مطابقة تامة .

ملاحظة أخيرة حول DSA: من المهم أن تحدد أهدافًا سلبية . هذا يضمن أن DSA الخاص بك لا يضيع الميزانية بالذهاب إلى الصفحة الرئيسية أو محتوى المدونة.

يمكن أن تساعد إضافات الإعلانات أيضًا في توفير تغطية معقولة للأجزاء ذات الربحية المنخفضة من النشاط التجاري دون الاستثمار بنشاط في التسويق. استخدم روابط أقسام الموقع ووسائل الشرح ومعلومات السعر الإضافية والمقتطفات المنظمة لتغطية انخفاض حجم البحث أو مفاهيم الكلمات الرئيسية باهظة الثمن. سيضمن هذا عدم إعداد ميزانيتك للفشل مع زيادة نسبة النقر إلى الظهور لإعلاناتك.

أثناء عملك من خلال بنية حسابك ، ستتمكن من تحديد الأجزاء المتوافقة والأجزاء التي تحتاج إلى تعديل.

الوجبات الجاهزة:

• إذا لم يكن لديك ميزانية لجميع أجزاء عملك ، ففكر في استخدام الإضافات أو DSA لتغطيتها.
• ستتعثر الحملات المليئة بالأهداف الكثيرة. تحقق من عدد المجموعات الإعلانية / الكلمات الرئيسية والمواقع المستهدفة والمنتجات / الخدمات التي تغطيها الحملة.
• تحقق من العناصر السلبية على مستوى الحملة / المجموعة الإعلانية ، وإذا كانت قوائم الكلمات الرئيسية السلبية مستخدمة ، فتأكد من عدم وجود عناصر سلبية على مستوى المجموعة الإعلانية (لتوجيه الزيارات).

2. هل تثق في تتبع التحويل؟

يعد تتبع التحويل جزءًا مهمًا من حملات PPC. ومع ذلك ، فهو أيضًا أحد أسهل الأشياء التي يمكن العبث بها (توقف تتبع التحويل هنا). عند مراجعة الحملات ، قد يكون من السهل الوقوع في الإيجابيات / السلبيات الخاطئة بسبب تتبع التحويل السيئ.

الفحص الأول والأكثر أهمية هو إثبات إعداد تتبع التحويل وتتبع الإجراءات التي يجدها نشاطك التجاري قيّمة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الأدوات والإعدادات> التحويلات.

هناك ، ستتمكن من معرفة الإجراءات التي تم تعيينها كإجراءات تحويل أساسية مقابل إجراءات تحويل ثانوية.

سيتم احتساب الإجراءات الأولية ضمن تكلفة الاكتساب المسجلة (CPA) وستكون بمثابة إشارة لتقديم العطاءات. سيتم ملاحظة الإجراءات الثانوية ولكنها لن تؤثر على التقارير أو خوارزميات العطاءات.

من الضروري التأكد من تتبع الإجراءات الصحيحة وتحديدها بشكل صحيح.

بالنسبة للعملاء المحتملين عبر الهاتف ، من المهم أيضًا ألا تحسب التحويلات مرتين باستخدام تقنية تتبع المكالمات. إذا كنت تستخدم حل تتبع المكالمات ، فمن المحتمل أن يكون لديك هدف تحليلي لذلك ، ويجب أن تلتزم به باعتباره التتبع الأساسي. يعد تتبع مكالمات Google مفيدًا للإعلانات والإضافات للاتصال فقط إذا لم يكن لديك أي شكل آخر من أشكال التتبع لموقعك.

أخيرًا ، من الضروري التحقق من عدم وجود رمز مكرر. تتطلب العديد من الأدوات والقنوات مقتطف التتبع الخاص بها. تأكد من أن مواقعك لا تحتوي على مدير علامات google مكرر (GTM) عليها أو تتبع مشفرًا ثابتًا في العنوان وفي GTM. يمكنك التحقق من ذلك باستخدام Google Tag Assistant أو الضغط على ctrl / command u لرؤية شفرة المصدر.

الوجبات الجاهزة:

• تأكد من تعيين إجراءات التحويل الصحيحة على الأساسي.
• تأكد من عدم وجود حالات تكرار الكود.
• إذا كانت العملاء المحتملون عبر الهاتف مهمة ، فتأكد من استخدام بعض أشكال تتبع المكالمات.

3. ما مدى توافق نسختك / إبداعاتك مع الشخصية المستهدفة؟

حسابات الإعلانات هي أكثر من مجرد بنية وعطاءات. يكمن جزء كبير من نجاحهم في نسخة الإعلان والإبداع ومدى استعداده للوصول إلى الجمهور المستهدف.

أثناء قيامك بتدقيق حسابك ، من المهم التحقق من نقطتين مهمتين:

• هل النسخة / تصميم الإعلان يلبي متطلبات السوق الفريدة للمجموعة الإعلانية؟
• هل يتم استخدام الجماهير كأهداف / استثناءات للتأهيل المسبق للميزانية؟

كقاعدة عامة ، أنت تريد فقط فكرة إبداعية رئيسية واحدة لكل مجموعة إعلانية (لا يزال يسمح باختبارات A / B). إذا كنت تدمج عددًا كبيرًا جدًا من المنتجات / الخدمات / الشخصيات في مجموعة إعلانية واحدة ، فلن تتمكن من التحدث مباشرة إلى احتياجات العملاء ، مما يؤدي إلى تآكل فعالية التصميم.

هذا صحيح بشكل خاص مع الإعلانات المتجاوبة على شبكة البحث (RSAs) ، والتي تمكّن بطبيعتها اختبار A / B على النسخ / التصميم.

تأكد من تثبيت "الخطافات" في العنوان الأول (H1) ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) في العنوان الثاني (H2) . لا يظهر العنوان الثالث دائمًا ، لذا يجب استخدامه فقط للإبداع "اللطيف أن يكون لديك". يمكنك العثور على مزيد من النصائح في نموذج نص إعلان البحث سريع الاستجابة هذا.

تأكد من التحقق من الجماهير (المستهدفة والمستبعدة). إذا كانت حملتك تستخدم إستراتيجية عروض أسعار ذكية ، فسيتم تجاهل أي تعديلات في "مراقبة عروض الأسعار". من الجيد التحقق منها فقط في حال كنت تتوقع تركيز الميزانية على جماهير معينة أو بعيدًا عنها. يجب أن يكون جمهور الاتجاهات دائمًا على الهدف والمراقبة (أو يتم استبعاده إذا لم يكن مثاليًا).

الوجبات الجاهزة:

• تصميم مخطط الرسالة لذلك هناك شخصية مشتر واحدة لكل مجموعة إعلانية.
• إذا كنت تستخدم عروض الأسعار الذكية ، فتأكد من أن جمهور الملاحظة ليس لديه تعديلات عروض أسعار.
• احفظ أفضل تصميماتك للعناوين الأولى والثانية في RSAs.

4. هل تقع في نفايات عرضية؟

إخلاء مسؤولية مهم: لا تحتوي الأنظمة الأساسية الإعلانية على نوايا ضارة ويتم استثمارها في النهاية في مساعدة العلامات التجارية / المعلنين على النجاح.

هناك إعدادات معينة يسهل تمكينها - ويفوتها أيضًا إلغاء الاشتراك - والتي يمكن أن تؤدي إلى إهدار عرضي. تندرج هذه الإعدادات تحت كل من الاستراتيجيات اليدوية والآلية.

أحد أكبر الإعدادات التي يجب البحث عنها هي خيارات الموقع. عندما تستهدف موقعًا ما ، يمكن أن تستهدف الأشخاص في + الأشخاص الذين يبدون اهتمامًا بالموقع ، أو الأشخاص في الموقع فقط ، أو الأشخاص الذين يبدون اهتمامًا فقط.

الافتراضي هو استهداف كل شيء ، مما قد يؤدي إلى الإنفاق خارج المنطقة المستهدفة. تأكد من التحقق من إعدادات كل حملة وتأكد من صحة خيارات الموقع.

يأتي جزء آخر من الهدر الخبيث قليلاً من جزء مفيد في الغالب من إعلانات Google: مخطط الكلمات الرئيسية. من السهل جدًا إضافة عدد كبير من الكلمات الرئيسية العامة إلى مجموعة إعلانية واحدة عن طريق الخطأ ، بدلاً من إضافة مفاهيم الكلمات الرئيسية إلى مجموعات إعلانية متعددة على نوع المطابقة الصحيح.

تأكد من إضافة كلمات رئيسية لن تكون مكررة عن طريق الخطأ أو تضعك في مزادات لا تقدرها / لا يمكنك تحملها.

الوجبات الجاهزة:

• تأكد من صحة إعدادات موقعك.
• تأكد من إضافة اقتراحات الكلمات الرئيسية بنوع المطابقة الصحيح والمكان الصحيح.

5. هل يجب أن تقوم بالتوسع أم التحسين؟

تركز العديد من عمليات تدقيق PPC على تحسين أداء الحساب (أي القضاء على الإنفاق الضائع). ومع ذلك ، فإن فهم علامات النجاح والحجم لا يقل أهمية.

تعد نسبة ظهور الإعلان مقياسًا رائعًا لمساعدتك في فهم مكان الحساب وأين يمكن أن يكون. إذا كانت نسبة ظهور الإعلان لديك منخفضة بسبب الترتيب ، فهذا يعني على الأرجح أن هناك مشكلات هيكلية تعيق عائد الاستثمار. تُفقد حصة الظهور مقابل نقاط الميزانية لتحقيق ربح محتمل أكبر (طالما أن العمليات التجارية يمكن أن تدعم حجمًا إضافيًا).

مؤشر آخر رائع للتحسين مقابل المقياس هو نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لمعدل التحويل. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ومعدل التحويل مرتفعًا ، فهذا يعني أنه يمكنك اتباع هذه الطريقة التي أثبتت جدواها وتطبيقها على أسواق أخرى / إضافة ميزانية إلى الحملة. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور أو معدلات التحويل منخفضة ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة في التصميم أو الاستهداف (ويجب أن تظل في وضع التحسين).

الوجبات الجاهزة:

• استخدم نسبة ظهور الإعلان لإرشادك إلى ما إذا كنت في وضع التحسين أو النطاق.
• تحقق دائمًا من المبيعات و CS لتأكيد أنه يمكنك التعامل مع المزيد من الأعمال.
• إذا كانت معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل جيدة ، فهذا يعني أنك قد حققت نجاحًا في الإبداع والاستهداف.

اطرح هذه الأسئلة في كل تدقيق حساب PPC

عمليات التدقيق ليست أبدًا عملية فردية. تأكد من أنك تطرح هذه الأسئلة باستمرار على حسابك وتلتزم بمقاييس العمل التي تحتاجها للنجاح:

1. هل هيكل حسابك يدعم أهداف عملك؟
2. هل تثق في تتبع التحويل؟
3. ما مدى توافق إبداعاتك مع شخصيتك المستهدفة؟
4. هل تقع في نفايات عرضية؟
5. هل يجب أن تقوم بالتوسيع أو التحسين؟

يمكن لـ Google Ads Performance Grader أن يساعد في هذه العملية ، وتحديد مجالات التحسين وكذلك المجالات القوية للتوسع. جربه وانظر ماذا تجد!