SEランキングのウクライナチームからの危機を乗り切るための5つの教訓

この記事は SE Ranking の提供によるものです。 この記事で表明された意見は、スポンサー自身のものです。

従業員の半数以上がウクライナ出身であるため、SE ランキングは、チームワークを通じて最大の嵐を乗り切ることができることを確認しています。

危機、顧客の喪失、ロシア市場からの撤退、大規模なスタッフの移転、戦争地帯の労働環境 (ウクライナに滞在していた場合) にもかかわらず、私たちは生き残るだけでなく、ビジネスとして戦前の段階を超えて進化することができました.

この記事を通じて、SE Ranking チームは、言いようのない状況にもかかわらず、私たちがどのように生き残っただけでなく、繁栄したかを共有したいと考えています.

1.人を第一に。 彼らはあなたのライフラインです。

私たちのチーム メンバーのそれぞれは、この危機の真っ只中に余分な距離を走りました。

彼らの勤勉さと献身が、この会社を存続させてきたのです。

ビジネス関連のヒントやコツは、それらがなければ違いを生むことはできません。そのため、SE Ranking は、チームに可能な限り多くのセキュリティを提供することに焦点を当てました.

SE Ranking は、オフィスをキエフからヴロツワフに移動しました。これにより、チームはより安全な場所に移転することができました。

戦争の最初の数日間、ウクライナのチーム全体が移転手当を受け取りました。

次に、ポーランドに到着した私たちのチームの一部は、最初に輸送、宿泊施設、法律面などで他の人を助けました.

解雇された人は一人もいませんでした。 給与はカットされませんでした。

チームを財政的に安全に保つことが、会社の最優先事項になりました。

戦争が始まってわずか数週間後、すべてのボーナス プログラムと自己啓発保険が復活しました。

何が起こっているのかを処理するのに役立つグループセラピーセッションを開始しました.

私たち SE ランキングの家族は、他の何千ものウクライナの家族と同じように、領土が分割され、道徳的に壊れていましたが、お互いを支え合っていました。

チームが感情的に同期できるように、特別なオンライン会議を開催しました。 また、戦争のトラウマを乗り越えるのを手伝ってくれた専門の心理学者も招待しました。

ソーシャルメディアでチームメンバーを紹介し、ストーリーを共有し始めました。

新たに存在する現実に適応する方法を学んだ後、私たちのチームの声はどこにでも響くべきだと感じました. チームメイトが自分自身とその経験について語った一連の投稿を開始しました。

これはスタッフのやる気を引き出し、SE Rankingの人間的な側面を明らかにしました。

従業員を尊重し、感謝することは、従業員の忠誠心への鍵であり、その結果、あらゆるビジネスの成功への鍵です。

この人へのアプローチは、外部の状況に関係なく、SE Ranking を常に強力に保ち続けてきました。

世界中の何十万人もの人々が愛する製品である私たちの製品の背後にいるのは人々であるため、人々は過去、現在、そしてこれからも私たちにとって最大の価値です.

得られた教訓: 製品の背後にいる人々を大切にすれば、親切に対応してくれます。

2. できる限り自分の計画を守りましょう。

戦争は私たちの生活をひっくり返しました。

私たちの計画の多くは台無しになり、完全な不確実性が私たちの「親友」になりました。 私たちのチームの誰もがそれを感じました。

私たちは皆、ある程度の安定を必要としており、私たちの仕事は私たちにとって確実な「島」のようなものになりました. エネルギー保存モードに切り替えるのではなく、できる限りロードマップに従うことにしました。

そしてそれは働いた！

私たちの努力の結果、4 つのまったく新しい AI および NLP ベースのツールが生まれました。

• オンページ SEO チェッカーは、検索ランキングに影響する 94 個のパラメーターをチェックすることで、あらゆる Web ページを分析します。
• コンテンツ マーケティング モジュールを使用すると、ブリーフを作成し、SEO に適したコンテンツを少ない労力で迅速に作成できます。
• SERP アナライザーは、トップの SERP プレーヤーを表示し、110 以上のページ内およびページ外のパラメーターをチェックすることで、それらのページを測定します。
• Backlink Gap Analyzer は、競合他社にリンクしているが、あなたにはリンクしていないドメインと URL を示します。

当初の計画に可能な限り近づけ、10 月に初めて brightonSEO カンファレンスに参加することさえできました。

SEランキングによる画像、2022年10月

私たちは前進していると感じているだけではありません。 私たちは前進しています。

得られた教訓: 打ちのめされ、途方にくれたと感じても、自分の仕事をしなさい。 変わりゆく恐ろしい世界で、あなたの信頼の源になるかもしれません。

3. 短期的なビジネス リスクに関係なく、自分の価値観に忠実であり続けます。

誠実さは、SE Ranking の最高の価値の 1 つです。

人々が聞きたいことをいくら言いたくても、私たちは真実に固執します。

真実は、ロシア連邦がウクライナに侵攻したということです。ロシアからのクライアントをサポートし続けることはできませんでした。それは、税金を払い、軍隊を後援している企業をサポートすることを意味していたからです。

ロシアは SE Ranking の全顧客数の 15% を占めていましたが、2 月末でサービスの提供を終了しました。

それ以来、ロシアの新規ユーザーは SE Ranking に登録できず、既存のロシアのクライアントからの支払いも受け付けていません。

このような大きな市場からの撤退によって引き起こされた困難を克服するために、次のことを行う必要がありました。

• リソースをリダイレクトして、他の国からの新しいクライアントを引き付けます。
• 計画された活動を確認し、新しいプラットフォーム プロモーション チャネルを追加します。
• 価格設定ポリシーをわずかに変更します。

私たちはいつものように正直な方法で私たちの立場を顧客に伝えました。

私たちは顧客の 15% を失ったかもしれませんが、SE ランキングはそれ以来 20% 多くの顧客を獲得しました。 当社は引き続き利益を上げており、収益は伸び続けています。

今年、G2 で 1,000 件のレビューを達成しました。 また、市場で最高ランクの SEO ソフトウェア ソリューションも提供しています。 途中で私たちをサポートし、励ましてくれたユーザーに感謝することはできません.

得られた教訓: 自分の信念に忠実であり続けると、最初は損をしても報われます。

4. セキュリティをけちるな。 問題が発生すると、多大な費用がかかる可能性があります。

危機は実に予測不可能です。

さらに悪いことに、次に何が起こるかを予測できないことが、危機がこれほど破壊的なものである最大の理由の 1 つです。

早い段階で予防策を講じないと、不意を突かれてノックアウトされる可能性のある問題が 100 万と 1 つあります。

最大の保険契約は、考えられるすべてのリスクを分類し、それらを克服する方法を見つけることです。

SEランキングはまさにそれを行いました。 私たちは最初からあらゆるリスクを分散させ、危機的状況下でもサービスを継続できるようにしました。

ビジネスセキュリティを強化する方法

SE Ranking は、プロセスと情報がどのような状況下でも安全に保たれるように、いくつかの戦術を実装しました。

• 私たちのサーバーは、ドイツ、フィンランド、アメリカのいくつかの安全な場所に設置されています。
• 信頼性の高い製品インフラストラクチャを構築しており、クラッシュが発生してもシステムは動作し続けます。
• 1 人だけでなく、チームがプロセスを調整します。 問題が発生した場合、各チームメンバーは問題に取り組むことができます。 そのため、安全な場所に移動したり、防空壕に隠れたりして仕事ができなくなった場合、他のチーム プレイヤーがその代わりを務めることができました。
• すべてのコミュニケーションは 1 か所で行われます。 私たちの場合、それは Slack です。 プロジェクト、部門、プロモーション キャンペーンごとに個別のチャンネルを用意しています。 このようにして、誰もが同じページにいて、変更や更新に数秒でアクセスできます。
• 経営幹部から個々のチームメンバーまで、コミュニケーションを可能な限り透明に保ちます。 すべての緊急の決定は、遅滞なく、限られた官僚機構で実行されます。 透明性を維持することで、今後の困難な時期に備えることができました。 私たちのサービスは、多くの変更をすぐに適用しなければならなかった戦争が始まっても機能し続けました。
• Confluenceのすべての部門向けの操作ガイドがあります。 各チーム メンバーがタスクやアクティビティの準備をするときに何をすべきかを理解できるように、プロセスを詳細に説明します。

得られた教訓: 危機はいつ発生するかわからないため、最悪のシナリオに備えて勤勉に準備してください。

5. 言わなければならないことを言うことを恐れないでください。

運用上の観点から、顧客が会社の仕事と製品に対する危機の影響を感じないようにする必要がありました。

しかし、道徳的なレベルでは、部屋の中の象、つまり戦争に対処しなければなりませんでした。

侵略に関する膨大な量のコンテンツにもかかわらず、私たちはデジタル マーケティング コミュニティの中で私たちの声を見つけ、それと共に飛びました。 今日までこのコミュニティから寄せられているサポートには、これ以上ないほど感謝しています。

また、ウクライナ、戦争中のウクライナの女性、ボランティアになったウクライナの SEO スペシャリスト、そして私たちの素晴らしいチームなど、さまざまなサポート方法について議論する一連の投稿と記事をリリースしました。

今年の後半、SE ランキングは、この一連の出版物の最高の危機対応コンテンツ キャンペーンとして、グローバル コンテンツ アワードの最終選考に残りました。

私たちが必要なこと、そしてまだ言わなければならないことを声に出して、最初に私たちをサポートしてくれたMiranda Millerに特に感謝しています.

SE Ranking は、Aleyda Solis、Barry Schwartz、Barry Adams、Kristina Azarenko によるチャリティー SEO ウェビナーも開催し、1,100 人以上が参加しました。

このイベントは、ウクライナで戦争の影響を受けたすべての子供たちを保護するためのセーブ・ザ・チルドレン財団のために 4,000 ドルを集めました。

このすべてのサポートにより、SEO コミュニティは、最も困難な時期に常にそばにいて、あなたと一緒にいる本当の家族であると改めて確信しました.

得られた教訓: あなたの声を届ければ、あなたのコミュニティはあなたをサポートしてくれます。

安全であること。 誠実です。 正直であること。 サポートしてください。 強くなりなさい。

これらのヒントは、透明性と誠実さが組み合わされた場合にのみ機能します。

これらの美徳は、あらゆるビジネスの成功の基盤であると信じています。 テクノロジーとプロセスが提供するものについて明確に理解し、スタッフとクライアントのニーズ、意見、幸福に対して完全にオープンでなければなりません。

• 安全なデータは一貫して安全でなければなりません。
• 透過的な通信は常に透過的でなければなりません – 透過的。
• 完全なサポートを提供する場合は、完全にサポートしてください。

このアプローチは、私たちにとって効果的であることが証明され、今でも証明されており、変更される可能性はほとんどありません.

そして覚えておいてください。危機は独自のアプローチを必要とする独自の課題を引き起こします。 ここでは、画一的な戦略は通用しません。 したがって、私たちのヒントをベンチマークとして使用し、ビジネス戦略に合わせて、成功への道を見つけてください。