التسويق - التعريف والعملية والاستراتيجيات

التسويق هو عملية جلب منتج جديد إلى السوق. تتكون عملية التسويق من مراحل مثل التصنيع والتوزيع والتسويق والمبيعات ودعم العملاء بهدف نهائي هو ضمان النجاح التجاري لخط الإنتاج.

بكلمات بسيطة ، تُعرف عملية جلب سلع أو خدمات جديدة إلى السوق باسم التسويق. يشمل المصطلح الأوسع للتسويق جميع جوانب تقديم منتج أو خدمة جديدة إلى السوق ، بما في ذلك الإنتاج والتوزيع والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء والوظائف الحاسمة الأخرى اللازمة للنجاح الاقتصادي للمنتج أو الخدمة.

ما هو المتاجرة؟

التعريف: يُعرّف التسويق بأنه عملية إدخال منتج جديد أو تقنية إنتاج إلى السوق - مما يجعلها في متناول العملاء. تشير الكلمة عادةً إلى الانتقال من المختبر إلى (حتى الحد الأدنى) من التجارة التجارية ، ولكنها تشير أيضًا إلى الدخول إلى السوق الشامل. يحرص قادة الأعمال دائمًا على زيادة حصتهم في السوق. من أجل تحقيق ذلك ، يبحثون عن فرص لتسويق منتجاتهم أو خدماتهم

على سبيل المثال ، في عالم تسويق التكنولوجيا ، تبدأ التقنيات كمختبرات البحث والتطوير أو ورش عمل المخترعين وقد لا تكون قابلة للاستخدام التجاري في مراحلها الأولى (كنماذج أولية). تتطلب جهود تطوير طيف "البحث والتطوير" استثمار الوقت والمال من أجل جعل المنتج أو الطريقة مشروعًا تجاريًا مربحًا. تتمثل المرحلة الأخيرة من تطوير المنتج الجديد في إطلاق منتج جديد ، والذي يحدث عندما يدفع التسويق وترويج المبيعات وجهود التسويق الأخرى التبني التجاري للسلع أو التقنية. بعد التسويق (حيث تدخل التقنيات عالم الأعمال) ، قد يكون هناك استهلاكا تصبح فيه منتجات استهلاكية.

فهم التسويق

التسويق هو عملية جعل منتج أو خدمة جديدة متاحة للبيع. عادةً ما يتضمن تطوير خطة لإنتاج المنتج أو الخدمة على نطاق واسع ، بالإضافة إلى إنشاء استراتيجية تسويق ومبيعات لتوليد اهتمام العملاء المحتملين.

غالبًا ما تبدأ عملية التسويق بالبحث والتطوير (R & D). يمكن أن تشمل هذه المرحلة كل شيء من تصميم منتج جديد إلى تحسين منتج موجود. يتطلب التسويق عادةً استثمارًا كبيرًا للوقت والمال ، فضلاً عن قدر كبير من التخطيط والتنسيق مع الشركاء التجاريين.

بمجرد أن يصبح المنتج أو الخدمة جاهزًا للتسويق ، يجب على الشركات أن تقرر كيفية طرحها في السوق. قد يحتاجون إلى تطوير قنوات التوزيع وإنشاء مواد تسويقية وتدريب موظفي المبيعات. في بعض الحالات ، قد تحتاج الشركات إلى الحصول على تراخيص أو تصاريح قبل أن تتمكن من البدء في البيع.

الهدف من التسويق هو تحقيق ربح من بيع منتج أو خدمة جديدة. لتحقيق النجاح ، يجب على الشركات أن توازن بعناية بين تكاليف التسويق والإيرادات المتوقعة. مطلوب نهج تسويق وطرح منتج ثلاثي المستويات مخطط بعناية يشتمل على العناصر الرئيسية التالية للتسويق:

1. مرحلة التفكير

هذا هو المكان الذي تم فيه تطوير المنتج أو الخدمة لأول مرة. خلال هذه المرحلة ، يجب على الشركات التركيز على إنشاء نموذج أولي واختباره مع العملاء المحتملين.

2. مرحلة إجراءات العمل

تدور هذه المرحلة حول وضع البنية التحتية لدعم التسويق. يتضمن ذلك تطوير عمليات التصنيع وإنشاء خطط المبيعات والتسويق وإنشاء قنوات التوزيع.

3. مرحلة أصحاب المصلحة

في هذه المرحلة النهائية ، يجب على الشركات تأمين دعم أصحاب المصلحة الرئيسيين ، مثل المستثمرين والشركاء والعملاء. قد يتطلب ذلك بناء العلاقات والتفاوض بشأن العقود وزيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة.

عملية التسويق

عندما تدخل شركة قائمة أو شركة ناشئة في عملية تسويق ، فإنها تمر عمومًا بالخطوات التالية:

1. البحث والتطوير (R & D)

هذه هي المرحلة التي تقوم فيها الشركات بتصميم واختبار النماذج الأولية لمنتجها أو خدمتهم الجديدة. يبدأ التسويق عادةً بالبحث والتطوير ، حيث قد يستغرق تطوير منتج أو خدمة جديدة قدرًا كبيرًا من الوقت والمال.

2. تطوير العمليات التجارية

تتضمن هذه المرحلة إنشاء البنية التحتية لدعم التسويق. يتضمن ذلك تطوير عمليات التصنيع وإنشاء خطط المبيعات والتسويق وإنشاء قنوات التوزيع.

3. إدارة أصحاب المصلحة

في هذه المرحلة النهائية ، يجب على الشركات تأمين دعم أصحاب المصلحة الرئيسيين ، مثل المستثمرين والشركاء والعملاء. قد يتطلب ذلك بناء العلاقات والتفاوض بشأن العقود وزيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة.

4. إطلاق

المرحلة النهائية للتسويق هي إطلاق المنتج أو الخدمة الجديدة. يحدث هذا عندما تقوم الشركات بترويج وبيع سلعها أو خدماتها للعملاء. يمكن أن يكون التبني التجاري لمنتج أو خدمة جديدة عملية بطيئة ، حيث يستغرق الأمر وقتًا حتى يصبح العملاء على دراية بالمنتج ويهتمون به.

استراتيجيات الترويج للتسويق

هناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة التي يمكن للشركات استخدامها لتسويق منتجاتها أو خدماتها. ستعتمد الإستراتيجية الأكثر ملاءمة على نوع المنتج أو الخدمة المقدمة ، بالإضافة إلى موارد وخبرة العمل. تتضمن بعض استراتيجيات التسويق الشائعة ما يلي:

1. الترخيص

الترخيص هو استراتيجية تسويق شائعة للشركات التي طورت تقنيات أو عمليات جديدة. في هذا الترتيب ، تمنح الشركات الشركات الأخرى الحق في استخدام ملكيتها الفكرية مقابل رسوم. يمكن أن يكون هذا وسيلة فعالة لتوليد الدخل من اختراع جديد دون الحاجة إلى الاستثمار في التصنيع أو التسويق.

2. الامتياز

الامتياز هو نوع من الترخيص تسمح فيه الشركات للشركات الأخرى باستخدام اسم علامتها التجارية وشعارها ونموذج أعمالها في مقابل رسوم الامتياز. غالبًا ما يستخدم الامتياز من قبل الشركات التي ترغب في التوسع بسرعة في أسواق جديدة. إنها طريقة فعالة لتحسين وجود شركة قائمة لتوجيه المزيد من التطوير وضمان حماية براءات الاختراع.

3. المشاريع المشتركة

المشروع المشترك هو شراكة بين شركتين أو أكثر. يمكن استخدام المشاريع المشتركة لتسويق منتجات أو خدمات جديدة من خلال الجمع بين موارد وخبرات كل شريك.

4. اتفاقيات التصنيع والتوزيع

في هذا النوع من الاتفاقيات ، تتعاقد الشركات مع شركة أخرى لتصنيع منتجاتها أو توزيعها على متاجر البقالة المحلية أو أماكن أخرى. يمكن أن تكون هذه طريقة فعالة للحصول على منتج جديد في السوق بسرعة دون الحاجة إلى القيام باستثمارات تجارية ضخمة في البنية التحتية للتصنيع أو التوزيع.

5. البيع المباشر

في استراتيجية التسويق هذه ، تبيع الشركات منتجاتها أو خدماتها مباشرة للعملاء. يمكن القيام بذلك من خلال القنوات عبر الإنترنت أو المتاجر التقليدية أو مزيج من الاثنين معًا.

6. المبيعات غير المباشرة

في المبيعات غير المباشرة ، تبيع الشركات منتجاتها أو خدماتها من خلال وسطاء مثل الموزعين أو تجار التجزئة. غالبًا ما يستخدم هذا النوع من التسويق للمنتجات التي تتطلب معالجة أو تركيبًا خاصًا ، مثل السيارات أو الأجهزة.

10 خطوات لتسويق منتج جديد

1. البحث في السوق

يبدأ التسويق بأبحاث السوق. يساعد هذا الشركات على فهم احتياجات ورغبات عملائها المستهدفين.

2. تطوير خطة عمل

الخطوة التالية هي تطوير خطة عمل. يجب أن تحدد هذه الوثيقة أهداف واستراتيجيات وتكتيكات جهود التسويق.

3. تحديد جمهورك المستهدف

بمجرد أن يكون لديك فهم واضح للسوق ، يمكنك تحديد جمهورك المستهدف. من المرجح أن تكون هذه المجموعة من الأشخاص مهتمة بمنتجك.

4. إنشاء نموذج أولي

بمجرد وضع خطة العمل ، يمكن للشركات البدء في تطوير نموذج أولي لمنتجها أو خدمتهم الجديدة.

5. اختبر النموذج الأولي

الخطوة التالية هي اختبار النموذج الأولي مع العملاء المحتملين. يساعد ذلك الشركات على ضمان تلبية منتجاتها أو خدماتها لاحتياجات العملاء.

6. إطلاق المنتج أو الخدمة

بعد اكتمال الاختبار ، يمكن للشركات إطلاق منتجها أو خدمتهم الجديدة. يتضمن هذا عادةً إنشاء خطة تسويق ومبيعات للترويج للمنتج وبيعه.

7. الترويج لمنتجك

لا يكتمل التسويق حتى يتم الترويج للمنتج أو الخدمة للعملاء المحتملين. يمكن القيام بذلك من خلال الإعلان والشريك التسويقي والعلاقات العامة وجهود التسويق الأخرى.

8. استخدم خطة المبيعات

هذه الخطوة في التسويق هي إنشاء خطة مبيعات. يجب أن تحدد هذه الوثيقة الاستراتيجيات والتكتيكات التي سيتم استخدامها لبيع المنتج أو الخدمة. كما يجب أن تتضمن ميزانية لهذه الأنشطة.

9. تقييم النتائج

الخطوة الأخيرة هي تقييم نتائج جهود التسويق. يساعد هذا الشركات على فهم ما نجح بشكل جيد وما الذي يمكن تحسينه. يمكن أن يكون التسويق عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً ، ولكنها جزء أساسي من تقديم منتجات أو خدمات جديدة إلى السوق.

10. فرص النجاح

باتباع هذه الخطوات ، يمكن للشركات زيادة فرص نجاحها. التسويق هو عملية جعل منتج أو خدمة جديدة متاحة للبيع. يتطلب بناء العلاقات والتفاوض على العقود وزيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة.

يمكن أن يكون التبني التجاري لمنتج أو خدمة جديدة عملية بطيئة ، حيث يستغرق الأمر وقتًا حتى يصبح العملاء على دراية بالمنتج أو الخدمة ويهتمون به. غالبًا ما يُنظر إلى التسويق على أنه الخطوة الأخيرة في عملية تقديم منتج أو خدمة جديدة ، ولكن من المهم أن نتذكر أنها ليست سوى البداية. يعتبر التسويق خطوة أساسية في عملية تقديم منتجات أو خدمات جديدة إلى السوق.

التسويق مقابل الإطلاق

يختلف تسويق منتج عن إطلاق منتج. التسويق هو عملية جعل منتج أو خدمة جديدة متاحة للبيع. يتطلب بناء العلاقات والتفاوض على العقود وزيادة الوعي بالمنتج أو الخدمة. يمكن أن يكون التبني التجاري لمنتج أو خدمة جديدة عملية بطيئة ، حيث يستغرق الأمر وقتًا حتى يصبح العملاء على دراية بالمنتج أو الخدمة ويهتمون به. غالبًا ما يُنظر إلى التسويق على أنه الخطوة الأخيرة في عملية تقديم منتج أو خدمة جديدة ، ولكن من المهم أن نتذكر أنها ليست سوى البداية.

إطلاق منتج هو عندما توفر الشركة منتجًا أو خدمة جديدة للعملاء. غالبًا ما تكون الخطوة الأولى في تسويق منتج أو خدمة جديدة. يمكن أن تشمل أنشطة الإطلاق إنشاء مواد تسويقية وإنشاء قنوات توزيع وتدريب الموظفين على كيفية بيع المنتج أو الخدمة. يعد إطلاق منتج ما خطوة أساسية في تسويق منتج أو خدمة جديدة ، لكنها البداية فقط. يعتبر التسويق خطوة أساسية في عملية تقديم منتجات أو خدمات جديدة إلى السوق.

فوائد التسويق

هناك العديد من الفوائد لتسويق منتج أو خدمة جديدة. يمكن للتسويق أن يساعد الشركات:

زيادة المبيعات والإيرادات: يمكن أن يساعد تسويق منتج أو خدمة جديدة الشركات على زيادة مبيعاتها وإيراداتها. وذلك لأن التسويق يساعد الشركات على الوصول إلى أسواق وعملاء جدد.

يمول البحث والتطوير الإضافي: يمكن أن يساعد تسويق منتج أو خدمة جديدة الشركات في تمويل المزيد من البحث والتطوير. وذلك لأن التسويق يمكن أن يولد إيرادات يمكن استخدامها لتمويل البحث والتطوير الإضافي.

يخلق وظائف: تسويق منتج أو خدمة جديدة يمكن أن يخلق وظائف جديدة. هذا لأن التسويق يتطلب غالبًا من الشركات توظيف موظفين جدد ، مثل موظفي التسويق والمبيعات.

يعزز النمو الاقتصادي: يمكن أن يساعد تسويق منتج أو خدمة جديدة في تعزيز النمو الاقتصادي. وذلك لأن التسويق يساعد الشركات على إنتاج منتجات وخدمات جديدة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى زيادة الابتكار والإنتاجية.

تحديات التسويق

يمكن أن يكون تسويق منتج أو خدمة جديدة عملية معقدة وصعبة. هناك العديد من التحديات التي تواجهها الشركات عند تسويق منتجات أو خدمات جديدة. يمكن أن تشمل هذه التحديات:

العثور على الأسواق المناسبة: غالبًا ما يتطلب تسويق منتج أو خدمة جديدة من الشركات إيجاد الأسواق المناسبة لمنتجاتها أو خدماتها. قد تكون هذه عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً.

تحديد العملاء المحتملين: غالبًا ما يتطلب تسويق منتج أو خدمة جديدة من الشركات تحديد العملاء المحتملين لمنتجاتهم أو خدماتهم. قد تكون هذه عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً.

خلق الوعي: غالبًا ما يتطلب تسويق منتج أو خدمة جديدة من الشركات خلق الوعي بمنتجاتها أو خدماتها. قد تكون هذه عملية صعبة ومكلفة.

بناء العلاقات: غالبًا ما يتطلب تسويق منتج أو خدمة جديدة من الشركات بناء علاقات مع العملاء والشركاء المحتملين. قد تكون هذه عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً.

التفاوض على العقود: غالبًا ما يتطلب تسويق منتج أو خدمة جديدة من الشركات التفاوض على العقود مع العملاء والشركاء المحتملين. قد تكون هذه عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً.

زيادة رأس المال: غالبًا ما يتطلب تسويق منتج أو خدمة جديدة من الشركات زيادة رأس المال. قد تكون هذه عملية صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً.

استنتاج!

يمكن أن يكون تسويق منتج أو خدمة جديدة عملية معقدة وصعبة ، ولكن هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تتمتع بها الشركات إذا نجحت.

يمكن للتسويق أن يساعد الشركات على زيادة المبيعات والإيرادات ، وتمويل المزيد من البحث والتطوير ، وخلق فرص العمل ، وتعزيز النمو الاقتصادي. يمكن أن يكون خطوة أساسية في عملية تقديم منتجات أو خدمات جديدة إلى السوق.

ما مدى فاعلية إمكاناتها التجارية في استخدام إمكانات السوق الكاملة وتحقيق أهداف العمل وزيادة الأرباح؟ شارك معنا في قسم التعليقات أدناه.