Ukrayna SE Sıralama Ekibinden Krizlerden Kurtulmak İçin 5 Ders

Bu yazı SE Sıralaması tarafından desteklenmiştir. Bu yazıda ifade edilen görüşler sponsora aittir.

Çalışanlarımızın yarısından fazlasının Ukrayna'dan gelmesiyle SE Sıralaması, ekip çalışmasıyla en büyük fırtınaları atlatabileceğinizi onaylıyor.

Krize, müşteri kaybına, Rusya pazarından çekilmeye, büyük personel yer değiştirmesine ve savaş bölgesi çalışma ortamına (Ukrayna'da kalanlar için) rağmen, sadece hayatta kalmayı başardık, aynı zamanda bir iş olarak savaş öncesi aşamamızın ötesine geçmeyi başardık. .

Bu makale aracılığıyla, SE Sıralaması ekibi, tarif edilemez koşullara rağmen nasıl sadece hayatta kalmayıp, aynı zamanda başarılı olduğumuzu paylaşmak istiyor.

1. Önce İnsanları Yerleştirin. Onlar Sizin Yaşam Çizginiz.

Ekip üyelerimizin her biri bu krizin ortasında ekstra yol kat etti.

Bu şirketi ayakta tutan şey onların sıkı çalışmaları ve özverileridir.

İşle ilgili hiçbir ipucu ve püf noktası onlarsız bir fark yaratamaz, bu nedenle SE Sıralaması ekibe mümkün olduğunca fazla güvenlik sağlamaya odaklandı.

SE Sıralaması, Ofisi Kiev'den Wroclaw'a Taşıdı, Bu da Ekibin Daha Güvenli Yerlere Taşınmasına Yardımcı Oldu.

Savaşın ilk günlerinde, tüm Ukrayna ekibi bir yer değiştirme ödeneği aldı.

Daha sonra Polonya'ya gelen ekibimiz önce diğerlerine ulaşım, konaklama, yasal konular vb. konularda yardımcı oldu.

Tek Bir Kişi İşten Çıkarılmadı. Maaşlarda Kesinti Yapılmadı.

Ekibi mali açıdan güvende tutmak şirketin ilk önceliği haline geldi.

Savaştan sadece birkaç hafta sonra, tüm bonus programları ve kişisel gelişim teminatları geri yüklendi.

Olanları Anlamamıza Yardımcı Olması İçin Grup Terapisi Seanslarına Başladık.

SE Ranking ailemiz toprak olarak bölünmüş ve ahlaki olarak parçalanmış olsa da, tıpkı diğer binlerce Ukraynalı aile gibi, birbirimize destek olduk.

Ekibin duygusal olarak senkronize olabilmesi için özel çevrimiçi toplantılar düzenledik. Ayrıca savaşın travmalarını atlatmamıza yardımcı olacak profesyonel bir psikologu da davet ettik.

Ekip Üyelerimizi Sosyal Medyada Tanıtmaya ve Hikayelerini Paylaşmaya Başladık.

Mevcut yeni gerçekliğe nasıl uyum sağlayacağımızı öğrendikten sonra, ekibimizin seslerinin her yerde duyulması gerektiğini hissettik. Ekip arkadaşlarımızın kendileri ve deneyimleri hakkında konuştuğu bir dizi yayın başlattık.

Bu, personelimizi motive etti ve SE Ranking'in insani yönünü ortaya çıkardı.

Çalışanlarınıza saygı duymak ve onları takdir etmek, bağlılıklarının anahtarıdır ve sonuç olarak herhangi bir işletmenin başarısının anahtarıdır.

İnsanlara yönelik bu yaklaşım, dış koşullar ne olursa olsun SE Sıralaması'nı her zaman güçlü tutmuştur.

İnsanlar bizim için en büyük değerdi, öyleler ve olacaklar çünkü dünya çapında yüz binlerce insanın sevdiği ürünümüzün arkasındakiler onlar.

Alınan ders: Ürünün arkasındaki insanlara değer verirseniz, size aynı şekilde yanıt verirler.

2. Elinizden geldiğince planlarınıza sadık kalın.

Savaş hayatımızı alt üst etti.

Planlarımızın çoğu mahvoldu ve tam bir belirsizlik “en iyi” arkadaşımız oldu. Ekibimizin her üyesi bunu hissetti.

Hepimizin biraz istikrara ihtiyacı vardı ve işimiz bizim için bir kesinlik “adası” haline geldi. Enerji tasarrufu moduna geçmemeye, elimizden geldiğince yol haritamızı takip etmeye karar verdik.

Ve işe yaradı!

Sıkı çalışmamız, dört yeni AI ve NLP tabanlı araçla sonuçlandı:

• On-Page SEO Checker, herhangi bir web sayfasını, arama sıralamalarını etkileyen 94 parametreyi kontrol ederek analiz eder.
• İçerik Pazarlama Modülü, özetler oluşturmanıza ve daha az çabayla daha hızlı SEO dostu içerik oluşturmanıza yardımcı olur.
• SERP Analyzer, en iyi SERP oyuncularını gösterir ve sayfalarını 110'dan fazla sayfa içi ve sayfa dışı parametre için kontrol ederek ölçer.
• Backlink Gap Analyzer, size değil, rakiplerinize bağlanan alan adlarını ve URL'leri gösterir.

Orijinal planımıza mümkün olduğunca yaklaştık ve hatta ekim ayında ilk kez brightonSEO konferansına katılmayı başardık.

SE Sıralamasına göre görüntü, Ekim 2022

Sadece ilerlediğimizi hissetmiyoruz . ilerliyoruz .

Alınan ders: Kendinizi kırılmış ve kaybolmuş hissettiğinizde bile işinizi yapın. Değişen ve korkutucu bir dünyada güvenilirlik kaynağınız olabilir.

3. Kısa Vadeli İş Risklerine Bakmaksızın Değerlerinize Sadık Kalın.

Dürüstlük, SE Sıralamasının en önemli değerlerinden biridir.

İnsanların duymak istediklerini ne kadar söylemek istesek de, gerçeğe bağlıyız.

Gerçek şu ki , Rusya Federasyonu Ukrayna'yı işgal etti ve Rusya'dan gelen müşterileri desteklemeye devam edemedik çünkü vergi ödeyen ve ordularına sponsor olan işletmeleri desteklemek anlamına geliyordu.

Rusya, SE Ranking müşterilerinin toplam sayısının %15'ini oluşturmasına rağmen, Şubat ayının sonunda onlara hizmet vermeyi bıraktık.

O zamandan beri, yeni Rus kullanıcılar SE Ranking'e kaydolamadı ve kayıt olamaz ve mevcut Rus müşterilerden ödeme kabul etmiyoruz.

Bu kadar büyük bir pazardan çekilmenin yol açtığı zorlukların üstesinden gelmek için şunları yapmak zorundaydık:

• Diğer ülkelerden yeni müşteriler çekmek için kaynaklarımızı yönlendirin.
• Planlanan etkinlikleri gözden geçirin ve yeni platform tanıtım kanalları ekleyin.
• Fiyatlandırma politikasını biraz değiştirin.

Her zaman yaptığımız gibi müşterilerimize pozisyonumuzu dürüst bir şekilde ilettik ve bu durum onlarda yankı uyandırdı.

Müşterilerimizin %15'ini kaybetmiş olabiliriz, ancak SE Sıralaması o zamandan beri %20 daha fazla çekti; şirketimiz kârlı olmaya devam ediyor ve gelirlerimiz artmaya devam ediyor.

Bu yıl G2'de 1.000 incelemeye ulaştık! Ayrıca piyasadaki en üst düzey SEO yazılım çözümüne sahibiz. Bu yolda bizi destekledikleri ve cesaretlendirdikleri için kullanıcılarımıza daha fazla müteşekkir olamazdık.

Alınan ders: İnançlarınıza sadık kaldığınızda, ilk kayıplara rağmen bunun karşılığını alacaksınız.

4. Asla Güvenliği Eksik Etmeyin. Sorunlar Size Çok Maliyetli Olabilir.

Krizler kesinlikle öngörülemez.

Daha da kötüsü, krizlerin bu kadar yıkıcı olmasının en büyük nedenlerinden biri bundan sonra ne olacağını tahmin edememek.

Erken önlem almazsanız sizi şaşırtabilecek ve sizi nakavt edebilecek milyonlarca olası sorun var.

En büyük sigorta poliçeniz, olası tüm riskleri sıralamak ve ardından bunları aşmanın yollarını bulmaktır.

SE Sıralaması tam da bunu yaptı. Hizmetlerimizin bir krizde bile etkin kalması için en başından olası tüm riskleri çeşitlendirdik.

İş Güvenliği Nasıl Artırılır

SE Sıralaması, süreçlerin ve bilgilerin her koşulda güvende kalmasını sağlamak için çeşitli taktikler uyguladı.

• Sunucularımız birkaç güvenli konumdan kaynaklanmaktadır : Almanya, Finlandiya ve ABD.
• Güvenilir bir ürün altyapısı oluşturduk ve sistem bazı çökmelerde bile çalışmaya devam ediyor.
• Tek bir kişi değil, ekipler süreçleri koordine eder. Her ekip üyesi, ortaya çıkan sorunları çözebilir. Bu yüzden bazılarımız çalışamadığında (çünkü daha güvenli bir yere taşınmaları veya bir sığınakta saklanmaları gerekiyordu), diğer takım oyuncuları onları koruyabilirdi.
• Tüm iletişim tek bir yerde gerçekleşir. Bizim durumumuzda, Slack. Her proje, departman ve hatta promosyon kampanyaları için ayrı kanallarımız var. Bu sayede herkes aynı sayfada olur ve değişiklik ve güncellemelere saniyeler içinde erişebilir.
• C-seviye yönetiminden bireysel ekip üyelerine kadar iletişimimizi mümkün olduğunca şeffaf tutuyoruz . Tüm acil kararlar gecikmeden ve sınırlı bürokrasi ile gerçekleştirilir. Şeffaf kalmak, bizi önümüzdeki zor zamanlar için destekledi. Hizmetlerimiz, birçok değişikliğin hemen uygulanması gereken savaşın başlangıcında bile çalışmaya devam etti.
• Confluence'daki tüm departmanlar için operasyonel kılavuzlarımız var . Her ekip üyesinin bir görev veya faaliyete hazırlanırken ne yapacağını bilmesi için süreçleri ayrıntılı olarak açıklıyoruz.

Alınan ders: En kötü senaryo için gayretli ve hazırlıklı olun çünkü bir krizin ne zaman başlayacağını asla bilemezsiniz.

5. Söylenmesi Gerekenleri Söylemekten Korkmayın.

Operasyonel bir bakış açısıyla, müşterilerimizin krizin şirketin işi ve ürünü üzerindeki etkisini hissetmediğinden emin olmamız gerekiyordu.

Ama ahlaki düzeyde, odadaki file, yani savaşa değinmemiz gerekiyordu.

İstila hakkında oradaki içerik okyanusuna rağmen, sesimizi dijital pazarlama topluluğu arasında bulduk ve onunla birlikte uçtuk. Bu topluluktan bugüne kadar gelen destek için hala daha müteşekkir olamazdık.

Ayrıca, destekleyebileceğiniz farklı yolları tartışan bir dizi yazı ve makale yayınladık: Ukrayna, savaş sırasında Ukraynalı kadınlar, gönüllü olan Ukraynalı SEO uzmanları ve inanılmaz ekibimiz.

Bu yılın ilerleyen saatlerinde SE Sıralaması, bu yayın dizisi için en iyi Kriz Müdahale İçeriği Kampanyası olarak Global İçerik Ödülleri için kısa listeye alındı.

Söylenmesi gerekenleri ve söylenmesi gerekenleri dile getirirken bizi ilk destekleyenlerden olan Miranda Miller'a özellikle teşekkür ederiz.

SE Ranking ayrıca Aleyda Solis, Barry Schwartz, Barry Adams ve Kristina Azarenko ile 1.100'den fazla kişinin katıldığı bir Charity SEO Webinarı düzenledi.

Etkinlik, Ukrayna'daki savaştan etkilenen her çocuğa koruma sağlayan Save the Children vakfı için 4.000 dolar topladı.

Tüm bu destekle, SEO topluluğunun en zorlu zamanlarda her zaman yanınızda ve yanınızda olacak gerçek bir aile olduğuna bir kez daha ikna olduk.

Alınan ders: Sesinizi duyurun, topluluğunuz sizi destekleyecektir.

Güvenli Olun. Samimi olmak. Dürüst ol. Yardımcı ol. Güçlü ol.

Bu ipuçları yalnızca şeffaflık ve dürüstlükle eşleştirildiğinde işe yarar.

Bu erdemlerin her işletmenin başarısının temeli olduğuna inanıyoruz. Teknolojilerinizin ve süreçlerinizin neler sunduğu konusunda son derece net olmalı ve personelinizin ve müşterilerinizin ihtiyaçlarına, fikirlerine ve esenliğine tamamen açık olmalısınız.

• Güvenli veriler sürekli olarak güvenli olmalıdır.
• Şeffaf iletişim her zaman – şeffaf olmalıdır.
• Tam destek sunuyorsanız, tam destek olun.

Bu yaklaşım bizim için etkili olduğunu kanıtladı ve hala kanıtlıyor ve asla değişme olasılığı düşük.

Ve unutmayın: krizler, benzersiz yaklaşımlar gerektiren benzersiz zorluklar doğurur. Tek bedene uyan stratejilerin burada yeri yoktur. Bu nedenle, ipuçlarımızı referans olarak kullanın ve başarıya giden kendi yolunuzu bulurken bunları iş stratejinize uyarlayın.