如何撰寫和設計出色的電子郵件簽名

當我們考慮電子郵件營銷機會時，我們將重點放在促銷和交易電子郵件上。 這些電子郵件通常由公司的營銷團隊設計和執行，專注於主題行、副本和設計。

但是，貴公司與彼此、潛在客戶、客戶和合作夥伴之間的日常一對一溝通又如何呢？ 您的員工每天發送的數千封電子郵件代表了一個巨大的機會。 無論是銷售外展、客戶服務通信還是內部公告的一部分，電子郵件簽名都是準備優化的主要資產，因此經常被忽視。

我們與 Sigstr 的創始人兼首席執行官 Dan Hanrahan 坐下來討論電子郵件營銷人員如何優化每封電子郵件，而不僅僅是營銷部門的電子郵件。

您如何將員工電子郵件用作品牌推廣和參與機會？ 電子郵件簽名扮演什麼角色？

營銷人員全心投入內容並投資於有助於業務發展的活動。 SiriusDecisions 表示 65% 的內容未使用。 這是一個大問題。

同時，每位員工每年都會打開 Gmail 或 Outlook，點擊發送10,000次。 10,000！ 當您停下來並考慮到受眾是精心挑選的並且包括您最重要的客戶、潛在客戶和合作夥伴時，這就是我們努力通過營銷投資覆蓋的受眾。

對於一家 B2B 公司來說，從員工那裡獲得的品牌印像比網站產生的印像數相形見絀。 從電子郵件服務提供商發送的傳統營銷電子郵件將繼續成為營銷計劃的基石。 但您的員工也是您的品牌。 他們與您業務中最重要的利益相關者互動。 始終如一的品牌簽名加上微妙的號召性用語 (CTA) 可以為企業帶來巨大的價值。

根據員工所在的部門，電子郵件簽名是否有不同的機會？

絕對地！ HR 應宣傳職業頁面或文化內容，而客戶服務部門應宣傳支持門戶，以及最近案例研究的銷售鏈接。 我們最近寫了一篇關於這個的博客文章。

簽名也應該根據閱讀電子郵件的收件人而改變。 我們經常聽到某些人或團隊只向公司中的其他人發送電子郵件。 如果電子郵件的唯一收件人是我公司的內部人員，則簽名應促進內部溝通。 想想福利變化、健康和保健、合規性、變更管理或著名的夏威夷襯衫日。 簽名是一個無需額外發送即可傳達最重要內容的機會。

為所有員工創建一致的電子郵件簽名的公司面臨哪些挑戰？

通常，當營銷部門嘗試推出新的電子郵件簽名設計時，他們必鬚髮送一封包含新簽名格式的全公司電子郵件，以及有關如何更新簽名的 10 步指南。 它通常是一個千篇一律的簽名，成功是無法衡量的。 採用是不可能跟踪的，結果是帶有舊徽標和舊博客鏈接的不一致簽名亂七八糟！

我們的一位客戶最近告訴我們，在過去，他們會舉辦有獎的競賽，公司的團隊都會首先更新他們的電子郵件簽名。 您不必通過賄賂來嘗試使用始終如一的品牌電子郵件簽名！

在您的客戶服務響應中包含一個電子郵件簽名來宣傳營銷信息是個好主意嗎？ 您在客戶面前，但上下文是否正確？

這又回到了關於電子郵件簽名在不同部門內的不同機會的問題。 如果您從事客戶服務，重點應該是盡快幫助您。 客戶服務代表的簽名應包含圍繞知識庫或常見問題解答的有用內容。 它還應包含我的直接電話號碼以及指向支持應用程序/門戶的鏈接，以查看我的請求或票證的狀態。

使用電子郵件簽名進行營銷有哪些常見的陷阱？

為了有效地進行簽名營銷，公司首先需要有一個可靠的營銷計劃和出色的內容營銷。 一旦您有要推廣的內容和活動，就可以通過簽名營銷來提高知名度和參與度。 下一步是為簽名創建一個精心設計的 CTA。

發送電子郵件簽名圖形是否意味著員工發送的電子郵件從純文本轉換為 HTML？

不！ 電子郵件無法轉換，但如果您希望發送帶有簽名圖形的電子郵件，則需要以 HTML 格式發送該電子郵件。 您可以在電子郵件設置中更改默認格式。

您應該對電子郵件簽名活動進行哪些類型的 A/B 測試？ 營銷人員應該嘗試使用他們的簽名進行實驗的任何例子嗎？

我們已經測試了不同的尺寸、形狀、顏色、位置等。通過Sigstr 的平台，我們可以通過點擊和點擊率來衡量結果。 在我們自己對 Sigstr 的使用中，我們測試了一個活動的兩個版本，第一個的點擊率是第二個的兩倍，這可能歸因於更清晰的 CTA：

有哪些方法可以衡量電子郵件簽名是否影響轉化？ 您如何跟踪轉換回電子郵件簽名？

營銷人員喜歡衡量。 我們有一個指標痴迷！ 但是，在證明對公司底線的影響方面，有許多途徑是不可靠的。 作為一個行業，我們有很多方法來掌握跟踪分析——例如 Bitly 和 Google UTMs 等等。

電子郵件簽名的內容

什麼是“優秀”的電子郵件簽名？ 它應該包括什麼，又應該省略什麼？ 有什麼好的例子或最佳實踐嗎？ 您推薦任何快捷方式或模板嗎？

我們花費了大量時間來構建、測試、重新配置和完善用於出色電子郵件簽名的公式。 我們在簡單中找到了成功。 保持文本簡短易讀。 您希望在電子郵件簽名中包含最相關的信息。

您希望人們盡可能輕鬆地聯繫到您，因此請務必提供您的電話號碼！ 在包含社交圖標方面，最好在簽名中鏈接到兩個最重要的社交資料。 這是我們（無恥地）推薦的模板：

如何通過電子郵件簽名脫穎而出？ 是否存在您不想脫穎而出的情況？

我們可能會建議最好的電子郵件簽名不應該霸道。 一致性和簡單性 = 成功。 明智地使用圖像和鏈接來引起對 3-4 個最重要區域的注意。 最好的簽名是那些需要盡可能少的空間、圖像、文本、鏈接等來實現兩個目標的簽名：

• 傳達關鍵信息以更多地了解我和我的公司。
• 通過設計清晰且相關的活動吸引收件人。

渲染問題

您是否應該將社交關注按鈕添加到您的電子郵件簽名中，如果是這樣，您如何確保它們無處不在？

我們建議您的簽名中的鏈接不超過四個，因此僅包含您最具影響力的社交資料非常重要。 如果社交是您策略的重要組成部分，我們鼓勵客戶選擇最重要的一兩個，並在簽名中宣傳這些社交按鈕。

為確保社交按鈕看起來不錯，請使用以下準則：

• 為所有社交圖標使用統一的文件大小
• 使用 PNG 文件格式
• 考慮將圖標顏色與您公司的品牌指南相匹配

電子郵件簽名中的橫幅或圖形通常顯示為附件或嵌入圖像。 這個問題有什麼解決方法嗎？ 這適用於哪些電子郵件客戶端？

不要嵌入圖像。 而是接待他們。 例如，Sigstr 生成的活動和簽名圖像永遠不會附加到用戶電子郵件中。 HTML 錨點和圖像標記附加到用戶簽名，並且“anchor href”和“image src 屬性”都解析為 Web 服務。 收件人打開後，將調用 Web 服務並為每個發件人/收件人返回適當的圖像。

圖像阻止如何與電子郵件簽名一起發揮作用？

電子郵件收件人必須啟用圖像才能看到圖形電子郵件簽名，例如 Sigstr 的 CTA 活動。 總的來說，大多數收件人默認啟用圖像。 但以防萬一，測試您的廣告系列很重要！

檢查您的簽名與被阻止圖像的外觀，以確保仍可通過文本獲得關鍵信息，並確保所有圖像都包含引人注目的替代文本，以鼓勵接收者啟用圖像。 添加一個詼諧的台詞，讓你的讀者因為在 ALT 文本中遺漏了一些很棒的圖片而很有趣。 如果您要發送更多以公司為中心的消息，請堅持使用文本來自誰以及鏈接結束位置的基本信息。

是否有任何以支持（或不支持）電子郵件簽名而聞名的電子郵件客戶端？

如果電子郵件客戶端支持 HTML，則它可以支持電子郵件簽名。 當今市場上大部分公司使用 Gmail 或 Outlook 作為其默認電子郵件客戶端。 從營銷自動化模板（想想 Hubspot 或 Pardot）、支持工具和會計系統發送的電子郵件也支持電子郵件簽名營銷渠道。

當電子郵件簽名在電子郵件客戶端中不起作用時，您可以採取哪些類型的“後備措施”？

支持 HTML 的電子郵件客戶端應支持電子郵件簽名營銷。 如果由於某種原因，電子郵件客戶端不支持 HTML，在員工電子郵件簽名中創建一致的品牌仍然很重要。 Sigstr 通過為簽名空間提供統一的模板來實現這一點。

如果電子郵件客戶端不支持 HTML，但支持富文本，則您可以使用帶有關聯鏈接而不是圖像或圖形的文本營銷活動將收件人定向到指定的登錄頁面。

在為移動設備優化電子郵件簽名時，您需要牢記什麼，尤其是當您的電子郵件本身沒有響應時？

在針對移動設備進行優化時，重要的是要考慮您所服務的廣告系列的規模。 最佳做法是製作寬度不超過 295 像素的廣告系列。 此外，我們建議使用考慮設備寬度的簽名模板。 測試以確保所有文本、鏈接和圖像按預期呈現非常重要。

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