أفضل 6 برامج لأتمتة التسويق للشركات الصغيرة

هل تريد أتمتة الأنشطة التسويقية لعملك؟ هل تبحث عن أفضل برامج أتمتة التسويق لعملك؟

إذا كانت إجابتك نعم ، فأنت في المكان الصحيح.

في هذه المقالة ، سأعرض لك أفضل أدوات أتمتة التسويق التي يمكنك استخدامها لأتمتة رحلة العميل بأكملها لعملائك وتحقيق المزيد من المبيعات لعملك.

ومع ذلك ، قبل أن نبدأ بالقائمة ، دعني أخبرك ما هي أدوات أتمتة التسويق وكيف يمكن أن تساعد في نمو عملك.

ما هو برنامج أتمتة التسويق؟

برنامج أتمتة التسويق عبارة عن مجموعة من الأدوات المصممة لتبسيط الاتصالات التسويقية عبر قنوات متعددة وأتمتة بعض المهام الشاقة والمتكررة والمستهلكة للوقت في أدوار أتمتة التسويق والمبيعات.

بكلمات بسيطة ، تتيح لك أدوات أتمتة التسويق إرسال الرسالة الصحيحة إلى المجموعة المناسبة من الأشخاص في الوقت المناسب على قناتهم المفضلة ، دون أي تدخل يدوي .

يلعب برنامج أتمتة التسويق دورًا حيويًا في إنشاء قوائم العملاء المحتملين ورعايتهم وإعادة بيعهم وزيادة مبيعاتهم. في القسم التالي ، سننظر في بعض حالات الاستخدام الأساسية الخاصة به.

لماذا تحتاج إلى برنامج أتمتة التسويق؟

لا يمكن لكل شركة أو فريق تسويق تشغيل أنشطتهم التسويقية بفعالية - فالأمر ليس بالسهولة التي قد يبدو لك.

ومع ذلك ، قد يكون من الأسهل بالنسبة لك أن تبدأ إذا كنت تعرف بالضبط كيف يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة التسويق.

فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأساسي لأتمتة التسويق -

1. التعرف على الزوار الجذابين وتحويلهم إلى عملاء محتملين.
2. أنشئ خط أنابيب مبيعات يغذي العملاء المتوقعين في كل مرحلة.
3. لجلب العملاء إلى مراحل مختلفة من رحلة الشراء.
4. قم بتقسيم العملاء المتوقعين تلقائيًا بناءً على أنشطة الوقت الفعلي.
5. لبدء ظروف معينة تعمل عندما يقوم عميلك بإجراء معين.
6. تنظيم جميع تدفقات العمل الداخلية التي تساهم في زيادة الإنتاجية والموثوقية.
7. حدد ما يحبه العميل وما لا يحبه ، ثم قدم المعلومات المطلوبة.
8. لتقديم تجربة مخصصة عن طريق إرسال الرسائل ذات الصلة في الوقت المناسب.

هناك العديد من حالات الاستخدام هذه ، ولكن هذه هي الحالات الأساسية التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء اختيار برنامج أتمتة التسويق المناسب لشركتك.

أعلى برامج أتمتة التسويق

هناك الكثير من برامج أتمتة التسويق المتاحة في السوق ، ولكن لتسهيل اتخاذ القرار ، سننظر في برامج أتمتة التسويق الخمسة -

1. HubSpot
2. Omnisend
3. EngageBay
4. ActiveCampaign
5. تحصل على رد
6. Sendinblue

مستعد؟ هيا بنا نبدأ.

1. HubSpot - أفضل برامج أتمتة المبيعات والتسويق

HubSpot هي شركة رائدة في مجال أتمتة التسويق لأنها توفر مجموعة كاملة من الأدوات والتكاملات التي تحتاجها لتشغيل حملة آلية ناجحة. أفضل جزء في HubSpot هو أنه يوفر CRM مجانيًا يتضمن العديد من الميزات الأساسية ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية.

نظرًا لأن معظم الشركات الصغيرة ورواد الأعمال لا يستطيعون الاستثمار في برامج CRM للتسويق المكلف ، فإن HubSpot يمكّنهم من خلال ميزات رائعة يمكن أن تساعدهم على النمو بشكل كبير.

ماذا تقدم؟

• سير عمل الأتمتة: يمكّنك من تخصيص مهام سير العمل وأتمتة المهام اليومية وجدولة حملات رعاية العملاء المحتملين على الطيار الآلي.
• التقسيم: يسمح لك بتقسيم المشتركين لديك بناءً على قوائم جهات اتصال ثابتة أو نشطة وتطبيق تسجيل جهات الاتصال لتحديد الحالة الحالية للعملاء المتوقعين.
• التكامل: يوفر دليلًا قويًا يتيح لك توصيل تطبيقاتك المفضلة التي تلبي احتياجات فرق التسويق / المبيعات والشركات الناشئة والوكالات وتطبيقات خدمة العملاء وما إلى ذلك.
• تتبع موقع الويب: يتتبع زوار موقعك باستخدام ملفات تعريف الارتباط بالمتصفح ، مما يتيح لك استهداف المحتوى ذي الصلة بناءً على أنشطتهم السلوكية.
• الصفحات المقصودة: تتيح لك إنشاء صفحات مقصودة ديناميكية مُحسَّنة للأجهزة المحمولة وقابلة للتحويل بدرجة عالية.
• LiveChat و Chatbot: يوفر أداة مجانية للدردشة الحية ومنشئ chatbot يتفاعل مع زوارك ويجمع كل المعلومات المطلوبة لإعداد مهام سير عمل مؤتمتة.
• إدارة خطوط المبيعات: تمكنك من إنشاء صفقات جديدة بسهولة ، وتخصيص خط الأنابيب بما يتناسب مع متطلباتك ، وكذلك مراقبة تقدم خط الأنابيب الخاص بك.

الخطط والأسعار -

يبدأ HubSpot بخطة مجانية تقدم CRM مجانيًا وأدوات أساسية أخرى لفرق المبيعات والتسويق والخدمة. يمكنك اختيار الخطة المميزة للحصول على ميزات أتمتة تسويقية أكثر تقدمًا ، والتي تبدأ من 45 دولارًا في الشهر.

2. Omnisend - برنامج أتمتة تسويق التجارة الإلكترونية رقم 1

Omnisend عبارة عن منصة أتمتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية. كما أنه يوفر ميزة إعلام الدفع عبر الويب التي تتيح لك رعاية المشتركين أو إخطارهم عبر المستعرض الخاص بهم.

يمكّنك Omnisend من إنشاء تجربة استهلاكية رائعة متعددة القنوات من خلال الوصول إليهم أينما كانوا متاحين بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب. بعد ذلك ، يمكنك قراءة مراجعة Omnisend المتعمقة للحصول على نظرة عامة كاملة على النظام الأساسي.

ماذا تقدم؟

• سير عمل الأتمتة: إنه يوفر تدفقات عمل أتمتة مذهلة مُعدة مسبقًا للتخلي عن عربة التسوق ، وسلسلة الترحيب ، وما إلى ذلك ، والتي تخلق وضعًا مربحًا للجانبين لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
• التقسيم: يمكّنك من استهداف أنواع مختلفة من العملاء من خلال تقسيمهم إلى شرائح بناءً على المشاركة ومراحل دورة الحياة وأحداث المعاملات وسلوك الشراء وما إلى ذلك.
• التكامل: يقدم مجموعة واسعة من عمليات الدمج في العديد من الفئات مثل دعم العملاء ، ومنصات التجارة الإلكترونية ، والمشاركة في الموقع ، والشحن ، والولاء ، وما إلى ذلك.
• تتبع موقع الويب: يتيح لك عرض ما يتصفحه الزوار المجهولون والمعروفون على موقعك في الوقت الفعلي واستهدافهم برسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة ذات الصلة.
• الصفحات المقصودة: تتيح لك إنشاء صفحات مقصودة جميلة وذات علامة تجارية تتيح سهولة التخصيص والتحويلات العالية.
• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: إنه يوفر مهام سير عمل أتمتة الرسائل القصيرة مسبقة الصنع أو يجمع بين النصوص الآلية والبريد الإلكتروني وإشعارات الدفع في سير عمل واحد يضمن الاتساق العالي والملاءمة.
• إعادة الاستهداف على Google و Facebook: يقوم بمزامنة قوائمك وشرائحك مع الجماهير المخصصة لإعلانات Google و Facebook لإعادة توجيهها على العديد من القنوات التي تشعل معدلات التحويل الخاصة بك.

الخطط والأسعار -

تقدم Omnisend خطة مجانية وتجربة مجانية لمدة 14 يومًا على جميع خططها المدفوعة: Standard و Pro.

تحتوي الخطة المجانية على مجموعة جيدة من الميزات التي تتيح لك إرسال 15000 بريد إلكتروني / شهريًا. تبدأ الخطة القياسية من 16 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال وتوفر ميزات التشغيل الآلي الأساسية.

ولكن للوصول إلى ميزات إعادة الاستهداف والتقارير المتقدمة ، تحتاج إلى الترقية إلى خطة Pro ، والتي تبدأ من 99 دولارًا في الشهر.

3. EngageBay - برنامج أتمتة التسويق للشركات الصغيرة

EngageBay هو برنامج أتمتة تسويق مزود بمجموعة من أدوات أتمتة التسويق المجانية لأتمتة جميع عمليات التسويق والمبيعات وتوليد العملاء المحتملين ومهام سير عمل الخدمة ، مما يساعدك على توفير مئات الساعات كل عام.

استخدمه لإرسال سلسلة البريد الإلكتروني بالتنقيط تلقائيًا ، وتخصيص برامج الإحالة ، واكتساب العملاء المحتملين من أي موقع ويب أو تطبيق ، وغير ذلك الكثير.

باستخدام مركز أتمتة التسويق السلس في EngageBay ، يمكنك إنشاء جهات اتصال أو عملاء متوقعين يتم وضع علامات عليهم تلقائيًا ، ويتم تشغيلهم بواسطة ظروف معينة ، وإضافتهم تلقائيًا إلى القوائم ، وتحويلهم بذكاء بمرور الوقت.

ماذا تقدم؟

• التسويق عبر البريد الإلكتروني : يتيح لك إنشاء رسائل إخبارية رائعة وإطلاق حملات مستهدفة تعمل على زيادة قائمة المشتركين لديك.
• الصفحات المقصودة : لا توجد قدرة تقنية مطلوبة ، ولا تتطلب حتى مهارات الترميز. أنشئ صفحاتك المقصودة ببساطة عن طريق سحب الكتل وإفلاتها في مكانها.
• يؤدي جيل: أنها سوف تساعدك على بناء وجود قوي على شبكة الإنترنت، وإنشاء خط أنابيب من الخيوط المؤهلين لإرسالها إلى فريق المبيعات الخاص بك.
• إدارة جهات الاتصال : تتيح للمستخدمين تحقيق وظائف استثنائية لإدارة جهات الاتصال من خلال استخدام تقنيات إدارة البيانات الذكية.
• جدولة المواعيد : حل جدولة المواعيد المجاني والبسيط والذكي المستند إلى الويب مع تكاملات متعددة لتسهيل جدولة المواعيد على عملائك وشركائك وتقديم المزيد من الإيرادات والموارد لك.
• حملات التنقيط : قم بإنشاء جميع حملات التنقيط الاجتماعي الخاصة بك ومراقبتها وإطلاقها وإدارتها مباشرةً من لوحة تحكم قوية وسهلة الاستخدام.
• تقسيم العملاء : توفر EngageBay مجموعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء وتتبعهم والتواصل معهم مع تحقيق عائد استثمار قابل للقياس. يتكامل EngageBay مع النظام الأساسي والعمليات الحالية.
• تسجيل النقاط الرئيسية : منصة إدارة وتسجيل نقاط العملاء المحتملين متعددة الاستخدامات والتي تمنحك القدرة على تحويل حركة مرور موقعك على الويب بسهولة إلى مبيعات من خلال تسجيل نقاط العملاء المحتملين وتسلسل الإجراءات الذكي.
• التتبع والتحليلات : يزودك بمجموعة من الأدوات التي تعزز تفاعل الزوار وتحويلهم ، وتزيد من عائدات البيع.

الخطط والأسعار -

EngageBay هو برنامج CRM متعدد الإمكانات يحتوي على خطط تسعير مختلفة عن ميزات الخدمة والتسويق. كما أن لديها خطة مجانية تتيح لك استكشاف الميزات الأساسية وترقية الخطة مع نمو الأعمال.

تبدأ الخطة المدفوعة من أتمتة التسويق بـ 12.99 دولارًا شهريًا فقط والتي تأتي مع منشئ الصفحة المقصودة ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، وتسويق الرسائل النصية القصيرة والوصول إلى تكامل الطرف الثالث جنبًا إلى جنب مع جميع الميزات من الخطة المجانية.

4. ActiveCampaign - برنامج أتمتة التسويق المتقدم

ActiveCampaign هو برنامج أتمتة تسويق كامل ومليء بالطاقة ويحتوي على CRM مدمج. يوفر ميزات أتمتة مذهلة تساعد في الرعاية الديناميكية للعملاء المحتملين ، وتحفيز العملاء المحتملين في ظل ظروف متعددة تناسب عملائك في مراحل مختلفة من مسارات التحويل.

إلى جانب التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنه يوفر أيضًا ميزات رسائل نصية مذهلة وروبوتات الدردشة التي تمكنك من التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء ورعايتهم عبر قنوات متعددة.

ماذا تقدم؟

• سير عمل الأتمتة: يضمن أن يتم إخطار فريق المبيعات الخاص بك كلما كان هناك احتمال جديد ، ويقوم بإنشاء وإدارة المهام ، وتحديث / تعديل حالة الصفقة ، ويقرر احتمال الفوز للعملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم.
• التقسيم: يمكّنك من تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على تفاصيل الاتصال والحقول المخصصة ومستويات التفاعل والمواقع والأنشطة في الموقع وما إلى ذلك ، وتطبيق المنطق الشرطي لتصفية مشتركي البريد الإلكتروني بدقة.
• التكامل: يوفر أكثر من 850 تكاملًا للتطبيق بدءًا من المحاسبة والتحليلات إلى CRM و CMS ، ويمكنك أيضًا استخدام Zapier لربط ActiveCampaign بأدوات أخرى.
• تتبع موقع الويب: يسمح لك بمراقبة نشاط زوار موقعك وتعيين تلك البيانات لبدء التشغيل الآلي أو تطبيق نتائج العملاء المتوقعين لبناء خط أنابيب المبيعات.
• صفحات الهبوط: تقدم مجموعة جيدة من القوالب لإنشاء صفحات مقصودة فريدة لجذب العملاء المحتملين.
• يضمن CRM كفاءة عالية حيث يمكنك التعاون بشكل استباقي مع أعضاء الفريق ، وإنشاء مهام جديدة ، وتحديث حالة الصفقة ، ورعاية العملاء المتوقعين تلقائيًا من خلال عمليات المتابعة المستهدفة.
• المراسلة النصية وروبوتات الدردشة: يوفر نظامًا أساسيًا مركزيًا يدير جميع رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات على الويب ومحادثات Facebook messenger بشكل متوازي. أيضًا ، يمكنك إرسال رسائل نصية آلية مثل إشعارات بيع الفلاش وتذكيرات المواعيد وتسليم رمز القسيمة وما إلى ذلك.
• تسجيل النقاط الرائد: يتيح لك تعيين الدرجات عن طريق إضافة أو طرح النقاط إذا كانت الشروط التي حددتها راضية عن طريق عملائك.

الخطط والأسعار -

تقدم ActiveCampaign نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا لكل خطة. خطتهم الأساسية ، تبدأ خطة Lite بسعر 15 دولارًا فقط شهريًا لما يصل إلى 500 جهة اتصال ، وتبدأ خطة Plus بسعر 70 دولارًا في الشهر مع مجموعة واسعة من الميزات.

وللوصول إلى أتمتة الانقسام وميزة احتمالية الفوز ، ستحتاج إلى الترقية إلى خطة Pro ، والتي تبدأ من 159 دولارًا في الشهر.

5. GetResponse - برنامج أتمتة التسويق سهل الاستخدام

GetResponse هي عبارة عن نظام أساسي للتسويق متعدد الإمكانات يوفر أدوات أتمتة تسويق قوية. باستخدام GetResponse ، يمكنك أتمتة رحلة العميل بالكامل باستخدام ندوات عبر الإنترنت والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات الوسائط الاجتماعية وإنشاء مسار تحويل لتتبع التحويل وتدفق الإيرادات.

إنه برنامج أتمتة تسويق مثالي للمدونين أو التجارة الإلكترونية أو أي شركة صغيرة تريد منصة أتمتة أساسية وسهلة الاستخدام.

ماذا تقدم؟

• سير عمل الأتمتة: يمكّنك من إنشاء أتمتة بناءً على الظروف والفلاتر وسلوك العميل وما إلى ذلك.
• التقسيم: يسمح لك بفصل جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على شروط مختلفة وتعيين النتائج تلقائيًا بناءً على مستويات المشاركة.
• التكامل: يوفر أكثر من 100 تكامل في فئات مختلفة مثل CRM ، والتجارة الإلكترونية ، و CMS ، وما إلى ذلك ، كما يوفر تكاملاً محليًا مع Zapier.
• الصفحات المقصودة: تتيح لك إنشاء صفحات مقصودة عالية التحويل يتم تحسينها بسهولة لإصدارات سطح المكتب والأجهزة المحمولة.
• الاستهداف المتقدم: يتيح لك رعاية زوار جدد ، والتوصية بالمنتجات المناسبة بناءً على سجل الشراء ، وتذكير العملاء تلقائيًا بعملية الدفع غير المكتملة.
• إعادة الاستهداف: يمكّنك من إنشاء إعلانات Facebook وإعلانات Google لإعادة توجيه عملائك إلى صفحات مقصودة محددة.
• Webinar Builder: يتيح لك إجراء ندوات مجانية ومدفوعة عبر الإنترنت إلى جانب تمهيد الطريق لرعاية العملاء المحتملين من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأتمتة.
• قمع التحويل: يقدم ثلاثة أنواع من مسارات التحويل ، وهي: قمع المغناطيس الرئيسي ، وقمع الاشتراك القياسي ، وقمع الندوة عبر الإنترنت ، والذي يضيق رحلة العميل في مراحل مختلفة.

الخطط والأسعار -

يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ولديه 4 خطط تسعير رئيسية: Basic و Plus و Professional و Max.

تبدأ الخطة الأساسية من 15 دولارًا شهريًا حتى 1500 جهة اتصال تقدم صفحات مقصودة غير محدودة وقوالب أتمتة. تبدأ خطة Plus بسعر $ 49 / شهر ، مما يتيح تسجيل نقاط الاتصال ، ووضع العلامات ، والسماح لما يصل إلى 3 مستخدمين.

6. Sendinblue - برامج أتمتة التسويق الأكثر تكلفة

Sendinblue هي منصة أتمتة التسويق الأكثر تكلفة في القائمة. يأتي مزودًا بجميع الميزات والأدوات الأساسية التي تحتاجها الأعمال الصغيرة لأتمتة رحلة العميل.

تقدم Sendinblue ميزات أتمتة قوية جدًا مثل تسجيل نقاط العملاء المتوقعين وتتبع مواقع الويب وإعلانات Facebook والتسويق عبر الرسائل القصيرة التي تعد أساسية للشركات الصغيرة لبدء التشغيل الآلي للتسويق.

إنه حل أتمتة تسويق مثالي لأي شخص بدأ للتو في أتمتة التسويق ويريد أن يجرب يده قبل الاستثمار في أدوات أتمتة قوية مثل ActiveCampaign.

ماذا تقدم؟

• سير عمل الأتمتة: يوفر منشئ أتمتة مرئي يتيح لك إنشاء مهام سير عمل هادفة يتم تشغيلها عندما تقوم جهة الاتصال بإجراء معين.
• التقسيم: يقوم بسهولة بتصفية جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على المعلومات السكانية ومعايير المعاملات (مثل سجل الشراء) والسلوك (على سبيل المثال ، التفاعل ونقرات الارتباط)
• التكامل: يوفر عمليات تكامل مع المنصات الرئيسية مثل التجارة الإلكترونية ، ومنصات الدفع ، وإنشاء نماذج العملاء المحتملين ، ومكتب المساعدة ، وما إلى ذلك.
• تتبع موقع الويب: يمكن أن يتتبع بشكل فعال جميع الصفحات على موقع الويب الخاص بك التي تمت زيارتها من قبل جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق تثبيت رمز التتبع.
• CRM: يوفر واجهة مركزية لإدارة العملاء المتوقعين وتنظيمهم بناءً على الخصائص المختلفة وتعيين المهام إلى زملائهم وأتمتة إدارة القائمة.
• Landing Pages: يتيح لك إنشاء صفحات مقصودة مخصصة جميلة من قوالب مختلفة ويضيف صفحة متابعة لرعاية العملاء المحتملين.
• التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: يمكّنك من الترويج للأحداث الخاصة باستخدام حملات الرسائل الجماعية وإنشاء رسائل مخصصة باستخدام سمات الاتصال الديناميكية والتجزئة مثل الاسم الأول واسم العائلة وما إلى ذلك.
• إعلانات Facebook: يسمح لك بتنفيذ إعلانات Facebook سهلة التحويل عن طريق إعادة استهداف قائمة جهات اتصال معينة أو استخدام قائمة جهات الاتصال للعثور على أشخاص جدد مشابهين لتلك الموجودة باستخدام ميزة الجمهور المشابه.
• SendinBlue Chat: يوفر مربع دردشة سهل الاستخدام يتفاعل مع الزوار في الوقت الفعلي ويتيح لك عرض الصفحة التي يتصفحونها حاليًا على موقعك.

الخطط والأسعار -

يقدم خطة مجانية تتيح لك إرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني / يوم وتحتوي على جميع الميزات للبدء. تبدأ خطتها الأساسية من 25 دولارًا في الشهر ، لكنك ستحتاج إلى اختيار خطة بريميوم ، التي تبدأ من 65 دولارًا في الشهر ، للوصول إلى ميزات أتمتة التسويق.

اختر أفضل أداة أتمتة تسويقية لعملك

يعتمد برنامج أتمتة التسويق المناسب كليًا على مستوى الأتمتة التي تريد تنفيذها والميزانية والأهداف.

على سبيل المثال ، إذا كنت في التجارة الإلكترونية وتريد فقط النص الأساسي وأتمتة البريد الإلكتروني ، فجرّب Omnisend أو Sendinblue. وإذا كنت تبحث عن أداة أتمتة تسويق متقدمة ، فإن ActiveCampaign سيكون الخيار الأفضل لك.

وبالمثل ، إذا كنت تريد برنامج أتمتة كامل لأدوار المبيعات والتسويق وخدمة العملاء ، فيجب أن يكون HubSpot هو خيارك الأول.

توفر حلول أتمتة التسويق هذه جميع الأدوات الأساسية التي تحتاجها لتشغيل حملات تسويقية فعالة ، ولكن إذا كنت ترغب في استكشاف أفضل الأدوات للأنشطة التسويقية المختلفة ، فراجع هذه المقالات-

1. أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية
2. أفضل أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للتجارة الإلكترونية
3. أفضل برنامج chatbot للتجارة الإلكترونية