أفضل 25 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز إستراتيجيتك [2022]

هل حصلت للتو على تسويق عبر البريد الإلكتروني ولا تعرف كيف تعزز جهودك؟

اليوم ، نحن هنا مع بعض النصائح المثيرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على زيادة نمو عملك!

كما أوضحت التجربة ، يعد البريد الإلكتروني سلاحًا رئيسيًا لاكتساب العملاء ، حيث أبلغ المسوقون أن البريد الإلكتروني للنشاط التجاري أكثر فعالية 40 مرة من Facebook و Twitter مجتمعين. لذلك ، من العار عدم معرفة النصائح والحيل لتعظيمها.

من إنشاء سطر الموضوع المثالي لاستهداف العطلات بحملات موسمية رائعة ، إليك أفضل الطرق لجذب المشتركين في قناتك!

دعونا نراهم!

نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني للمحترفين للمسوقين

في عجلة من امرنا؟ فيما يلي جميع نصائح البريد الإلكتروني الموجودة في هذا المنشور:

1. قيادة ذات قيمة
2. قسّم قوائم بريدك الإلكتروني
3. إضفاء الطابع الشخصي المفرط على المحتوى الخاص بك
4. حدد وقت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
5. دع المشتركين غير المتفاعلين يذهبون
6. استفد من إمكانية إلغاء الاشتراك المزدوج
7. لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني
8. استخدم قوالب الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني بحكمة
9. اكتب سطور موضوع واضحة ومقنعة
10. لا تنس معاينة النص الخاص بك
11. ابتكر محتوى ترفيهيًا للبريد الإلكتروني
12. استهدف موسم الأعياد
13. إنشاء حملات باستخدام الموضوعات الشائعة
14. خطط لرسائل البريد الإلكتروني الاجتماعية
15. كافئ ولاء العملاء
16. قم بتجهيز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالعناصر التفاعلية
17. اعتني بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني
18. اجمع آراء العملاء
19. طابق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع صفحاتك المقصودة
20. احتضان حملات RSS
21. قم بتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال اختبار A / B
22. استخدم أدوات اختبار البريد الإلكتروني
23. اجتياز "اختبار الخمس ثوانٍ"
24. قس نتائجك
25. أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

1. الرصاص مع القيمة

تعتبر المعاملة بالمثل (إعادة القيمة إلى جمهورك) أحد المبادئ الرئيسية لإنشاء علاقة قوية ومربحة مع العملاء المحتملين والعملاء.

لتقديم قيمة ، على الرغم من ذلك ، تحتاج إلى تبني ممارسات تتمحور حول العملاء والتي ستغذيهم في دعاة علامتك التجارية. ابدأ بسؤال نفسك من هو جمهورك في الواقع. هل لديك شخصية المشتري في المكان؟

سيُظهر لك هذا التمثيل المثالي ما يريده جمهورك المستهدف منك ويساعدك على معالجة نقاط الألم لديهم. ستؤدي معرفة من يجب استهدافه إلى تصميم إستراتيجية تسويق محتوى ستوفر أكبر فائدة لآفاقك وتزيد من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هناك عدة طرق لإضافة قيمة إلى رسائلك:

• قدم دراسات حالة وقصص نجاح للإلهام.
• قدم وصفات وأدلة DIY ونصائح وحيل أخرى غير خاصة بالمنتج.
• اعرض عليهم محتوى المنتج التعليمي (منشورات المدونة والكتب الإلكترونية وما إلى ذلك) الذي يعالج نقاط الألم لديهم.
• امنحهم هدايا مجانية وخصومات وهدايا وما إلى ذلك.

إليك مثال رائع من IPSY ، يقدم للمشتركين هدية مجانية لإغرائهم:

إذا كنت تقوم باستمرار بإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء المحتملين من خلال عرض ترويجي للمبيعات بعد البيع دون تضمين أي قيمة لزيادة التحويلات ، فستفقد المشتركين بسرعة وتقلل من فرصك في البيع.

بدلاً من ذلك ، ركز على تطوير علاقات طويلة الأمد مع آفاقك ، وهي ممارسة ستساعدك في النهاية على الوصول إلى الاحتفاظ بالعملاء .

2. قسّم قوائم البريد الإلكتروني

يتضمن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك اعتمادًا على مكان وجودهم في رحلة العميل الخاصة بهم. يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني إنشاء شرائح عملاء مختلفة بناءً على التركيبة السكانية للمستلمين ونمط حياتهم وموقعهم ونشاط موقع الويب والمسمى الوظيفي والتخطيط النفسي وما إلى ذلك.

مثال رائع على التجزئة يأتي من Avocode. أنشأت العلامة التجارية شريحة محددة لتقديم خصومات مستهدفة للطلاب ، مما يجعل العرض لا يقاوم قدر الإمكان لمساعدتهم على إنجاز مهامهم:

كما ترى ، فإن تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك يضمن حصول الأشخاص على الصفقات والعروض التي ستكون محل اهتمامهم ، مما يجعلهم أكثر عرضة للشراء ويقل احتمال إلغاء الاشتراك! إذا كنت ترغب في جعل رسائلك فعالة ، فاحتفظ بنصيحة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه في مقدمة ذهنك ، وقم بتقسيم قائمتك ، وقم بتسليم حملاتك. سيكون فوزًا فوريًا!

3. فرط تخصيص المحتوى الخاص بك

أنا متأكد من أنك سمعت عن التخصيص بالفعل. هذه الممارسة بسيطة جدًا لأن كل ما تحتاجه هو إضافة اسم المشترك الخاص بك في سطر الموضوع أو نسخة البريد الإلكتروني ، وفويلا ، أصبح بريدك الإلكتروني الآن أكثر خصوصية!

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تصعيد الأمر ، فيمكنك استخدام التخصيص المفرط ، وهو أحد أفضل الأساليب لتكييف رسائلك وفقًا لاحتياجات جمهورك.

لإضفاء الطابع الشخصي المفرط على حملاتك ، تحتاج إلى الجمع بين قوة البيانات ورؤى المستهلك والتحليلات والأتمتة. كلما زادت معرفتك بالمتلقي ، كانت حملاتك أفضل. وبالتالي ، ستشعر بأن رسالتك أقل مبيعات وستكون أكثر طبيعية ، مما يوفر حلاً فوريًا لنقاط الألم لدى عميلك.

على سبيل المثال ، غالبًا ما تستخدم BareMinerals هذه الممارسة في شكل حملة "رأينا أنك تبحث". تستفيد هذه الرسائل الآلية من السلوك عبر الإنترنت لاستهداف المستخدمين بالمحتوى المناسب في الوقت المناسب:

أخيرًا وليس آخرًا ، لإنشاء رسائل مخصصة بشكل كبير ، ستحتاج إلى مساعدة من أداة أتمتة التسويق مثل Moosend أو Mailchimp لإعداد تدفقات عمل ذكية من شأنها الاستفادة من قوة البيانات!

إذا كنت تريد معرفة كيفية عملها ، فيمكنك التسجيل للحصول على حساب Moosend مجاني ، والانتقال إلى محرر سير العمل المرئي وتجربته!

4. حدد وقت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا هو "متى وكم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني؟" للإجابة على هذا السؤال ، دعنا نلقي نظرة على بعض بيانات تسويق البريد الإلكتروني لعام 2021:

• سجلت رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها يوم الخميس أعلى معدل فتح ، تليها أيام الثلاثاء .
• السبت كان لديه أدنى متوسط ​​معدل الفتح.
• كانت معدلات فتح البريد الإلكتروني الأعلى بين الساعة 8 صباحًا و 9 صباحًا .
• بعد الساعة 6 مساءً ، بدأت معدلات الفتح في الانخفاض.

بقدر ما يذهب التردد ، فإن العدد الأمثل لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك هو 2-5 حملات في الشهر .

ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أن هذا سيكون مناسبًا لقائمة بريدك الإلكتروني. كلما زادت معرفتك بسلوك العملاء المحتملين ، كان من الأفضل مساعدتك في تحديد أفضل توقيت وتواتر لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

أيضًا ، عند البدء ، من الأفضل تجربة رسائل البريد الإلكتروني وتسليمها في أوقات مختلفة لمعرفة الأفضل من خلال تحليل النتائج!

5. دع المشتركين غير المنخرطين يذهبون

دعنا نواجه الأمر - لن يرغب كل من يختار الاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في البقاء في قائمتك إلى الأبد. يبتعد الناس أو يغيرون وظائفهم أو لم يعودوا مهتمين.

بغض النظر عن السبب ، ليس هناك ما هو أكثر إزعاجًا لعملائك من الاضطرار للقفز عبر الأطواق لإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني. لا تجعل المشتركين في قناتك يبحثون عن مخرج ومنحهم طريقة سهلة للخروج.

المكان الأكثر شيوعًا لإضافة زر إلغاء الاشتراك الخاص بك هو أسفل حملتك . في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، سيعرض Gmail رابط إلغاء الاشتراك بجوار عنوان المرسل الخاص بك مثل Fenty:

على الرغم من أن نصيحة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه قد تبدو سخيفة بالنسبة لك ، فإن الانفصال عن الطرق بعبارات جيدة هو في الواقع أفضل من جعل الناس يبلغون عنك. وهو ما يمكن أن يحدث بسهولة إذا "أخفيت" زر إلغاء الاشتراك عنهم.

كونك شفافًا سيعمل لصالحك لأنه سيساعد جهود نظافة قائمة بريدك الإلكتروني ويحسن إمكانية التسليم.

6. استفد من ميزة إلغاء الاشتراك المزدوج

كما رأينا أعلاه ، سيرى المشتركون غير المرتبطين طريقهم للخروج من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بغض النظر عما تفعله. ولكن ماذا يحدث مع إلغاء الاشتراك العرضي ؟

يمكن أن يحدث هذا في أي وقت ، مما يترك المشتركين في قناتك يتساءلون عن سبب عدم تلقيهم رسائل من عملك بعد الآن. هذا يمكن أن يكون سبب فك الارتباط الحقيقي! لتجنب ذلك ، يمكنك استخدام قوة الاشتراك المزدوج في إلغاء الاشتراك.

ستعمل هذه العملية على التأكد من أن المشتركين لديك سيتلقون رسالة قبل مغادرتهم لقائمتك البريدية. يمكنك إعادة توجيههم إلى صفحة جديدة أو عرض رسالة حيث يمكنهم إلغاء أو إلغاء الاشتراك مثل ThirdLove أدناه:

ستساعدك إضافة خطوة إضافية على منع عمليات إلغاء الاشتراك العرضية وتقليل أي إحباطات محتملة ناجمة عن ذلك.

إذا كنت ترغب في استخدام هذه الميزة ، فسيتعين عليك الحصول على برنامج بريد إلكتروني يدعمها. على سبيل المثال ، أطلق Moosend مؤخرًا خيار إلغاء الاشتراك المزدوج لمساعدتك. لتجربتها ، يمكنك بسهولة إنشاء حساب مجاني وتحديده من إعدادات حسابك.

7. لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني

بناء قائمة بريد إلكتروني من البداية ينطوي على بعض التحديات. يجب عليك إنشاء نموذج عبر الإنترنت لجذب انتباه زوارك ومن ثم إقناعهم بالبقاء معك خلال رحلتهم.

بالطبع ، في بعض الأحيان قد يقترب منك الناس ليخبروك أنه يمكنهم بيع قائمة بريدهم الإلكتروني لك. بينما قد يبدو الأمر مغريًا ، يجب ألا تقبل مثل هذه العروض أبدًا.

يمكن أن تحتوي قوائم مثل هذه على مشتركين من أصل مشكوك فيه. أيضًا ، قد لا يكونون مهتمين بما تقدمه ، لذلك سترى عددًا منهم يلغي اشتراكه في اللحظة التي تبدأ فيها إرسال بريد إلكتروني إليهم.

يعد إنشاء قائمة خاصة بك بالمشتركين المتفاعلين أفضل من شراء قوائم بريدية عشوائية ، حتى لو كانت الأرقام منخفضة في البداية.

نصيحة احترافية: أفضل طريقة لتعزيز إنشاء قائمتك هي إنشاء نماذج تحويل ، وتقديم بعض الحوافز المذهلة لزوار الويب التي ستقنعهم بإعطائك عنوان بريدهم الإلكتروني!

8. استخدم قوالب الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني بحكمة

تقدم كل خدمة بريد إلكتروني قوالب مسبقة الصنع يمكنك استخدامها لإنشاء مجموعة من الحملات.

ستخبرك معظم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني بتجنب استخدام التصميمات العامة التي لا تعكس علامتك التجارية. هذا صحيح. لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك الحصول على قالب وتخصيصه بما يتناسب مع محتوى قلبك!

على سبيل المثال ، يمكن لمسوقي البريد الإلكتروني الجدد استخدام تصميمات الرسائل الإخبارية الجاهزة للبريد الإلكتروني كمخططات لتوفير الوقت وتجنب الإحباطات المتعلقة بالتصميم .

علاوة على ذلك ، بصرف النظر عن استخدام قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بمنصتك ، يمكنك إنشاء قوالب خاصة بك وحفظها في مكتبتك لاستخدامها في المستقبل!

لذلك إذا كنت تفكر في تخصيص القوالب ولكنك متشكك جدًا بشأنها ، فيمكنك استخدامها كدليل لإنشاء شيء رائع لجمهورك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معظمها سريع الاستجابة ، لذا سيبدو جيدًا على العديد من الأجهزة المحمولة وعملاء البريد الإلكتروني!

9. اكتب خطوط موضوع واضحة ومقنعة

الآن دعنا نرى بعض النصائح المفيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني لحملات البريد الإلكتروني الفعلية الخاصة بك ، بدءًا من المكون الأكثر أهمية ، وهو سطور موضوع بريدك الإلكتروني !

أولاً ، إذا لم يكن سطر الموضوع مغريًا بما يكفي لجعل العملاء المحتملين ينقرون على البريد الإلكتروني ، فإن كل جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني ستضيع!

سيساعدك الانتباه إلى نسخة سطر الموضوع الخاصة بك على زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني ، ومنع الحملات من الهبوط في مجلد البريد العشوائي ، وإيصال رسالتك إلى الأشخاص المناسبين. لجعل القراء ينقرون ، تحتاج إلى:

• أضف إحساسًا بالإلحاح / الندرة: استخدم لغة قابلة للتنفيذ تخبر القراء لماذا يجب عليهم التصرف الآن.
• اجعلها قصيرة ولطيفة: استهدف 30 و 50 حرفًا (بما في ذلك المسافات) للتأكد من أن عملاءك المحتملين يمكنهم قراءتها دون انقطاع ، لا سيما عن طريق الأجهزة المحمولة.
• تجنب مشغلات البريد العشوائي: تجنب جميع الأحرف الكبيرة ونقاط التعجب المتعددة أو الكلمات غير المرغوب فيها مثل النقد أو الاقتباس أو الشراء الآن أو مجانًا أو حفظ لحماية إمكانية تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك.
• استخدام الرموز التعبيرية: ستساعد الرموز التعبيرية الذكية في إبراز سطر موضوع بريدك الإلكتروني في البريد الوارد. على سبيل المثال ، تشتمل غالبية أمثلة سطر موضوع Halloween على الرموز التعبيرية لتكون مرحة وخلاقة.

إذا كانت سطور الموضوع هي لعنة وجودك ، فيمكنك استخدام أداة اختبار سطر الموضوع المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Refine للتحقق من كيفية أدائها! يمكنك أيضًا الحصول على اقتراحات قيمة حول كيفية تحسينها ، مثل إضافة التخصيص والرموز التعبيرية وما إلى ذلك.

10. لا تنس معاينة النص الخاص بك

نص المعاينة لا يقل أهمية عن سطور الموضوع! لذا استفد من سطور النسخة الإضافية لتقديم مزيد من التفاصيل التي ستدعم رسائلك!

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة من صندوق الوارد الخاص بي:

هنا ، يستخدم Wendell August Forge نص المعاينة لمنح المشتركين حافزًا إضافيًا للتفاعل مع حملة البريد الإلكتروني. يعد اختيار العلامة التجارية ذكيًا حيث يعمل بمثابة تعزيز لإطلاق المنتج الجديد.

وبالمثل ، ينتهز Elementor الفرصة لإظهار قيمة التحقق من البريد الإلكتروني الجديد من خلال إخبار المشتركين بالأشياء الجديدة التي يمكنهم القيام بها.

باختصار ، تعد إضافة نص معاينة ذي صلة يدعم سطر الموضوع طريقة ممتازة لإغراء المستلمين دون كسر قاعدة طول سطر الموضوع!

11. ابتكر محتوى ترفيهيًا للبريد الإلكتروني

بصرف النظر عن كونها قيمة وموجزة ، يجب أن تكون نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك ممتعة ومسلية . بناءً على جمهورك ، يجب أن تحاول دمج نغمة علامتك التجارية ومنح المستلمين تجربة فريدة.

لا تنس أن الهدف النهائي للتسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني ليس إغلاق عملية بيع ولكن جذب القارئ وجعله يرغب في التفاعل مع محتواك وعلامتك التجارية على المدى الطويل.

على سبيل المثال ، Blizzard هي شركة ألعاب تستخدم نسخة بريد إلكتروني مليئة بالقصص لنقل العديد من رسائل التسويق والمبيعات إلى جمهورها. دعنا نلقي نظرة على مثال:

بالنسبة إلى القائمة البريدية لـ Blizzard ، هذه النسخة جاهزة ، وتقدم للقراء تجربة غامرة خارج لعبتهم المفضلة!

نصيحة التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافي: لا تتردد في إنشاء قصة لعلامتك التجارية للترويج لمنتجك / خدماتك بشكل فريد وخلاق. استخدمت العلامات التجارية مثل Coca-Cola هذا التكتيك لسنوات وشهدت نتائج قوية!

12. استهدف موسم الأعياد

لا يمكن أن يغيب إرسال حملات العطلات عن أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ناجحة! عندما تفكر في موسم العطلات ، فإنك تفكر تلقائيًا في الهالوين والجمعة السوداء وعيد الميلاد. ومع ذلك ، فهذه ليست أوقات الأعياد الوحيدة في العام التي يجب استهدافها.

بناءً على جمهورك ، يمكنك إنشاء حملات رائعة لاستهداف عيد الأب أو ، إذا كان جمهورك موجودًا بشكل أساسي في الولايات المتحدة ، فقم بإنشاء رسائل مبيعات الرابع من يوليو له.

باستخدام قوة بيانات العملاء ، يمكنك إنشاء شرائح محددة للأشخاص الذين يحتفلون بأعياد مختلفة. بعد ذلك ، كل ما تحتاجه هو تصميم بريد إلكتروني جميل وعرض رائع لحملهم على التمثيل.

بصرف النظر عن الأعياد الكبيرة ، إليك بعض العطلات الأخرى التي يمكن أن تستهدفها أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك:

• مهرجان أكتوبر (سبتمبر - أكتوبر)
• حانوكا (نوفمبر - ديسمبر)
• رأس السنة القمرية (1 فبراير)
• ماردي غرا (1 مارس)
• عيد القديس باتريك (17 مارس)

إليك مثال رائع من Chubbies للاحتفال بمهرجان أكتوبر بأسلوب أنيق:

13. إنشاء حملات باستخدام الموضوعات الشائعة

باستخدام أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك صياغة جميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني تقريبًا. ولكن هل فكرت يومًا في صياغة حملات تتأثر بالموضوعات الشائعة ؟

إذا كنت تبحث في وسائل التواصل الاجتماعي ، وبشكل أكثر تحديدًا ، Twitter ، فسوف تصادف العديد من الكلمات الرئيسية الشائعة . يأتي أحد الأمثلة من حادثة وقعت مؤخرًا تتعلق بلوحة لبيكاسو سقطت على الأرض بعد أن وضعها ضابط يوناني بشكل غير صحيح.

بالطبع ، انتهزت العلامات التجارية المحلية الفرصة على الفور لإنشاء حملات على وسائل التواصل الاجتماعي مستوحاة منها. من بينها أيضًا ايكيا التي روجت لرف واحد مع الهاشتاج #picasso و #oops :

لذا فإن السؤال هو ، "هل يمكنك تحويل هذا إلى حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟"

حسنا لما لا؟ يحب الناس رؤية محتوى فريد في بريدهم الوارد ، خاصةً عندما يكون الإلهام شيئًا مثل المثال أعلاه! لذا راقب عن كثب ما يحدث لإنشاء شيء مذهل لجمهورك!

14. خطة رسائل البريد الإلكتروني المشبعة الاجتماعية

يعد جمع الإلهام من وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا واحدًا ، لكن استخدام المنشورات الفعلية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هو أحد نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى وضعها في الاعتبار. لماذا ا؟

لأن دمج البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية هو أحد الأساليب الأكثر شيوعًا التي يستخدمها المسوقون عبر البريد الإلكتروني لزيادة المشاركة من خلال الترويج المشترك للقنوات .

ونظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أكبر لاعبي الترويج / المشاركة هناك ، فإن "زواجها" بحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك سيساعدك على الارتقاء باستراتيجيتك.

هنا ، أنشأت Fila حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج لمنشورات Instagram الأكثر شهرة:

كما ترى ، اغتنمت العلامة التجارية الفرصة لعرض أفضل محتوى لديها واستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء لإعادة المشتركين إلى صفحات المنتج المقابلة.

هذه طريقة ذكية لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الجديدة الخاصة بك باستخدام منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الإخبارية!

15. مكافأة ولاء العملاء

أول شيء تحتاج إلى معرفته قبل الخوض في نصيحة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أرخص بكثير من الحصول على عملاء جدد .

لذلك إذا كنت ترغب في استخدام هذه الممارسة ، فأنت بحاجة إلى البدء في استهداف العملاء المخلصين أولاً ثم الاستثمار في الحصول على عملاء جدد على متن الطائرة. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، يكون هذا ممكنًا من خلال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بولاء العملاء أو حملات تقدير المشتري.

سيحب المشترون المخلصون عرضًا حصريًا أو قسيمة خصم ستعيدهم إلى متجرك.

هنا ، يمكنك مشاهدة نموذج بريد إلكتروني أرسله مايكل كورس إلى المشتركين الذين انضموا إلى برنامج الولاء الخاص به:

تعد مكافأة العملاء الحاليين من بين أفضل استراتيجيات التجارة الإلكترونية التي يمكنك استخدامها لجعل عملك يزدهر! لذلك لا تتردد في إنشاء حملة VIP لمؤيديك المخلصين!

16. جهز رسائل البريد الإلكتروني بعناصر تفاعلية

عندما نتحدث عن رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية ، فإننا نشير إلى الحملات التي تحتوي على عناصر مختلفة يمكن للمتلقي التعامل معها بمجرد النقر عليها.

تتضمن الأشياء الأكثر شيوعًا الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني هذه ملفات GIF والاختبارات ومقاطع الفيديو وأجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي. تهدف هذه العناصر الوظيفية إلى جذب جمهورك عن طريق إضافة طبقة مشاركة إضافية تدفع المستلم نحو عبارات CTA الخاصة بك.

أدناه ، ستجد حملة بريد إلكتروني الجمعة السوداء من كارهارت. شاهد كيف تستخدم العلامة التجارية GIF لجعل الرسالة ممتعة وفريدة من نوعها؟

مصدر

ستساعدك نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني البسيطة مثل هذه على إنشاء رسائل بريد إلكتروني من شأنها أن تجعل جمهورك ينتبه إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ، وتسحرهم ، وتضخيمهم في حملتك التالية!

17. اعتن بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني

يستلزم تسليم البريد الإلكتروني مجموعة من الأنشطة التي ستساعدك على وضع حملة البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بالمشترك.

ومع ذلك ، للحفاظ على درجة تسليم عالية ، يجب أن تتمتع بسمعة المرسل الجيدة . للأسف ، يمكن أن تتأثر هذه الدرجة بمجموعة متنوعة من العوامل. بعضها يشمل:

• قوائم البريد الإلكتروني غير النظيفة
• ارتدادات ناعمة وصلبة
• شكاوى البريد العشوائي
• الحصول على القائمة السوداء

عادةً ما يكون إرسال الرسائل التي تحتوي على كلمة أو أكثر من الكلمات غير المرغوب فيها سببًا للإضرار بمعدل التسليم. لذا ، كما قلنا في قسم سطر الموضوع ، حاول ابتكار رسائل خالية من الكلمات غير المرغوب فيها!

علاوة على ذلك ، حاول إجراء نظافة قائمة البريد الإلكتروني بشكل متكرر قدر الإمكان لإزالة عناوين البريد الإلكتروني التي يحتمل أن تكون ضارة واستخدام سلسلة من طرق التحقق مثل SPF و DKIM لتأكيد عنوان IP الخاص بالمرسل ورسائل البريد الإلكتروني. أخيرًا ، لا تتردد في استخدام برنامج فحص البريد الإلكتروني العشوائي لضمان بقاء تسليم البريد الإلكتروني وسمعة المرسل كما هي!

18. جمع ملاحظات العملاء

الحصول على تعليقات على المنتجات والخدمات أمر بالغ الأهمية لإجراء تحسينات معينة. لحسن الحظ ، لا يتعين عليك بذل جهود كبيرة للعثور على ما يفكر فيه عملاؤك عنك.

الشيء الوحيد الذي تحتاجه هو حملة ملاحظات العملاء ! يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني مختلفة إلى العملاء لأول مرة لمعرفة رأيهم فيك أو عن المتسوقين الحاليين للحصول على مزيد من الأفكار المتعمقة. مهما كان اختيارك ، لا تنس أن تمنح جمهورك الحافز المناسب للمشاركة في الاستبيان الخاص بك.

هنا ، أنشأت The Bump حملة بريد إلكتروني مخصصة لجذب المستلمين لمشاركة تجاربهم. بالطبع ، ستتاح للمشتركين المشاركين في الاستطلاع فرصة الفوز ببطاقة هدايا أمازون بقيمة 250 دولارًا:

يعد جمع التعليقات أحد أهم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى مراعاتها لتحسين عملك ومنتجاتك / خدماتك! لذلك لا تنسى استخدامها!

19. تطابق حملات البريد الإلكتروني مع صفحاتك المقصودة

من المحتمل أن تقود معظم حملات البريد الإلكتروني المشتركين لديك إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحات المنتج. ولكن ماذا يحدث عندما يتعلق الأمر بصفحاتك المقصودة ؟

حسنًا ، نظرًا لأن هذه صفحات مستقلة ، يمكنك إنشاء صفحة مقصودة تحويل تتوافق مع حملتك عبر البريد الإلكتروني لتوفر لجمهورك إحساسًا بالاستمرارية . لتحقيق هذا التأثير ، يمكنك:

• اختر تصميمًا مشابهًا (ألوان ، صور ، إلخ.)
• حافظ على نبرة صوتك
• استخدم صياغة وعبارات متشابهة

إليك مثال على حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بواسطة Zapier لمعرفة كيف يمكن للتصاميم والألوان والمرئيات المتشابهة أن تقدم تجربة سلسة:

وإليك جزءًا من تصميم الصفحة المقصودة الذي يراه المشتركون عند النقر فوق CTA:

المزيد عن التخطيط ، يمكنك الاستفادة من مزودي خدمة البريد الإلكتروني الذين يقدمون مطابقة الصفحات المقصودة وتخطيطات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يسمح محرر الصفحة المقصودة مثل Moosend's للمستخدمين باختيار التصميمات التي تتوافق مع قوالب الرسائل الإخبارية الخاصة بهم.

إذا كنت تستخدم النظام الأساسي بالفعل ، فيمكنك التحقق من جميع قوالب الصفحات المقصودة للعثور على تلك التي تتطابق مع تصميمات الرسائل الإخبارية التي قد تستخدمها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك التسجيل للحصول على حساب Moosend لتجربتها والترقية إلى خطة مدفوعة لإنشاء المزيد!

20. احتضان حملات RSS

حملات RSS هي رسائل تلقائية يتم إرسالها إلى المشتركين في كل مرة يظهر فيها محتوى جديد على مدونتك.

تعتبر رسائل البريد الإلكتروني هذه مثالية لزيادة حركة المرور العضوية (وجهود تحسين محركات البحث) من خلال الترويج لها مباشرة إلى جمهورك. لإنشاء حملات البريد الإلكتروني هذه ، تحتاج إلى إعدادها من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك عن طريق تحديد نوع RSS وإضافة عنوان URL للخلاصة.

تعد حملات RSS أداة فعالة لتعزيز التفاعل مع المحتوى الخاص بك ومنح جمهورك آخر التحديثات دون البحث في موقع الويب الخاص بك!

هذا مثال بواسطة Torque:

هل تحتاج إلى بعض قوالب النشرة الإخبارية لخلاصة RSS الرائعة؟ احصل عليهم جميعًا عن طريق التسجيل للحصول على حساب Moosend. الباقي سهل!

21. تحسين البريد الإلكتروني الخاص بك من خلال اختبار أ / ب

بغض النظر عن مدى قيمة المحتوى الخاص بك أو مدى قابلية النقر فوق سطور الموضوع الخاصة بك ، فلن تحصل كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني على نتائج إيجابية.

هذا هو السبب في أن اختبارات A / B أو اختبارات الانقسام هي طريقة رائعة لمعرفة الاستراتيجيات والعروض التي تعمل بشكل أفضل لشركتك الكبيرة أو الصغيرة. يتضمن اختبار A / B اختبار شكلين مختلفين من نفس الحملة ضد بعضهما البعض لمعرفة أيهما يحصل على أفضل النتائج.

تتمثل الخطوة الأولى في إعداد عملية فعالة في تحديد ما ستختبره. بينما قد ترغب في التحقق من أكثر من عنصر واحد ، فمن المهم اختبار شيء واحد في كل مرة. يضمن عزل أحد المتغيرات أنه يمكنك الإشارة إلى السبب الدقيق وراء حصول بريد إلكتروني على نتائج أفضل من الآخر. تتضمن الأشياء التي قد تفكر في اختبارها ما يلي:

• سطور الموضوع - اختبر عبارات أو عروض مختلفة لمعرفة ما يحصل على أكبر عدد من النقرات.
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء - على سبيل المثال: "اشترِ الآن!" مقابل "راجع الخطط والأسعار."
• وقت الإرسال - هل من المرجح أن يفتح القراء بريدًا إلكترونيًا مُرسلًا في الساعة 7:00 صباحًا يوم الثلاثاء؟ أو 6:00 مساء يوم الجمعة؟
• محتوى البريد الإلكتروني - جرب الصور المختلفة وانسخها.
• التخصيص - استخدم اسم المرسل في سطر الموضوع أم لا.
• أنواع العروض - على سبيل المثال ، "وفر 20٪" مقابل "احصل على شحن مجاني".

يعد تحسين حملاتك أحد أهم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنني تقديمها لك. كن منفتحًا للتغيير وإجراء التعديلات لمساعدة حملتك على الأداء بشكل أفضل وزيادة مشاركتك وأرباحك!

22. استخدام أدوات اختبار البريد الإلكتروني

شيء واحد يجب ألا تنساه أبدًا هو أن اختبار A / B لحملاتك وخطوط الموضوع ليس هو الشيء الوحيد الذي سيحسن خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لتحقيق النجاح ، ستحتاج أيضًا إلى الاستفادة من العديد من الأنظمة الأساسية المتقدمة لإجراء اختبارات البريد الإلكتروني. يمكنك الاطلاع أدناه على بعض أهم أدوات الاختبار التي يمكنك استخدامها:

• معاينة البريد الإلكتروني ومنصات البريد العشوائي
• خدمات اختبار التسليم
• برنامج التحقق من عنوان البريد الإلكتروني
• أدوات اختبار خادم SMTP

ستتيح لك هذه الخدمات إصلاح مشكلات البريد الإلكتروني الشائعة وتساعدك على إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك في كل مرة!

23. اجتياز "اختبار الخمس ثوان"

يحتاج أي شخص يقوم بإنشاء حملات بريد إلكتروني أن يتذكر أنه ليس لديه سوى لحظة وجيزة لجذب انتباه جمهوره .

يتم قصف آفاقك باستمرار بالكثير من المحتوى كل يوم بحيث يسهل عليهم ضبطك. لذلك إذا لم يجذب شيء ما انتباههم على الفور ، فلن يجذب انتباههم على الإطلاق.

الاختبار الذي تبلغ مدته 5 ثوانٍ هو أداة بحث للمستخدم تساعد المسوقين على قياس المعلومات التي يأخذها جمهورهم خلال الثواني الخمس الأولى من مشاهدة التصميم.

الانطباعات الأولى مهمة وقد تكون تلك الثواني الخمس هي كل الوقت الذي تحتاجه لتوضيح وجهة نظرك. أرسل نسخة من البريد الإلكتروني إلى صديق أو زميل واطرح عليهم الأسئلة التالية:

• ما رأيك في هذا البريد الإلكتروني؟
• هل المنتج أو الخدمة معروضتان بوضوح؟
• ماذا تتذكر بوضوح أكثر؟

إذا كانت إجاباتهم لا ترضيك أو إذا فشلوا في رؤية النقطة ، فقد ترغب في العودة وإعادة صياغة بريدك الإلكتروني.

24. قياس النتائج الخاصة بك

مع كمية البيانات المتاحة للشركات اليوم ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى مراقبة أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بناءً على مقاييس محددة. ستتتبع معظم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه المعلومات تلقائيًا لكل حملة تقوم بإعدادها.

يمكن أن تمنحك مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية هذه نظرة ثاقبة للمحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك. بدون قياس نقاط البيانات هذه ، من المستحيل تحسين نتائجك.

• معدل الفتح: كم عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كان معدل الفتح الخاص بك منخفضًا ، فمن المحتمل أن يكون لديك الكثير من المشتركين غير المتفاعلين ، أو أن سطور الموضوع الخاصة بك لا تجذب اهتمامهم.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR): النسبة المئوية للأشخاص الذين ينقرون على عبارة الحث على اتخاذ إجراء. إذا كانت نسبة النقر إلى الظهور منخفضة ، فهذا يعني أن رسالتك إما غير ملائمة بما فيه الكفاية أو أنها ببساطة لا تصل. لإصلاح ذلك ، ركز على تحسين مهاراتك في كتابة الإعلانات وابحث في التجزئة.
• Unsubscribes: قم بقياس عدد جهات الاتصال الذين ألغوا اشتراكهم من قائمتك بعد تلقي حملة منك. إذا كان معدل إلغاء الاشتراك لديك مرتفعًا ، فقم بفحص وقت مغادرة الأشخاص وسبب مغادرتهم واتخاذ إجراءات بناءً على تلك الأفكار.

25. أتمتة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

لا يوفر لك إعداد مهام سير عمل البريد الإلكتروني المؤتمتة الوقت فحسب ، بل يتيح لك تخصيص قائمتك وتقسيمها بناءً على قواعد أو مشغلات محددة مسبقًا.

تتضمن بعض الأمثلة على أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة ما يلي:

• رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية: قم بإشراك المشتركين الجدد من خلال بريد إلكتروني ترحيبي من خلال الاستفادة من الإثارة المبكرة وفضول المشتركين الجدد في البريد الإلكتروني.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة: يتم إرسالها إلى أي شخص في قائمتك يعتبر "غير نشط" أو لم يشارك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في فترة زمنية معينة. على سبيل المثال ، إذا حددت مشتركًا غير نشط على أنه شخص لم يتفاعل مع علامتك التجارية خلال 6 أشهر ، فيجب إرسال بريد إلكتروني لإعادة المشاركة تلقائيًا للتحقق منه بمجرد وصوله إلى هذا الوقت.
• رسائل البريد الإلكتروني للذكرى السنوية / أعياد الميلاد: طريقة سهلة لجعل العميل المحتمل يشعر بالتميز. لا تخف من تضمين خصم أو الهدية الترويجية - فقط تأكد من تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية لخلق شعور بالإلحاح.

يمكن أن تكون أتمتة التسويق بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية التي ترغب في استهداف جمهورها بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب. بعد كل شيء ، يعد تبسيط مهامك أفضل هدية يمكن أن تقدمها لنفسك من أجل عمل مزدهر!

الآن بعد أن رأينا نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى معرفتها ، دعنا نرى 5 أدوات بريد إلكتروني يمكنك استخدامها لالتقاط جمهورك ورعايته وتحويله!

5 أدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني لتبدأ

سواء كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كنت بالفعل خبيرًا متمرسًا ، فإن استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب لعملك يمكن أن يوفر لك الوقت ويجعل رسائلك الإلكترونية تظهر.

يجب أن يسمح لك أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني بتصميم رسائل البريد الإلكتروني بسهولة ، وتقسيم قائمتك ، وتخصيص رسائلك ، وإنشاء مهام سير عمل تلقائية ، وعرض تقارير التحليلات. لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض أشهر مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني (ESPs) وكيف يتنافسون مع بعضهم البعض.

1. موسند

Moosend هي عبارة عن منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق تقدم ميزات متنوعة بأسعار في متناول الجميع.

يمكنك بسهولة إنشاء حملة من البداية في بضع دقائق باستخدام أداة إنشاء البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات أو تحديد أحد قوالب الرسائل الإخبارية المتوفرة مسبقًا لتوفير الوقت والجهد.

سمات

• مهام سير عمل مؤتمتة سهلة الإعداد
• ميزات التخصيص لتقديم محتوى أكثر تخصيصًا
• تجزئة قائمة البريد الإلكتروني لتجميع جمهورك بشكل أكثر فعالية
• الصفحات المقصودة ومنشئ النماذج عبر الإنترنت لتعزيز جيل العملاء المحتملين
• تقارير وتحليلات في الوقت الحقيقي لمراقبة أدائك
• تكاملات لربط تطبيقاتك وزيادة إنتاجيتك

التسعير: يتيح لك الإصدار التجريبي المجاني تجربة معظم الميزات ، مما يسمح لك بإرسال حملات بريد إلكتروني غير محدودة لما يصل إلى 1،000 مشترك. يمكنك التسجيل للحصول على حساب مجاني لاختبار كل شيء ، بما في ذلك الصفحة المقصودة وبناة النماذج. تبدأ الخطط المدفوعة بعد ذلك بسعر 9 دولارات شهريًا ، مما يتيح لك الوصول إلى نماذج وصفحات مقصودة غير محدودة وحملات المعاملات والتقارير والمزيد.

2. HubSpot

HubSpot هو أحد منتجات برامج أتمتة التسويق الرائدة والمعروف بقدراته القوية في إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تجعل التخصيص والتجزئة أمرًا سهلاً.

سمات

• مهام سير عمل التسويق متعدد الخطوات
• قدرات CRM لإدارة العملاء المحتملين
• منشئ الصفحة المقصودة
• قدرات اختبار A / B
• خيارات تسجيل نقاط الرصاص التنبؤية

التسعير: خطة مجانية ، تبدأ الخطط المدفوعة بـ 50 دولارًا شهريًا.

3. الاتصال المستمر

Constant Contact هي أداة سهلة الاستخدام وصديقة للمبتدئين تتيح لك إنشاء رسائل بريد إلكتروني ونماذج عبر الإنترنت لجمهورك.

سمات

• سير عمل مؤتمت بسيط يعتمد على البيانات السلوكية
• أداة متقدمة لإدارة دعوات الأحداث
• أجهزة الرد الآلي سهلة الاستخدام
• ميزة تتبع البريد الإلكتروني لمراقبة الأداء
• تكامل الوسائط الاجتماعية ومنصات التجارة الإلكترونية

التسعير: يقدم البرنامج نسخة تجريبية مجانية مدتها 60 يومًا. بعد ذلك ، تبدأ الخطط المدفوعة بـ 20 دولارًا في الشهر.

4. Mailchimp

Mailchimp هي واحدة من أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني في السوق ، وهي معروفة بسير العمل المخصص متعدد الخطوات وقدرات اختبار A / B المتقدمة.

سمات

• التقسيم المتقدم والاستهداف السلوكي
• الصفحات المقصودة لزيادة تأثير توليد العملاء المحتملين
• مجموعة متنوعة من عمليات التكامل مع التطبيقات الشائعة
• 300+ تكامل تساعدك على تخصيص الأداة لعملك.

التسعير: Mailchimp لديها خطة مجانية محدودة. بالنسبة للأدوات الإضافية ، يبدأ السعر من 17 دولارًا في الشهر.

5. SendinBlue

SendinBlue هي خدمة بريد إلكتروني توفر للمستخدمين القدرة على دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التسويق عبر الرسائل القصيرة وإنشاء صفحات مقصودة وإرسال حملات المعاملات.

سمات

• الرد الآلي على الرسائل القصيرة
• قدرات منشئ الصفحة المقصودة
• اختبار A / B
• حملات أتمتة مسبقة الصنع

التسعير: خطة مجانية متاحة. للمزيد ، تبدأ الخطط المدفوعة بـ 25 دولارًا في الشهر.

نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على النجاح

قد يبدو البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا مربكًا - لكن لا يجب أن يكون كذلك!

إن التأكد من أن لديك خطة قوية مع الأدوات والدعم المناسبين يمكن أن يأخذك من الصفر إلى البطل في رحلة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وعلى الرغم من أن هذه النصائح كافية لتبدأ ، لا تنس التحقق من المزيد من أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك في إنشاء استراتيجية تسويق رقمي ناجحة من شأنها أن تعطي نتائج قوية وتجعل عملك يزدهر!

Last but not least, make sure to get the best email service to give you the means to create powerful engagement weapons without breaking the bank. You can start with Moosend if you like and see where the wind takes you!