Başarılı Bir Marka Elçisi Olmanın 8 Adımı

Hikayeler her zaman insanlarla bağlantı kurmanın en etkili yollarından biri olmuştur. Sosyal medyayı bu kadar güçlü yapan şey, kişinin hikayesini paylaşma ve dinleyicilerle çevrili olma arzusudur. Günümüzde markalar, pazarlama stratejilerinde ilerlemek için sosyal medyada bu “hikaye anlatıcıları” ile ittifaklar kuruyor.

Başarılı Bir Marka Elçisi Olmanın 8 Adımı:

Marka Elçileri Kimler ve Nelerdir?

Marka elçileri ürününüz için bir tutkuya sahiptir ve markanızı kulaktan kulağa aile ve arkadaşlara tanıtır . Ürününüze veya ürün hattınıza o kadar aşık olan ve markanızı çok iyi tanıdıktan sonra başkalarına hevesle onaylayan düzenli müşteriler olabilirler.

Onlar ne yapar?

Kaynak: instagram.com

Marka elçileri olarak ürünü veya hizmeti temsil etmek üzere seçilen ürün "hayranları" aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• Marka bilinirliği

Elçiler, marka bilinirliğini doğal olarak oluşturmak için markayı çevrimiçi olarak ve şahsen olumlu bir şekilde temsil eder.

• İçerik yaratımı

Elçilerin, incelemeler, gönderiler ve bloglar gibi kişisel sosyal medya gönderileri dışında çevrimiçi içerik sağlamada markaya yardımcı olması bekleniyor. Elçiler, destekledikleri ürün veya hizmetle ilgili olarak uzman veya kanaat önderi rolünü üstlenmeye hazır olmalıdır.

• Geri bildirim yönetimi

Bir markanın yüzü veya gerçek hayattaki uzantısı olan elçiler, tüketicilerin yorum ve önerilerini dinleyerek marka ile iletişimi kolaylaştırmalıdır.

• Canlı görünüşler

Elçilerin ayrıca ürün lansmanları, konferanslar vb. gibi pazarlama etkinliklerinde yer alması muhtemeldir. Hatta onları organize etmeye yardım edebilirler.

Marka Elçisinin En Önemli Özellikleri

Ürün veya hizmetleri için marka elçileri arayan şirketler, şu niteliklere sahip kişileri arıyor:

• Pazarlamayı anlama ve takdir etme

Marka elçilerinin pazarlama diplomasına veya işletmesine sahip olması bir gereklilik olmasa da, şirketlerin temel pazarlama ilkelerini kavrayan bireyleri tercih etmesi muhtemeldir. Buna dijital stratejiler ve kampanyalar hakkında bilgi de dahildir. Elçiler, yüksek kaliteli müşteri adayları ve yönlendirmeler çekerken özgünlük ve şeffaflığın öneminin fazlasıyla farkında olmalıdır.

Aynı zamanda, yerel pazarın değerleri ve kültürü hakkında bilgi sahibi olmaları beklenmektedir. Elçiler ayrıca bu değerleri yansıtabilmeleri ve tüketicilere anlatabilmeleri için markanın geçmişine ve değerlerine derinlemesine dalabilmelidir.

• Kurulan web varlığı

Marka elçilerinin mutlaka milyonlarca takipçisi olması gerekmez. Ancak, sürekli olarak erişilebilirler ve onlarla aktif olarak etkileşime giriyorlar. Takipçiler onları güvenilir bulur ve tavsiye için onlara döner.

Elçiler, kullandıkları platformlarda da yetkindir ve yüksek kaliteli içerik üretirler. Bu, markanın yeni müşteriler çekmesini ve erişimini genişletmesini sağlar.

• Tutku

Bir ürün veya hizmet hakkında heyecan yaratmak için marka elçileri, halkı çekecek coşkuyu yaymalıdır. Yalnızca markayı gerçekten seven bir kişi, başkalarını da aynı şeyi yapmaya ikna edebilir.

Elçiler, bir markanın yeni teklifleri hakkında her şeyi bilen ilk kişilerdir, çünkü "kepçeyi" topluluklarıyla paylaşmaya heveslidirler. Tek seferlik satış yapmak için değil, şirketiniz ve ait oldukları topluluk arasındaki, mallarınızı tanıttıkları iyi ilişkileri beslemek için dışarı çıktılar.

• İletişim Güveni

Marka elçileri tutkularını en iyi iletişim yoluyla ifade ederler. Doğru sözcükleri, beden dilini, ses tonunu ve bakışı kullanarak mesajlarını net bir şekilde iletmek konusunda rahattırlar. Ayrıca yaklaşımlarını farklı türden izleyicilerin dinlemek isteyecekleri şekilde uyarlayabilirler.

Marka adına konuşmanın yanı sıra elçiler, tüketicilerin de temsilcisi oluyor. Kişilerarası becerileri, etkili bir şekilde geri bildirim toplamalarına ve kendilerininkini vermelerine olanak tanır. Ayrıca, bulgularını ve içgörülerini şirketle daha iyi performans göstermesine ve rakiplerinin önünde tutmasına yardımcı olacak şekilde paylaşabilir veya raporlayabilirler.

• Profesyonellik

Marka elçilerinin dili, davranışı ve tutumu temsil ettikleri organizasyona yansıyacaktır. Bu nedenle, ılımlıdırlar ve tüm mesajlarda, platformlarda ve hatta çevrimdışı olarak bir markayı olumlu ve tutarlı bir şekilde savunurlar.

Profesyonel olmak aynı zamanda güçlü bir kendi kendine liderliğe sahip olmak demektir. Güvenilir olmak ve etkinliklerde görünmek (son dakika iptali yok!). Özellikle promosyon kampanyaları sırasında, değişiklikler meydana geldiğinde verimli bir şekilde işbirliği yapabilen ekip oyuncularıdır.

Sizin rehberliğiniz olmadan potansiyel müşterileri tespit edebilir ve onlarla etkileşim kurabilirler. Aynı zamanda yeni marka elçileriyle iyi ilişkiler kurabilen doğal liderlerdir.

Etkileyenlerle Aynı mı?

Influencer’lar , niş bir konudaki uzmanlıkları nedeniyle belirli bir pazarda benzer düşünen büyük bir takipçi kitlesi oluşturdular. Bir topluluğa sahip olmaları ve sevdikleri bir marka hakkında otoriter bir sesle konuşmaları bakımından marka elçilerine benzerler. Ancak aşağıdaki şekillerde farklılık gösterirler:

• Hizmet verilen kitle

Marka elçileri, yerleşik bir müşteri tabanına sahip ve özgün içeriğe ihtiyaç duyan markalar için daha uygundur. Bu, özellikle yüksek fiyat noktalarına sahip benzersiz veya karmaşık ürünler ve hizmetler için yararlıdır. Elçiler, yaşam tarzlarına, maceralarına veya konuya özel içeriklerine dayalı olarak marka onaylarını sosyal medyalarına dokuyabilir. Markalar, elçilerine takipçilerinin kullanabileceği benzersiz indirim kodları veya bağlı kuruluş bağlantıları verir.

Bu arada, emekleme dönemindeki şirketler, etkileyicilerle ortaklık yapmaktan çok şey kazanabilir. Markalar, ürünlerinin veya hizmetlerinin anında ortaya çıkması için bir etkileyicinin birçok takipçisinden yararlanabilir.

• Etkileşim düzeyi

Marka elçilerinin genellikle takipçileriyle daha fazla etkileşim kurmalarını sağlayan daha küçük bir takipçi kitlesi vardır. Ancak marka bilinirliği bu daha küçük kitle boyutuyla sınırlıdır. Bu arada influencerlar, en düşük takipçisi 1.000 takipçi (nano influencer) olmak üzere daha geniş takipçi kitleleri sayesinde marka bilinirliğini artırma şansına sahip oluyor.

• Ses

Bir marka elçisi, mesajlarını iletmek için bir markanın tonunu kullanır. Bu arada, etkileyiciler kitlelerine bir markanın tekliflerini anlatmak için kişisel tonlarını kullanırlar.

• Bir marka ile çalışmanın doğası

Bireyler, bir markanın kanatları altına girmek için elçilik programından geçerler . Bir iş/çalışan sözleşmesine girerek veya komisyonlar, indirimler veya ikramiyeler yoluyla ödeme alırlar. Her iki durumda da, belirli kurallara uyarlar.

Etkileyenler söz konusu olduğunda, onlarla ortaklık kurmak için ulaşan markalardır. Influencer’lar bir markanın ürününü temasa geçmeden kullanmamış olabilir. Ancak markalar, itibarları ve hedef kitleye ulaşma yetenekleri için onlarla çalışmayı tercih ediyor.

• İş ilişkisinin süresi

Elçiler, bir marka ile birkaç ay veya daha uzun bir süre için sektördeki "en iyi ürünü" münhasıran tavsiye eder.

Bu arada, endüstri bilgisi için etkileyiciler aranır. Rakip ürünleri platformlarında karşılaştırabildikleri için marka taahhütlerinin çoğu kısa vadelidir, tek seferlik bir kampanya veya bir dizi gönderi.

Marka Elçisi Nasıl Olunur?

---

Ana platformunuzu seçin

Yeni başlıyorsanız, içerik yüklemek ve takipçilerle iletişim kurmak için kullanacağınız bir sosyal medya platformu seçin. Ana hesabınızda takipçi sayınızı artırdıktan sonra iki veya daha fazla platformu yönetmek daha iyidir.

---

Büyüleyici bir sosyal medya profili yazın

Kaynak: twitter.com

Profilinizi oluştururken, kendinizden nasıl bir marka yaratabileceğinizi düşünmeniz gerekir. Tam adınız, konumunuz ve iletişim bilgileriniz gibi tüm önemli kişisel bilgilerinizi sağladıktan sonra, biyografiniz nişinizi (iş, sağlık, moda vb.)

Ayrıca okuyuculara sizi neyin benzersiz kıldığını da söylemelidir. Sizi bir marka olarak temsil edecek kişiselleştirilmiş bir hashtag bile kullanabilirsiniz. Bir markanın neden sizinle ve başka hiç kimseyle çalışmak isteyeceğini gösteren faktörleri ekleyin.

---

Bir pazarlama zekası geliştirin

Web, pazarlama ve dijital stratejiler hakkında kendi kendine veya rehberli öğrenme için zengin kaynaklara sahiptir. Eğitime yatırım yaparak piyasa değerinizi yükseltin. Bu sayede hedef kitlenizi nasıl daha iyi tanıyacağınızı keşfedebilir ve markalar için sizi çekici kılacak olan etkileşim taktiklerinizi, niteliklerinizi geliştirebilirsiniz.

---

Hangi markaları öne çıkarmak istediğinizi belirleyin

Ürünler ve hizmetler hakkında ancak yaşam tarzınızı destekliyorlarsa olumlu dürüst açıklamalar yapabilirsiniz. Bu nedenle, şu anda hangi markalardan satın aldığınızı ve çevrimiçi hakkında konuşmaya hazır olduğunuzu inceleyin.

Bunları diğerlerine tercih etmenize neyin sebep olduğunu ve seçim için herhangi bir kişisel kriteriniz olup olmadığını not edin.

---

Dikkat çekici içerik yükleyin

Feed'iniz mevcut takipçilerinizin, meraklı izleyicilerin ve markaların dikkatini çekmelidir. Halkın ilgisini çekebilecek içerik yayınlayın.

Sürekli öğrenme yoluyla, kanalınızda yayınlayacağınız içerik türünde yaratıcı olabilirsiniz. Yazılarınız, resimleriniz , ses ve video yüklemeleriniz daha gösterişli ve iyi düşünülmüş hale gelecektir.

---

Sosyal medyada aktif kalın

İçerik kralsa, katılım kraliçedir. Takipçilerinizden diyaloğu beslemek için görüşlerini ve deneyimlerini paylaşmalarını isteyin. Markalar, başkalarının tavsiye almak için başvurduğu ve mesaj alışverişinde bulunmaktan hoşlandığı insanları sever.

Takipçilerinizle etkileşim kurmanın yanı sıra, hevesli marka elçileri, ne tür bir kitleye sahip olduklarını ve en sevdikleri markanın ne tür bir kitleye sahip olduğunu bilmek için sosyal dinleme yapabilirler . Bu akıllı pazarlama uygulamasında size yardımcı olacak birçok araç bulunmaktadır . Markanın aradığı hedef kitleyi çekecek içerik oluşturmanıza yardımcı olabilirler.

Ayrıca takipçilerinizi diğerlerine kanalınız hakkında bilgi vermeye teşvik ederek erişiminizi genişletebilirsiniz. Etkileyenlerle ağ kurmak, aşağıdakileri daha da geliştirmenin başka bir yoludur. Markaların, güçlü bir ağla çevrili insanlara dokunması muhtemeldir.

---

Markalarla bağlantı kurmaya başlayın

Sosyal medya hesabınız hazır olduğunda ve tanıtmak istediğiniz markaya karar verdikten sonra, marka elçisi programı olup olmadığını ve başvuru gereksinimlerinin neler olduğunu öğrenmek için şirketle iletişime geçebilirsiniz. Elçileri markalara bağlayan ajanslara veya platformlara da kaydolabilirsiniz .

---

E-posta adresinizi paylaşın veya bir sponsorluk sayfası oluşturun

Sosyal medya profilinize e-posta adresinizi ve varsa web sitenizin bağlantısını ekleyerek şirketlerin işbirliğine açık olduğunuzu bilmelerini sağlayın .

Web sitesi sahibi olanlar, potansiyel müşterilere neler sunabileceğinizi ifade edebileceğiniz bir sponsorluk sayfasına sahip olmalıdır. Katıldığınız geçmiş marka elçisi kampanyalarını ve şu anda birlikte çalıştığınız markaları içermelidir.

30.000'den fazla pazarlama uzmanı haberleri için bize güveniyor. Değil mi?

İki haftada bir Perşembe günleri yayınlanan dünyanın 1 numaralı influencer pazarlama bültenine abone olun.

Dene