8 pasos para convertirse en un embajador de marca exitoso

Las historias siempre han sido una de las formas más efectivas de conectarse con las personas. Este deseo de compartir la propia historia y estar rodeado de oyentes es lo que hace que las redes sociales sean tan poderosas. Hoy, las marcas están construyendo alianzas con estos “storytellers” en las redes sociales para avanzar en sus estrategias de marketing.

8 pasos para convertirse en un embajador de marca exitoso:

¿Quiénes y qué son los embajadores de marca?

Los embajadores de la marca sienten pasión por su producto y promocionan su marca entre familiares y amigos de boca en boca . Pueden ser clientes habituales que se han enamorado tanto de su producto o línea de productos que lo recomiendan con entusiasmo a otros después de conocer tan bien su marca.

¿Qué hacen?

Fuente: instagram.com

Los "fanáticos" del producto que son elegidos para representar el producto o servicio como embajadores de la marca tienen las siguientes responsabilidades:

• Conocimiento de la marca

Los embajadores representan la marca de manera positiva en línea y en persona para establecer de forma natural el reconocimiento de la marca.

• Creación de contenido

Se espera que los embajadores ayuden a la marca a proporcionar contenido en línea que no sean publicaciones personales en las redes sociales, como reseñas, publicaciones y blogs. Los embajadores deben estar preparados para asumir el papel de expertos o líderes de opinión sobre el producto o servicio que promocionan.

• Gestión de comentarios

Como el rostro o la extensión de la vida real de una marca, los embajadores deben facilitar la comunicación con la marca escuchando los comentarios y sugerencias de los consumidores.

• apariciones en vivo

También es probable que los embajadores participen en eventos de marketing, como lanzamientos de productos, conferencias, etc. Incluso pueden participar para ayudar a organizarlos.

Principales características de un embajador de marca

Las empresas que buscan embajadores de marca para su producto o servicio buscan personas con estas cualidades:

• Comprensión y apreciación del marketing.

Si bien no es un requisito que los embajadores de la marca tengan un título en marketing o negocios, es probable que las empresas prefieran personas con una comprensión de los principios básicos de marketing. Esto incluye la familiaridad con las estrategias y campañas digitales. Los embajadores deben ser muy conscientes de la importancia de la autenticidad y la transparencia en la captación de clientes potenciales y referencias de alta calidad.

Al mismo tiempo, se espera que conozcan los valores y la cultura del mercado local. Los embajadores también deben poder profundizar en la historia y los valores de la marca para que puedan reflejar estos valores y explicárselos a los consumidores.

• Presencia establecida en la web

Los embajadores de marca no necesariamente tienen que tener millones de seguidores. Sin embargo, siempre están disponibles y se involucran activamente con ellos. Los seguidores los consideran dignos de confianza y recurren a ellos en busca de consejo.

Los embajadores también dominan las plataformas que utilizan y producen contenido de alta calidad. Esto permite que la marca atraiga nuevos clientes y amplíe su alcance.

• Pasión

Para generar entusiasmo por un producto o servicio, los embajadores de la marca deben exudar entusiasmo que atraiga al público. Solo una persona que realmente ama la marca puede convencer con éxito a otros para que hagan lo mismo.

Los embajadores son los primeros en saber todo sobre las nuevas ofertas de una marca, ya que están ansiosos por compartir la "primicia" con su comunidad. No buscan hacer ventas puntuales sino fomentar las buenas relaciones entre su empresa y la comunidad a la que pertenecen, donde promocionan sus productos.

• Confianza en la comunicación

Los embajadores de marca expresan mejor su pasión a través de la comunicación. Se sienten cómodos transmitiendo sus mensajes con claridad utilizando las palabras, el lenguaje corporal, el tono de voz y la apariencia correctos. También pueden adaptar su enfoque para que audiencias de diferentes tipos quieran escuchar.

Además de hablar en nombre de la marca, los embajadores también se convierten en representantes de los consumidores. Sus habilidades interpersonales les permiten recopilar comentarios de manera efectiva y dar los suyos propios. Además, pueden compartir o informar sus hallazgos e ideas con la empresa de una manera que la ayudará a desempeñarse mejor y mantenerse por delante de sus competidores.

• Profesionalismo

El lenguaje, el comportamiento y la actitud de los embajadores de la marca se reflejarán en la organización que representan. Por lo tanto, son moderados y defienden una marca de manera positiva y constante en todos los mensajes, plataformas e incluso fuera de línea.

Ser profesional también significa tener un fuerte autoliderazgo. Es ser confiable y presentarse en los eventos (¡sin cancelaciones de última hora!). Son jugadores de equipo que pueden colaborar productivamente cuando ocurren cambios, especialmente durante las campañas promocionales.

Pueden detectar e interactuar con clientes potenciales sin su guía. También son líderes naturales que pueden relacionarse bien con los nuevos embajadores de la marca.

¿Son lo mismo que los influencers?

Los influencers han creado una gran cantidad de seguidores de ideas afines en un mercado específico debido a su experiencia en un tema de nicho. Son similares a los embajadores de marca en que tienen una comunidad y hablan con una voz de autoridad sobre una marca que aman. Pero difieren en los siguientes aspectos:

• Público atendido

Los embajadores de marca se adaptan mejor a las marcas con una base de clientes establecida y que necesitan contenido auténtico. Esto es especialmente útil para productos y servicios únicos o complicados con precios altos. Los embajadores pueden tejer respaldos de marca en sus redes sociales que se basan en su estilo de vida, aventuras o contenido de un tema específico. Las marcas emiten a los embajadores códigos de descuento únicos o enlaces de afiliados que sus seguidores pueden usar.

Mientras tanto, las empresas en su infancia pueden ganar mucho al asociarse con personas influyentes. Las marcas pueden aprovechar los muchos seguidores de un influencer para la exposición inmediata de sus productos o servicios.

• Nivel de compromiso

Los embajadores de la marca suelen tener un seguimiento más pequeño que les permite interactuar más con sus seguidores. Sin embargo, el conocimiento de la marca se limita a este tamaño de audiencia más pequeño. Mientras tanto, los influencers tienen la oportunidad de aumentar el conocimiento de la marca debido a su mayor número de seguidores, el más bajo de los cuales es de 1000 seguidores (nano influencer).

• Voz

Un embajador de marca utiliza el tono de una marca para comunicar sus mensajes. Mientras tanto, los influencers usan su tono personal para informar a su audiencia sobre las ofertas de una marca.

• Naturaleza de los vínculos laborales con una marca

Las personas pasan por el programa de embajadores de una marca para estar bajo su protección. Se les paga ingresando bajo un contrato de trabajo/empleado oa través de comisiones, descuentos o bonificaciones. De cualquier manera, cumplen con ciertas pautas.

En el caso de los influencers, son las marcas las que se acercan para formar una sociedad con ellos. Es posible que los influencers no hayan usado el producto de una marca antes del contacto. Pero las marcas eligen trabajar con ellos por su reputación y capacidad para llegar a un público objetivo.

• Duración de la relación de trabajo

Los embajadores recomiendan exclusivamente un "mejor producto" dentro de la industria durante unos meses o incluso más con una marca.

Mientras tanto, se buscan personas influyentes por su conocimiento de la industria. Como pueden comparar productos de la competencia en sus plataformas, la mayoría de sus compromisos de marca son a corto plazo, ya sea una campaña única o una serie de publicaciones.

Cómo convertirse en un embajador de la marca

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Elige tu plataforma principal

Si está comenzando, elija una plataforma de redes sociales que usará para cargar contenido y comunicarse con los seguidores. Es mejor administrar dos o más plataformas después de haber aumentado el número de seguidores en su cuenta principal.

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Escribe un perfil de redes sociales cautivador

Fuente: twitter.com

Al elaborar su perfil, debe pensar en cómo puede hacer una marca de sí mismo. Después de proporcionar toda su información personal importante, como su nombre completo, ubicación y detalles de contacto, su biografía debe describir su nicho: negocios, salud, moda, etc.

También debe decirles a los lectores lo que lo hace único. Incluso puedes usar un hashtag personalizado que te represente como marca. Incluya factores que indiquen por qué una marca querría trabajar con usted y nadie más.

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Desarrollar una visión de marketing

La web tiene una gran cantidad de recursos para el aprendizaje autoguiado o guiado sobre marketing y estrategias digitales. Aumente su valor de mercado invirtiendo en educación. De esta forma, podrás descubrir cómo conocer mejor a tu audiencia y mejorar tus tácticas de engagement, cualidades que te harán atractivo para las marcas.

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Determine las marcas por las que le gustaría hablar

Solo puede hacer declaraciones positivamente honestas sobre productos y servicios si respaldan su estilo de vida. Por lo tanto, examine de qué marcas está comprando actualmente y de las que está listo para hablar en línea.

Anota qué te hizo elegirlos sobre los demás y si tienes algún criterio personal para la selección.

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Sube contenido llamativo

Su feed debe captar la atención de sus seguidores existentes, curiosos y marcas. Publica contenido con el que el público pueda identificarse.

A través del aprendizaje continuo, puede ser creativo con el tipo de contenido que publicará en su canal. Sus cargas de escritura, imágenes , audio y video serán más pulidas y bien pensadas.

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Mantente activo en las redes sociales

Si el contenido es el rey, entonces el compromiso es la reina. Pide a tus seguidores que compartan sus opiniones y experiencias para fomentar el diálogo. A las marcas les gustan las personas a las que otros acuden en busca de consejo y disfrutan intercambiando mensajes.

Además de interactuar con sus seguidores, los aspirantes a embajadores de marca pueden realizar una escucha social para saber qué tipo de audiencia tienen y qué tipo de audiencia tiene su marca favorita. Hay muchas herramientas disponibles para ayudarle con esta práctica de marketing inteligente . Pueden ayudarlo a crear contenido que atraiga al tipo de audiencia que la marca está buscando.

También puede expandir su alcance animando a sus seguidores a contarles a otros sobre su canal. La creación de redes con personas influyentes es otra forma de aumentar aún más su seguimiento. Es probable que las marcas aprovechen a las personas rodeadas de una red sólida.

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Empieza a conectar con las marcas

Una vez que su cuenta de redes sociales esté lista y haya decidido la marca que le gustaría promocionar, puede ponerse en contacto con la empresa para saber si tiene un programa de embajadores de marca y cuáles son sus requisitos de aplicación. También puedes darte de alta en agencias o plataformas que conecten embajadores con marcas.

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Comparta su dirección de correo electrónico o configure una página de patrocinio

Informe a las empresas que está abierto a colaboraciones al incluir su dirección de correo electrónico en su perfil de redes sociales y un enlace a su sitio web, si tiene uno.

Aquellos que tengan un sitio web deben tener una página de patrocinio donde puedas expresar lo que puedes ofrecer a los clientes potenciales. Debe incluir las campañas anteriores de embajadores de marca a las que se unió y las marcas con las que está trabajando actualmente.

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