乌克兰 SE 排名团队在危机中幸存的 5 个教训

这篇文章是由 SE Ranking 赞助的。 本文中表达的观点是赞助商自己的观点。

我们超过一半的员工来自乌克兰，SE Ranking 证实，通过团队合作，您可以经受住最大的风暴。

尽管发生了危机、客户流失、撤出俄罗斯市场、大规模员工搬迁和战区工作环境（对于那些留在乌克兰的人），但我们不仅成功地生存了下来，而且作为一家企业超越了战前阶段.

通过这篇文章，SE Ranking 团队想分享我们如何在难以形容的情况下不仅生存下来，而且茁壮成长。

1. 以人为本。 他们是你的生命线。

在这场危机中，我们的每个团队成员都加倍努力。

他们的辛勤工作和奉献精神使这家公司得以生存。

没有它们，任何与业务相关的提示和技巧都无法发挥作用，这就是为什么 SE Ranking 专注于为团队提供尽可能多的安全性。

SE Ranking 将办公室从基辅搬到了弗罗茨瓦夫，这有助于团队搬迁到更安全的地方。

在战争的最初几天，整个乌克兰队都获得了搬迁津贴。

然后，我们团队中首先到达波兰的那部分人在交通、住宿、法律方面等方面帮助了其他人。

没有一个人被解雇。 没有削减工资。

确保团队的财务安全成为公司的首要任务。

战争仅几周后，所有奖金计划和个人发展保险都恢复了。

我们开始了小组治疗课程，以帮助我们处理正在发生的事情。

尽管我们的 SE Ranking 家庭在领土上分裂并且道德上破碎，但就像成千上万的其他乌克兰家庭一样，我们相互支持。

我们组织了专门的在线会议，使团队能够在情感上同步。 我们还请来了一位专业的心理学家，他帮助我们度过了战争的创伤。

我们开始在社交媒体上展示我们的团队成员并分享他们的故事。

在学习了如何适应新的现有现实之后，我们觉得我们团队的声音应该被四面八方听到。 我们发布了一系列帖子，让我们的队友谈论他们自己和他们的经历。

这激励了我们的员工，并揭示了 SE Ranking 人性化的一面。

尊重和欣赏您的员工是他们忠诚的关键，因此也是任何企业成功的关键。

无论外部环境如何，这种对人的态度始终使 SE Ranking 保持强劲。

人过去、现在和将来对我们来说都是最大的价值，因为他们是我们产品背后的人——全世界成千上万人喜爱的产品。

经验教训：重视产品背后的人，他们会以同样的方式回应你。

2. 尽你所能坚持你的计划。

战争彻底颠覆了我们的生活。

我们的许多计划都毁了，完全的不确定性成了我们“最好的”朋友。 我们团队的每个成员都感受到了这一点。

我们都需要一些稳定，我们的工作对我们来说就像一个确定性的“孤岛”。 我们决定不切换到节能模式，而是尽可能地遵循我们的路线图。

它奏效了！

我们的辛勤工作产生了四种全新的基于 AI 和 NLP 的工具：

• On-Page SEO Checker 通过检查影响搜索排名的 94 个参数来分析任何网页。
• 内容营销模块可帮助您以更少的努力更快地构建简报并创建对 SEO 友好的内容。
• SERP Analyzer 显示顶级 SERP 播放器并通过检查 110 多个页面内和页面外参数来衡量他们的页面。
• 反向链接差距分析器显示链接到您的竞争对手但不链接到您的域和 URL。

我们已经尽可能接近我们最初的计划，甚至在 10 月份首次参加了 BrightonSEO 会议。

图片来自 SE Ranking，2022 年 10 月

我们不只是觉得我们在前进。 我们正在前进。

经验教训：即使你感到破碎和迷失，也要做好你的工作。 它可能会成为您在不断变化和可怕的世界中的可靠来源。

3. 忠于自己的价值观——无论短期商业风险如何。

诚信是 SE Ranking 的最高价值之一。

无论我们多么想说人们想听的话，我们都坚持真理。

事实是，俄罗斯联邦入侵了乌克兰，我们无法继续支持来自俄罗斯的客户，因为这意味着支持纳税并赞助他们的军队的企业。

虽然俄罗斯占 SE Ranking 客户总数的 15%，但我们在 2 月底停止为他们提供服务。

从那时起，新的俄罗斯用户不能也不能注册 SE Ranking，我们不接受现有俄罗斯客户的付款。

为了克服退出这么大的市场带来的困难，我们不得不：

• 重新分配我们的资源以吸引来自其他国家的新客户。
• 审核计划的活动，增加新的平台推广渠道。
• 稍微改变定价政策。

一如既往，我们以诚实的方式向客户传达了我们的立场，并引起了他们的共鸣。

我们可能失去了 15% 的客户，但 SE Ranking 从那时起吸引了 20% 以上的客户； 我们的公司保持盈利，我们的收入继续增长。

今年，我们在 G2 上获得了 1,000 条评论！ 我们还拥有市场上排名最高的 SEO 软件解决方案。 我们非常感谢我们的用户一路支持和鼓励我们。

经验教训：当你忠于自己的信念时，尽管有最初的损失，它还是会得到回报。

4. 从不吝啬安全。 问题可能会让您付出高昂的代价。

危机是完全不可预测的。

更糟糕的是，无法猜测接下来会发生什么是危机如此具有破坏性的最大原因之一。

如果您不及早采取预防措施，那么一百万零一个可能的问题会让您措手不及并让您失望。

您最大的保险单是对所有可能的风险进行分类，然后找到克服它们的方法。

SE Ranking 就是这样做的。 我们从一开始就分散了所有可能的风险，以便我们的服务即使在危机中也能保持有效。

如何提高业务安全性

SE Ranking 实施了多种策略来确保流程和信息在任何情况下都保持安全。

• 我们的服务器起源于几个安全的地方：德国、芬兰和美国。
• 我们建立了可靠的产品基础架构，即使发生一些崩溃，系统也能继续工作。
• 团队，而不仅仅是一个人，协调流程。 每个团队成员都可以在出现问题时解决问题。 这就是为什么当我们中的一些人无法工作时（因为他们必须搬到更安全的地方或躲在防空洞里），其他团队成员可以为他们提供掩护。
• 所有的沟通都发生在一个地方。 在我们的例子中，它是 Slack。 我们为每个项目、部门甚至促销活动都有单独的渠道。 这样，每个人都在同一个页面上，并且可以在几秒钟内访问更改和更新。
• 我们尽可能保持沟通透明，从 C 级管理层到个别团队成员。 所有紧急决定都毫不拖延地执行，官僚机构有限。 保持透明使我们能够应对未来的艰难时期。 我们的服务继续工作，即使在战争开始时必须立即应用大量更改。
• 我们为 Confluence 的所有部门提供操作指南。 我们详细描述流程，以便每个团队成员在为某些任务或活动做好准备时知道该做什么。

经验教训：勤奋并为最坏的情况做好准备，因为您永远不知道危机何时会发生。

5. 不要害怕说必须说的话。

从运营的角度来看，我们需要确保我们的客户不会感受到危机对公司工作和产品的影响。

但在道德层面上，我们必须解决房间里的大象——战争。

尽管有大量关于入侵的内容，但我们还是在数字营销社区中找到了自己的声音，并随之而来。 直到今天，我们仍然非常感谢这个社区仍然提供的支持。

我们还发布了一系列帖子和文章，讨论您可以支持的不同方式：乌克兰、战争期间的乌克兰妇女、成为志愿者的乌克兰 SEO 专家，以及我们令人难以置信的团队。

今年晚些时候，SE Ranking 入围全球内容奖，作为该系列出版物的最佳危机应对内容活动。

我们特别感谢米兰达·米勒（Miranda Miller），她是第一批支持我们的人，因为我们表达了需要并且仍然需要说的话。

SE Ranking 还与 Aleyda Solis、Barry Schwartz、Barry Adams 和 Kristina Azarenko 组织了一场慈善 SEO 网络研讨会，有 1,100 多人参加。

该活动为救助儿童基金会筹集了 4,000 美元，该基金会为每个受乌克兰战争影响的儿童提供保护。

有了所有这些支持，我们再次确信 SEO 社区是一个真正的大家庭，在最具挑战性的时期始终与您同在。

经验教训：让你的声音被听到，你的社区会支持你。

安全。 真诚。 说实话。 支持。 坚强。

这些技巧只有在与透明度和诚实相结合时才有效。

我们相信这些美德是每个企业成功的基础。 您必须对您的技术和流程提供的内容非常清楚，并对您的员工和客户的需求、意见和福祉完全开放。

• 安全数据必须始终保持安全。
• 透明的沟通必须始终——透明。
• 如果您提供全力支持，请全力支持。

这种方法被证明并且仍然证明对我们有效，并且不太可能改变。

请记住：危机引发了需要独特方法的独特挑战。 一刀切的策略在这里没有立足之地。 因此，当您找到自己的成功之路时，请使用我们的提示作为基准，并根据您的业务战略进行调整。