8 kroków do zostania odnoszącym sukcesy ambasadorem marki

Historie zawsze były jednym z najskuteczniejszych sposobów nawiązywania kontaktu z ludźmi. To pragnienie podzielenia się swoją historią i bycia otoczonym przez słuchaczy sprawia, że ​​media społecznościowe są tak potężne. Dziś marki budują sojusze z tymi „narratorami” w mediach społecznościowych, aby rozwijać swoje strategie marketingowe.

8 kroków do zostania odnoszącym sukcesy ambasadorem marki:

Kim i czym są ambasadorzy marki?

Ambasadorzy marki pasjonują się Twoim produktem i promują Twoją markę wśród rodziny i przyjaciół ustnie . Mogą to być stali klienci, którzy tak bardzo zakochali się w Twoim produkcie lub linii produktów, że entuzjastycznie polecają go innym po tak dobrym poznaniu Twojej marki.

Co oni robią?

Źródło: instagram.com

„Fani” produktu, którzy są wykorzystywani do reprezentowania produktu lub usługi jako ambasadorzy marki, mają następujące obowiązki:

• Świadomość marki

Ambasadorzy reprezentują markę w pozytywnym świetle w Internecie i osobiście, aby w naturalny sposób budować rozpoznawalność marki.

• Tworzenie treści

Oczekuje się, że ambasadorzy będą pomagać marce w dostarczaniu treści online innych niż osobiste posty w mediach społecznościowych, takich jak recenzje, posty i blogi. Ambasadorzy powinni być gotowi do przyjęcia roli eksperta lub lidera opinii w odniesieniu do produktu lub usługi, którą popierają.

• Zarządzanie opiniami

Jako twarz lub rzeczywiste przedłużenie marki, ambasadorzy powinni ułatwiać komunikację z marką, słuchając komentarzy i sugestii konsumentów.

• Występy na żywo

Ambasadorzy mogą również uczestniczyć w wydarzeniach marketingowych, takich jak premiery produktów, konferencje i tak dalej. Mogą nawet zaangażować się w pomoc w ich organizacji.

Najważniejsze cechy ambasadora marki

Firmy, które poszukują ambasadorów marki dla swojego produktu lub usługi, poszukują osób o następujących cechach:

• Zrozumienie i docenienie marketingu

Chociaż ambasadorzy marki nie muszą mieć dyplomu z marketingu ani biznesu, firmy prawdopodobnie preferują osoby, które znają podstawowe zasady marketingu. Obejmuje to znajomość strategii i kampanii cyfrowych. Ambasadorzy powinni być bardzo świadomi znaczenia autentyczności i przejrzystości w przyciąganiu wysokiej jakości leadów i rekomendacji.

Jednocześnie oczekuje się od nich znajomości wartości i kultury lokalnego rynku. Ambasadorzy powinni również mieć możliwość zagłębienia się w historię i wartości marki, aby mogli odzwierciedlać te wartości i wyjaśniać je konsumentom.

• Ugruntowana obecność w sieci

Ambasadorzy marki niekoniecznie muszą mieć miliony obserwujących. Są jednak stale dostępni i aktywnie z nimi współpracują . Zwolennicy uważają ich za godnych zaufania i zwracają się do nich o radę.

Ambasadorzy są również biegli w obsługiwanych platformach, tworząc wysokiej jakości treści. Dzięki temu marka może pozyskać nowych klientów i poszerzyć swój zasięg.

• Pasja

Aby wzbudzić zainteresowanie produktem lub usługą, ambasadorzy marki powinni emanować entuzjazmem, który przyciągnie publiczność. Tylko osoba, która naprawdę kocha markę, może skutecznie przekonać innych do tego samego.

Ambasadorzy jako pierwsi dowiadują się wszystkiego o nowych ofertach marki, ponieważ chętnie dzielą się „szufladą” ze swoją społecznością. Nie mają na celu jednorazowej sprzedaży, ale pielęgnowania dobrych relacji między Twoją firmą a społecznością, do której należą, gdzie promują Twoje towary.

• Zaufanie do komunikacji

Ambasadorzy marki najlepiej wyrażają swoją pasję poprzez komunikację. Czują się komfortowo z wyraźnym przekazem wiadomości, używając właściwych słów, mowy ciała, tonu głosu i wyglądu. Mogą również dostosować swoje podejście tak, aby różni odbiorcy chcieli słuchać.

Ambasadorzy, poza wypowiadaniem się w imieniu marki, stają się także przedstawicielami konsumentów. Ich umiejętności interpersonalne pozwalają im skutecznie zbierać informacje zwrotne – i dawać własne. Ponadto mogą udostępniać lub zgłaszać firmie swoje odkrycia i spostrzeżenia w sposób, który pomoże jej osiągać lepsze wyniki i wyprzedzić konkurencję.

• Profesjonalizm

Język, zachowanie i postawa ambasadorów marki będą odzwierciedlać organizację, którą reprezentują. W związku z tym zachowują umiar i opowiadają się za marką pozytywnie i konsekwentnie we wszystkich przekazach, platformach, a nawet offline.

Bycie profesjonalnym oznacza również posiadanie silnego samoprzywództwa. Jest niezawodny i pojawia się na wydarzeniach (bez odwołań w ostatniej chwili!). To członkowie zespołu, którzy mogą wydajnie współpracować, gdy zachodzą zmiany, zwłaszcza podczas kampanii promocyjnych.

Mogą wykrywać i kontaktować się z potencjalnymi klientami bez Twojego przewodnictwa. To także naturalni liderzy, którzy potrafią nawiązać dobre relacje z nowymi ambasadorami marki.

Czy są tacy sami jak Influencerzy?

Influencerzy zdobyli wielu podobnie myślących zwolenników na konkretnym rynku dzięki swojej wiedzy w niszowym temacie. Są podobni do ambasadorów marki, ponieważ mają społeczność i mówią głosem autorytetu o marce, którą kochają. Ale różnią się w następujący sposób:

• Obsługiwana publiczność

Ambasadorzy marki lepiej pasują do marek z ugruntowaną bazą klientów i potrzebujących autentycznych treści. Jest to szczególnie przydatne w przypadku wyjątkowych lub skomplikowanych produktów i usług o wysokich cenach. Ambasadorzy mogą umieszczać w swoich mediach społecznościowych rekomendacje marki, które są oparte na ich stylu życia, przygodach lub treściach tematycznych. Marki wydają ambasadorom unikalne kody rabatowe lub linki partnerskie, z których mogą korzystać ich obserwujący.

Tymczasem firmy w powijakach mogą wiele zyskać na współpracy z influencerami. Marki mogą wykorzystać wielu obserwujących influencera do natychmiastowej ekspozycji ich produktów lub usług.

• Poziom zaangażowania

Ambasadorzy marki zwykle mają mniejszą liczbę obserwujących, co pozwala im bardziej nawiązać kontakt ze swoimi obserwatorami. Jednak świadomość marki ogranicza się do tej mniejszej liczby odbiorców. Tymczasem influencerzy mają szansę na zwiększenie świadomości marki dzięki większej liczbie obserwujących, z których najniższa to 1000 obserwujących (nano influencer).

• Głos

Ambasador marki wykorzystuje ton marki do komunikowania swoich komunikatów. Tymczasem influencerzy wykorzystują swój osobisty ton, aby opowiedzieć swoim odbiorcom o ofercie marki.

• Charakter powiązań roboczych z marką

Osoby fizyczne przechodzą przez program ambasadorski marki, aby znaleźć się pod jej skrzydłami. Otrzymują wynagrodzenie poprzez zawarcie umowy o pracę/pracownika lub poprzez prowizje, rabaty lub premie. Tak czy inaczej, przestrzegają pewnych wytycznych.

W przypadku influencerów to właśnie marki kontaktują się z nimi, aby nawiązać z nimi współpracę. Influencerzy mogli nie używać produktu marki przed kontaktem. Ale marki decydują się na współpracę z nimi ze względu na swoją reputację i możliwość dotarcia do grupy docelowej.

• Czas trwania stosunku pracy

Ambasadorzy polecają wyłącznie „najlepszy produkt” w branży przez kilka miesięcy lub nawet dłużej z marką.

Tymczasem influencerzy są poszukiwani ze względu na ich wiedzę branżową. Ponieważ mogą porównywać konkurencyjne produkty na swoich platformach, większość ich zobowiązań wobec marki ma charakter krótkoterminowy i obejmuje jednorazową kampanię lub serię postów.

Jak zostać ambasadorem marki

---

Wybierz swoją główną platformę

Jeśli zaczynasz, wybierz jedną platformę mediów społecznościowych, której będziesz używać do przesyłania treści i komunikowania się z obserwatorami. Lepiej jest zarządzać co najmniej dwiema platformami po tym, jak zwiększysz liczbę obserwujących na swoim głównym koncie.

---

Napisz wciągający profil w mediach społecznościowych

Źródło: twitter.com

Tworząc swój profil, musisz pomyśleć o tym, jak możesz stworzyć z siebie markę. Po podaniu wszystkich ważnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, lokalizacja i dane kontaktowe, Twoja biografia powinna opisywać Twoją niszę — biznes, zdrowie, modę i tak dalej.

Powinna także informować czytelników, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy. Możesz nawet użyć spersonalizowanego hashtagu, który będzie reprezentował Cię jako markę. Uwzględnij czynniki, które wskazują, dlaczego marka chciałaby współpracować z Tobą i nikim innym.

---

Rozwiń zmysł marketingowy

Internet zawiera bogactwo zasobów do samodzielnego lub kierowanego uczenia się na temat strategii marketingowych i cyfrowych. Podnieś swoją wartość rynkową, inwestując w edukację. W ten sposób możesz odkryć, jak lepiej poznać swoich odbiorców i poprawić taktykę zaangażowania, cechy, które uczynią Cię atrakcyjnym dla marek.

---

Określ, w których markach chcesz się wypowiadać

Pozytywnie uczciwe wypowiedzi na temat produktów i usług można składać tylko wtedy, gdy wspierają one Twój styl życia. Sprawdź więc, od jakich marek obecnie kupujesz, i bądź gotowy do rozmowy online.

Zanotuj, co sprawiło, że wybrałeś ich spośród innych i czy masz jakieś osobiste kryteria wyboru.

---

Prześlij przyciągające wzrok treści

Twój kanał powinien przyciągnąć uwagę twoich obecnych obserwatorów, ciekawskich obserwatorów i marek. Publikuj treści, do których publiczność może się odnieść.

Dzięki ciągłemu uczeniu się możesz być kreatywny w zakresie treści, które publikujesz na swoim kanale. Twoje teksty, obrazy , dźwięki i filmy wideo staną się bardziej dopracowane i przemyślane.

---

Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Jeśli treść jest królem, królową jest zaręczyny. Poproś swoich obserwujących, aby podzielili się swoimi opiniami i doświadczeniami, aby pielęgnować dialog. Marki takie jak ludzie, do których inni zwracają się o radę i lubią wymieniać wiadomości.

Oprócz angażowania się w obserwujących, aspirujący ambasadorzy marki mogą prowadzić social listening , aby dowiedzieć się, jakiego rodzaju odbiorców mają i jaki rodzaj odbiorców ma ich ulubiona marka. Dostępnych jest wiele narzędzi , które pomogą Ci w tej mądrej praktyce marketingowej . Mogą pomóc w tworzeniu treści, które przyciągną publiczność, której szuka marka.

Możesz także zwiększyć swój zasięg, zachęcając swoich obserwatorów do opowiadania innym o Twoim kanale. Nawiązywanie kontaktów z influencerami to kolejny sposób na dalsze zwiększanie liczby obserwujących. Marki mogą docierać do osób otoczonych silną siecią.

---

Zacznij łączyć się z markami

Gdy Twoje konto w mediach społecznościowych będzie gotowe i zdecydujesz, którą markę chcesz promować, możesz skontaktować się z firmą, aby dowiedzieć się, czy ma program ambasadorów marki i jakie są jej wymagania dotyczące aplikacji. Możesz także zarejestrować się w agencjach lub platformach , które łączą ambasadorów z markami.

---

Udostępnij swój adres e-mail lub załóż stronę sponsorską

Poinformuj firmy, że jesteś otwarty na współpracę, umieszczając swój adres e-mail w swoim profilu w mediach społecznościowych i link do swojej witryny, jeśli taki posiadasz.

Ci, którzy mają stronę internetową, powinni mieć stronę sponsorską, na której możesz wyrazić, co możesz zaoferować potencjalnym klientom. Powinien zawierać wszystkie wcześniejsze kampanie ambasadorów marki, do których dołączyłeś, oraz marki, z którymi obecnie pracujesz.

Ponad 30.000 specjalistów od marketingu polega na nas w zakresie swoich wiadomości. Czy nie powinieneś?

Zapisz się do biuletynu marketingowego nr 1 na świecie dla influencerów, dostarczanego co dwa tygodnie w czwartek.

Spróbuj