8 خطوات لتصبح سفيرًا ناجحًا للعلامة التجارية

لطالما كانت القصص من أكثر الطرق فعالية للتواصل مع الناس. هذه الرغبة في مشاركة قصة المرء وأن يكون محاطًا بالمستمعين هو ما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي قوية جدًا. اليوم ، تبني العلامات التجارية تحالفات مع "رواة القصص" هؤلاء على وسائل التواصل الاجتماعي للمضي قدمًا في استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.

8 خطوات لتصبح سفيرًا ناجحًا للعلامة التجارية:

من وماذا هم سفراء العلامة التجارية؟

سفراء العلامة التجارية لديهم شغف بمنتجك ويروجون لعلامتك التجارية للعائلة والأصدقاء عن طريق الكلام الشفهي . قد يكونون عملاء منتظمين أصبحوا مغرمين جدًا بمنتجك أو خط إنتاجك لدرجة أنهم يؤيدونه بحماس للآخرين بعد التعرف على علامتك التجارية جيدًا.

ماذا يعملون؟

المصدر: instagram.com

يتحمل "معجبو" المنتج الذين يتم استغلالهم لتمثيل المنتج أو الخدمة كسفراء للعلامة التجارية المسؤوليات التالية:

• الوعي بالعلامة التجارية

يمثل السفراء العلامة التجارية بشكل إيجابي عبر الإنترنت وشخصًا لتأسيس الاعتراف بالعلامة التجارية بشكل طبيعي.

• انشاء محتوى

من المتوقع أن يساعد السفراء العلامة التجارية في توفير محتوى عبر الإنترنت بخلاف منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية ، مثل المراجعات والمنشورات والمدونات. يجب أن يكون السفراء مستعدين لتولي دور الخبير أو قائد الرأي فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة التي يؤيدونها.

• إدارة الملاحظات

كوجه أو امتداد حقيقي للعلامة التجارية ، يجب على السفراء تسهيل التواصل مع العلامة التجارية من خلال الاستماع إلى تعليقات واقتراحات المستهلكين.

• المظاهر الحية

من المحتمل أيضًا أن يشارك السفراء في أحداث التسويق ، مثل إطلاق المنتجات والمؤتمرات وما إلى ذلك. يمكنهم حتى المشاركة في المساعدة على تنظيمها.

أهم خصائص سفير العلامة التجارية

تبحث الشركات التي تبحث عن سفراء للعلامات التجارية عن منتجاتها أو خدماتها عن أشخاص يتمتعون بهذه الصفات:

• فهم وتقدير التسويق

في حين أنه ليس من الضروري أن يكون لسفراء العلامات التجارية درجة في التسويق أو الأعمال التجارية ، فمن المرجح أن تفضل الشركات الأفراد الذين لديهم فهم لمبادئ التسويق الأساسية. وهذا يشمل الإلمام بالاستراتيجيات والحملات الرقمية. يجب أن يكون السفراء على دراية تامة بأهمية المصداقية والشفافية في جذب عملاء محتملين وإحالات عالية الجودة.

في الوقت نفسه ، من المتوقع أن يكونوا على دراية بقيم وثقافة السوق المحلية. يجب أن يكون السفراء قادرين أيضًا على التعمق في تاريخ العلامة التجارية وقيمها حتى يتمكنوا من عكس هذه القيم وشرحها للمستهلكين.

• التواجد الراسخ على شبكة الإنترنت

ليس بالضرورة أن يكون لسفراء العلامات التجارية ملايين المتابعين. ومع ذلك ، فهم متاحون باستمرار ويتفاعلون معهم بنشاط. المتابعون يعتبرونهم جديرين بالثقة ويلجأون إليهم للحصول على المشورة.

يتقن السفراء أيضًا الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها ، وينتجون محتوى عالي الجودة. يتيح ذلك للعلامة التجارية جذب عملاء جدد وتوسيع نطاق وصولها.

• شغف

لإثارة الحماس بشأن منتج أو خدمة ، يجب على سفراء العلامات التجارية أن يبثوا الحماس الذي يجذب الجمهور. فقط الشخص الذي يحب العلامة التجارية بصدق يمكنه إقناع الآخرين بنجاح أن يفعلوا الشيء نفسه.

السفراء هم أول من يعرف كل شيء عن العروض الجديدة للعلامة التجارية ، لأنهم حريصون على مشاركة "السبق الصحفي" مع مجتمعهم. إنهم لا يسعون إلى تحقيق مبيعات لمرة واحدة ولكن لتعزيز العلاقات الجيدة بين شركتك والمجتمع الذي ينتمون إليه ، حيث يروجون لسلعك.

• ثقة الاتصال

يعبر سفراء العلامة التجارية بشكل أفضل عن شغفهم من خلال التواصل. إنهم مرتاحون لتوصيل رسائلهم بوضوح باستخدام الكلمات الصحيحة ولغة الجسد ونبرة الصوت والمظهر. يمكنهم أيضًا تكييف نهجهم بحيث يرغب الجمهور من مختلف الأنواع في الاستماع.

إلى جانب التحدث نيابة عن العلامة التجارية ، يصبح السفراء أيضًا ممثلين للمستهلكين. تسمح لهم مهارات التعامل مع الآخرين بجمع الملاحظات بشكل فعال - وإعطاء ملاحظاتهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم مشاركة النتائج التي توصلوا إليها والأفكار أو الإبلاغ عنها مع الشركة بطريقة تساعدها على الأداء بشكل أفضل وتجعلها تتقدم على منافسيها.

• احترافية

ستنعكس لغة وسلوك وموقف سفراء العلامة التجارية على المنظمة التي يمثلونها. وبالتالي ، فهم معتدلون ويدافعون عن العلامة التجارية بشكل إيجابي ومتسق في جميع الرسائل والمنصات وحتى في وضع عدم الاتصال.

كونك محترفًا يعني أيضًا امتلاك قيادة ذاتية قوية. إنها موثوقة وتظهر في الأحداث (لا توجد عمليات إلغاء في اللحظة الأخيرة!). إنهم لاعبون في الفريق يمكنهم التعاون بشكل منتج عند حدوث تغييرات ، خاصة أثناء الحملات الترويجية.

يمكنهم تحديد العملاء المحتملين والتفاعل معهم دون توجيهك. إنهم أيضًا قادة بالفطرة يمكنهم التواصل بشكل جيد مع سفراء العلامات التجارية الجديدة.

هل هم نفس المؤثرين؟

بنى المؤثرون مجموعة كبيرة من المتابعين المتشابهين في التفكير في سوق معين بسبب خبرتهم في موضوع متخصص. إنهم مشابهون لسفراء العلامات التجارية من حيث أن لديهم مجتمعًا ويتحدثون بصوت السلطة حول العلامة التجارية التي يحبونها. لكنهم يختلفون في النواحي التالية:

• خدم الجمهور

يعتبر سفراء العلامات التجارية أكثر ملاءمة للعلامات التجارية التي لديها قاعدة عملاء راسخة ويحتاجون إلى محتوى أصيل. هذا مفيد بشكل خاص للمنتجات والخدمات الفريدة أو المعقدة ذات نقاط السعر المرتفعة. يمكن للسفراء أن ينسجوا تصديقات العلامة التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم والتي تستند إلى أسلوب حياتهم أو مغامراتهم أو المحتوى الخاص بموضوع معين. تصدر العلامات التجارية السفراء برموز خصم فريدة أو روابط تابعة يمكن لمتابعيها استخدامها.

وفي الوقت نفسه ، يمكن للشركات في مهدها أن تكسب الكثير من الشراكة مع المؤثرين. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من العديد من متابعي المؤثر للتعرض الفوري لمنتجاتهم أو خدماتهم.

• مستوى المشاركة

عادة ما يكون لسفراء العلامات التجارية عدد أقل من المتابعين يسمح لهم بالتفاعل مع متابعيهم بشكل أكبر. ومع ذلك ، فإن الوعي بالعلامة التجارية يقتصر على هذا الحجم الأصغر من الجمهور. وفي الوقت نفسه ، يتمتع المؤثرون بفرصة زيادة الوعي بالعلامة التجارية نظرًا لوجود عدد أكبر من المتابعين لهم ، وأقلهم هو 1،000 متابع (مؤثر نانو).

• صوت

يستخدم سفير العلامة التجارية نغمة العلامة التجارية لتوصيل رسائلها. وفي الوقت نفسه ، يستخدم المؤثرون نبرتهم الشخصية لإخبار جمهورهم عن عروض العلامة التجارية.

• طبيعة علاقات العمل مع العلامة التجارية

يمر الأفراد ببرنامج سفراء العلامة التجارية ليكونوا تحت جناحها. يتقاضون رواتبهم عن طريق الدخول بموجب عقد عمل / موظف أو من خلال العمولات أو الخصومات أو المكافآت. في كلتا الحالتين ، يلتزمون بمبادئ توجيهية معينة.

في حالة المؤثرين ، فإن العلامات التجارية هي التي تتواصل لتشكيل شراكة معهم. ربما لم يستخدم المؤثرون منتج العلامة التجارية قبل الاتصال. لكن العلامات التجارية تختار العمل معهم من أجل سمعتهم وقدرتهم على الوصول إلى الجمهور المستهدف.

• مدة علاقة العمل

يوصي السفراء حصريًا بـ "أفضل منتج" في الصناعة لبضعة أشهر أو حتى لفترة أطول مع علامة تجارية.

وفي الوقت نفسه ، يتم البحث عن المؤثرين لمعرفتهم الصناعية. نظرًا لأنه يمكنهم مقارنة المنتجات المنافسة على منصاتهم ، فإن معظم التزامات علامتهم التجارية قصيرة الأجل ، إما حملة لمرة واحدة أو سلسلة من المنشورات.

كيف تصبح سفير العلامة التجارية

---

اختر منصتك الرئيسية

إذا كنت تبدأ ، فاختر منصة وسائط اجتماعية واحدة ستستخدمها لتحميل المحتوى والتواصل مع المتابعين. من الأفضل إدارة نظامين أساسيين أو أكثر بعد أن تنمي متابعيك في حسابك الرئيسي.

---

اكتب ملفًا شخصيًا آسرًا على وسائل التواصل الاجتماعي

المصدر: twitter.com

عند صياغة ملفك الشخصي ، عليك التفكير في كيفية صنع علامة تجارية من نفسك. بعد تقديم جميع معلوماتك الشخصية المهمة ، مثل الاسم الكامل والموقع وتفاصيل الاتصال ، يجب أن تصف سيرتك الذاتية مكانتك - الأعمال والصحة والموضة وما إلى ذلك.

يجب أن يخبر القراء أيضًا بما يجعلك فريدًا. يمكنك أيضًا استخدام علامة تصنيف مخصصة تمثلك كعلامة تجارية. قم بتضمين العوامل التي تشير إلى سبب رغبة العلامة التجارية في العمل معك ومع أي شخص آخر.

---

تطوير الفطنة التسويقية

يحتوي الويب على ثروة من الموارد للتعلم الذاتي أو التعلم الموجه حول التسويق والاستراتيجيات الرقمية. ارفع من قيمتك السوقية من خلال الاستثمار في التعليم. بهذه الطريقة ، يمكنك اكتشاف كيفية معرفة جمهورك بشكل أفضل وتحسين أساليب المشاركة ، والصفات التي ستجعلك جذابًا للعلامات التجارية.

---

حدد العلامات التجارية التي تريد التحدث عنها

لا يمكنك الإدلاء ببيانات صادقة إيجابية حول المنتجات والخدمات إلا إذا كانت تدعم أسلوب حياتك. لذا افحص العلامات التجارية التي تشتري منها حاليًا وكن مستعدًا للتحدث عنها عبر الإنترنت.

قم بتدوين ما الذي جعلك تختارهم على الآخرين وما إذا كان لديك أي معايير شخصية للاختيار.

---

تحميل محتوى لافت للنظر

يجب أن تجذب خلاصتك انتباه متابعيك الحاليين والمشاهدين الفضوليين والعلامات التجارية. انشر المحتوى الذي يمكن للجمهور الارتباط به.

من خلال التعلم المستمر ، يمكنك أن تكون مبدعًا في نوع المحتوى الذي تنشره على قناتك. ستصبح عمليات تحميل كتاباتك وصورك وصوتك وفيديوهاتك مصقولة ومدروسة جيدًا.

---

ابق نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان المحتوى هو الملك ، فإن المشاركة هي الملكة. اطلب من متابعيك مشاركة آرائهم وخبراتهم لتعزيز الحوار. العلامات التجارية مثل الأشخاص الذين يلجأ إليهم الآخرون للحصول على المشورة والاستمتاع بتبادل الرسائل معهم.

إلى جانب الانخراط مع متابعيك ، يمكن لسفراء العلامات التجارية الطموحين إجراء استماع اجتماعي لمعرفة نوع الجمهور الذي لديهم ونوع الجمهور الذي تمتلكه علامتهم التجارية المفضلة. هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك في ممارسة التسويق الذكية هذه . يمكنهم مساعدتك في إنشاء محتوى يجذب نوع الجمهور الذي تبحث عنه العلامة التجارية.

يمكنك أيضًا توسيع نطاق وصولك من خلال تشجيع متابعيك على إخبار الآخرين بقناتك. يعد التواصل مع المؤثرين طريقة أخرى لبناء المزيد من المتابعين. من المرجح أن تستفيد العلامات التجارية من الأشخاص المحاطين بشبكة قوية.

---

ابدأ بالتواصل مع العلامات التجارية

بمجرد أن يصبح حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك جاهزًا وقررت العلامة التجارية التي ترغب في الترويج لها ، يمكنك الاتصال بالشركة لمعرفة ما إذا كان لديها برنامج سفير العلامة التجارية وما هي متطلبات التطبيق الخاصة به. يمكنك أيضًا الاشتراك مع الوكالات أو الأنظمة الأساسية التي تربط السفراء بالعلامات التجارية.

---

شارك عنوان بريدك الإلكتروني أو أنشئ صفحة رعاية

دع الشركات تعرف أنك منفتح على التعاون من خلال تضمين عنوان بريدك الإلكتروني في ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك ورابط إلى موقع الويب الخاص بك ، إذا كان لديك واحد.

يجب أن يكون لدى أولئك الذين لديهم موقع ويب صفحة رعاية حيث يمكنك التعبير عما يمكنك تقديمه للعملاء المحتملين. يجب أن تتضمن أي حملات سابقة لسفراء العلامات التجارية انضممت إليها والعلامات التجارية التي تعمل معها حاليًا.

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها