Разработка сильной цифровой идентичности бренда на основе исследований
Опубликовано: 2021-09-23Как исследовать и оптимизировать стратегическое развитие бренда. Создание сильной многоканальной идентичности бренда на основе исследований
Идентичность бренда часто ошибочно понимают как просто выбор цветовой палитры и логотипа. На самом деле это лишь один из элементов стратегии развития бренда.
На каждом рынке, заполненном конкурентами, создание сильной идентичности бренда имеет решающее значение для дифференциации и достижения успеха. Таким образом, концепция создания сильной идентичности бренда основана на исследованиях и четком понимании бизнеса, рынка, конкурентной среды и позиционирования бренда.
Это больше, чем просто придумать название и наклеить логотип на сопутствующие материалы. Это стратегический подход к разработке фирменного стиля, который действительно отражает бизнес. Это требует глубокого понимания ценностей бизнеса, того, что он делает и как он хочет, чтобы мир воспринимал его.
Что такое фирменный стиль?
Идентичность бренда — это собирательный термин для всех элементов, которые создают желаемый образ для покупателя. Это набор инструментов, которые компания использует, чтобы найти отклик у целевой аудитории. Это не «брендинг» или «имидж бренда», хотя они часто используются взаимозаменяемо.
Элементы, подпадающие под общий термин «идентичность бренда», проистекают из основ бренда. Миссия или обещание компании, ценностное предложение, цели, конкурентная позиция и соответствие потребностям клиента.
Затем идентичность бренда описывает, как эта структура осмысленно передается конечному пользователю или клиенту.
На каждом этапе RACE идентичность бренда важна:
- Охват — целью может быть рост или поворот. Какой бы ни была цель, это может быть первое взаимодействие между потенциальным клиентом и брендом. Идентичность бренда должна перехитрить конкурентов, но также говорить с ними, чтобы донести четкую ценность и удовлетворить их потребности.
- Действие . Идентичность бренда вызывает доверие. Представляя искреннее и актуальное предложение, клиенты с большей вероятностью предпримут действия, чтобы изучить бренд.
- Преобразование — в момент, когда клиент нерешителен или является постоянным покупателем, если идентичность бренда правильно позиционирована, это обеспечивает уверенность на протяжении всего процесса преобразования.
- Вовлечение - идентичность бренда определяет опыт, так что клиент считает, что продукт или услуга удовлетворили его потребности. Это элемент, который заставит их вернуться.
Наши стратегические маркетинговые решения для потребительских брендовых товаров интегрированы в нашу известную структуру планирования RACE Framework. Таким образом, вы можете убедиться, что ваш маркетинг работает на каждом этапе взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом.
Создание выигрышного бренда и интегрированной маркетинговой стратегии для вашего бизнеса является ключом к увеличению конверсии и вовлеченности клиентов. У нас есть маркетинговые решения, которые помогут вашему бренду сделать именно это.
Формирование стратегической айдентики бренда
Чтобы создать успешную идентичность бренда, стратегия должна быть разработана так, чтобы не только отражать бизнес в настоящее время, но и поддерживать его по мере его роста. Для этого необходимо провести исследование. При этом бренд будет ясным в своей основе, сущности, сообщениях, аудитории, ценностном предложении и конкуренции.
Затем это можно каскадировать по всем каналам для действительно многоканального опыта.
С нашим бизнес-членством вы можете получить доступ к набору инструментов цифрового брендинга, пошаговым практическим советам по разработке стратегии бренда.
Наша простая модель OSA помогает маркетологам, менеджерам и владельцам бизнеса выявлять проблемы и возможности в их текущей ситуации, формировать свою стратегию и принимать меры. На всех этапах стратегии развития бренда может быть полезно обращаться к этим трем этапам стратегического планирования для руководителей маркетинга.
Модель OSA является ключом к усилению идентичности вашего бренда. Откройте для себя возможности повысить эффективность вашего бренда и реализовать свое видение бизнеса с помощью стратегического цифрового маркетинга. Создайте дорожную карту для планирования, управления и оптимизации вашей маркетинговой стратегии. Применяйте подход, основанный на данных, к ключевым каналам и платформам, чтобы добиться нужных вам результатов.
Примите меры с помощью Smart Insights, чтобы убедиться, что ваш маркетинг потребительских товаров работает эффективно и действенно, чтобы привлечь и привлечь ваших клиентов. Выясни как.
Открытие бренда
Открытие бренда — это метод, используемый компаниями для выявления возможностей для своего бренда.
Начните с вопросов, чтобы разбить бизнес-цели, и используйте результаты фазы исследования, чтобы ответить на каждую из них.
Спросить:
- Каковы основные ценности бренда?
- Какую проблему или боль мы решаем для наших клиентов или клиентов?
- Какие продукты или услуги являются для нас наиболее прибыльными и соответствуют ли они выбранному направлению?
- Как мы измеряем успех?
Собирая информацию, бренд может понять:
- Кто основные конкуренты
- Каковы их предложения / опыт
- Чем их предложение отличается от вашего
- Как их бренд каскадируется через цифровые каналы
- Где клиенты
- Как они выглядят
- Что говорят о нашем бренде
- Что мы хотим, чтобы они говорили
- Как измерить успех
- Инструменты, которые можно использовать при открытии бренда
- Опросы - сбор информации о клиентах, пожеланиях, потребностях и мнениях
- Социальные сети. Анализируйте множество данных, доступных для создания профилей и оценки вовлеченности.
- Социальное прослушивание - просмотрите, что уже говорят клиенты и потенциальные клиенты
- Фокус-группы - как лично, так и онлайн
- Углубленное исследование — анализ отзывов и комментариев через веб-сайты обратной связи.
Узнайте о том, как составить краткое описание передового исследования рынка.
Позиционирование бренда
Хорошо позиционированный бренд дает покупателям или клиентам ясное представление о том, чего ожидать. Цель состоит в том, чтобы создать имидж или идентичность бренда, чтобы потребители воспринимали его определенным образом, например, бюджетным, роскошным, сделанным на заказ и т. д.
Позиционирование бренда позволяет понять, какое место бренд занимает на конкурентном рынке, и определить, чем он выделяется и чем становится известен. По сути, это дает потребителю причину предпочесть один бренд другому.
Примеры позиционирования бренда:
- Атрибуты продукта, например, самый быстрый, самый маленький, новый цвет и т. д. (Apple).
- Цена, например, самая дешевая, самая конкурентоспособная, элитная и т. д. (ИКЕА).
- Качество, например, ассоциация с высококачественным продуктом или услугой (Джон Льюис).
- Использование продукта, например, для экономии времени, замены задачи и т. д. (Hello Fresh).
- Конкуренция, например, претендент, лучше конкурентов и т. д. (Virgin Atlantic).
Элементы вербальной идентичности
Создание вербальной идентичности является ключевым элементом общей идентичности бренда.
Вербальная идентичность относится к лингвистическим компонентам того, как бренд выражает себя посредством конкретного и целенаправленного языка. После согласования в рамках стратегии брендинга ее можно использовать при любых возможностях охвата, действия, вовлечения и конверсии.
Сообщение бренда
Обмен сообщениями о бренде — это лежащее в основе ценностное предложение, которое передается с помощью языка, используемого в маркетинговых материалах. Речь идет о создании стратегического повествования, которое связывается с аудиторией, чтобы оживить бренд и помочь бизнесу достичь своих целей.
Бренд спортивной моды, спортивная одежда Pop Fit решает болевые точки всех женщин, такие как различные формы тела, отсутствие карманов и прозрачность. Несмотря на рекламу, ассортимент продукции и сообщения бренда, он стал известен своей инклюзивностью, репрезентативностью и бодипозитивом.
Нейминг бренда
Многие компании совершают ошибку, выбирая имя и пытаясь подогнать под него идентичность. Хотя броское имя играет важную роль в брендинге, оно не заменяет хорошую репутацию, продукт, услугу и не помогает выделиться на насыщенном рынке.
Название должно отражать четкий смысл бренда и то, что он представляет.
Существует несколько подходов к неймингу при создании фирменного стиля:
- Будьте описательными. Просто опишите, чем занимается компания, например, We Buy Any Car или Burger King.
- Будьте наводящими на размышления. Выберите слово, которое передает настроение, метафору или аналогию, понятные аудитории, например, Uber или Dove.
- Будьте абстрактны. Пройдите творческий путь и придумайте запоминающееся слово, которое будет иметь собственное значение, если оно установлено, например, Google или Bing.
- Придерживайтесь наследия. Укажите имена основателей, прозвища или аббревиатуры, например, M&S, H&M или Bang & Olufsen.
При согласовании названия бренда всегда проверяйте, не используются ли существующие предприятия или продукты, использующие то же самое или аналогичные варианты. Это не только гарантирует отсутствие проблем с авторскими правами, но и то, что его не будут путать с другими предприятиями.
Обратите внимание на социальные сети, чтобы убедиться, что вы сможете создать последовательное и запоминающееся присутствие в социальных сетях. Например, убедитесь, что профили выбранных брендов доступны во всех основных социальных сетях.
Используйте namecheckr для быстрого исследования доступности домена и имени пользователя в социальных сетях.
История бренда
История бренда — это не просто история бизнеса или диалог, созданный для содержания. Это «рассказ о бренде». Хотя это важно, история бренда гораздо важнее для идентичности бренда.
Это повествование, включающее в себя эмоции и вдохновение, созданные бизнесом. В краткой и понятной форме он описывает, как был задуман бренд, как он определяет проблему, почему и как он существует для ее решения, а также миссию. Все просто, правдиво и доступно.
Рассказывать подлинную историю бренда — это не просто реклама. Речь идет о том, чтобы вызвать эмоциональную реакцию, которая звучит правдоподобно для потребителя.
Во многих случаях это существует без какого-либо явного участия бренда. Он может быть создан потребителем. Например, веб-сайт электронной коммерции с «самой потрясающей упаковкой» или ИТ-услуга с «самой полезной поддержкой». Это то, что бренд может создать и за что он может быть известен, но не использовать его в своих сообщениях.
Голос бренда
«Голос бренда» относится к уникальному способу, которым компания представляет себя миру в письменной форме. Это воплощение бренда.
Создание четкого, уникального голоса бренда, согласованного во всех каналах, абсолютно необходимо для создания сильной общей идентичности бренда. Это выделит бизнес среди конкурентов и эффективно донесет сообщение до нужной аудитории.
Независимо от платформы или точки взаимодействия с клиентом, голос бренда должен быть знакомым, последовательным и привлекательным для вашей целевой аудитории. Он неизменен по каналам.
Есть два ключевых момента для создания голоса бренда:
- 3 слова, которые описывают индивидуальность бренда? Эти слова обращаются к демографическим? Если нет, пересмотрите основные ценности и предложения.
- Что делает конкурс? Убедитесь, что бренд звучит совсем по-другому. Имитируя голос другого бренда, линии размываются, и зрители смогут увидеть разницу.
Также важно помнить, что голос и тон — разные элементы. Тон может варьироваться в зависимости от использования, например, больше удовольствия в социальных сетях.
Внешняя идентичность
Последний шаг в процессе идентификации бренда — подумать о визуальных эффектах. Как я упоминал в начале этого блога, бренды часто начинают именно с этого, без стратегического мышления.
Однако этот элемент — просто визуальное воплощение стратегии вашего бренда. Поэтому мы не будем вдаваться в специфику проектирования бренда.
Создавая необходимую основу в процессе разработки стратегической идентичности бренда, визуальные эффекты должны помочь воплотить бренд в жизнь.
Создайте фирменный стиль, посвященный вашим клиентам
Как бизнес-участник Smart Insights, вы будете применять информацию о клиентах, анализ поведения, исследования рынка и передовой опыт отрасли для информирования вашей стратегии маркетинга потребительских товаров.
Наша платформа, наполненная маркетинговыми инструментами, шаблонами и обучением, предназначена для того, чтобы поставить вас на место водителя, когда дело доходит до принятия наилучших решений для вашей компании и получения необходимых вам результатов. Начните сегодня.
Элементы дизайна фирменного стиля
Визуальная идентификация включает в себя образы и графическое представление стратегии, чтобы отличить ее от конкурентов. Это все, что потребитель увидит по всем каналам.
Как правило, визуальная идентификация учитывает:
- Графика — логотипы, изображения, значки, иллюстрации, анимация и т. д.
- Типографика — шрифты, используемые во всех фирменных стилях.
- Цветовая палитра - определенные оттенки, оттенки и оттенки, привлекающие аудиторию, например, алый цвет в отличие от «красного».
- Образы - фото и видео
Все эти факторы должны исходить из основ бренда, включая отзывы, полученные в результате исследований. Визуальная идентификация должна поддерживать цели, предлагая немедленную интерпретацию сообщения и истории.
Таким образом, визуальные эффекты должны соответствовать основным ценностям бренда, чтобы привлечь клиентов и заинтересовать их. Он должен дополнять голос бренда, чтобы обеспечить последовательный цифровой опыт. В конце концов, цифровые каналы — это то место, где покупатель будет взаимодействовать с брендом.
Визуальные элементы бренда также должны адаптироваться к компании, но оставаться верными основам.
Внедрение RACE Framework в брендинге
Мы рекомендуем RACE Framework для всех брендов, создающих или разрабатывающих свою стратегию бренда. Этот пошаговый процесс позволяет маркетологам применять данные и передовой опыт для оптимизации своей ключевой маркетинговой деятельности, влияющей на впечатления клиентов от их бренда, и сравнивать своих конкурентов.
На каждом этапе создания сильной идентичности бренда актуальны и модели RACE, и модели OSA, и их следует планировать.
Разблокируйте инструменты и шаблоны фирменного стиля для реализации вашего бизнес-видения
Бизнес-участники Smart Insights имеют доступ к множеству советов по передовому опыту, практическим примерам из жизни, а также к инструментам, шаблонам и обучению для повышения квалификации как самих себя, так и своей маркетинговой команды. Узнайте больше о том, как ваш бренд может извлечь выгоду из членства. Начните сегодня.