調査に基づいた強力なデジタルブランドアイデンティティの開発
公開: 2021-09-23戦略的ブランド開発を調査および最適化する方法。 調査に基づいて強力なオムニチャネルブランドアイデンティティを作成する
ブランドアイデンティティは、単にカラーパレットとロゴを選ぶことと誤解されることがよくあります。 実際には、これはブランド開発戦略の1つの要素にすぎません。
すべての市場が競合他社で膨れ上がっているため、差別化とカットスルーの達成には、強力なブランドアイデンティティを確立することが重要です。 したがって、強力なブランドアイデンティティを構築するという概念は、調査に基づいており、ビジネス、市場、競争環境、およびブランドの位置付けについての明確な理解に基づいています。
それは単に名前を考え出し、担保全体にロゴを貼り付けるだけではありません。 これは、ビジネスを真に反映するアイデンティティを設計するための戦略的アプローチです。 それには、ビジネスの価値、それが何をするのか、そしてそれが世界にそれをどのように認識してほしいのかを深く理解する必要があります。
ブランドアイデンティティとは何ですか？
ブランドアイデンティティは、顧客に希望するイメージを表現するすべての要素の総称です。 これは、企業がターゲットオーディエンスと共鳴するために使用するツールのセットです。 「ブランディング」や「ブランドイメージ」ではありませんが、これらはしばしば同じ意味で使用されます。
「ブランドアイデンティティ」の総称に該当する要素は、ブランドの基盤に由来します。 会社の使命または約束、価値提案、目標、競争力、および顧客のニーズとの関連性。
次に、ブランドアイデンティティは、このフレームワークがエンドユーザーまたは顧客に有意義な方法でどのように伝達されるかを説明します。
RACEフレームワークのすべてのステップで、ブランドアイデンティティは重要です。
- リーチ-目標は成長すること、またはピボットすることかもしれません。 目的が何であれ、それは見込み客とブランドの間の最初の相互作用かもしれません。 ブランドアイデンティティは、競合他社を凌駕するだけでなく、明確な価値を伝え、彼らのニーズに対応するために彼らに話しかける必要があります。
- アクション-ブランドアイデンティティは信頼性を構築します。 誠実で適切な提案を提示することにより、顧客はブランドを探求するために行動を起こす可能性が高くなります。
- 変換-顧客が優柔不断であるか、リピーターである時点で、ブランドアイデンティティが正しく配置されている場合、変換プロセス全体で安心感が得られます。
- エンゲージメント-ブランドアイデンティティは、製品またはサービスがニーズを満たしていると顧客が信じるように、エクスペリエンスを定義します。 これは、彼らが戻ってくることを維持する要素です。
消費者向けブランド商品の戦略的マーケティングソリューションは、評価の高いRACEフレームワークの計画構造全体に統合されています。 したがって、顧客のブランド体験のすべての段階でマーケティングが確実に実行されるようにすることができます。
勝利のブランドとビジネスの統合マーケティング戦略を作成することは、より多くの顧客のコンバージョンとエンゲージメントを達成するための鍵です。 私たちはあなたのブランドがまさにそれを行うのをサポートするためのマーケティングソリューションを持っています。
戦略的なブランドアイデンティティの形成
成功するブランドアイデンティティを作成するには、現在のビジネスを反映するだけでなく、成長するビジネスをサポートするように戦略を設計する必要があります。 これを行うには、研究が必要です。 そうすることで、ブランドはその心、本質、メッセージ、聴衆、価値提案、そして競争において明確になります。
これをすべてのチャネルにカスケードして、真のオムニチャネルエクスペリエンスを実現できます。
私たちのビジネスメンバーシップを使用すると、デジタルブランディングツールキットにアクセスできます。これは、ブランド戦略の開発に関する実践的なアドバイスです。
私たちのシンプルなOSAモデルは、マーケター、マネージャー、およびビジネスオーナーが、現在の状況における課題と機会を特定し、戦略を通知し、行動を起こすのに役立ちます。 ブランド開発戦略のすべての段階で、マーケティングリーダーの戦略的計画のこれらの3つの段階を参照すると便利です。
OSAモデルは、ブランドのアイデンティティを強化するための鍵です。 戦略的なデジタルマーケティングでブランドのパフォーマンスを向上させ、ビジネスビジョンを達成する機会を見つけましょう。 マーケティング戦略を計画、管理、最適化するためのロードマップを作成します。 データ駆動型アプローチを主要なチャネルとプラットフォームに適用して、必要な結果を導き出します。
Smart Insightsを使用して、消費者ブランドの商品マーケティングが効率的かつ効果的に機能し、顧客を転換して関与させるようにします。 方法を見つけます。
ブランド発見
ブランド発見は、企業がブランドの機会を発見するために使用する方法です。
ビジネス目標を分類するために質問をすることから始め、調査フェーズの結果を使用してそれぞれに答えます。
聞く：
- ブランドのコアバリューは何ですか？
- お客様やクライアントのためにどのような問題や問題点を解決しますか？
- どの製品またはサービスが私たちにとって最も収益性が高く、これらは好ましい方向に適合していますか？
- 成功をどのように測定しますか？
洞察を集めることで、ブランドは次のことを理解できます。
- 主な競争相手は誰ですか
- 彼らの提供/経験は何ですか
- 彼らの提供物があなたのものとどのように異なるか
- 彼らのブランドがデジタルチャネルを通じてどのようにカスケードされているか
- 顧客がいる場所
- 彼らはどのように見えるか
- 彼らが私たちのブランドについて言うこと
- 彼らに言わせたいこと
- 成功を測定する方法
- ブランド発見時に使用できるツール
- 調査-顧客情報、要望、ニーズ、意見を収集します
- ソーシャルメディア-プロファイルを作成し、エンゲージメントを評価するために利用可能な豊富なデータを分析します
- ソーシャルリスニング-顧客と見込み客がすでに言っていることを確認します
- フォーカスグループ-対面およびオンラインの両方
- 詳細な調査-フィードバックWebサイトを通じてレビューとコメントを分析します
ベストプラクティスの市場調査概要を作成する方法についてお読みください。
ブランドポジショニング
適切な位置にあるブランドは、顧客またはクライアントに何を期待するかを明確にします。 目的は、消費者が特定の方法でそれを認識できるように、ブランドイメージまたはアイデンティティを確立することです。たとえば、予算、豪華さ、オーダーメイドなどです。
ブランドポジショニングは、ブランドが競争の激しい市場のどこに位置するかを理解し、ブランドが何を際立たせ、有名になるかを定義します。 本質的に、それは消費者にあるブランドを別のブランドよりも選ぶ理由を与えます。
ブランドポジショニングの例：
- 製品の属性（例：最速、最小、新色など）（Apple）。
- 価格など、最も安く、最も競争力のある、ハイエンドなど（IKEA）。
- 品質（例：高品質の製品またはサービスとの関連付け）（JohnLewis）。
- 製品の使用例：時間を節約したり、タスクを置き換えたりします（ハローフレッシュ）。
- 競争相手、例えば挑戦者、競争相手よりも優れているなど（ヴァージンアトランティック航空）。
口頭のアイデンティティの要素
口頭でのアイデンティティを構築することは、全体的なブランドアイデンティティの重要な要素です。
言語的アイデンティティとは、ブランドが特定の焦点を絞った言語を通じてそれ自体を明確に表現する方法の言語的要素を指します。 ブランディング戦略の一部として合意されると、リーチ、アクション、エンゲージメント、コンバージョンのすべての機会で使用できます。
ブランドメッセージング
ブランドメッセージングは、マーケティング担保で使用される言語を通じて伝えられる根本的な価値提案です。 それは、ブランドを生き生きとさせ、ビジネスがその目的を達成するのを助けるために、聴衆とつながる戦略的な物語を作成することです。
ジムのファッションブランドであるPopFitジムウェアは、さまざまな体型、ポケットが欲しい、透明性など、すべての女性の問題点に対処します。 広告、製品範囲、ブランドメッセージングにもかかわらず、包括性、表現、およびボディポジティブで知られるようになりました。
ブランド名
多くの企業は、名前を選び、その周りにアイデンティティを合わせようとするという間違いを犯しています。 キャッチーな名前はブランディングにおいて重要な役割を果たしますが、それは良い評判、製品、サービスに取って代わるものではなく、飽和状態の市場で差別化するのに役立ちます。
名前は、ブランドの明確な意味とそれが表すものを反映している必要があります。
ブランドアイデンティティを構築する際の命名には、いくつかのアプローチがあります。
- 説明的であること。 会社が何をしているのかを簡単に説明してください。たとえば、私たちはAnyCarやBurgerKingを購入します。
- 示唆に富む。 UberやDoveなど、聴衆が理解できるムード、比喩、または類推を提供する単語を選択してください。
- 抽象的であること。 創造的なルートをたどり、GoogleやBingなどの確立された場合、それ自体の意味を引き継ぐために思い出に残る単語を作ります。
- 遺産に固執する。 創設者の名前、ニックネーム、頭字語（M＆S、H＆M、Bang＆Olufsenなど）を含めます。
ブランド名について合意するときは、同じまたは類似のバリエーションを使用している既存のビジネスまたは製品がすでに稼働していないことを常に確認してください。 これにより、著作権の問題が発生しないだけでなく、他のビジネスと混同されないようになります。
ソーシャルメディアを見て、一貫性のある記憶に残るソーシャルメディアの存在感を構築できることを確認してください。 たとえば、選択したブランド名プロファイルがすべての主要なソーシャルメディアプラットフォームで利用可能であることを確認します。
namecheckrを使用して、ドメインとソーシャルユーザー名の可用性をすばやく調査します。
ブランドストーリー
ブランドストーリーは、単にビジネスの歴史や、コンテンツの目的で作成された対話ではありません。 これが「ブランドストーリーテリング」です。 それは重要ですが、ブランドストーリーはブランドアイデンティティにとってはるかに重要です。
それは、ビジネスによって生み出された感情とインスピレーションを含む物語です。 簡潔で理解しやすい方法で、ブランドがどのように考案されたか、問題をどのように特定するか、問題に対処するためにブランドが存在する理由と方法、および使命について説明します。 すべてシンプルで、真実で、消化しやすい方法で。
本物のブランドストーリーを伝えることは、単に宣伝することではありません。 それは感情的な反応を引き出すことであり、消費者に当てはまるものです。
多くの場合、これはブランドからの明示的な入力なしに存在します。 消費者が作成できます。 たとえば、「最もすばらしいパッケージを備えた」eコマースWebサイトや、「最も役立つサポート」を備えたITサービスなどです。 これらは、ブランドが作成でき、知られているものですが、メッセージングの一部として使用することはできません。
ブランドボイス
「ブランドボイス」とは、企業が言葉で世界に向けて発信する独自の方法を指します。 パーソナライズされたブランドです。
すべてのチャネルで一貫性のある明確でユニークなブランドの声を確立することは、強力な全体的なブランドアイデンティティを作成するために絶対に不可欠です。 それは競争からビジネスを際立たせ、適切な聴衆にメッセージを効果的に伝えます。
プラットフォームや顧客のタッチポイントに関係なく、ブランドの声は、ターゲットオーディエンスにとって親しみやすく、一貫性があり、魅力的である必要があります。 チャネル間で変化はありません。
ブランドの声を作成するための2つの重要な考慮事項があります。
- ブランドの個性を表す3つの言葉？ それらの言葉は人口統計にアピールしますか？ そうでない場合は、コアバリューとオファリングを再検討してください。
- 競争は何をしていますか？ ブランドのサウンドが完全に異なることを確認してください。 他のブランドの声を模倣することで、線がぼやけ、聴衆に違いを伝える必要があります。
声とトーンは異なる要素であることを覚えておくことも重要です。 トーンは用途によって異なる場合があります。たとえば、ソーシャルメディアでもっと楽しくなります。
ビジュアルアイデンティティ
ブランドアイデンティティプロセスの最後のステップは、ビジュアルについて考えることです。 このブログの冒頭で述べたように、これは戦略的思考なしにブランドが始まる場所であることがよくあります。
ただし、この要素は、ブランド戦略を視覚的に実行するだけです。 したがって、ブランドのデザインの詳細については説明しません。
戦略的なブランドアイデンティティをデザインする過程で必要な基礎を築くことにより、ビジュアルはブランドを生き生きとさせるのに役立つはずです。
顧客に関するブランドアイデンティティを構築する
スマートインサイトビジネスメンバーは、顧客インサイト、行動分析、市場調査、セクターのベストプラクティスを適用して、消費者ブランドの商品マーケティング戦略に情報を提供します。
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ブランドアイデンティティのデザイン要素
視覚的アイデンティティには、戦略を競合他社と差別化するための戦略の画像とグラフィック表現が含まれます。 それは、すべてのチャネルにわたって、消費者が目にするすべてのものです。
通常、視覚的アイデンティティは次のことを考慮します。
- グラフィック-ロゴ、画像、アイコン、イラスト、アニメーションなど。
- タイポグラフィ-すべてのブランディングで使用されるフォント
- カラーパレット-「赤」ではなく緋色など、聴衆にアピールする特定の色合い、色合い、色合い
- 画像-写真とビデオ
これらの要素はすべて、発見調査からのフィードバックを取り入れた、ブランドの基盤に由来する必要があります。 視覚的なアイデンティティは、メッセージとストーリーの即時の解釈を提供して、目的をサポートする必要があります。
したがって、ビジュアルは、顧客にリーチしてエンゲージするために、ブランドの基本的な価値に適合している必要があります。 一貫したデジタル体験を提供するには、ブランドの声を補完する必要があります。 結局のところ、デジタルチャネルは、顧客がブランドと対話する場所です。
ブランドのビジュアルも会社に適応する必要がありますが、基本に忠実であり続けます。
ブランディングにおけるRACEフレームワークの実装
ブランド戦略を作成または開発するすべてのブランドには、RACEフレームワークをお勧めします。 この段階的なプロセスにより、マーケターはデータとベストプラクティスを適用して、顧客のブランド体験に影響を与える主要なマーケティング活動を最適化し、競合他社のベンチマークを行うことができます。
強力なブランドアイデンティティを作成する各ステップで、RACEモデルとOSAモデルの両方が関連しており、計画する必要があります。
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