تطوير هوية رقمية قوية للعلامة التجارية بناءً على البحث

كيفية البحث عن تطوير العلامة التجارية الاستراتيجية وتحسينه. إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية متعددة القنوات بناءً على البحث

غالبًا ما يُساء فهم هوية العلامة التجارية على أنها مجرد اختيار لوحة ألوان وشعار. في الواقع ، هذا مجرد عنصر واحد من استراتيجية تطوير العلامة التجارية.

مع تضخم كل سوق مع المنافسين ، يعد إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية للتمايز وتحقيق النجاح. ولذلك فإن مفهوم بناء هوية قوية للعلامة التجارية يرتكز على البحث ويستند إلى فهم واضح للأعمال والسوق والمشهد التنافسي ووضع العلامة التجارية.

إنه أكثر من مجرد ابتكار اسم ولصق شعار عبر الضمانات. إنه نهج استراتيجي لتصميم هوية تعكس العمل حقًا. يتطلب فهماً عميقاً لقيم العمل ، وماذا يفعل ، وكيف يريد العالم أن يدركه.

ما هي هوية العلامة التجارية؟

هوية العلامة التجارية هي مصطلح جماعي لجميع العناصر التي تصور الصورة المطلوبة للعميل. إنها مجموعة الأدوات التي تستخدمها الشركة لإحداث صدى لدى الجمهور المستهدف. إنها ليست "علامة تجارية" أو "صورة علامة تجارية" ، على الرغم من أنها غالبًا ما تستخدم بالتبادل.

تنبع العناصر التي تندرج تحت مصطلح "هوية العلامة التجارية" من أسس العلامة التجارية. مهمة الشركة أو وعدها وعرض القيمة والأهداف والموقع التنافسي والملاءمة لاحتياجات العميل.

تصف هوية العلامة التجارية بعد ذلك كيفية توصيل هذا الإطار بطريقة ذات مغزى للمستخدم النهائي أو العميل.

في كل خطوة من إطار عمل RACE ، تكون هوية العلامة التجارية مهمة:

• الوصول - قد يكون الهدف هو النمو أو التمحور. مهما كان الهدف ، فقد يكون التفاعل الأول بين العميل المحتمل والعلامة التجارية. يجب أن تتفوق هوية العلامة التجارية على المنافسة ولكن أيضًا تتحدث معهم لنقل قيمة واضحة وتلبية احتياجاتهم.
• العمل - هوية العلامة التجارية تبني المصداقية. من خلال تقديم عرض مخلص وملائم ، من المرجح أن يتخذ العملاء إجراءات لاستكشاف علامة تجارية.
• التحويل - عند النقطة التي يكون فيها العميل مترددًا أو مشتريًا متكررًا ، إذا تم وضع هوية العلامة التجارية بشكل صحيح ، فإنها توفر الطمأنينة طوال عملية التحويل.
• الانخراط - تحدد هوية العلامة التجارية التجربة بحيث يعتقد العميل أن المنتج أو الخدمة قد لبّت حاجته. هذا هو العنصر الذي سيجعلهم يعودون.

تتكامل حلولنا التسويقية الإستراتيجية للسلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية عبر هيكل تخطيط إطار عمل RACE المشهور. لذلك يمكنك ضمان أداء التسويق في كل مرحلة من مراحل تجارب عملائك مع علامتك التجارية.

يعد إنشاء علامة تجارية رابحة واستراتيجية تسويق متكاملة لعملك أمرًا أساسيًا لتحقيق المزيد من تحويلات العملاء والمشاركة. لدينا حلول تسويقية لدعم علامتك التجارية في القيام بذلك بالضبط.

هل يمكن لأعمال السلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية الخاصة بك أن تتنافس عبر الإنترنت؟

مع وجود الكثير من المنافسة ، تحتاج إلى التميز

نبدأ الآن

تشكيل هوية العلامة التجارية الاستراتيجية

لإنشاء هوية تجارية ناجحة ، يجب تصميم الإستراتيجية ليس فقط لتعكس النشاط التجاري في الوقت الحالي ولكن أيضًا لدعمه أثناء نموه. للقيام بذلك ، البحث أمر لا بد منه. عند القيام بذلك ، ستكون العلامة التجارية واضحة في جوهرها ، وجوهرها ، ورسالتها ، والجمهور ، وعرض القيمة ، والمنافسة.

يمكن بعد ذلك تتبع ذلك عبر جميع القنوات ، للحصول على تجربة قناة شاملة حقًا.

من خلال عضويتنا التجارية ، يمكنك الوصول إلى مجموعة أدوات العلامات التجارية الرقمية ، ونصائح عملية خطوة بخطوة حول تطوير إستراتيجية العلامة التجارية.

يساعد نموذج OSA البسيط الخاص بنا المسوقين والمديرين وأصحاب الأعمال على تحديد التحديات والفرص في وضعهم الحالي وإبلاغ استراتيجيتهم واتخاذ الإجراءات. في جميع مراحل استراتيجية تطوير العلامة التجارية ، قد يكون من المفيد الرجوع إلى هذه المراحل الثلاث من التخطيط الاستراتيجي لقادة التسويق.

يعد نموذج OSA مفتاحًا لتمكين هوية علامتك التجارية. اكتشف فرصًا لتحسين أداء علامتك التجارية وتحقيق رؤية عملك من خلال التسويق الرقمي الاستراتيجي. قم بإنشاء خارطة طريق لتخطيط استراتيجية التسويق الخاصة بك وإدارتها وتحسينها. قم بتطبيق نهج يعتمد على البيانات على القنوات والأنظمة الأساسية لتحقيق النتائج التي تريدها.

اتخذ خطوات مع Smart Insights لضمان عمل تسويق السلع التي تحمل العلامة التجارية للمستهلك بكفاءة وفعالية لتحويل عملائك وإشراكهم. اكتشف كيف.

هل يمكن لأعمال السلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية الخاصة بك أن تتنافس عبر الإنترنت؟

مع وجود الكثير من المنافسة ، تحتاج إلى التميز

نبدأ الآن

اكتشاف العلامة التجارية

اكتشاف العلامة التجارية هو طريقة تستخدمها الشركات لاكتشاف الفرص لعلامتها التجارية.

ابدأ بطرح أسئلة لتفصيل أهداف العمل ، واستخدم نتائج مرحلة البحث للإجابة على كل منها.

بسأل:

• ما هي القيم الأساسية للعلامة التجارية؟
• ما المشكلة أو نقطة الألم التي نحلها لعملائنا أو عملائنا؟
• ما هي المنتجات أو الخدمات الأكثر ربحية بالنسبة لنا ، وهل تتوافق مع الاتجاه المفضل؟
• كيف نقيس النجاح؟

من خلال اكتساب البصيرة ، يمكن للعلامة التجارية أن تفهم:

• من هم المنافسون الرئيسيون
• ما هي عروضهم / تجاربهم
• كيف يختلف عرضهم عن عرضك
• كيف يتم عرض علامتهم التجارية عبر القنوات الرقمية
• أين العملاء
• كيف يبدون
• ماذا يقولون عن علامتنا التجارية
• ما نريدهم أن يقولوه
• كيفية قياس النجاح
• الأدوات التي يمكن استخدامها أثناء اكتشاف العلامة التجارية
• الاستطلاعات - اجمع معلومات العملاء ورغباتهم واحتياجاتهم وآرائهم
• وسائل التواصل الاجتماعي - قم بتحليل وفرة البيانات المتاحة لبناء ملفات تعريف وتقييم المشاركة
• الاستماع الاجتماعي - راجع ما يقوله العملاء والتوقعات بالفعل
• مجموعات التركيز - شخصيًا وعبر الإنترنت
• بحث متعمق - تحليل المراجعات والتعليقات من خلال مواقع التعليقات

اقرأ حول كيفية إنشاء موجز لأبحاث السوق لأفضل الممارسات.

وضع العلامة التجارية

تمنح العلامة التجارية التي تتمتع بموقع جيد للعملاء أو العملاء وضوحًا بشأن ما يمكن توقعه. الهدف هو إنشاء صورة أو هوية العلامة التجارية بحيث يدركها المستهلكون بطريقة معينة ، مثل الميزانية ، والرفاهية ، والمصممة حسب الطلب ، إلخ.

يتفهم وضع العلامة التجارية مكان تواجد العلامة التجارية في سوق تنافسي ويحدد ما يبرز ويشتهر به. بشكل أساسي ، يعطي المستهلك سببًا لاختيار علامة تجارية على أخرى.

أمثلة على وضع العلامة التجارية:

• سمات المنتج ، على سبيل المثال كونها الأسرع والأصغر ولونًا جديدًا وما إلى ذلك (Apple).
• السعر ، على سبيل المثال ، الأرخص والأكثر تنافسية والراقية وما إلى ذلك (ايكيا).
• الجودة ، مثل الارتباط بمنتج أو خدمة عالية الجودة (جون لويس).
• استخدام المنتج ، على سبيل المثال لتوفير الوقت ، واستبدال مهمة وما إلى ذلك (Hello Fresh).
• المنافسة مثل منافس ، أفضل من المنافسين وما إلى ذلك (فيرجن أتلانتيك).

عناصر الهوية اللفظية

يعد بناء الهوية اللفظية عنصرًا أساسيًا في هوية العلامة التجارية الشاملة.

تشير الهوية اللفظية إلى المكونات اللغوية لكيفية تعبير العلامة التجارية عن نفسها من خلال لغة محددة ومركزة. بمجرد الموافقة عليها كجزء من إستراتيجية العلامة التجارية ، يمكن استخدامها في جميع فرص الوصول والعمل والمشاركة والتحويل.

رسائل العلامة التجارية

رسائل العلامة التجارية هي عرض القيمة الأساسي الذي يتم نقله من خلال اللغة المستخدمة في ضمانات التسويق. يتعلق الأمر بإنشاء سرد استراتيجي يتصل بالجمهور لإحياء العلامة التجارية ومساعدة الأعمال على تحقيق أهدافها.

تعالج ماركة أزياء الجيم ، Pop Fit Gym Wear نقاط الألم لدى جميع النساء ، مثل أشكال الجسم المختلفة ، والجيوب التي تريدها ، والشفافية. على الرغم من الإعلان ونطاق المنتجات ورسائل العلامة التجارية ، فقد اشتهرت بالشمولية والتمثيل وإيجابية الجسم.

تسمية العلامة التجارية

ترتكب العديد من الشركات خطأ اختيار اسم ومحاولة ملاءمة الهوية من حوله. في حين أن الاسم الجذاب يلعب دورًا مهمًا في العلامة التجارية ، إلا أنه لا يحل محل السمعة الجيدة أو المنتج أو الخدمة أو يساعد على التميز في سوق مشبع.

يجب أن يعكس الاسم المعنى الواضح للعلامة التجارية وما تمثله.

هناك عدة طرق للتسمية عند بناء هوية العلامة التجارية:

• كن وصفيًا. ما عليك سوى وصف ما تقوم به الشركة ، على سبيل المثال نحن نشتري أي سيارة أو برجر كنج.
• كن موحيًا. اختر كلمة تعطي مزاجًا أو استعارة أو تشبيهًا يفهمه الجمهور ، مثل Uber أو Dove.
• كن مجردا. انطلق في الطريق الإبداعي وصنع كلمة لا تُنسى لتأخذ معناها الخاص إذا تم إنشاؤها على سبيل المثال Google أو Bing.
• التمسك بإرث. قم بتضمين أسماء المؤسس أو ألقابه أو اختصاراته مثل M&S أو H&M أو Bang & Olufsen.

عند الموافقة على اسم علامة تجارية ، تأكد دائمًا من عدم وجود أعمال أو منتجات حالية تستخدم نفس الاسم التجاري أو متغيرات مماثلة قيد التشغيل بالفعل. لن يضمن ذلك عدم وجود مشكلات متعلقة بحقوق الطبع والنشر فحسب ، بل يضمن أيضًا عدم الخلط بينه وبين الشركات الأخرى.

انظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أنه يمكن بناء وجود متسق لا يُنسى على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، تحقق من أن ملفات تعريف اسم العلامة التجارية المختارة متاحة عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية.

استخدم namecheckr للبحث سريعًا عن النطاق وتوافر اسم المستخدم الاجتماعي.

قصة العلامة التجارية

قصة العلامة التجارية ليست مجرد تاريخ عمل أو حوار تم إنشاؤه لأغراض المحتوى. هذا هو "سرد قصة العلامة التجارية". على الرغم من أهمية ذلك ، إلا أن قصة العلامة التجارية أكثر أهمية لهوية العلامة التجارية.

إنه سرد يتضمن العاطفة والإلهام اللذين خلقاهما العمل. بطريقة موجزة ومفهومة ، يصف كيف تم تصور العلامة التجارية ، وكيف تحدد المشكلة ، ولماذا وكيف توجد لمعالجتها ، والمهمة. كل ذلك بطريقة بسيطة وصادقة وسهلة الهضم.

لا يعد سرد قصة علامة تجارية أصيلة مجرد إعلان. يتعلق الأمر بإثارة رد فعل عاطفي ، والذي يبدو صحيحًا مع المستهلك.

في كثير من الحالات ، يوجد هذا دون أي مدخلات صريحة من العلامة التجارية. يمكن أن يصنعه المستهلك. على سبيل المثال ، موقع ويب للتجارة الإلكترونية "يحتوي على أكثر العبوات روعة" ، أو خدمة تكنولوجيا المعلومات مع "الدعم الأكثر إفادة". هذه هي الأشياء التي يمكن للعلامة التجارية أن تبتكرها ، وتشتهر بها ، ولكن لا تستخدمها كجزء من رسالتها.

صوت العلامة التجارية

يشير "صوت العلامة التجارية" إلى الطريقة الفريدة التي تقدم بها الشركة نفسها للعالم في كلمة مكتوبة. إنها العلامة التجارية جسد.

يعد إنشاء صوت واضح وفريد ​​للعلامة التجارية ومتسق عبر جميع القنوات أمرًا ضروريًا للغاية لإنشاء هوية قوية للعلامة التجارية بشكل عام. سوف يميز العمل التجاري بعيدًا عن المنافسة ويوصل الرسالة بشكل فعال إلى الجمهور المناسب.

بغض النظر عن النظام الأساسي أو نقطة اتصال العملاء ، يجب أن يكون صوت العلامة التجارية مألوفًا ومتسقًا وجذابًا لجمهورك المستهدف. إنه لا يتغير عبر القنوات.

هناك نوعان من الاعتبارات الرئيسية لإنشاء صوت العلامة التجارية:

1. 3 كلمات تصف شخصية الماركة؟ هل هذه الكلمات تروق للديموغرافيين؟ إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعادة النظر في القيم والعروض الأساسية.
2. ماذا تفعل المنافسة؟ تأكد من أن العلامة التجارية تبدو مختلفة تمامًا. من خلال تقليد صوت علامة تجارية أخرى ، تكون الخطوط غير واضحة وسيتوفر للجمهور لمعرفة الفرق.

من المهم أيضًا أن تتذكر أن الصوت والنبرة عنصران مختلفان. قد تختلف النغمة حسب الاستخدام ، على سبيل المثال ، المزيد من المرح على وسائل التواصل الاجتماعي.

الهوية المرئية

تتمثل الخطوة الأخيرة في عملية تحديد هوية العلامة التجارية في التفكير في العناصر المرئية. كما ذكرت في بداية هذه المدونة ، غالبًا ما تبدأ العلامات التجارية من هذا المكان ، دون التفكير الاستراتيجي.

ومع ذلك ، فإن هذا العنصر هو ببساطة التنفيذ المرئي لاستراتيجية علامتك التجارية. لذلك ، لن ندخل في تفاصيل تصميم علامة تجارية.

من خلال إجراء الأعمال الأساسية اللازمة في عملية تصميم هوية العلامة التجارية الاستراتيجية ، يجب أن تساعد الصور المرئية في إعادة الحياة إلى العلامة التجارية.

قم ببناء هوية العلامة التجارية التي تدور حول عملائك

بصفتك عضوًا في Smart Insights Business ، ستقوم بتطبيق رؤى العملاء ، وتحليل السلوك ، وأبحاث السوق ، وأفضل الممارسات القطاعية لإعلام إستراتيجية تسويق السلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية الخاصة بك.

تم تصميم منصتنا ، المليئة بأدوات التسويق والقوالب والتدريب ، لتضعك في مقعد السائق عندما يتعلق الأمر باتخاذ أفضل القرارات لشركتك ، وتحقيق النتائج التي تحتاجها. ابدأ اليوم.

هل يمكن لأعمال السلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية الخاصة بك أن تتنافس عبر الإنترنت؟

مع وجود الكثير من المنافسة ، تحتاج إلى التميز

نبدأ الآن

عناصر تصميم هوية العلامة التجارية

تشمل الهوية المرئية الصور والتمثيل الرسومي للاستراتيجية لتمييزها عن المنافسة. إنه كل شيء يراه المستهلك عبر جميع القنوات.

عادة ، تعتبر الهوية المرئية:

• الرسومات - الشعارات والصور والأيقونات والرسوم التوضيحية والرسوم المتحركة وما إلى ذلك.
• أسلوب الطباعة - الخطوط المستخدمة في جميع العلامات التجارية
• لوحة الألوان - تدرجات وظلال ودرجات ألوان محددة لجذب الجمهور ، على سبيل المثال القرمزي بدلاً من "الأحمر"
• الصور - الصور والفيديو

يجب أن تنبع كل هذه العوامل من أسس العلامة التجارية ، مع تضمين التعليقات من بحث الاكتشاف. يجب أن تدعم الهوية المرئية الأهداف ، وتقدم تفسيرًا فوريًا للرسائل والقصة.

لذلك يجب أن تتوافق العناصر المرئية مع القيم الأساسية للعلامة التجارية للوصول إلى العملاء والتفاعل معهم. يجب أن يكمل صوت العلامة التجارية لتوفير تجربة رقمية متسقة. بعد كل شيء ، القنوات الرقمية هي المكان الذي سيتفاعل فيه العميل مع العلامة التجارية.

يجب أن تتكيف صور العلامة التجارية أيضًا مع الشركة ، ولكن تظل وفية للأساسيات.

تنفيذ إطار عمل RACE في العلامات التجارية

نوصي بإطار عمل RACE لجميع العلامات التجارية التي تنشئ أو تطور إستراتيجية علامتها التجارية. تعمل هذه العملية خطوة بخطوة على تمكين المسوقين من تطبيق البيانات وأفضل الممارسات لتحسين أنشطتهم التسويقية الرئيسية التي تؤثر على تجارب عملائهم مع علامتهم التجارية وقياس أداء منافسيهم.

في كل خطوة من خطوات إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية ، يكون كل من نماذج RACE و OSA مناسبين ويجب التخطيط لهما.

افتح أدوات هوية العلامة التجارية والقوالب لتحقيق رؤية عملك

يتمتع أعضاء Smart Insights Business بإمكانية الوصول إلى مجموعة كبيرة من النصائح حول أفضل الممارسات ودراسات الحالة الواقعية بالإضافة إلى الأدوات والقوالب والتدريب لتحسين مهاراتهم وفريق التسويق الخاص بهم. اكتشف المزيد حول كيفية استفادة علامتك التجارية من العضوية. ابدأ اليوم.

هل يمكن أن تتنافس أعمال السلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية الخاصة بك على الإنترنت؟

مع وجود الكثير من المنافسة ، تحتاج إلى التميز

نبدأ الآن