AB 測試電子郵件：轉換的終極指南 (2022)

如果沒有a/b 測試，營銷人員將無法製作高轉化率的電子郵件營銷活動和登錄頁面。

從本質上講，如果沒有實驗，營銷人員將只是“猜測”什麼有效，什麼無效，而不是收集關於什麼產生更好結果的可操作數據。

在本指南中，您將學習如何進行整個 a/b 測試過程，以提高電子郵件營銷活動的有效性！

什麼是電子郵件營銷中的 A/B 測試？

電子郵件 A/B 測試，也稱為拆分測試，是一種比較電子郵件的兩個不同版本並確定哪一個表現更好的做法。 這兩個版本被發送到電子郵件列表的兩個部分。 然後將產生更高打開率或更好點擊率的版本（也稱為“獲勝版本”）發送給您的其他電子郵件訂閱者。

為什麼電子郵件 A/B 測試必不可少？

一些企業完全忽略了 A/B 測試，而實際上，它可能非常有價值，因為不同的受眾行為不同。 適合一家公司的東西可能不適用於另一家公司。

A/B 測試可以緩解這個問題，並使品牌能夠（基於數據）確定最適合其受眾的內容以及如何改進他們的電子郵件營銷活動。 更重要的是，這些測試成本低，不會影響公司預算，但可以為企業提供高回報。

以下是在您的電子郵件營銷策略中應用 A/B 測試的一些主要好處：

• 提高打開率：A/B 測試您的電子郵件主題行可以幫助您的品牌提高您的電子郵件打開率。 這是因為主題行（連同預覽文本）可能是影響電子郵件是否被打開的唯一因素。 創建兩個或更多不同的主題行並與您的受眾進行 A/B 測試將向您展示與他們產生共鳴的內容以及如何優化您的營銷信息。
• 提高轉化率：通過 A/B 測試您的電子郵件設計或電子郵件內容，您可以提高轉化率。 例如，電子商務企業可以通過 a/b 測試他們的號召性用語來找出哪個按鈕讓人們更渴望點擊，從而從中受益匪淺。

您可以 A/B 測試哪些電子郵件組件？

您可以測試電子郵件活動中的各種不同元素以改善營銷結果。 讓我們一一探索：

• 電子郵件主題行
• 發件人姓名（發件人姓名）
• 電子郵件內容
• 設計
• 發送時間

如何 A/B 測試電子郵件主題行

正如我們之前所說，主題行可能是成功的電子郵件活動的決定因素。 事實上，我們相信主題行是優化電子郵件的起點。 以下是開始 a/b 測試品牌主題行的一些想法：

1.優化長度

電子郵件主題行的理想長度是營銷人員爭論不休的話題。 雖然聲稱最佳長度在 60 到 70 個字符之間，但每個觀眾的工作方式不同，因此我們絕對建議您進行測試。

正如我們所說，越來越多的人在移動設備上查看他們的電子郵件，因此需要了解您的目標受眾是否在移動設備或計算機上接收和查看您的營銷信息。 移動設備可以顯示較少的主題行字符，因此較短的主題行會更合適。

2.應用個性化

在主題行中加入訂閱者的姓名可能會提高您的電子郵件打開率。 每種形式的個性化是數字營銷的有效策略，但不應盲目使用。

根據 Moosend 的內部研究，在主題行中利用訂閱者的姓名可以增加近 10% 的打開率。 這是非常令人鼓舞的，因為這意味著您的營銷信息（銷售、促銷等）可能會獲得更多的曝光率。

更重要的是，這種電子郵件個性化不需要手動完成。 Moosend 和 Mailchimp 等頂級電子郵件營銷服務具有個性化標籤，您可以使用這些標籤在電子郵件主題行中動態插入訂閱者的姓名。

請記住，如果您想立即採取行動，或者在發布新內容時需要最大程度地曝光，則最好使用個性化主題行。

3.添加表情符號

表情符號有能力吸引讀者的注意力。 想像一個擠滿營銷信息的收件箱，而您的主題行有一個表情符號。 它肯定會脫穎而出。

但是，研究表明，表情符號可以成就或破壞您的主題行。 因此，必須進行 a/b 測試並創建不同版本的電子郵件主題行。

通常，您將使用的表情符號必須與您的活動內容相匹配或伴隨您主題行的整體信息。

更重要的是，表情符號通常受到年輕一代的讚賞。 一些品牌還堅持使用某些表情符號，以便他們的觀眾在看到它們時感到熟悉。

4. 嘗試詞序

將單詞按特定順序排列會影響人們感知和解釋信息的方式。 這對您的電子郵件打開率有直接影響。 讓我們看下面的例子：

• 使用折扣代碼“WINTER”可享受新衣櫥 20% 的折扣
• 使用折扣代碼“WINTER”可享受新衣櫥 20% 的折扣

在主題行的版本 A 中，重點是用戶獲得的價值。 他們首先看到的是他們將享受的折扣金額。 在版本 B 中，好處排在第二位。

說英語的訂閱者從左到右閱讀，因此最好將值放在句子的開頭。 無論如何，A/B 測試將揭示您是否可以看到指標的提升。

5. 槓桿資本化

大寫字母確實能吸引讀者的注意力。 選擇大寫有力的詞或您想要強調的簡單詞會影響讀者打開電子郵件。

大寫還可以增加主題行中的 FOMO 感覺。 這是 FILA 的一個典型例子：

• 22% 折扣一切，是的額外 22% 折扣倉庫！

然而，大寫字母也可能導致潛在的“問題”。 您的電子郵件可能會觸發垃圾郵件陷阱並被標記為垃圾郵件。 這可能會損害您的電子郵件送達率和轉換率。

6.增加緊迫感

如果您想誘使您的訂閱者快速採取某種行動，您可以為您的消息添加緊迫性。 指定某項促銷活動持續多少小時、幾天等只是一個示例。

通過在您的電子郵件活動中包含倒數計時器，此策略特別有效。 您可以使用 Moosend 輕鬆完成此操作，只需將“計時器”項拖放到電子郵件正文中即可。 這是時尚新星的一個例子：

如何對發件人名稱進行 A/B 測試

發件人姓名或發件人姓名與主題行同樣重要。 如果您與您的受眾建立了牢固的關係，那麼他們很可能會通過注意到它們來自您來閱讀您的電子郵件。 但這並不總是容易做到的。

您應該 A/B 測試的第一件事是使用真人姓名或公司名稱作為發件人姓名是否更好。

對於博客作者，如果您的名字就是您的品牌，您應該測試使用您的名字還是您的全名效果更好。 您的 A/B 測試結果將說明這一點。

如何 A/B 測試電子郵件內容

轉到電子郵件活動的內部，再次考慮 a/b 測試以找到獲勝組合的幾件事。

1.更改電子郵件副本

人們可以說注意力持續時間很短。 因此，您必須嘗試使用短文案還是長文案更好地宣傳您的廣告系列。

有時可能很難用幾句話來解釋你想要什麼。 但較長的副本可能會使用戶不感興趣或阻止他們閱讀。 A/B 測試將揭示是否有統計上顯著的結果。

請記住對您的標題進行 A/B 測試，因為它們很容易被發現並傳達您的廣告系列的主要信息。

2. 更改您的 CTA

CTA 是引導用戶進行轉化的“門戶”。 因此，企業很自然地會對其號召性用語進行 A/B 測試，以增加點擊次數和轉化次數。

以下是在 CTA 中測試的一些最重要的變量：

• 按鈕上的文字
• CTA 按鈕的不同顏色
• 大小和字體，甚至考慮使用 ALL CAPS
• CTA 展示位置（首屏、中間、底部）
• 使用箭頭 (→) 或其他視覺元素進一步引導讀者
• 一個 CTA 與多個 CTA 或重複
• 按鈕與文本

注意：一次測試一件事很重要！

3. 嘗試不同的視覺效果

視覺效果是一種強大的手段，可以說服訂閱者採取行動或推動更多參與。 有時它們還可以觸發人們的潛意識情緒並影響他們的決定。

更重要的是，視覺效果幫助品牌使用更少的文字，更快、更有效地傳達信息。

讓我們看看關於視覺效果 A/B 測試的一些想法：

• 使用動畫 GIF 與靜態圖像
• 圖片上的文字與上面沒有文字
• 添加或不添加信息圖
• 單獨的產品圖片與使用它的人的圖片
• 吸引註意力的多彩視覺與中性色
• 一個視覺與多個視覺

如何進行 A/B 測試設計

您可以測試的電子郵件的另一個方面是電子郵件設計。 通過您的電子郵件營銷服務，您可以為測試活動創建兩種不同的設計，看看哪一種更能引起共鳴。

或者，您可以嘗試不同的電子郵件模板，並確定哪一個會產生更好的結果。 這也將幫助您根據對您的觀眾最有效的方式來構建您的自動化序列。

幸運的是，那裡的大多數電子郵件營銷平台都提供了各種模板，而您也可以自己創建自定義模板。

如何進行 A/B 測試發送時間

最後但同樣重要的是，您可以通過 A/B 測試優化發送時間。 不幸的是，這需要一些“手動”工作，因為您需要查看電子郵件營銷活動的指標。 你擁有的數據越多，你的決定就越有根據。

請記住盡可能多地嘗試為您的業務確定理想的發送時間。

如果您想知道我們的研究表明發送電子郵件的最佳時間是什麼，結果表明9 到 11點是最合適的時間。

如何設置電子郵件 A/B 測試

在上一節中，我們徹底研究了電子郵件的哪些方面可以進行 A/B 測試。 在這裡，我們將著眼於成功進行 A/B 測試所需採取的步驟。

#1 有一個明確的假設

為了確保您將運行一個值得花費時間和精力的 A/B 測試，您需要在開始測試之前有一個明確的假設。 這意味著您需要有一個戰略假設，說明為什麼您的電子郵件活動的某個變體會比其他變體表現更好。

例如，您可能會說在您的 CTA 中使用紅色而不是藍色會更容易吸引讀者的眼球，並且會立即引人注目，從而對您的點擊率產生更大的影響。 或者，您可能會說使用 CTA 按鈕而不是純文本超鏈接會在電子郵件中更加突出。

這樣的陳述乍一看似乎很簡單，但它們非常重要，因為它們允許您定義要測試的內容以及您打算從中實現的目標。

#2 確定要測試的變量

下一步是確定要測試的變量。

為了能夠評估更改在測試中的效果，您一次只需要選擇一個變量。 如果你改變不止一件事，你將不知道是什麼影響了你的結果。

例如，如果您要比較兩個不同的主題行，則必須保持名稱和發送時間的預覽文本相同。

當然，您可以在一封電子郵件中測試多個變量，只是不要忘記一次測試一個。

注意：您可能會驚訝地發現，即使是簡單的更改（例如更改電子郵件的圖像）也可以產生很大的改進。 其他重大變化可能更難衡量。

#3 確定樣本量和測試持續時間

確定要測試的變量後，就該決定有多少人會收到您的測試活動了。

我們建議您堅持 80/20 規則（稱為帕累托原則）。 如果您使用 Moosend，這將是默認的樣本大小。

在 A/B 測試術語中，您將電子郵件的一種變體發送給 10% 的人，而另一種則發送給另外 10% 的人。 然後，獲勝的變體將發送給您列表中剩餘的 80% 的訂閱者。

不言而喻，電子郵件列表越大，您獲得的統計結果就越顯著和準確。 如果您的電子郵件列表很小（例如，訂閱者不足 1000 人），您可以增加樣本量，以確保您擁有關於哪種變體效果更好的準確數據。

如您所見，您的電子郵件營銷平台還將詢問您決定獲勝變體的標準。 根據您在開始時設置的目標/假設，您可以選擇相關選項（例如，根據打開或點擊發送獲勝版本）。

現在您需要決定測試將運行多長時間。 研究表明，運行 2 小時的測試可以達到 80% 的準確率。 但是，您投入測試的時間越多，您的準確度就越高。

請記住，如果您在活躍訂閱者上測試您的時事通訊，測試持續時間可以縮短。

#4 安排交貨

在這裡，我們有一個很小但非常重要的細節。 正如您可能猜到的那樣，測試結束後，您的活動的獲勝版本會自動發送給剩餘的訂閱者。

因此，您需要調整交貨時間以確保獲得最佳結果。

假設您希望獲勝的變體在早上 10 點到達，您應該將測試安排在 8 點開始。

#5 運行測試並分析結果

您已準備好運行 A/B 測試。 您可以在發送前最後一次預覽您的廣告系列，然後點擊發送按鈕。

然後你等待。 一段時間後，您將獲得有關廣告系列效果的足夠數據。 您可以通過電子郵件營銷平台的儀表板查看所需的指標。

識別模式並了解對您的受眾有效的方法非常重要，這樣您就可以在每次測試中進一步優化您的電子郵件營銷策略。

今天開始

如您所見，A/B 測試並不難，沒有它，企業就無法改進其電子郵件營銷活動。 這意味著，如果您不進行測試，無論您發送什麼活動（促銷、交易、新聞通訊等），您都可能會虧損。

您面臨的唯一挑戰就是開始！ 您可以通過 a/b 測試電子郵件獲得的知識是無窮無盡的。

如果您想要一個平台來開始 A/B 測試您的活動並擁有發展業務所需的所有工具，請註冊一個免費的 Moosend 帳戶並立即獲得好處！