大企業のレイオフは中小企業と PPC にとって何を意味するのか? 8 つのポイント

岩の下に住んでいない限り (私は 1 つまたは 2 つの小石の下でキャンプをすることが知られているので、そう言えます)、最近ニュースで次のようなことを耳にしていることは間違いありません。

ビッグテックのレイオフ。

マイクロソフト、グーグル、アマゾン。

独自のハッシュタグ #layoffs2023 さえあります。

あらゆる種類の大量解雇は、それがあなたにどれほど当てはまるかに関係なく、不安を感じさせますが、中小企業の経営者またはマーケティング担当者として、いくつかの懸念があるかもしれません. はい、これは「ビッグ」テクノロジーですが、これは中小企業に何らかの影響を与えるのでしょうか? これらの企業の多くは広告プラットフォームでもありますが、これは PPC に何らかの影響を与えますか?

この角度からストーリーを掘り下げて、いくつかの重要なポイントを提供しました。 続きを読む:

• ビッグテックで何が起きているのか?
• なぜこれらすべてのレイオフが起こっているのですか？
• オンライン広告や中小企業にとって、それは何を意味するのでしょうか?

ビッグテックで何が起きているのか?

2023 年 1 月には、パンデミック以降のどの月よりも多くのレイオフがビッグテック セクターで見られました。 大局的に見ると、2022 年には 159,684 人の技術職の人員削減がありましたが、2023 年 1 月だけで 68,502 人が削減されました。 これは、昨年全体の 43% 以上です。

1 月と最近数か月に大量解雇を行った企業には、Google、Microsoft、Informatica Salesforce、Amazon、SAP、IBM、Spotify、Wayfair、Coinbase、Vox Media などがあります。

前述のように、大量解雇は本質的に懸念されますが、この状況が特に興味深い理由は、それが予想外であるだけでなく、業界史上最悪の収縮の 1 つと呼ばれているからです。

また、労働市場との関係で見ると少し独特です。 アトランティックのライター、デレク・トンプソンは次のように指摘しています。

• 2010 年代、労働市場は低調でしたが、テクノロジー セクターは成長していました。
• パンデミックの間、テクノロジーが離陸する間、経済は「瞬間凍結不況」に見舞われました。
• 今日、労働市場は堅調ですが、テクノロジーは「出血」しています。

それで、ここで何が起こっているのですか？

なぜこれらすべてのレイオフが起こっているのですか？

関係する要因は複数ありますが、Derek の記事はそれらを見事にカバーしています。 概要は次のとおりです。

パンデミックによって期待されていたテクノロジーの「加速」は、実際には単なる「バブル」であることが判明しました。

テクノロジー企業、消費者、投資家は皆、パンデミック中のリモートワーク、e コマース、その他のオンライン プラットフォームの急増により、私たちは 2030 年代に向けて急速に進んでいるという考えに賛同しています。 しかし、そうではありませんでした。 私たちはそこにたどり着きませんでした。 私たちはまだ道半ばであり、2019 年と同じ速度での移動に戻りつつあります。その結果、その拡大と投資のすべてが現在過剰になっています。 したがって、収縮。

インフレが広告の低迷を引き起こした

これらのテクノロジー企業 (Google、Meta、Amazon など) の多くは、広告プラットフォームでもあることに注意してください。 そして、インフレが 2022 年に 40 年間で最高レベルに達すると、多くの企業が広告を撤回しました。これは、不安定な経済の中で最初に削減が見られる分野の 1 つであることが多いためです。広告費が他のすべてのものとともに増加したという事実は言うまでもありません。

各社が準備・調整中

一部の企業では、レイオフは予防措置としても行われています。 インフレ率は回復傾向にあるように見えますが (9% から 6.5% に低下)、エコノミスト、ひいては企業や消費者は依然として景気後退を警戒しています。 これらの企業が収益性を維持し、株主に適切なメッセージを送りたいのであれば、企業と消費者が新年になっても支出を削減し続けることに備える必要があります。つまり、支出を削減することを意味します。

もちろん、スピンオフ理論や学派はありますが、これらは、この問題に関する報道全体に織り込まれている主な理由です.

中小企業と PPC にとってそれは何を意味するのでしょうか?

さて、何が起こっているのか、その理由を把握したところで、ニュース記事、先週の PPC チャット ディスカッション、およびブログに貢献しているまさに PPC の専門家による、中小企業と PPC にとってこれが何を意味するかについて話しましょう! 以下に、特に適切と思われる重要なポイントをいくつか示します。

1.ビッグテックは危険にさらされていません

「収益の減少」は、必ずしもこれらのビジネスのいずれかが失敗したり、撤退したりすることを意味するものではありません。 これらは単なるビジネスではなく、巨人であることを忘れないでください。 そして、Tech Reporter Bobby Allyn の NPR 記事が以前の状態を引用したように、これらの変更は歴史的なものですが、パーセンテージ ベースではまだ小さいものです。

これらの企業は依然として非常に裕福であり、ビッグ テックは過去 10 年間、力強い成長軌道に乗っています。 マイクロソフトだけでも、2022 年に 1,980 億ドルの収益を上げました。

画像ソース

これらの措置は、彼らが消滅の危機に瀕していることを示すものではなく、パンデミック後のストーリーが展開するにつれて、その成長軌道に戻るための軌道修正です.

2. これは一時的なものです。 デジタル広告はまだ成長する

上記を考えると、多くの PPCer がこれが一時的なものに過ぎず、中小企業や広告全般へのさらなる景気後退や波及効果があることを懸念していないことは驚くべきことではありません.

デジタル マーケティング ストラテジスト、作家、講演者の Anders Hjorth 氏が #PPCChat でツイートした例を見てみましょう。

A1: Covid 以来、不安定な状況が続いています。 大手プラットフォームは楽観的になりすぎて、タレントの戦いでトップに立ちたいと思っていたと思います。
現在、再調整を行っていますが、デジタル広告の成長のベースラインは変わりません。
これは一時的なものです#ppcchat

— Anders Hjorth (@soanders) 2023 年 1 月 24 日

また、Empiric Marketing, LLC の創設者であり、定期的に WordStream に寄稿している Brett McHale 氏にこの問題に対する見解を尋ねたところ、彼は同じ意見を共有しました。

「経済の低迷と大規模なレイオフが最終的なブーム/バブルにつながるのを見てきました.2008年の経済危機は、最終的に2010年代のハイテクブームに道を譲った. 私は必ずしもそれが今起きようとしていると言っているわけではありませんが、これらの経済状況は循環的な性質を持つ傾向があるというだけです。」

また、明らかな理由から、Twitter 以外の特定のプラットフォームについて誰も懸念を表明していないことも注目に値します。

3. 新しい機会を開く可能性がある

多くの PPC インフルエンサーと実践者が共有するもう 1 つの視点は、非常に多くの才能のある人々が仕事を失い、時間に余裕があるため、新しい機会や動きが起こる可能性があるということです。 有料検索マネージャーの Sarah Steman は #PPCChat でツイートしました。

A1: はい、技術は機会に満ちています。これだけ多くの有能な人材が職を失うと、変化が生じます。しかし私は、仕事の喪失は創造や新しいアイデアの機会であると考えています。仕事。 #ppcchat

— サラ・ステメン (@runnerkik) 2023 年 1 月 24 日

Search Lab Digital の有料メディア担当ディレクターであり、定期的に WordStream に寄稿している (元ストリーマーも!) Mark Irvine 氏は、次のように述べています。

「考えるべき最大の点は、多数のクライアントとさまざまな予算で長年の経験を積んだ、最高品質の才能を持つ何万人もの人々が業界に再参入していることです。 彼らはまた、以前の会社のツールと機能に精通しており、私たちの多くが経験していない過去の役割から業界について独自の洞察を持っています。」

4. 小さなコンサルタント会社が増える可能性がある

Brett はまた、新しい機会が生まれていると見ています。特に小規模なコンサルタント会社が増えています。

「多くの有能な専門家が大手ブランドから独立した契約の仕事に移行しているのを見ることができます。 W2の従業員を採用することは会社にとって大きなリスクですが、1099の従業員は財政的にも法的にもリスクがはるかに低くなります. 仕事を失った有能な人々は、複数の企業に才能を提供して、自分自身の収入源をいくつか作り、自分の LLC の下で自分の健康保険を処理するかもしれません。 「

Optmyzr のブランド エバンジェリストであり、定期的に WordStream に寄稿しているナバ ホプキンス (元ストリーマーでもあります!) ナバ ホプキンスも同じことを述べています。

「個人的には、大手ブランドを選ばなかったのは間違いだったのではないかとよく疑問に思いました。 人員削減が発生したとき、私や私のような他の多くのデジタル マーケターにとって、「大きなブランド セーフティ」がなくても成功できることを確信しました。 コンサルタントの台頭と、現在市場に出回っている素晴らしい才能にアクセスできなかった分野で学んだ教訓を生かすことに興奮しています。」

5. 代理店と大規模な再販業者が最大の利益を得る

Mark が指摘するもう 1 つの結果は、代理店や再販業者への新しい才能の流入です。 彼が言わなければならなかったことは次のとおりです。

「エージェンシーと大規模な再販業者は、このシャッフルから最も利益を得る可能性があります。 中小企業と比較して、彼らはクライアントの大規模なポートフォリオ全体で働いた経験を持つこの新しい才能を引き付けるのに最適な立場にあります. さらに、Google の最新の発表は、より多くの広告主が自社のプラットフォームで成長できるように、パートナー、特に再販業者を再採用することです。」

この記事で言及されている再販業者には、Accenture、Interactive、Incubeta、Jellyfish、および Media.Monks が含まれます。

6. 広告主は警戒する必要がある

多くの PPCer が同意した潜在的な懸念の 1 つは、収益がより重視されるようになると、広告プラットフォームが広告主の成功を真に支援するよりも、機能やアップセルを押し始める可能性があるということです。 これは決して斬新な概念ではありませんが (Google 広告の自動化は?)、特に初心者の広告主の場合は特に注意が必要です。

PPC インフルエンサーの Robert Brady 氏は、ツイートでこの懸念を表明しています。

A1: レイオフは関係者にとって最悪です。 ハードストップ。

また、プラットフォームが最終的な利益にもっと集中していることを知らせる方法も好きではありません。 広告主の費用で収益を生み出すために、アルゴを利用できる手段はたくさんあります。 #ppcchat

— ロバート・ブレイディ (@robert_brady) 2023 年 1 月 24 日

彼はまた、次のようにフォローアップしました。

そして、営業担当者は、広告主ではなく、プラットフォームに役立つ機能をプッシュすることにさらに固執するようになると思います. @ロバート・ブラディ

マークは同じ視点を共有しました：

「今後 120 日以内にリリースされる新製品について、ますます懐疑的になります。 決算発表の直前に人員削減が行われるのは偶然ではありません。 製品の発表も偶然ではありません。 これらの企業には素晴らしいものを作っている素晴らしいチームがまだたくさんありますが、一連のレイオフの後、製品マネージャーは、準備ができていないという理由で、新しい予想されるツールをさらに四半期または 2 四半期延期することを大胆に推奨することはありません。 暗黙的であろうとなかろうと、多くのチームは「後で正しく」ではなく「今すぐ」制作するというプレッシャーを感じるでしょう。 4 月または 7 月の投資家にとって重要な日の前に発表または予想されることについて、私は特に懐疑的です。 あなたを見て、GA4。

7. サポートの停止やギャップに備える

もう 1 つの懸念は、カスタマー サポートの低下やサービス停止の増加が見られることです。 実際、Google 広告は 1 月 23 日に 3 時間停止していました。

この問題は解決されました。 ご不便をおかけして申し訳ございません。 https://t.co/0AqTKCl6Ts

— AdsLiaison (@adsliaison) 2023年1月23日

多くの人は、サポートがすでに不足しているため、これが問題になる可能性があることに同意しています. Navah 氏は、これらのブランドはより精査されると述べています。

「手放すブランドは、これまで以上に精査されます。 これらのプラットフォーム (Google、Microsoft、Amazon) のいずれかを使用した場合の真の投資収益率と、標準以下のサービスに対する忍耐力の低下が、顧客の離職率が高くなる主なテーマになると思います。 私たちの多くは、レイオフの数時間後に Google 広告が停止したのは奇妙であり、このような事例がより一般的になる可能性があり、業界はそれに対して忍耐力を失うだろうと述べています。」

8. モデレーションとポリシーの施行も影響を受ける可能性があります

この最後の懸念事項についてコメントしてください (広告の不承認がまだ問題点ではないかのように):

残念ながら、カスタマー サポートなどの従来の「コスト センター」が最初から削除されることに同意します。 特に、ChatGPT のような最近の AI の成功を考えると、これらの分野で AI を推し進めることがますます魅力的になっています。

ただし、モデレーションやポリシーの施行などの分野から離れようとする誘惑があることも心配しています。 Google は過去数年間、ポリシー適用の自動化を進めてきましたが、結果は芳しくないものでした。これは今後も続くと思います。

Twitter はモデレーション チームを排除するという危険な前例を作っており、ハードルを下げることは、収益を生み出さない重要なチームにリソースを割く他のテック大手にとって、インセンティブを弱めていると思います。」

企業が自社の価値に再投資し続けることを願っていますが、広告主が質の高いトラフィックに対してのみ支払いを行い、無効なトラフィックを除外することを保証することさえ困難です. 誰も見ていないとき、これらのテクノロジー企業は基準を改善または維持しようとしているのでしょうか、それとも、収益に影響を与えるために、そのワインを薄め、より多くのトラフィックに対して広告主に請求する誘惑に駆られるのでしょうか?」

それで、評決は何ですか？

これらのビッグテックのレイオフのすべてで何が起こっているのかよくわからない場合は、この記事がその一部をわかりやすく説明していることを願っています. そして、あなたがどのように感じるべきかについては、少し心配するのは良いことだと思いますが、パニックですか？ 必要はありません。 業界の専門家やベテランは抜本的な対策を講じていません。 アシュトン・クラークがツイートしたように、「クライアントが平静を保ち、安定性を維持するのを助ける」ためのアイデアです。

ストーリーラインを常に把握し、指標を監視し、自動化された推奨事項ではなくデータに基づいて PPC の決定を下す限り、アカウントとパフォーマンスは良好な状態を維持できます。