電子郵件營銷並沒有死——它是您業務的支柱

信不信由你，電子郵件已經存在了 40 多年，隨著時間的推移，它已經演變成一種工具，可以方便地與個人和專業人士聯繫。 社交媒體、移動應用程序和其他形式的廣告的引入讓一些人相信電子郵件並不像其鼎盛時期那樣引人注目。

但即使增加了這些新的營銷渠道，您也不應該採用電子郵件的“舊的”方法。 相反，了解電子郵件的演變及其所具有的新功能至關重要。 閱讀更多內容以發現電子郵件的力量以及如何正確地提升客戶體驗。

電子郵件的歷史

電子郵件甚至在互聯網出現之前就已經存在。 這一切都始於“@”符號，Ray Tomlinson 在 1971 年使用它來發送第一條計算機到計算機的消息。 1978 年，第一封電子郵件“爆炸”由 Digital Equipment Corp. 的 Gary Thuerk 發送給 400 名收件人，以宣傳公司的產品； 由於爆炸，它賺了 1300 萬美元（今天是 7880 萬美元）。 1980 年代中期，政府和軍隊僱員、學生和學術專業人士使用電子郵件的情況有所增加。

隨著 1991 年萬維網的推出，互聯網得到了廣泛使用，當 Hotmail 於 1996 年成為第一個免費的基於網絡的電子郵件服務時，它引發了電子郵件營銷的使用。 並非巧合的是，同年，“垃圾郵件”被添加到牛津英語詞典中。 2003 年推出的 Blackberry 是移動電子郵件使用的催化劑。

早在早期，營銷人員可以快速輕鬆地向大量客戶和潛在客戶發送大量促銷電子郵件並期待結果，而今天的在線受眾已經開始期待更多來自品牌的聯繫，這引發了社交媒體網絡的興起、應用程序、虛擬和增強現實以及其他數字技術進步。

電子郵件是您營銷策略的基礎

即使有這些新的營銷趨勢，電子郵件仍占主導地位。 80% 的營銷人員報告電子郵件是獲取和留住客戶的首要驅動因素，因此值得您投入時間和資源。 然而，客戶期望的提高和客戶參與的重要性增加意味著電子郵件需要數據驅動、以客戶為中心的策略。 雖然某些技術使營銷策略變得更加複雜，但它們也為營銷人員通過電子郵件與客戶群建立聯繫提供了新的機會：

自動化

允許營銷人員將他們的電子郵件策略變成一台運轉良好的機器。 在為數據庫中的不同組建立旅程並創建內容後，營銷團隊可以自動執行向客戶發送不同更新和促銷的過程。

人工智能

允許營銷人員以不同的方式利用電子郵件，為目標客戶群創建更具體的消息。 它利用機器學習的力量，根據客戶過去的行為預測他們未來的行為。 例如，如果單個客戶參與了圍繞某個產品或主題的內容，AI 會注意到這一點，並選擇您的武器庫中的最佳內容進行下一步發送。 這種更加個性化的信息將進一步吸引您的受眾。

可交付性

也變得越來越重要。 任何電子郵件活動的目標都是將其發送給正確的人，並讓該人打開並與之互動。 送達率是營銷活動郵件到達客戶收件箱的總體百分比，而不是退回的電子郵件或進入垃圾郵件或垃圾郵件文件夾的郵件。 多次進入垃圾郵件文件夾可能會導致取消訂閱的顯著增加，甚至是巨額罰款。 如果您不積極確保電子郵件的可送達性，則您的電子郵件策略很可能不會達到應有的效果。

電子郵件可以與其他渠道配合使用

然而，這並不是說電子郵件應該獨立存在。 前面提到的社交、移動和其他新的、創新的渠道是流行的營銷信息渠道，可以滿足客戶的需求。 幸運的是，他們可以使用電子郵件來提供一致、難忘的體驗：

社會的

您應該在發送的每封電子郵件中宣傳您的社交媒體頁面，鼓勵關注和發布互動。 此外，您可以通過將電子郵件定位到您的受眾中對某些類型的社交帖子表現出興趣的人，來利用社交操作來告知您的電子郵件策略。 最後，利用每個社交渠道提供的工具； 例如，Facebook 的自定義受眾功能允許您從電子郵件列表中導入聯繫人以在網站上創建有針對性的廣告。

付費廣告

付費廣告讓營銷人員有機會查看客戶行為流以及他們何時/何地停止與您的品牌互動。 因此，您可以設置在某人離開您的網站或創建在線購物車但從未完成購買時觸發的電子郵件。 根據 Forrester 的一項調查，收到瀏覽放棄電子郵件的客戶中有 79% 表示這讓他們更有可能再次返回。

移動的

當今的消費者在移動設備上花費大量時間並不是什麼突發新聞。 事實上，大約 46% 的電子郵件打開是通過移動設備打開的。 因此，如果您的電子郵件不具有響應性且不適合移動設備，那麼您將錯過幾乎一半的受眾。

博客、視頻和其他內容

電子郵件也非常適合推送您網站上的其他類型的內容。 通過在電子郵件中進行宣傳，增加博客瀏覽量和訂閱量以及網站流量； 您可以對其他登錄頁面執行相同操作。 視頻也是一種高參與度的內容格式，可以通過電子郵件提升甚至包含在電子郵件中。 從本質上講，電子郵件會在正確的時間將重要的內容呈現在正確的人面前。

電子郵件是一種久經考驗的真正溝通方式，它已經發展與時俱進。 Maropost 可幫助您發送電子郵件，從而推動獲取和保留，並提供客戶無法忽視的內容和設計優化。 在這裡親自看看。