استراتيجيات إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات

لم تعد تكنولوجيا المعلومات (IT) قسمًا منعزلًا له تأثير ضئيل على الشؤون اليومية. إنها شركة كبيرة تشارك في كل قطاع من قطاعات الاقتصاد تقريبًا ، وبالتالي فهي تحمل بعض المخاطر الرئيسية. تابع القراءة لمعرفة أهمية إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات.

التحديات الفريدة لتكنولوجيا المعلومات

أصبحت تكنولوجيا المعلومات (تكنولوجيا المعلومات) مدمجة في حياتنا الشخصية والمهنية لدرجة أنها تمس كل شيء نقوم به تقريبًا. نظرًا لتأثيرها الواسع ، من الضروري التحدث عن إدارة المخاطر في تكنولوجيا المعلومات.

تقدم إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات سيناريوهات فريدة ، وبالتالي مخاطر فريدة. على سبيل المثال ، هل يمكن للأجهزة والبرامج والتطبيقات وعمليات الدمج مواكبة التكنولوجيا المتغيرة باستمرار؟ يمكن أن تؤثر النكسة أو التقييد أو المخاطرة أو الخطأ أو التهديد في تكنولوجيا المعلومات على كل جانب من جوانب العمل. للتخفيف من النتائج السلبية ، يجدر التحقق من برنامج إدارة مشروع تكنولوجيا المعلومات الذي يمكن أن يساعدك في إدارة المخاطر في تكنولوجيا المعلومات وغيرها من المشاريع.

على سبيل المثال ، يتيح لك ProjectManager التخطيط لمشاريع تكنولوجيا المعلومات إما باستخدام مخطط جانت أو لوحة كانبان أو قائمة مهام أو ورقة ، ثم يمكنك تتبعها في الوقت الفعلي باستخدام لوحات المعلومات الآلية الخاصة بنا. إنه مثالي لتتبع مخاطر تكنولوجيا المعلومات ، حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة. جربها مجانا!

ثم هناك مشكلة العثور على الأشخاص المناسبين للتعامل مع إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات ، أولئك الذين لديهم تدريب وخبرة في هذا المجال. سيحتاج هؤلاء الأشخاص ، الذين يقودهم بشكل مثالي مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات ، إلى أخلاقيات عمل جيدة ، بحيث يمكن الاعتماد عليهم ويلتزمون بمسؤولياتهم.

خطوات إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات

إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات هي تطبيق أساليب إدارة المخاطر على تكنولوجيا المعلومات لإدارة المخاطر الكامنة في هذا الفضاء. للقيام بذلك يعني تقييم مخاطر العمل المرتبطة باستخدام وملكية وتشغيل واعتماد تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة. اتبع هذه الخطوات لإدارة المخاطر بثقة.

1. تحديد المخاطر

لا يمكنك الاستعداد للمخاطرة دون اكتشافها أولاً ، بأفضل ما لديك من قدرات ، وأين ومتى قد تنشأ. لذلك ، يجب أن يكون كل من المدير والفريق متيقظين للكشف عن أي مخاطر والتعرف عليها ، ثم شرحها بالتفصيل من خلال شرح كيفية تأثيرها على المشروع والنتائج. إحدى الطرق هي استخدام نموذج تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات.

2. تحليل المخاطر

بمجرد تحديد المخاطر ، يجب عليك بعد ذلك تحليلها ومعرفة ما إذا كانت كبيرة أو صغيرة أو ضئيلة في تأثيرها. أيضا ، ما هو تأثير كل من المخاطر؟ ادرس المخاطر وكيف يمكن أن تؤثر على المشروع بطرق مختلفة. ستضيف هذه النتائج إلى تقييم المخاطر الخاص بك.

3. تقييم وتصنيف المخاطر

بمجرد تقييم تأثير المخاطر وتحديد أولوياتها ، يمكنك البدء في تطوير استراتيجيات للسيطرة عليها. يتم ذلك من خلال فهم ما يمكن أن تفعله المخاطر للمشروع ، وهو تحديد احتمالية حدوثه وحجم تأثيره. ثم يمكنك القول أنه يجب معالجة المخاطر أو يمكن تجاهلها دون الإخلال بالمشروع ككل. مرة أخرى ، ستتم إضافة هذه التصنيفات إلى تقييم المخاطر الخاص بك.

4. الاستجابة للمخاطر

بعد كل هذا ، إذا أصبحت المخاطرة مشكلة فعلية ، فأنت لم تعد في المجال النظري. حان وقت العمل. هذا هو ما يسمى بتخطيط الاستجابة للمخاطر حيث تأخذ المخاطر ذات الأولوية القصوى وتقرر كيفية التعامل معها أو تعديلها ، لذا فهي تضعها على أنها ذات أولوية أقل. يتم تطبيق استراتيجيات التخفيف من المخاطر هنا ، بالإضافة إلى الخطط الوقائية والطوارئ. أضف هذه الأساليب إلى تقييم المخاطر الخاص بك.

5. مراقبة ومراجعة المخاطر

بمجرد أن تتصرف ، يجب عليك تتبع ومراجعة التقدم المحرز في التخفيف من المخاطر. استخدم تقييم المخاطر الخاص بك لتتبع ومراقبة كيفية تعامل فريقك مع المخاطر للتأكد من عدم ترك أي شيء أو نسيانه.

استراتيجيات إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات

الاستراتيجيات هي وسيلة لتوفير نهج منظم لتحديد والوصول وإدارة المخاطر. أنها توفر عملية لتحديث ومراجعة التقييم بانتظام على أساس التغييرات.

تطبيق الإجراءات الوقائية

هذه استراتيجية تجنب ، حيث تقرر الشركة تجنب المخاطر بأي ثمن وتركز الكثير من الموارد على هذه الغاية. إذا تمكنت من تجنب المخاطر ، فلن يمثل تهديدًا للمشروع. ومع ذلك ، هناك جانب سلبي لهذا. إذا كنت تتجنب المخاطر ، فأنت أيضًا تتجنب الاحتمالية المرتبطة بعودتها وفرصها. لذا ، فهو قرار بعدم الاستخفاف.

نقل المخاطر

هذه إستراتيجية انتقال عندما تقوم الشركة بتحويل المخاطر إلى كيان آخر. يمكن أن تكون إعادة التوزيع هذه على أعضاء الشركة أو كيان خارجي أو بوليصة تأمين.

تقليل التأثير

هذه إستراتيجية تخفيف ، حيث تعمل الشركة على تقليل تأثير المخاطر من خلال المنهجية أو الفرق أو أي موارد تحت تصرفها. يمكن أن يتضمن تغييرات صغيرة ولكن يجب أن تأتي دائمًا من خلال عملية وخطة.

تقبل المخاطر

هذه إستراتيجية مقبولة ، حيث تعلم أن هناك مخاطرة وتقبل ذلك ، لذا متى وإذا حدثت يمكنك التعامل معها حينئذٍ وهناك. هذا أمر لا مفر منه في بعض الأحيان ، ولكن يمكن التحكم فيه إذا اتبعت الخطوات الواردة في نموذج تقييم مخاطر المشروع الخاص بك.

أفضل الممارسات لإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات

فيما يلي أفضل ستة ممارسات عند إدارة المخاطر في تكنولوجيا المعلومات.

• التقييم مبكرًا وغالبًا : ليس هناك وقت أفضل لبدء عملية إدارة المخاطر من الآن ، لذا ابدأ مبكرًا. تذكر أنها عملية وبالتالي ستستمر طوال فترة المشروع. ثم تابع المراقبة طوال الوقت. الخطر لا ينام.
• القيادة من الأعلى: القيادة الجيدة أشياء كثيرة. أحد الجوانب هو تطوير ثقافة المخاطر في المنظمة. وهذا يعني تقدير المدخلات من الجميع ، والإيمان بأهمية الاعتراف بالمخاطر والحفاظ على موقف إيجابي بشأن الاستجابة.
• الاتصالات: إن وجود قناة واضحة للإبلاغ عن المخاطر في جميع أنحاء المنظمة أمر بالغ الأهمية لتحديد المخاطر والاستجابة لها بسرعة وفعالية.
• سياسات قوية: إذا لم تكن هناك بالفعل عملية وخطة للتعامل مع المخاطر ، فستكون دائمًا متخلفًا خطوة واحدة. هذا مرة أخرى هو سبب أهمية تقييم مخاطر المشروع ، وكذلك فهم الأدوار والمسؤوليات لكل فرد في فريق المشروع ، ووجود خطة استمرارية ، وما إلى ذلك.
• إشراك أصحاب المصلحة: من الموارد الرائعة التي غالبًا ما يتم تجاهلها هم أصحاب المصلحة في المشروع ، الذين لديهم منظور فريد ويمكنهم تقديم نظرة ثاقبة في المجالات التي قد تنشأ فيها المخاطر. لذلك ، قم بإشراكهم طوال العملية ، بدءًا من طلب مشاركتهم في نموذج تقييم المخاطر وعلى مدار المشروع بأكمله.
• احصل على إشارات: في كل مرحلة من مراحل إدارة المخاطر الخاصة بك ، اجعل الناس يوقعون على الاستراتيجية ، والتي تشمل أصحاب المصلحة.

مدير المشروع وإدارة المخاطر

ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع قائم على السحابة ، مما يعني أن البيانات المدخلة يتم تحديثها على الفور ، مما يمنحك المقياس الأكثر دقة لقياس تقدم مشروعك والتعرف على أي مشكلات قبل أن تصبح مخاطر.

يمكن تحميل قالب تقييم المخاطر الخاص بك إلى مخطط جانت عبر الإنترنت ، حيث يمكن لأعضاء الفريق تلقي المهام والتعليق وجمع المستندات ذات الصلة ، والتي يمكن إرفاقها جميعًا بالمخاطر.

تتعقب لوحة التحكم في الوقت الفعلي تقدمك عبر عدد من مقاييس المشروع. ويمكن تصفية التقارير لإظهار المعلومات التي تريدها ثم إنشائها بنقرة واحدة لتقديمها إلى أصحاب المصلحة. جرب ProjectManager اليوم مع هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا.

فيديو تدريبي حول استراتيجيات إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات

يعد ProjectManager أداة رائعة ، ولكنه أيضًا مكتبة لإدارة المشاريع. لدينا الكثير من منشورات المدونات التي تتحدث عن كل جانب من جوانب المجال ومقاطع الفيديو التعليمية للحصول على نهج مرئي أكثر.

شاهد الخبيرة المقيمة جينيفر بريدجز ، PMP ، وهي تشرح استراتيجيات إدارة تكنولوجيا المعلومات وتقدم بعض أفضل الممارسات.

هذه لقطة شاشة للرجوع اليها.

شكرا للمشاهدة!

النسخ

نتحدث اليوم عن استراتيجيات إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات. إذن ، أولاً وقبل كل شيء ، لماذا نهتم بتكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا المعلومات؟

حسنًا ، تم دمج تكنولوجيا المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات اليوم في كل ما نقوم به. إنه يمس كل جانب من جوانب حياتنا وأعمالنا تقريبًا.

لذلك ، تأتي مع تكنولوجيا المعلومات بعض التحديات الفريدة. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، تستمر التكنولوجيا في التغيير. لذا ، علينا النظر في إمكانية مواكبة الأجهزة والبرامج والتطبيقات وأي نوع من عمليات التكامل بينها؟

أيضًا العثور على أشخاص مدربين ولديهم الخبرة التي نحتاجها لجميع التقنيات المتغيرة.

العثور أيضًا على أشخاص يتمتعون بأخلاقيات عمل جيدة وما يعنيه ذلك هو قدرتهم على الظهور في الوقت المحدد والالتزام بالالتزامات وتحديد المواعيد النهائية والمتابعة والوفاء بما التزموا به.

هناك أيضًا ، في تكنولوجيا المعلومات ، نظرًا لأنها تمس الخدمات المالية والكثير من البيانات الشخصية أو بيانات الشركة الأخرى ، علينا التأكد من أن كل ما نقوم به يتوافق مع اللوائح الجديدة الجارية فقط.

لذلك ، عندما نتحدث عن إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات ، فإن ما نتحدث عنه هو تطبيق أساليب إدارة المخاطر على المعلومات والتكنولوجيا من أجل إدارة تلك المخاطر المرتبطة.

بشكل أساسي ، نقوم بتقييم مخاطر الأعمال المرتبطة باستخدام أو ملكية أو تشغيل أو تكييف تكنولوجيا المعلومات في مؤسستنا لأنه إذا كنا نمتلك تقنيات معينة أو نعمل على منصات معينة أو نستخدمها ، فيجب أن نكون كذلك ، مرة أخرى ، امتثالا وهناك بعض المخاطر على هؤلاء.

فكيف لنا أن نفعل ذلك؟

إذن ، إليك بعض الخطوات المشتركة في إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات.

بادئ ذي بدء ، نحتاج إلى تحديد المخاطر التي يتم تحملها باستخدام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا.

لذلك ، نحدد المخاطر ، ثم نقوم بتحليلها. هل هذه مخاطرة كبيرة؟ هل هي مخاطرة قليلة؟ يمكن أن تكون مخاطرة صغيرة ، ولكن لها تأثير سلبي كبير ، أو قد تكون مخاطرة كبيرة ، ولكن إذا حدث ذلك ، فقد تكون الآثار ضئيلة ، لذلك يتعين علينا تقييم ذلك وتحليله.

ثم نقوم بتقييم وتصنيف تلك المخاطر ونستجيب للمخاطر ونستجيب لتلك المخاطر من خلال استراتيجيات التخفيف.

لذلك ، نحن نراقب ونراجع تلك المخاطر باستمرار.

إذن ، إليك بعض الإستراتيجيات. لذا ، فإن الاستراتيجية ... الشيء الذي يتعلق باستخدام الاستراتيجيات هو أنها توفر نهجًا منظمًا لتحديد وتقييم وإدارة تلك المخاطر.

توفر الاستراتيجيات أيضًا عملية تقوم بتحديث ومراجعة التقييم بانتظام بناءً على التغييرات التي تحدث للمشروع أو البيئة أو الاقتصاد أو أيًا كان.

وبعد ذلك ، إليك استراتيجيات إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات الشائعة.

لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، أنت تطبق الضمانات. إنه تجنب. لذلك ، قد تقرر الشركة ، "نريد تجنب تلك المخاطر أو هذه المخاطر بأي ثمن. لذا ، افعل كل ما تحتاج إلى القيام به ، ضع كل الاستراتيجيات في مكانها الصحيح حتى نتمكن من تجنب ذلك ".

الثاني هو نقل المخاطر. هذا انتقال. لذلك ، ربما تقوم بنقل ذلك إلى مجموعة أخرى ، أو منظمة أخرى ، أو ربما شركة خارجية يمكنها التعامل مع ذلك بشكل أفضل. لذلك ، قد يكون أقل خطورة على من يتم نقلها إليه.

أيضًا ، التخفيف هو الذي يقلل من تأثير هذا الخطر. أنت تفعل كل شيء ، وتضع جميع العمليات ، والمنهجيات ، والفرق ، وكل ما هو موجود للتخفيف من حدته إذا حدث ذلك.

والرابع هو قبول المخاطرة ، وتعرف ما هي المخاطر ، ثم تقبلها دون سيطرة أو تخفيف. أنت فقط تقول ، "إذا حدث هذا ، فسنمضي قدمًا ونقبله ، وسنتعامل معه إذا حدث".

إذن ، إليك بعض أفضل الممارسات التي أعتقد أنها مهمة حقًا.

رقم واحد ، قم بتقييم هذه المخاطر مبكرًا وفي كثير من الأحيان. في بعض الأحيان ينتظر الناس حتى يواجهوا خطرًا حتى قبل أن يفكروا فيه. لذا ، قبل أن يبدأ أي مشروع ، قبل أن يبدأ أي تنفيذ أو أي تحويلات أو عمليات ترحيل أو تكامل ، فكر مليًا وخطط للمخاطر مسبقًا ، وبعد ذلك مع تقدمك ، مرة أخرى ، ستستمر في مساعدة هؤلاء.

قم أيضًا بإشراك أصحاب المصلحة لأن أصحاب المصلحة قد يكون لديهم معلومات لا تتوفر لديك ويمكنهم جلبها ، أو إذا كنت تناقش ، فقم بتقييم هؤلاء الذين قد يكون لديهم أفضل الممارسات الأخرى أو البيانات التاريخية التي من شأنها أن تساعد.

الثالث هو الحصول على تسجيل الخروج. لذا ، مهما كانت الإستراتيجية المتفق عليها ، فأنت تريد أن تتأكد من أن صاحب المصلحة ، والمالك قد قاما بالتوقيع في حالة حدوث ذلك - تحديدًا إذا وافقت على قبول المخاطرة وحدثت بالفعل.

لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى أداة يمكنها مساعدتك في إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات ، فقم بالتسجيل في برنامجنا الآن في Projectmanager.