Was bedeuten die großen Tech-Entlassungen für kleine Unternehmen und PPC? 8 Schlüssel zum Mitnehmen

Wenn Sie nicht unter einem Felsen leben (das kann ich sagen, weil ich dafür bekannt bin, unter ein oder zwei Kieselsteinen zu campen), gibt es keinen Zweifel, dass Sie in letzter Zeit etwas in den Nachrichten gehört haben:

Entlassungen bei Big Tech.

Microsoft, Google, Amazon.

Es hat sogar einen eigenen Hashtag #entlassungen2023.

Massenentlassungen jeglicher Art sind beunruhigend, egal wie sie auf Sie zutreffen, aber als Kleinunternehmer oder Vermarkter haben Sie möglicherweise einige Bedenken. Ja, das ist „Big“ Tech, aber hat das oder wird das irgendwelche Auswirkungen auf kleine Unternehmen haben? Viele dieser Unternehmen sind auch Werbeplattformen, wird sich dies also auf PPC auswirken?

Ich habe die Geschichte aus diesem Blickwinkel betrachtet, um Ihnen einige wichtige Erkenntnisse zu liefern. Lesen Sie weiter, um zu erfahren:

• Was passiert in Big Tech?
• Warum kommt es zu all diesen Entlassungen?
• Was bedeutet das für Online-Werbung und kleine Unternehmen?

Was passiert in Big Tech?

Im Januar 2023 gab es im Big-Tech-Sektor mehr Entlassungen als in jedem Monat seit der Pandemie. Um die Dinge ins rechte Licht zu rücken: Im Jahr 2022 wurden 159.684 Stellen im Technologiebereich abgebaut, aber allein im Januar 2023 waren es 68.502. Das sind mehr als 43 % dessen, was wir im gesamten letzten Jahr gesehen haben.

Zu den Unternehmen, die im Januar und in den letzten Monaten Massenentlassungen durchgeführt haben, gehören Google, Microsoft, Informatica Salesforce, Amazon, SAP, IBM, Spotify, Wayfair, Coinbase und Vox Media.

Wie bereits erwähnt, sind Massenentlassungen von Natur aus besorgniserregend, aber der Grund, warum diese Situation von besonderem Interesse ist, ist, dass sie nicht nur unerwartet kommt, sondern auch als eine der schlimmsten Kontraktionen in der Geschichte der Branche bezeichnet wird.

Und es ist auch ein bisschen eigenartig, wenn man es in Bezug auf den Arbeitsmarkt betrachtet. Der Atlantic- Autor Derek Thompson weist darauf hin:

• In den 2010er Jahren war der Arbeitsmarkt schwach, aber der Technologiesektor wuchs.
• Während der Pandemie hatte die Wirtschaft eine „Flash-Freeze-Depression“, während die Technologie durchstartete.
• Heute ist der Arbeitsmarkt stark, aber die Technologie „blutet“.

Also, was ist hier los?

Warum kommt es zu all diesen Entlassungen?

Es spielen mehrere Faktoren eine Rolle, die Dereks Artikel hervorragend abdeckt. Hier ist die Zusammenfassung:

Die erwartete technische „Beschleunigung“ durch die Pandemie stellte sich als wirklich nur eine „Blase“ heraus.

Tech-Unternehmen, Verbraucher und Investoren sind sich alle einig, dass der Anstieg von Fernarbeit, E-Commerce und anderen Online-Plattformen während der Pandemie uns auf die Überholspur in die 2030er Jahre gebracht hat. Dies ist jedoch nicht der Fall. Wir haben es nie dorthin geschafft; Wir sind immer noch auf dem Weg und richten uns wieder auf die gleiche Reisegeschwindigkeit wie 2019 ein. Infolgedessen sind all diese Expansionen und Investitionen jetzt im Übermaß vorhanden. Daher die Kontraktion.

Die Inflation sorgte für einen Werbeeinbruch

Denken Sie daran, dass viele dieser Technologieunternehmen – Google, Meta, Amazon usw. – auch Werbeplattformen sind. Und da die Inflation im Jahr 2022 den höchsten Stand seit 40 Jahren erreichte, zogen viele Unternehmen die Werbung zurück, da dies oft einer der ersten Bereiche ist, in denen in einer wackeligen Wirtschaft Kürzungen vorgenommen werden – ganz zu schweigen von der Tatsache, dass die Werbekosten zusammen mit allem anderen gestiegen sind.

Die Unternehmen bereiten sich vor und passen sich an

Bei einigen Unternehmen erfolgen die Entlassungen auch als proaktive Maßnahme. Während sich die Inflation zu erholen scheint (sie ist von 9 % auf 6,5 % gesunken), sind Ökonomen und damit Unternehmen und Verbraucher immer noch skeptisch gegenüber einer Rezession. Wenn diese Unternehmen ihre Rentabilität aufrechterhalten und die richtige Botschaft an die Aktionäre senden wollen, müssen sie sich darauf einstellen, dass Unternehmen und Verbraucher ihre Ausgaben auch im neuen Jahr weiter kürzen – was bedeutet, dass sie ihre Ausgaben selbst kürzen.

Natürlich gibt es Nebentheorien und Denkschulen, aber das sind die Hauptgründe, die Sie in jeder Berichterstattung zu diesem Thema finden werden.

Was bedeutet das für kleine Unternehmen und PPC?

Okay, jetzt, da Sie verstehen, was passiert und warum, lassen Sie uns darüber sprechen, was dies für kleine Unternehmen und PPC gemäß den Nachrichtenartikeln, der PPC-Chat-Diskussion der letzten Woche und den PPC-Experten, die zu unserem Blog beitragen, bedeutet! Hier sind einige wichtige Erkenntnisse, die sich besonders relevant anfühlen:

1. Big Tech ist nicht gefährdet

„Umsatzrückgang“ bedeutet nicht unbedingt, dass eines dieser Unternehmen scheitert oder auf dem Weg nach draußen ist. Denken Sie daran, dass dies nicht nur Unternehmen sind, sondern Giganten . Und wie der NPR-Artikel von Tech Reporter Bobby Allyn frühere Aussagen zitierte, sind diese Änderungen, obwohl sie historisch sind, prozentual gesehen immer noch gering.

Diese Unternehmen sind immer noch sehr wohlhabend und Big Tech befindet sich in den letzten zehn Jahren auf einem starken Wachstumskurs. Allein Microsoft machte im Jahr 2022 einen Umsatz von 198 Milliarden US-Dollar.

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Diese Maßnahmen sind kein Zeichen dafür, dass sie kurz vor dem Verschwinden stehen, sondern eher eine Kurskorrektur im Einklang mit der Entwicklung nach der Pandemie, um wieder auf diesen Wachstumspfad zurückzukehren.

2. Dies ist nur vorübergehend; digitale Werbung wird weiter wachsen

In Anbetracht dessen ist es nicht verwunderlich, dass viele PPCer der Meinung sind, dass dies nur vorübergehend ist, und sich keine Sorgen über einen weiteren wirtschaftlichen Abschwung oder einen Dominoeffekt auf kleine Unternehmen oder die Werbung im Allgemeinen machen.

Nehmen Sie zum Beispiel den Tweet des Digitalmarketing-Strategen, Autors und Redners Anders Hjorth in #PPCChat:

A1: Wir sind seit Covid auf einer wackeligen Fahrt. Ich denke, die großen Plattformen wurden zu optimistisch und wollten im Talentkampf die Nase vorn haben.
Wir durchlaufen jetzt eine Neuausrichtung, aber das ändert nichts an der Grundlinie für das Wachstum in der digitalen Werbung.
Dies ist ein temporärer #ppcchat

– Anders Hjorth (@soanders) 24. Januar 2023

Wir haben auch Brett McHale, Gründer von Empiric Marketing, LLC und regelmäßiger WordStream-Beitrag, nach seiner Meinung zu diesem Thema gefragt, und er teilte die gleiche Meinung:

„Wir haben gesehen, wie wirtschaftliche Abschwünge und Massenentlassungen zu Booms/Blasen führten – was mir in den Sinn kommt, ist die Wirtschaftskrise von 2008, die schließlich dem Technologieboom der 2010er Jahre Platz machte. Ich sage nicht unbedingt, dass das jetzt passieren wird, nur dass diese wirtschaftlichen Situationen eher zyklischer Natur sind.“

Es ist auch erwähnenswert, dass aus offensichtlichen Gründen niemand Bedenken hinsichtlich einer bestimmten Plattform außer Twitter geäußert hat.

3. Es könnte neue Möglichkeiten eröffnen

Eine andere Perspektive, die viele PPC-Influencer und Praktiker teilen, ist, dass mit so vielen talentierten Menschen, die keine Arbeit haben und Zeit haben, Potenzial für neue Möglichkeiten oder Bewegungen besteht. Paid Search Managerin Sarah Steman twitterte in #PPCChat:

A1: Ja, Technologie ist voller Möglichkeiten, und wenn Sie so viele hochqualifizierte Menschen arbeitslos haben, gibt es eine Verschiebung, aber ich sehe den Verlust des Arbeitsplatzes auch als Chance für Kreativität und neue Ideen. Manchmal fühlen sich die Menschen frei, Leidenschaften zu erforschen oder eine zu gründen Geschäft. #ppcchat

– Sarah Stemen (@runnerkik) 24. Januar 2023

Mark Irvine, Director of Paid Media bei Search Lab Digital und regelmäßiger WordStream-Mitarbeiter (und ehemaliger Streamer!), teilte diese Ansicht:

„Das Wichtigste, woran man denken muss, ist, dass Zehntausende von Menschen mit hochkarätigen Talenten wieder in die Branche eintreten, die jahrelange Erfahrung in der Arbeit mit einer großen Anzahl von Kunden und unterschiedlichen Budgets haben. Sie sind auch mit den Tools und Funktionen ihres früheren Unternehmens bestens vertraut und haben aus ihren früheren Positionen einzigartige Einblicke in die Branche, die viele von uns nicht kennen.“

4. Möglicherweise werden weitere kleine Beratungsunternehmen eröffnet

Brett sieht auch neue Möglichkeiten, insbesondere für kleinere Beratungsunternehmen:

„Ich sehe viele talentierte Fachleute in der Branche, die den Übergang von großen Marken zu unabhängigen Auftragsarbeiten vollziehen. Die Einstellung eines W2-Mitarbeiters ist ein massives Risiko für ein Unternehmen, während ein 1099-Mitarbeiter ein viel geringeres Risiko darstellt, sowohl finanziell als auch rechtlich. Talentierte Leute, die ihren Arbeitsplatz verloren haben, könnten ihr Talent an mehrere Unternehmen vergeben, um mehrere Einkommensquellen für sich selbst zu schaffen und ihre eigenen Gesundheitsleistungen im Rahmen ihrer eigenen LLCs zu verwalten. „

Navah Hopkins, Brand Evangelist bei Optmyzr, regelmäßiger WordStream-Mitarbeiter (und auch ehemaliger Streamer!) Navah Hopkins drückte dasselbe aus:

„Ich persönlich habe mich oft gefragt, ob ich einen Fehler gemacht habe, mich nicht für eine der großen Marken zu entscheiden. Als es zu den Entlassungen kam, hat sich für mich und viele andere digitale Vermarkter wie mich gezeigt, dass wir ohne „Big Brand Safety“ erfolgreich sein können. Ich freue mich darauf, den Aufstieg von Beratern zu sehen und die gewonnenen Erkenntnisse in Branchen zu nutzen, die keinen Zugang zu den erstaunlichen Talenten hatten, die jetzt auf dem Markt sind.“

5. Agenturen und große Wiederverkäufer haben am meisten zu gewinnen

Ein weiteres mögliches Ergebnis, so Mark, ist ein Zustrom neuer Talente zu Agenturen und Wiederverkäufern. Hier ist, was er zu sagen hatte:

„Agenturen und große Wiederverkäufer können wahrscheinlich am meisten von dieser Umschichtung profitieren. Im Vergleich zu kleinen Unternehmen sind sie in der besten Position, um dieses neue Talent anzuziehen, das Erfahrung in der Arbeit mit einem großen Kundenportfolio hat. Darüber hinaus ist die jüngste Ankündigung von Google die, seine Partner, insbesondere Reseller, wieder einzubeziehen, um mehr Werbetreibenden zu ermöglichen, auf ihren Plattformen zu wachsen.“

Zu den im Artikel erwähnten Resellern gehören Accenture, Interactive, Incubeta, Jellyfish und Media.Monks.

6. Werbetreibende müssen auf der Hut sein

Eine potenzielle Sorge, der sich viele PPCer einig waren, war, dass Anzeigenplattformen bei stärkerem Fokus auf Einnahmen damit beginnen könnten, Funktionen und Upsells stärker voranzutreiben, als den Werbetreibenden wirklich zum Erfolg zu verhelfen. Dies wäre auf keinen Fall ein neues Konzept (jemand Google Ads-Automatisierung?), aber es ist wichtig, besonders wachsam zu sein, besonders wenn Sie ein Anfänger in der Werbebranche sind.

PPC-Influencer Robert Brady drückt diese Besorgnis in seinem Tweet aus:

A1: Die Entlassungen sind für die beteiligten Personen beschissen. Harter Halt.

Ich mag auch nicht, wie es von den Plattformen signalisiert, dass sie sich mehr auf das Endergebnis konzentrieren. Es gibt viele Hebel, die sie in ihren Algorithmen ziehen können, um Einnahmen auf Kosten der Werbetreibenden zu generieren. #ppcchat

– Robert Brady (@robert_brady) 24. Januar 2023

Er folgte auch dem mit:

Und ich habe das Gefühl, dass die Vertriebsmitarbeiter noch mehr darauf bestehen werden, Funktionen voranzutreiben, die der Plattform und nicht den Werbetreibenden helfen. @robert_brady

Mark teilte den gleichen Standpunkt:

„Ich werde neuen Produkten , die in den nächsten ~120 Tagen auf den Markt kommen, zunehmend skeptisch gegenüberstehen. Entlassungsrunden kurz vor einem Ergebnisaufruf sind kein Zufall. Auch Produktankündigungen sind kein Zufall. Es gibt immer noch viele großartige Teams in diesen Unternehmen, die großartige Dinge leisten, aber nach einer Reihe von Entlassungen wird ein Produktmanager nicht mutig empfehlen, dass sie ihr neues erwartetes Tool um ein oder zwei Quartale verschieben, weil es noch nicht fertig ist. Implizit oder nicht, viele Teams werden den Druck spüren, „jetzt schnell“ statt „später richtig“ zu produzieren. Ich wäre besonders skeptisch gegenüber allem, was vor den großen Tagen für ihre Investoren im April oder Juli angekündigt oder erwartet wird. Ich sehe dich an, GA4.“

7. Seien Sie auf Ausfälle und/oder Lücken im Support vorbereitet

Eine weitere Sorge ist, dass wir eine Verschlechterung des Kundensupports oder mehr Ausfälle sehen könnten. Tatsächlich war Google Ads am 23. Januar drei Stunden lang nicht verfügbar.

Dieses Problem wurde behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. https://t.co/0AqTKCl6Ts

– AdsLiaison (@adsliaison) 23. Januar 2023

Viele sind sich einig, dass die Unterstützung bereits fehlt, sodass dies ein Schmerzpunkt sein könnte. Navah stellt fest, dass diese Marken genauer unter die Lupe genommen werden:

„Die Marken, die loslassen, werden mehr denn je unter die Lupe genommen. Ich vermute, dass ein echter Return on Investment bei jeder dieser Plattformen (Google, Microsoft, Amazon) sowie weniger Geduld für minderwertigen Service die Hauptthemen für eine höhere Abwanderung ihrer Kunden sein werden. Viele von uns stellten fest, dass es seltsam war, dass Google Ads Stunden nach den Entlassungen ausfiel, und Fälle wie diese könnten häufiger werden, und die Branche wird weniger Geduld damit haben.“

8. Moderation und Richtliniendurchsetzung könnten ebenfalls leiden

Markieren Sie Kommentare zu diesem letzten Anliegen (als ob die Ablehnung von Anzeigen nicht schon ein Schmerzpunkt wäre):

Leider stimme ich zu, dass traditionelle „Kostenstellen“ wie der Kundensupport zuerst abgezogen werden. Insbesondere angesichts der jüngsten Erfolge bei KI wie ChatGPT ist es zunehmend verlockend, KI in diesen Bereichen voranzutreiben.

Ich mache mir jedoch auch Sorgen, dass die Versuchung besteht, sich von Bereichen wie Moderation oder Richtliniendurchsetzung zurückzuziehen. Google hat seine Richtliniendurchsetzung in den letzten Jahren zunehmend automatisiert, mit schlechteren Ergebnissen, und ich gehe davon aus, dass dies so bleiben wird.

Twitter schafft einen gefährlichen Präzedenzfall, indem es seine Moderationsteams eliminiert, und ich denke, dass niedrigere Messlatten für andere Technologiegiganten schlechte Anreize darstellen, Ressourcen für wichtige Teams bereitzustellen, die keine Einnahmen generieren.“

Ich hoffe zwar, dass Unternehmen weiterhin in ihre Werte investieren, aber selbst Dinge, die sicherstellen, dass Werbetreibende nur für qualitativ hochwertigen Traffic bezahlen und ungültigen Traffic herausfiltern, sind beunruhigend. Wenn niemand zusieht, werden diese Technologieunternehmen dann ihre Standards verbessern oder beibehalten, oder werden sie versucht sein, diesen Wein zu verwässern und den Werbetreibenden mehr Verkehr in Rechnung zu stellen, um ihr Endergebnis zu beeinflussen?

Wie lautet also das Urteil?

Wenn Sie sich nicht ganz sicher waren, was mit all diesen Big-Tech-Entlassungen los ist, hoffe ich, dass dieser Artikel einiges davon für Sie entmystifiziert hat. Und was Ihre Gefühle betrifft, würde ich sagen, dass ein bisschen Sorge gut ist, aber Panik? Nicht nötig. Die Experten und Veteranen der Branche greifen zu keinen drastischen Maßnahmen. Die Idee ist, wie Ashton Clarke twitterte, „den Kunden zu helfen, einen kühlen Kopf zu bewahren und Stabilität zu bewahren“.

Solange Sie den Überblick behalten, Ihre Kennzahlen im Auge behalten und PPC-Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und nicht von automatisierten Empfehlungen treffen, bleiben Ihr Konto und Ihre Leistung in guter Verfassung!