ماذا يعني تسريح عمالقة التكنولوجيا للشركات الصغيرة وخدمات الدفع لكل نقرة؟ 8 الوجبات الجاهزة الرئيسية

نشرت: 2023-02-03

ما لم تكن تعيش تحت صخرة (أستطيع أن أقول ذلك لأنه من المعروف أنني أخيم تحت حصاة أو اثنتين) ، فلا شك أنك سمعت عن شيء واحد في الأخبار مؤخرًا:

عناوين تسريحات التكنولوجيا الكبيرة

تسريح عمالقة التكنولوجيا الكبيرة.

مايكروسوفت وجوجل وأمازون.

حتى أن لديها هاشتاج # تسريح العمال 2023.

تعتبر عمليات التسريح الجماعي للعمال من أي نوع مقلقة بغض النظر عن مدى انطباقها عليك ، ولكن بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا أو مسوقًا ، قد تكون لديك بعض المخاوف. نعم ، هذه تقنية "كبيرة" ، لكن هل هذا أو سيكون له أي آثار على الشركات الصغيرة؟ العديد من هذه الشركات هي أيضًا منصات إعلانية ، فهل سيكون لهذا أي تأثير على قدرة شرائية؟

لقد تعمقت في القصة من هذه الزاوية لتزويدك ببعض النقاط الرئيسية. اقرأ لتتعلم:

  • ما الذي يحدث في Big Tech؟
  • لماذا تحدث كل هذه التسريحات؟
  • ماذا يعني ذلك للإعلان عبر الإنترنت والشركات الصغيرة؟

ما الذي يحدث في Big Tech؟

في كانون الثاني (يناير) 2023 ، شهدنا تسريحًا للعمال في قطاع التكنولوجيا الكبيرة أكثر من أي شهر منذ انتشار الوباء. لوضع الأمور في نصابها الصحيح ، كان هناك 159684 وظيفة تقنية مقطوعة في عام 2022 ، ولكن في يناير من عام 2023 وحده ، رأينا 68502 وظيفة. هذا أكثر من 43٪ مما رأيناه في العام الماضي بأكمله.

تسريح عمالقة التكنولوجيا الكبيرة 2022 مقابل 2023

الشركات التي أجرت عمليات تسريح جماعي للعمال في يناير والأشهر الأخيرة تشمل Google و Microsoft و Informatica Salesforce و Amazon و SAP و IBM و Spotify و Wayfair و Coinbase و Vox Media.

كما ذكرنا سابقًا ، فإن عمليات التسريح الجماعي للعمال مثيرة للقلق بالفطرة ، ولكن السبب وراء أهمية هذا الموقف بشكل خاص هو أنه ليس فقط غير متوقع ، بل يُطلق عليه أيضًا أحد أسوأ الانكماشات في تاريخ الصناعة.

وهي أيضًا غريبة بعض الشيء عندما تنظر إليها فيما يتعلق بسوق العمل. كما يشير الكاتب الأطلسي ديريك طومسون:

  • خلال عام 2010 ، كان سوق العمل ضعيفًا ولكن قطاع التكنولوجيا كان ينمو.
  • خلال الوباء ، كان الاقتصاد يعاني من "ركود سريع التجميد" أثناء انطلاق التكنولوجيا.
  • اليوم ، سوق العمل قوي ولكن التكنولوجيا "تنزف".

إذن ما الذي يحدث هنا؟

لماذا تحدث كل هذه التسريحات؟

هناك عدة عوامل تلعب دورًا مهمًا في تغطيتها لمقالة ديريك. ها هي المتهدمة:

تبين أن "التسارع" التكنولوجي المتوقع من الوباء هو مجرد "فقاعة".

اشتركت شركات التكنولوجيا والمستهلكون والمستثمرون على حد سواء في الفكرة القائلة بأن الزيادة في العمل عن بُعد والتجارة الإلكترونية وغيرها من المنصات عبر الإنترنت أثناء الوباء تضعنا على المسار السريع حتى 2030. لكن هذا لم يكن هو الحال. نحن لم ننجح هناك قط. ما زلنا في طريقنا ونستقر على نفس سرعة السفر كما في عام 2019. ونتيجة لذلك ، فإن كل هذا التوسع والاستثمار الآن زائد. ومن هنا الانكماش.

تسبب التضخم في حدوث ركود في الإعلانات

ضع في اعتبارك أن العديد من شركات التكنولوجيا هذه - Google و Meta و Amazon وما إلى ذلك - هي أيضًا منصات إعلانية. ومع وصول التضخم إلى أعلى مستوياته في 40 عامًا في عام 2022 ، تراجعت العديد من الشركات عن الإعلان لأن هذا غالبًا ما يكون أحد المجالات الأولى التي شهدت تخفيضات خلال اقتصاد هش - ناهيك عن حقيقة أن تكاليف الإعلان زادت جنبًا إلى جنب مع كل شيء آخر.

الشركات تستعد وتتكيف

بالنسبة لبعض الشركات ، يتم تسريح العمال أيضًا كإجراء استباقي. بينما يبدو أن التضخم في تحسن (فقد انخفض من 9٪ إلى 6.5٪) ، لا يزال الاقتصاديون ، وبالتالي الشركات والمستهلكون قلقون من الركود. إذا كانت هذه الشركات ترغب في الحفاظ على الربحية وإرسال الرسالة الصحيحة إلى المساهمين ، فعليها الاستعداد للشركات والمستهلكين لمواصلة تقليص الإنفاق حتى في العام الجديد - مما يعني تقليص إنفاقهم.

بالطبع هناك نظريات ثانوية ومدارس فكرية ، ولكن هذه هي الأسباب الأساسية التي ستجدها منسوجة في أي تغطية حول هذا الموضوع.

ماذا يعني ذلك للشركات الصغيرة و PPC؟

حسنًا ، والآن بعد أن أصبح لديك فهم لما يحدث ولماذا ، فلنتحدث عما يعنيه هذا بالنسبة للشركات الصغيرة و PPC وفقًا للمقالات الإخبارية ومناقشة الدردشة PPC الأسبوع الماضي وخبراء الدفع بالنقرة الذين يساهمون في مدونتنا! فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي تشعر أنها وثيقة الصلة بالموضوع:

1. التكنولوجيا الكبيرة ليست في خطر

لا يعني "انخفاض الإيرادات" بالضرورة أن أيًا من هذه الشركات يفشل أو في طريقه إلى الخروج. تذكر ، هذه ليست مجرد أعمال تجارية ، إنها عملاقة . وكما استشهدت مقالة الإذاعة الوطنية العامة لشركة Tech Reporter Bobby Allyn بولايات سابقة ، في حين أن هذه التغييرات تاريخية ، إلا أنها لا تزال صغيرة على أساس النسبة المئوية.

لا تزال هذه الشركات ثرية بشكل كبير ، وكانت شركات التكنولوجيا الكبرى على مسار نمو قوي خلال السنوات العشر الماضية. حققت مايكروسوفت وحدها 198 مليار دولار من العائدات في عام 2022.

الإيرادات السنوية لمايكروسوفت

مصدر الصورة

هذه التدابير ليست علامة على أنهم على وشك الاختفاء ، بل تصحيح المسار وفقًا لقصة ما بعد الجائحة أثناء تطورها ، للعودة إلى مسار النمو هذا.

2. هذا مؤقت فقط. سوف يستمر الإعلان الرقمي في النمو

بالنظر إلى ما سبق ، ليس من المستغرب أن يشعر العديد من العاملين في مجال الدفع بالنقرة أن هذا مؤقت فقط ولا يهتمون بوجود مزيد من الانكماش الاقتصادي أو تأثير مضاعف على الشركات الصغيرة أو الإعلانات بشكل عام.

خذ استراتيجي التسويق الرقمي والمؤلف والمتحدث تغريدة Anders Hjorth في #PPCChat ، على سبيل المثال:

لقد سألنا أيضًا بريت ماكهيل ، مؤسس شركة Empiric Marketing، LLC والمساهم المنتظم في WordStream عن مشاركته في هذه المسألة وشاركه نفس الشعور:

"لقد شهدنا تباطؤًا اقتصاديًا وتسريحًا جماعيًا للعمال يؤديان إلى فترات انتعاش / فقاعات في نهاية المطاف - ما يتبادر إلى الذهن هو الأزمة الاقتصادية لعام 2008 التي أفسحت المجال في النهاية للازدهار التكنولوجي في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. أنا لا أقول بالضرورة أن هذا هو ما سيحدث الآن ، فقط أن هذه الأوضاع الاقتصادية تميل إلى أن تكون لها طبيعة دورية ".

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه لم يعرب أحد عن مخاوفه بشأن أي منصة على وجه الخصوص بخلاف Twitter ، لأسباب واضحة.

3. يمكن أن تفتح فرصا جديدة

هناك منظور آخر يشاركه العديد من المؤثرين والممارسين في خدمة الدفع بالنقرة (PPC) وهو أنه مع وجود الكثير من الأشخاص الموهوبين عاطلين عن العمل وبوجود الوقت في أيديهم ، هناك احتمال لفرص أو تحركات جديدة. ساره ستيمان ، مديرة البحث المدفوع ، تغريد في #PPCChat:

شارك مارك إيرفين ، مدير Paid Media في Search Lab Digital ومساهم WordStream العادي (و Streamer سابقًا!) وجهة النظر هذه:

"أكبر شيء يجب التفكير فيه هو أن هناك عشرات الآلاف من الأشخاص الذين يتمتعون بمواهب عالية الجودة يدخلون مجددًا إلى الصناعة ولديهم سنوات من الخبرة في العمل مع أعداد كبيرة من العملاء وميزانيات متنوعة. كما أنهم على دراية جيدة بأدوات وميزات شركتهم السابقة ولديهم نظرة ثاقبة فريدة للصناعة من خلال أدوارهم السابقة التي لا يعرفها الكثير منا ".

4. قد نشهد فتح المزيد من الشركات الاستشارية الصغيرة

يرى بريت أيضًا فرصًا جديدة تنشأ ، ولا سيما المزيد من الاستشارات الصغيرة:

"أستطيع أن أرى العديد من المهنيين الموهوبين في الفضاء ينتقلون من العلامات التجارية الكبرى إلى العمل بعقود مستقلة. يعتبر التعامل مع موظف W2 مخاطرة كبيرة للشركة بينما الموظف 1099 يمثل مخاطرة أقل بكثير ، من الناحيتين المالية والقانونية. قد يقوم الأشخاص الموهوبون الذين فقدوا وظائفهم بتزويد مواهبهم بشركات متعددة لإنشاء العديد من مصادر الدخل لأنفسهم والتعامل مع مزاياهم الصحية الخاصة بهم في إطار الشركات ذات المسؤولية المحدودة الخاصة بهم. "

Navah Hopkins ، Brand Evangelist في Optmyzr ، مساهم منتظم في WordStream (وأيضًا Streamer سابقًا!) عبر Navah Hopkins عن نفسه:

"على الصعيد الشخصي ، غالبًا ما تساءلت عما إذا كنت قد ارتكبت خطأ بعدم الذهاب إلى إحدى العلامات التجارية الكبرى. عندما حدثت عمليات التسريح ، عززت بالنسبة لي وللعديد من المسوقين الرقميين الآخرين مثلي أننا قادرون على الازدهار بدون "سلامة العلامات التجارية الكبيرة". أنا متحمس لرؤية صعود المستشارين وأخذ الدروس المستفادة للقطاعات التي لم يكن لديها إمكانية الوصول إلى المواهب المذهلة الموجودة الآن في السوق ".

5. الوكالات وكبار البائعين هم الأكثر ربحًا

وأشار مارك إلى نتيجة أخرى قد نراها تتمثل في تدفق المواهب الجديدة إلى الوكالات والبائعين. هذا ما قاله:

"من المرجح أن يكون للوكالات وكبار البائعين أكبر مكاسب من هذا الخلط. بالمقارنة مع الشركات الصغيرة ، فهي في أفضل وضع لجذب هذه المواهب الجديدة التي لديها خبرة في العمل عبر مجموعة كبيرة من العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحدث إعلان لشركة Google هو إعادة تكريم شركائها ، وتحديدًا الموزعين لتمكين المزيد من المعلنين من النمو على أنظمتهم الأساسية ".

دور google للبائعين

يشمل البائعون المذكورون في المقالة Accenture و Interactive و Incubeta و Jellyfish و Media.Monks.

6. يحتاج المعلنون إلى توخي الحذر

أحد المخاوف المحتملة التي اتفق عليها العديد من PPCers هو أنه مع زيادة التركيز على الإيرادات ، قد تبدأ المنصات الإعلانية في دفع الميزات وزيادة المبيعات أكثر من مساعدة المعلنين حقًا على النجاح. لن يكون هذا مفهومًا جديدًا بأي حال من الأحوال (أتمتة إعلانات Google ، أي شخص؟) ، ولكن سيكون من المهم أن تكون أكثر يقظة ، خاصة إذا كنت معلنًا مبتدئًا.

عبر روبرت برادي ، مؤثر PPC ، عن هذا القلق في تغريدته:

كما تابع ذلك مع:

وأشعر أن المندوبين سيكونون أكثر إصرارًا على دفع الميزات التي تساعد النظام الأساسي وليس المعلنين. تضمين التغريدة

شارك مارك نفس وجهة النظر:

"سأكون متشككًا بشكل متزايد بشأن المنتجات الجديدة التي سيتم طرحها خلال الـ 120 يومًا القادمة. جولات التسريح قبل مكالمة الأرباح مباشرة ليست من قبيل الصدفة. إعلانات المنتج ليست من قبيل الصدفة أيضًا. لا يزال هناك الكثير من الفرق الرائعة في هذه الشركات التي تقوم بأشياء عظيمة ، ولكن بعد جولة من عمليات التسريح ، لن يوصي مدير المنتج بجرأة بتأجيل أداتهم المتوقعة الجديدة لربع أو اثنين آخرين لأنها غير جاهزة. سواء ضمنيًا أم لا ، ستشعر العديد من الفرق بالضغط للإنتاج "بسرعة الآن" بدلاً من "لاحقًا". سأكون أكثر تشككًا في أي شيء يتم الإعلان عنه أو توقعه قبل الأيام الكبيرة للمستثمرين في أبريل أو يوليو. أنظر إليك ، GA4 ".

7. كن مستعدا للانقطاع و / أو الثغرات في الدعم

مصدر قلق آخر هو أننا قد نشهد تدهورًا في دعم العملاء أو المزيد من الانقطاعات. في الواقع ، توقف برنامج إعلانات Google لمدة ثلاث ساعات في 23 كانون الثاني (يناير).

يتفق الكثيرون على أن الدعم مفقود بالفعل ، لذا قد يكون هذا نقطة ألم. تلاحظ نافاه أن هذه العلامات التجارية ستكون تحت فحص دقيق:

"ستخضع العلامات التجارية التي تقوم بالتخليص إلى مزيد من التدقيق أكثر من أي وقت مضى. أظن أن العائد الحقيقي على الاستثمار مع أي من هذه المنصات (Google و Microsoft و Amazon) ، بالإضافة إلى الصبر الأقل على الخدمة دون المستوى المطلوب سيكونان الموضوعات الرئيسية للارتفاع الكبير لعملائهم. لاحظ الكثير منا أنه كان من الغريب أن يتعطل برنامج إعلانات Google بعد ساعات من تسريح العمال ، وقد تصبح مثل هذه الحالات أكثر شيوعًا ، ولن يتحلى المجال بالصبر حيال ذلك ".

8. يمكن أن يعاني الاعتدال وإنفاذ السياسة أيضًا

ضع علامة على التعليقات على هذا الشاغل الأخير (كما لو أن رفض الإعلانات لم يكن بالفعل نقطة ألم):

لسوء الحظ ، أوافق على أن "مراكز التكلفة" التقليدية مثل دعم العملاء سيتم سحبها من البداية. لا سيما بالنظر إلى النجاحات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT ، فمن المغري بشكل متزايد دفع الذكاء الاصطناعي في هذه المجالات.

ومع ذلك ، أشعر بالقلق أيضًا من وجود إغراء للابتعاد عن مجالات مثل الاعتدال أو إنفاذ السياسة. لقد أتمت Google بشكل متزايد تطبيق سياستها على مدار السنوات القليلة الماضية ، لتحقيق نتائج أسوأ ، وأتصور أن هذا سيستمر.

يضع Twitter سابقة خطيرة في القضاء على فرق الإشراف وأعتقد أن الحد الأدنى يؤدي إلى ضعف الحوافز لعمالقة التكنولوجيا الآخرين لتخصيص الموارد لفرق مهمة غير مدرة للدخل ".

عناوين رئيسية حول إلغاء تويتر لموظفي الوسطاء

بينما آمل أن تستمر الشركات في إعادة الاستثمار في قيمها ، حتى الأشياء التي تضمن أن يدفع المعلنون فقط مقابل جودة الزيارات وتصفية الزيارات غير الصالحة أمر مزعج. عندما لا يراقب أحد ، هل ستعمل شركات التكنولوجيا هذه على تحسين معاييرها أو الحفاظ عليها ، أم أنها ستميل إلى التخفيف من هذا النبيذ وفرض رسوم على المعلنين لزيادة عدد الزيارات للتأثير على أرباحهم النهائية؟ "

إذن ما هو الحكم؟

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من كيفية حدوث كل هذه التسريحات من Big Tech ، آمل أن تكون هذه المقالة قد أزالت الغموض عن بعض ذلك من أجلك. وبقدر ما يجب أن تشعر به ، أقول إن القليل من القلق أمر جيد ، لكن الذعر؟ ليس من الضروري. لا يتخذ الخبراء والمحاربون القدامى في الصناعة أي إجراءات جذرية. الفكرة ، كما تغرد أشتون كلارك ، "مساعدة العملاء في الحفاظ على مستوى أعلى والحفاظ على الاستقرار".

طالما بقيت على اطلاع بقصة القصة ، وراقب المقاييس الخاصة بك ، واتخذ قرارات الدفع لكل نقرة (PPC) بناءً على البيانات ، وليس التوصيات الآلية ، سيظل حسابك وأدائك في حالة جيدة!