매우 쉬운 5-질문 PPC 감사

PPC 계정을 관리하는 것은 게임을 하는 것과 비슷합니다. 규칙을 이해하면 창의적인 전략을 시작할 수 있습니다. 계정 감사는 규칙을 이해하는 데 있어 중요한 부분입니다. 본질적으로 이사회를 준비하는 것입니다.

PPC 감사에서 수행해야 하는 다양한 검사(일부는 매주, 일부는 매일)가 있지만 그 중 많은 부분을 5가지 핵심 질문으로 요약할 수 있습니다.

1. 계정 구조가 비즈니스 목표를 지원합니까?
2. 전환 추적을 신뢰하십니까?
3. 귀하의 크리에이티브가 타겟 페르소나와 얼마나 잘 일치합니까?
4. 당신은 우발적인 낭비에 빠지고 있습니까?
5. 확장하거나 최적화해야 합니까?

이 게시물에서 저는 이러한 각 질문을 다루고 각 질문을 해결하는 데 도움이 되는 팁과 경험 법칙을 제공할 것입니다. 이러한 각 질문은 모든 계정에 적용되는 PPC 관리의 다른 측면을 다룹니다. 분기에 한 번 이상 그들에게 묻지 않는다면, 당신은 당신의 계정에 해를 끼치고 있는 것입니다.

1. 귀하의 계정 구조가 귀하의 비즈니스 목표를 지원합니까?

계정 구조는 틀림없이 계정의 가장 중요한 요소입니다. 부적절하게 구조화된 계정은 최고의 크리에이티브조차도 탕진하고 귀중한 마케팅 비용과 시간을 낭비하게 됩니다.

예를 들어, 일반적인 구조적 오류는 캠페인에 너무 많은 광고 그룹을 포함하거나 광고 그룹에 너무 많은 키워드를 포함하는 것입니다. 비즈니스가 모든 서비스/시장/제품을 포괄해야 하는 경우 일부 오버스터핑이 있는 이유를 이해할 수 있지만 이상적인 캠페인에는 5-7개의 광고그룹 과 3-5개 이하의 키워드 개념 만 있어야 합니다. 이는 예산이 각 광고 그룹을 지원할 수 있도록 하고 키워드가 가격 및 관련성에 따라 그룹화되도록 하기 위한 것입니다.

어떤 구조가 가장 적합한지 이해하는 것은 다음과 같은 비즈니스 질문으로 귀결됩니다.

• 고객의 가치는 얼마입니까?
• 모든 시장의 가치는 같습니까, 아니면 더 가치가 있습니까?
• 비즈니스의 모든 부분에 투자해야 합니까, 아니면 좋아하는 게임을 할 수 있습니까?

이러한 질문은 기존 계정 설정에 대한 컨텍스트를 제공할 뿐만 아니라 앞으로의 최선의 경로를 알려줍니다.

또한 캠페인은 최대 한 국가 (이상적으로는 하나의 시간대/주요 시장)를 다루어야 합니다. 이는 광고가 사용자가 아닌 계정의 시간대에 게재되기 때문입니다. 또한 단일 예산으로 두 개 이상의 주요 시장을 지원하는 것은 어려운 일입니다. 예산이 너무 많이 처리되도록 요청하는 경우 노출 점유율(및 예산 손실 노출 점유율)을 사용하여 안내를 받으십시오.

어떤 경우에는 비즈니스의 모든 부분을 처리하기에 충분한 예산이 없을 수 있습니다. 동적 검색 광고(DSA)는 비즈니스의 여러 부분을 다루는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

그러나 DSA는 제외가 올바르게 설정되지 않은 경우 일반 검색 광고그룹/캠페인에서 예산을 훔칠 수도 있습니다.

일반 캠페인(상단)과 DSA 캠페인(하단) 모두 동일한 트래픽을 놓고 경쟁하기 때문에 어려움을 겪고 있습니다.

제외를 적용하는 가장 쉬운 방법은 제외 키워드 목록을 사용하는 것이므로 DSA를 자체 캠페인으로 만드는 것이 좋습니다. 제외 키워드 목록은 캠페인 수준에서만 적용할 수 없습니다. 동일한 캠페인에서 DSA를 유지하기로 선택한 경우 적극적으로 입찰하는 모든 키워드를 일치검색 제외어로 추가 해야 합니다.

DSA에 대한 마지막 참고사항: 제외 타겟을 설정 하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 DSA가 홈페이지나 블로그 콘텐츠로 이동하는 데 예산을 낭비하지 않습니다.

광고 확장은 또한 마케팅 비용을 적극적으로 투자하지 않고도 비즈니스의 수익이 낮은 부분에 대해 합리적인 범위를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사이트링크, 콜아웃, 가격 광고 확장 및 구조화된 스니펫을 사용하여 검색량이 적거나 값비싼 키워드 개념을 다루십시오. 이렇게 하면 광고에 대한 CTR을 높이는 동시에 예산이 실패하도록 설정되지 않도록 할 수 있습니다.

계정 구조를 살펴보면서 정렬된 부분과 조정해야 하는 부분을 식별할 수 있습니다.

테이크아웃:

• 비즈니스의 모든 부분에 대한 예산이 없는 경우 확장 또는 DSA를 사용하여 이를 처리하는 것이 좋습니다.
• 너무 많은 목표를 가진 너무 많은 캠페인은 허사입니다. 캠페인에서 다루는 광고그룹/키워드, 타겟 위치 및 제품/서비스의 수를 확인하십시오.
• 캠페인/광고그룹 수준 제외어를 확인하고 제외 키워드 목록이 사용 중인 경우 누락된 광고그룹 수준 제외어가 없는지 확인하십시오(트래픽 유도).

2. 전환 추적을 신뢰합니까?

전환 추적은 PPC 캠페인의 중요한 부분입니다. 그러나 이것은 또한 가장 쉽게 망칠 수 있는 것 중 하나입니다(여기에서 전환 추적 끊김). 캠페인을 감사할 때 잘못된 전환 추적으로 인해 오탐지/음성 오류에 빠지기 쉽습니다.

첫 번째이자 더 중요한 확인은 전환 추적이 설정되었는지 확인하고 비즈니스에서 가치 있는 액션을 추적하는 것입니다. 이렇게 하려면 도구 및 설정 > 변환으로 이동합니다.

여기에서 어떤 액션이 기본 전환 액션과 보조 전환 액션으로 설정되어 있는지 확인할 수 있습니다.

기본 작업은 기록된 획득당비용(CPA)에 포함되며 입찰 신호로 작용합니다. 2차 조치는 기록되지만 보고 또는 입찰 알고리즘에는 영향을 미치지 않습니다.

올바른 작업이 추적되고 올바르게 지정되었는지 확인하는 것이 중요합니다.

전화 리드의 경우 통화 추적 기술로 전환을 이중으로 계산하지 않는 것도 중요합니다. 통화 추적 솔루션을 사용하는 경우 이를 위한 분석 목표가 있을 가능성이 높으며 이를 기본 추적으로 유지해야 합니다. Google 통화 추적은 사이트에 대한 다른 추적 형식이 없는 경우 통화 전용 광고 및 광고 확장에 유용합니다.

마지막으로 중복 코드가 없는지 확인하는 것이 중요합니다. 많은 도구와 채널에는 자체 추적 스니펫이 필요합니다. 사이트에 중복된 Google 태그 관리자(GTM)가 없거나 헤더와 GTM에 하드 코딩된 추적이 없는지 확인하십시오. Google Tag Assistant를 사용하거나 ctrl/command u를 눌러 소스 코드를 확인하여 확인할 수 있습니다.

테이크아웃:

• 올바른 전환 액션이 기본으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 중복 코드 인스턴스가 없는지 확인합니다.
• 전화 리드가 중요한 경우 어떤 형태의 통화 추적을 사용해야 합니다.

3. 카피/크리에이티브가 타겟 페르소나와 얼마나 잘 일치합니까?

광고 계정은 구조와 입찰가 이상입니다. 그들의 성공의 큰 부분은 광고 카피와 크리에이티브, 그리고 타겟 청중에게 얼마나 잘 도달할 수 있는지에 달려 있습니다.

계정을 감사할 때 두 가지 중요한 사항을 확인하는 것이 중요합니다.

• 광고 그룹의 고유한 시장 요구 사항에 맞는 광고 문구/광고 소재가 있습니까?
• 예산을 사전 심사하기 위한 대상/제외 대상으로 청중이 사용되고 있습니까?

일반적으로 광고그룹당 하나의 주요 크리에이티브 아이디어 만 원합니다(여전히 A/B 테스트 허용). 너무 많은 제품/서비스/페르소나를 하나의 광고 그룹에 결합하면 고객의 요구에 직접적으로 대응할 수 없어 광고 소재의 효율성이 저하됩니다.

이것은 본질적으로 카피/크리에이티브에 대한 A/B 테스트를 가능하게 하는 반응형 검색 광고(RSA)에서 특히 그렇습니다.

헤드라인 1(H1)에 "후크"를 고정하고 헤드라인 2(H2)에 클릭 유도문안(CTA)을 고정했는지 확인합니다 . 광고 제목 3이 항상 표시되는 것은 아니므로 "있으면 좋은" 광고 소재에만 사용해야 합니다. 이 반응형 검색 광고 문구 템플릿에서 더 많은 팁을 찾을 수 있습니다.

잠재고객(타겟팅 및 제외)을 확인하세요. 캠페인에서 스마트 자동 입찰 전략을 사용하는 경우 Observe 입찰가 조정이 무시됩니다. 특정 잠재고객에게 예산을 집중하거나 특정 잠재고객에게서 멀어질 것으로 예상되는 경우를 대비하여 해당 잠재고객을 확인하는 것이 좋습니다. 지향성 대상은 항상 Target 및 Observe에 있어야 합니다 (또는 이상적이지 않은 경우 제외).

테이크아웃:

• 광고 그룹당 하나의 구매자 페르소나가 있도록 메시지 맵 크리에이티브.
• 스마트 자동 입찰을 사용하는 경우 관찰 대상에 입찰가 조정이 없는지 확인합니다.
• RSA의 헤드라인 1과 2에 가장 적합한 광고 소재를 저장하세요.

4. 당신은 우발적인 낭비에 빠지고 있습니까?

중요 면책 조항: 광고 플랫폼은 악의적인 의도가 없으며 궁극적으로 브랜드/광고주의 성공을 돕는 데 투자됩니다.

활성화하기 매우 쉽고 선택 해제를 놓칠 수도 있는 특정 설정이 있어 실수로 낭비될 수 있습니다. 이러한 설정은 수동 및 자동 전략에 모두 속합니다.

주의해야 할 가장 큰 설정 중 하나는 위치 옵션입니다. 위치를 타겟팅할 때 위치에 관심을 보이는 사람 + 사람, 해당 위치에 있는 사람만 또는 관심을 보이는 사람만 타겟팅할 수 있습니다.

기본값은 모든 것을 대상으로 하는 것이며, 이는 대상 영역 외부에서 지출로 이어질 수 있습니다. 모든 캠페인의 설정을 확인하고 위치 옵션이 올바른지 확인하십시오.

또 다른 약간 교활한 낭비는 Google Ads의 가장 유용한 부분인 키워드 플래너에서 발생합니다. 올바른 검색 유형의 여러 광고그룹에 키워드 개념을 추가하는 것과 달리 하나의 광고그룹에 광범위한 키워드를 실수로 많이 추가하는 것은 매우 쉽습니다.

실수로 중복되거나 귀하가 가치가 없거나 감당할 수 없는 경매에 빠지지 않도록 키워드를 추가하고 있는지 확인하십시오.

테이크아웃:

• 위치 설정이 올바른지 확인하십시오.
• 키워드 제안이 올바른 검색 유형과 올바른 위치에 추가되고 있는지 확인하세요.

5. 확장하거나 최적화해야 합니까?

많은 PPC 감사는 계정 성능 최적화(예: 낭비되는 지출 제거)에 중점을 둡니다. 그러나 성공과 규모의 징후를 이해하는 것도 똑같이 중요합니다.

노출 점유율은 계정의 위치와 계정 위치를 이해하는 데 도움이 되는 훌륭한 측정항목입니다. 순위로 인해 노출 점유율이 낮다면 ROI를 방해하는 구조적 문제가 있음을 의미할 수 있습니다. 더 많은 잠재적 이익을 위한 예산 포인트로 노출 점유율이 손실되었습니다(비즈니스 운영이 추가 볼륨을 지원할 수 있는 한).

최적화 대 규모에 대한 또 다른 훌륭한 지표는 클릭률(CTR) 대 전환율입니다. CTR과 전환율이 높다면 검증된 방법을 사용하여 다른 시장에 적용하거나 캠페인에 예산을 추가할 수 있음을 의미합니다. CTR 또는 전환율이 낮으면 광고 소재 또는 타겟팅 문제가 있는 것입니다(최적화 모드를 유지해야 함).

테이크아웃:

• 노출 점유율을 사용하여 최적화 모드인지 확장 모드인지 알려줍니다.
• 더 많은 비즈니스를 처리할 수 있는지 확인하려면 항상 영업 및 CS에 확인하십시오.
• CTR과 전환율이 모두 좋다면 성공적인 광고 소재와 타겟팅이 있는 것입니다.

모든 PPC 계정 감사에서 이러한 질문을 하십시오.

감사는 일회성 프로세스가 아닙니다. 계정에 대해 계속해서 다음과 같은 질문을 하고 성공하는 데 필요한 비즈니스 측정항목에 충실해야 합니다.

1. 계정 구조가 비즈니스 목표를 지원합니까?
2. 전환 추적을 신뢰하십니까?
3. 귀하의 크리에이티브가 타겟 페르소나와 얼마나 잘 일치합니까?
4. 당신은 우발적인 낭비에 빠지고 있습니까?
5. 확장하거나 최적화해야 합니까?

무료 Google Ads Performance Grader가 이 프로세스를 지원하여 개선 영역과 확장해야 할 강력한 영역을 모두 식별할 수 있습니다. 그것을 시도하고 당신이 찾은 것을보십시오!