E-Mail-Marketing ist nicht tot－es ist das Rückgrat Ihres Unternehmens

Ob Sie es glauben oder nicht, E-Mail gibt es seit über 40 Jahren und hat sich im Laufe der Zeit zu einem Werkzeug entwickelt, um bequem mit Menschen in Kontakt zu treten, sowohl persönlich als auch beruflich. Die Einführung von Social Media, mobilen Apps und anderen Werbeformen hat einige glauben lassen, dass E-Mails nicht mehr so ​​überzeugend sind wie in ihrer Blütezeit.

Aber auch mit diesen neueren Marketingkanälen sollten Sie mit E-Mail nicht den „Aus dem Alten“-Ansatz nehmen. Stattdessen ist es wichtig, die Entwicklung von E-Mail und die neuen Funktionen zu verstehen. Lesen Sie mehr, um die Leistungsfähigkeit von E-Mail zu entdecken und wie Sie es richtig machen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern.

Die Geschichte der E-Mail

E-Mail gab es schon vor dem Internet. Alles begann mit dem „@“-Symbol, mit dem Ray Tomlinson 1971 die erste Computer-an-Computer-Nachricht sendete. 1978 verschickte Gary Thuerk von Digital Equipment Corp. die erste E-Mail „Blast“ an 400 Empfänger als Werbung für die Produkte des Unternehmens; Durch die Explosion wurden 13 Millionen US-Dollar eingenommen (heute 78,8 Millionen US-Dollar). Mitte der 1980er Jahre stieg die E-Mail-Nutzung für Regierungs- und Militärangestellte, Studenten und akademische Fachkräfte.

Mit der Einführung des World Wide Web im Jahr 1991 wurde das Internet weit verbreitet, und als Hotmail 1996 der erste kostenlose webbasierte E-Mail-Dienst wurde, löste dies den Einsatz des E-Mail-Marketings aus. Nicht zufällig wurde im selben Jahr „Spam“ in das Oxford English Dictionary aufgenommen. Die Entwicklung des Blackberry im Jahr 2003 war der Katalysator für die mobile E-Mail-Nutzung.

Während Marketer in der Anfangszeit schnell und einfach Massen-Werbe-E-Mails an eine große Liste von Kunden und Interessenten senden und Ergebnisse erwarten konnten, erwartet das Online-Publikum von heute mehr eine Verbindung von Marken, was den Aufstieg von Social Media-Netzwerken ausgelöst hat , Apps, Virtual und Augmented Reality und andere digitale Fortschritte.

E-Mail als Grundlage Ihrer Marketingstrategie

Selbst bei diesen neuen Marketingtrends herrscht E-Mail an erster Stelle. Da 80 % der Vermarkter E-Mails als den wichtigsten Treiber für die Gewinnung und Bindung von Kunden angeben, ist es Ihre Zeit und Ihre Ressourcen wert. Aufgrund der gestiegenen Kundenerwartungen und der zunehmenden Bedeutung der Kundenbindung erfordert E-Mail jedoch eine datengesteuerte, kundenorientierte Strategie. Während bestimmte Technologien die Marketingstrategien komplexer gemacht haben, bieten sie Vermarktern auch neue Möglichkeiten, mit ihrem Kundenstamm per E-Mail in Kontakt zu treten:

Automatisierung

ermöglicht es Marketern, ihre E-Mail-Strategie in eine gut geölte Maschine zu verwandeln. Nach dem Einrichten von Journeys und dem Erstellen von Inhalten für separate Gruppen in Ihrer Datenbank können Marketingteams den Prozess des Sendens verschiedener Updates und Werbeaktionen an Kunden automatisieren.

Künstliche Intelligenz

ermöglicht es Vermarktern, E-Mails anders zu nutzen und spezifischere Nachrichten für bestimmte Segmente ihrer Kunden zu erstellen. Es nutzt die Leistungsfähigkeit des maschinellen Lernens, um das zukünftige Verhalten eines Kunden basierend auf seinem vergangenen Verhalten vorherzusagen. Wenn sich beispielsweise ein einzelner Kunde mit Inhalten zu einem bestimmten Produkt oder Thema beschäftigt hat, nimmt die KI dies zur Kenntnis und wählt die besten Inhalte aus Ihrem Arsenal aus, um sie als nächstes zu versenden. Dieses personalisiertere Messaging wird Ihr Publikum weiter ansprechen.

Zustellbarkeit

wird auch immer wichtiger. Das Ziel jeder E-Mail-Kampagne besteht darin, dass sie an die richtige Person gesendet wird und diese Person sie öffnet und mit ihr interagiert. Die Zustellbarkeit ist der Gesamtprozentsatz der Nachrichten einer Kampagne, die den Posteingang der Kunden erreicht haben, und nicht die unzustellbaren E-Mails oder die, die in Spam- oder Junk-Ordner gelandet sind. Zu oft im Spam-Ordner zu landen, kann zu einem deutlichen Anstieg der Abmeldungen und sogar zu einer saftigen Geldstrafe führen. Wenn Sie die Zustellbarkeit von E-Mails nicht aktiv sicherstellen, ist Ihre E-Mail-Strategie wahrscheinlich nicht so effektiv, wie sie sein könnte.

E-Mail kann gut mit anderen Kanälen spielen

Nichts davon bedeutet jedoch, dass E-Mails für sich allein stehen sollten. Die oben genannten sozialen, mobilen und anderen neuen, innovativen Kanäle sind beliebte Wege für Marketingbotschaften, die Kunden dort treffen, wo sie sind. Glücklicherweise können sie mit E-Mails arbeiten, um konsistente, unvergessliche Erlebnisse zu bieten:

Sozial

Sie sollten in jeder E-Mail-Korrespondenz, die Sie senden, für Ihre Social-Media-Seiten werben, Follower ermutigen und Engagements posten. Darüber hinaus können Sie soziale Aktionen nutzen, um Ihre E-Mail-Strategie zu beeinflussen, indem Sie E-Mails an Personen in Ihrem Publikum richten, die Interesse an bestimmten Arten von sozialen Beiträgen gezeigt haben. Nutzen Sie schließlich die Tools, die jeder soziale Kanal bietet. Mit der Custom Audiences-Funktion von Facebook können Sie beispielsweise Kontakte aus Ihrer E-Mail-Liste importieren, um gezielte Anzeigen auf der Website zu erstellen.

Bezahlte Werbung

Bezahlte Anzeigen geben Vermarktern die Möglichkeit, die Verhaltensströme der Kunden zu sehen und zu sehen, wann/wo sie aufgehört haben, mit Ihrer Marke zu interagieren. Daher können Sie E-Mails einrichten, die ausgelöst werden, wenn eine Person entweder Ihre Website verlässt oder einen Online-Warenkorb erstellt, den Kauf jedoch nie abschließt. Laut einer Forrester-Umfrage gaben 79 % der Kunden an, die E-Mails zum Abbruch des Browsens erhalten haben, die Wahrscheinlichkeit erhöht, zurückzukehren.

Handy, Mobiltelefon

Es ist keine bahnbrechende Nachricht, dass die Verbraucher von heute viel Zeit auf ihren Mobilgeräten verbringen. Tatsächlich erfolgen etwa 46 % der E-Mail-Öffnungen über mobile Geräte. Wenn Ihre E-Mails also nicht reaktionsschnell und mobilfreundlich sind, verpassen Sie fast die Hälfte Ihres Publikums.

Blogs, Videos und andere Inhalte

E-Mails eignen sich auch hervorragend, um andere Arten von Inhalten auf Ihrer Website zu verbreiten. Erhöhen Sie Blog-Aufrufe und -Abonnements sowie den Site-Traffic, indem Sie sie in E-Mails bewerben; Sie können dasselbe für andere Zielseiten tun. Videos sind auch ein Inhaltsformat mit hohem Engagement, das per E-Mail verstärkt oder sogar in eine E-Mail aufgenommen werden kann. Im Wesentlichen erhalten E-Mails wichtige Inhalte zur richtigen Zeit an die richtigen Personen.

E-Mail ist eine bewährte Kommunikationsmethode, die sich weiterentwickelt hat, um mit der Zeit Schritt zu halten. Maropost hilft Ihnen beim Versenden von E-Mails, die die Akquisition und Bindung fördern, mit Inhalts- und Designoptimierung, die Kunden nicht ignorieren können. Überzeugen Sie sich hier selbst.