烏克蘭 SE 排名團隊在危機中倖存的 5 個教訓

這篇文章是由 SE Ranking 贊助的。 本文中表達的觀點是讚助商自己的觀點。

我們超過一半的員工來自烏克蘭，SE Ranking 證實，通過團隊合作，您可以經受住最大的風暴。

儘管發生了危機、客戶流失、撤出俄羅斯市場、大規模員工搬遷和戰區工作環境（對於那些留在烏克蘭的人），但我們不僅成功地生存了下來，而且作為一家企業超越了戰前階段.

通過這篇文章，SE Ranking 團隊想分享我們如何在難以形容的情況下不僅生存下來，而且茁壯成長。

1. 以人為本。 他們是你的生命線。

在這場危機中，我們的每個團隊成員都加倍努力。

他們的辛勤工作和奉獻精神使這家公司得以生存。

沒有它們，任何與業務相關的提示和技巧都無法發揮作用，這就是為什麼 SE Ranking 專注於為團隊提供盡可能多的安全性。

SE Ranking 將辦公室從基輔搬到了弗羅茨瓦夫，這有助於團隊搬遷到更安全的地方。

在戰爭的最初幾天，整個烏克蘭隊都獲得了搬遷津貼。

然後，我們團隊中首先到達波蘭的那部分人在交通、住宿、法律方面等方面幫助了其他人。

沒有一個人被解僱。 沒有削減工資。

確保團隊的財務安全成為公司的首要任務。

戰爭僅幾週後，所有獎金計劃和個人發展保險都恢復了。

我們開始了小組治療課程，以幫助我們處理正在發生的事情。

儘管我們的 SE Ranking 家庭在領土上分裂並且道德上破碎，但就像成千上萬的其他烏克蘭家庭一樣，我們相互支持。

我們組織了專門的在線會議，使團隊能夠在情感上同步。 我們還請來了一位專業的心理學家，他幫助我們度過了戰爭的創傷。

我們開始在社交媒體上展示我們的團隊成員並分享他們的故事。

在學習瞭如何適應新的現有現實之後，我們覺得我們團隊的聲音應該被四面八方聽到。 我們發布了一系列帖子，讓我們的隊友談論他們自己和他們的經歷。

這激勵了我們的員工，並揭示了 SE Ranking 人性化的一面。

尊重和欣賞您的員工是他們忠誠的關鍵，因此也是任何企業成功的關鍵。

無論外部環境如何，這種對人的態度始終使 SE Ranking 保持強勁。

人過去、現在和將來對我們來說都是最大的價值，因為他們是我們產品背後的人——全世界成千上萬人喜愛的產品。

經驗教訓：重視產品背後的人，他們會以同樣的方式回應你。

2. 盡你所能堅持你的計劃。

戰爭徹底顛覆了我們的生活。

我們的許多計劃都毀了，完全的不確定性成了我們“最好的”朋友。 我們團隊的每個成員都感受到了這一點。

我們都需要一些穩定，我們的工作對我們來說就像一個確定性的“孤島”。 我們決定不切換到節能模式，而是盡可能地遵循我們的路線圖。

它奏效了！

我們的辛勤工作產生了四種全新的基於 AI 和 NLP 的工具：

• On-Page SEO Checker 通過檢查影響搜索排名的 94 個參數來分析任何網頁。
• 內容營銷模塊可幫助您以更少的努力更快地構建簡報並創建對 SEO 友好的內容。
• SERP Analyzer 顯示頂級 SERP 播放器並通過檢查 110 多個頁面內和頁面外參數來衡量他們的頁面。
• 反向鏈接差距分析器顯示鏈接到您的競爭對手但不鏈接到您的域和 URL。

我們已經盡可能接近我們最初的計劃，甚至在 10 月份首次參加了 BrightonSEO 會議。

圖片來自 SE Ranking，2022 年 10 月

我們不只是覺得我們在前進。 我們正在前進。

經驗教訓：即使你感到破碎和迷失，也要做好你的工作。 它可能會成為您在不斷變化和可怕的世界中的可靠來源。

3. 忠於自己的價值觀——無論短期商業風險如何。

誠信是 SE Ranking 的最高價值之一。

無論我們多麼想說人們想听的話，我們都堅持真理。

事實是，俄羅斯聯邦入侵了烏克蘭，我們無法繼續支持來自俄羅斯的客戶，因為這意味著支持納稅並贊助他們的軍隊的企業。

雖然俄羅斯佔 SE Ranking 客戶總數的 15%，但我們在 2 月底停止為他們提供服務。

從那時起，新的俄羅斯用戶不能也不能註冊 SE Ranking，我們不接受現有俄羅斯客戶的付款。

為了克服退出這麼大的市場帶來的困難，我們不得不：

• 重新分配我們的資源以吸引來自其他國家的新客戶。
• 審核計劃的活動，增加新的平台推廣渠道。
• 稍微改變定價政策。

一如既往，我們以誠實的方式向客戶傳達了我們的立場，並引起了他們的共鳴。

我們可能失去了 15% 的客戶，但 SE Ranking 從那時起吸引了 20% 以上的客戶； 我們的公司保持盈利，我們的收入繼續增長。

今年，我們在 G2 上獲得了 1,000 條評論！ 我們還擁有市場上排名最高的 SEO 軟件解決方案。 我們非常感謝我們的用戶一路支持和鼓勵我們。

經驗教訓：當你忠於自己的信念時，儘管有最初的損失，它還是會得到回報。

4. 從不吝嗇安全。 問題可能會讓您付出高昂的代價。

危機是完全不可預測的。

更糟糕的是，無法猜測接下來會發生什麼是危機如此具有破壞性的最大原因之一。

如果您不及早採取預防措施，那麼一百萬零一個可能的問題會讓您措手不及並讓您失望。

您最大的保險單是對所有可能的風險進行分類，然後找到克服它們的方法。

SE Ranking 就是這樣做的。 我們從一開始就分散了所有可能的風險，以便我們的服務即使在危機中也能保持有效。

如何提高業務安全性

SE Ranking 實施了多種策略來確保流程和信息在任何情況下都保持安全。

• 我們的服務器起源於幾個安全的地方：德國、芬蘭和美國。
• 我們建立了可靠的產品基礎架構，即使發生一些崩潰，系統也能繼續工作。
• 團隊，而不僅僅是一個人，協調流程。 每個團隊成員都可以在出現問題時解決問題。 這就是為什麼當我們中的一些人無法工作時（因為他們必須搬到更安全的地方或躲在防空洞裡），其他團隊成員可以為他們提供掩護。
• 所有的溝通都發生在一個地方。 在我們的例子中，它是 Slack。 我們為每個項目、部門甚至促銷活動都有單獨的渠道。 這樣，每個人都在同一個頁面上，並且可以在幾秒鐘內訪問更改和更新。
• 我們盡可能保持溝通透明，從 C 級管理層到個別團隊成員。 所有緊急決定都毫不拖延地執行，官僚機構有限。 保持透明使我們能夠應對未來的艱難時期。 我們的服務繼續工作，即使在戰爭開始時必須立即應用大量更改。
• 我們為 Confluence 的所有部門提供操作指南。 我們詳細描述流程，以便每個團隊成員在為某些任務或活動做好準備時知道該做什麼。

經驗教訓：勤奮並為最壞的情況做好準備，因為您永遠不知道危機何時會發生。

5. 不要害怕說必須說的話。

從運營的角度來看，我們需要確保我們的客戶不會感受到危機對公司工作和產品的影響。

但在道德層面上，我們必須解決房間裡的大象——戰爭。

儘管有大量關於入侵的內容，但我們還是在數字營銷社區中找到了自己的聲音，並隨之而來。 直到今天，我們仍然非常感謝這個社區仍然提供的支持。

我們還發布了一系列帖子和文章，討論您可以支持的不同方式：烏克蘭、戰爭期間的烏克蘭婦女、成為志願者的烏克蘭 SEO 專家，以及我們令人難以置信的團隊。

今年晚些時候，SE Ranking 入圍全球內容獎，作為該系列出版物的最佳危機應對內容活動。

我們特別感謝米蘭達·米勒（Miranda Miller），她是第一批支持我們的人，因為我們表達了需要並且仍然需要說的話。

SE Ranking 還與 Aleyda Solis、Barry Schwartz、Barry Adams 和 Kristina Azarenko 組織了一場慈善 SEO 網絡研討會，有 1,100 多人參加。

該活動為救助兒童基金會籌集了 4,000 美元，該基金會為每個受烏克蘭戰爭影響的兒童提供保護。

有了所有這些支持，我們再次確信 SEO 社區是一個真正的大家庭，在最具挑戰性的時期始終與您同在。

經驗教訓：讓你的聲音被聽到，你的社區會支持你。

安全。 真誠。 說實話。 支持。 堅強。

這些技巧只有在與透明度和誠實相結合時才有效。

我們相信這些美德是每個企業成功的基礎。 您必須對您的技術和流程提供的內容非常清楚，並對您的員工和客戶的需求、意見和福祉完全開放。

• 安全數據必須始終保持安全。
• 透明的溝通必須始終——透明。
• 如果您提供全力支持，請全力支持。

這種方法被證明並且仍然證明對我們有效，並且不太可能改變。

請記住：危機引發了需要獨特方法的獨特挑戰。 一刀切的策略在這裡沒有立足之地。 因此，當您找到自己的成功之路時，請使用我們的提示作為基準，並根據您的業務戰略進行調整。