AB-Test-E-Mails: Der ultimative Leitfaden für Conversions (2022)

Ohne a/b-Tests wären Vermarkter nicht in der Lage, hochkonvertierende E-Mail-Marketingkampagnen und Zielseiten zu erstellen.

Ohne Experimente würden Vermarkter im Grunde nur „raten“, was funktioniert und was nicht, anstatt verwertbare Daten darüber zu sammeln, was zu besseren Ergebnissen führt.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie den gesamten a/b-Testprozess durchführen, um die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen in die Höhe zu treiben!

Was sind A/B-Tests im E-Mail-Marketing?

E-Mail-A/B-Tests, auch als Split-Tests bekannt, ist die Praxis, zwei verschiedene Versionen einer E-Mail zu vergleichen und festzustellen, welche besser abschneidet. Diese beiden Versionen werden an zwei Segmente einer E-Mail-Liste gesendet. Die Version, die höhere Öffnungsraten oder bessere Klickraten erzielt (auch bekannt als die „Gewinnerversion“), wird dann an den Rest Ihrer E-Mail-Abonnenten geliefert.

Warum sind E-Mail-A/B-Tests unerlässlich?

Einige Unternehmen ignorieren A/B-Tests vollständig, während sie in Wirklichkeit äußerst wertvoll sein können, da sich verschiedene Zielgruppen unterschiedlich verhalten. Was für ein Unternehmen gut funktioniert, ist möglicherweise nicht ideal für ein anderes Unternehmen.

A/B-Tests mildern dieses Problem und ermöglichen es Marken, (basierend auf Daten) zu identifizieren, was für ihr Publikum am besten funktioniert und wie sie ihre E-Mail-Marketingkampagnen verbessern können. Darüber hinaus sind diese Tests kostengünstig, sodass sie das Unternehmensbudget nicht beeinflussen, aber sie können Unternehmen eine hohe Belohnung bieten.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile der Anwendung von A/B-Tests in Ihrer E-Mail-Marketingstrategie:

• Erhöhen Sie die Öffnungsraten : A/B-Tests Ihrer E-Mail-Betreffzeilen können Ihrer Marke helfen, Ihre E-Mail-Öffnungsraten zu erhöhen. Dies liegt daran, dass Betreffzeilen (zusammen mit dem Vorschautext) wahrscheinlich der einzige Faktor sind, der die Möglichkeit beeinflusst, ob eine E-Mail geöffnet wird oder nicht. Das Erstellen von zwei oder mehr unterschiedlichen Betreffzeilen und deren A/B-Tests mit Ihrem Publikum zeigt Ihnen, was bei ihnen ankommt und wie Sie Ihre Marketingbotschaften optimieren können.
• Steigern Sie die Konversionsrate : Durch A/B-Tests Ihres E-Mail-Designs oder E-Mail-Inhalts können Sie Ihre Konversionsraten verbessern. E-Commerce-Unternehmen können beispielsweise stark davon profitieren, wenn sie ihre Calls-to-Action a/b-testen, um herauszufinden, auf welche Schaltfläche die Menschen eifriger klicken.

Welche E-Mail-Komponenten können Sie A/B-testen?

Es gibt verschiedene Elemente in einer E-Mail-Kampagne, die Sie testen können, um Ihre Marketingergebnisse zu verbessern. Lassen Sie uns sie einzeln untersuchen:

• E-Mail-Betreffzeilen
• Absendername (Absendername)
• E-Mail-Inhalt
• Entwurf
• Uhrzeit senden

Wie man E-Mail-Betreffzeilen A/B testet

Wie wir bereits gesagt haben, können Betreffzeilen das entscheidende Element einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne sein. Tatsächlich glauben wir, dass Betreffzeilen der Ausgangspunkt für die Optimierung Ihrer E-Mails sind. Hier sind ein paar Ideen, um mit dem A/B-Testen der Betreffzeilen Ihrer Marke zu beginnen:

1. Optimieren Sie die Länge

Die ideale Länge von E-Mail-Betreffzeilen ist ein viel diskutiertes Thema unter Marketern. Und obwohl behauptet wird, dass die optimale Länge zwischen 60 und 70 Zeichen liegt, funktioniert jede Zielgruppe anders, daher raten wir Ihnen auf jeden Fall, dies auf die Probe zu stellen.

Während wir hier sprechen, checken immer mehr Menschen ihre E-Mails auf mobilen Geräten und müssen daher herausfinden, ob Ihre Zielgruppe Ihre Marketingbotschaften auf einem mobilen Gerät oder einem Computer empfängt und prüft. Mobile Geräte können weniger Zeichen der Betreffzeile anzeigen, daher würde eine kurze besser passen.

2. Personalisierung anwenden

Die Aufnahme der Namen Ihrer Abonnenten in die Betreffzeile kann möglicherweise Ihre E-Mail-Öffnungsraten erhöhen. Personalisierung in jeder Form ist eine effektive Taktik im digitalen Marketing, sollte aber nicht blind eingesetzt werden.

Laut internen Untersuchungen von Moosend führt die Nutzung des Namens des Abonnenten in der Betreffzeile zu einer um fast 10 % höheren Öffnungsrate. Dies ist sehr ermutigend, da es bedeutet, dass Ihre Marketingbotschaften (Verkäufe, Werbeaktionen usw.) deutlich mehr Aufmerksamkeit erhalten könnten.

Darüber hinaus muss eine solche E-Mail-Personalisierung nicht manuell vorgenommen werden. Die besten E-Mail-Marketing-Dienste wie Moosend und Mailchimp verfügen über Personalisierungs-Tags, mit denen Sie den Namen Ihrer Abonnenten dynamisch in die Betreffzeile der E-Mail einfügen können.

Denken Sie daran, dass die Personalisierung Ihrer Betreffzeilen am besten verwendet wird, wenn Sie sofortige Maßnahmen wünschen oder maximale Aufmerksamkeit benötigen, wenn Sie etwas Neues auf den Markt bringen.

3. Emojis hinzufügen

Emojis haben die Kraft, die Aufmerksamkeit des Lesers zu erregen. Stellen Sie sich einen Posteingang voller Marketingbotschaften vor und Ihre Betreffzeile hat ein Emoji. Es wird sicherlich auffallen.

Studien haben jedoch gezeigt, dass Emojis Ihre Betreffzeilen entweder bilden oder unterbrechen können. Daher ist es wichtig, a/b-Tests durchzuführen und verschiedene Versionen Ihrer E-Mail-Betreffzeile zu erstellen.

Im Allgemeinen muss das von Ihnen verwendete Emoji zum Inhalt Ihrer Kampagne passen oder die Gesamtbotschaft Ihrer Betreffzeile begleiten.

Darüber hinaus werden Emojis normalerweise von jüngeren Generationen geschätzt. Einige Marken halten sich auch an bestimmte Emojis, damit sich ihr Publikum vertraut fühlt, wenn sie sie sehen.

4. Experimentieren Sie mit der Wortstellung

Das Platzieren von Wörtern in einer bestimmten Reihenfolge beeinflusst die Art und Weise, wie Menschen die Nachricht wahrnehmen und interpretieren. Dies wirkt sich direkt auf Ihre E-Mail-Öffnungsrate aus. Nehmen wir das folgende Beispiel:

• 20 % Rabatt auf Ihre neue Garderobe mit dem Rabattcode „WINTER“
• Verwenden Sie den Rabattcode „WINTER“ für 20 % Rabatt auf Ihre neue Garderobe

In Version A der Betreffzeile liegt die Betonung auf dem Wert , den der Benutzer erhält. Das erste, was sie sehen, ist die Höhe des Rabatts, den sie genießen werden. Bei Variante B steht der Nutzen an zweiter Stelle.

Englischsprachige Abonnenten lesen von links nach rechts, daher ist es möglicherweise besser, den Wert am Anfang des Satzes zu platzieren. In jedem Fall werden A/B-Tests zeigen, ob Sie einen Anstieg der Metriken feststellen können.

5. Kapitalisierung des Hebels

Großbuchstaben erregen sicherlich die Aufmerksamkeit des Lesers. Die Wahl, starke Wörter oder einfach Wörter, die Sie betonen möchten, groß zu schreiben, kann den Leser dazu bringen, die E-Mail zu öffnen.

Groß- und Kleinschreibung kann auch das FOMO-Gefühl in einer Betreffzeile steigern. Hier ein Paradebeispiel von FILA:

• 22 % RABATT AUF ALLES, und JA Extra 22 % RABATT AUF LAGER!

Großbuchstaben können jedoch auch zu potenziellen „Problemen“ führen. Ihre E-Mail kann Spam-Fallen auslösen und als Spam gekennzeichnet werden. Dies könnte Ihre E-Mail-Zustellbarkeit sowie die Konversionsraten beeinträchtigen.

6. Dringlichkeit hinzufügen

Wenn Sie Ihre Abonnenten dazu verleiten möchten, schnell eine bestimmte Aktion auszuführen, können Sie Ihrer Nachricht Dringlichkeit verleihen. Die Angabe, wie viele Stunden, Tage usw. eine bestimmte Aktion dauert, ist nur ein Beispiel.

Diese Strategie funktioniert besonders gut, wenn Sie auch einen Countdown-Timer in Ihre E-Mail-Kampagne integrieren. Mit Moosend können Sie dies mühelos tun, indem Sie das Element „Timer“ per Drag-and-Drop in den Text Ihrer E-Mail ziehen. Hier ein Beispiel von Fashion Nova:

So führen Sie einen A/B-Test des Absendernamens durch

Der Absendername oder Absendername ist ebenso wichtig wie die Betreffzeile. Wenn Sie eine starke Beziehung zu Ihrem Publikum aufgebaut haben, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass es Ihre E-Mails liest, nur weil es bemerkt, dass sie von Ihnen sind. Aber das ist nicht immer einfach.

Als erstes sollten Sie einen A/B-Test machen, ob es besser ist, den Namen einer realen Person oder den Firmennamen als Absendernamen zu verwenden.

Bei Bloggern, wenn Ihr Name Ihre Marke ist, sollten Sie testen, ob die Verwendung Ihres Vornamens oder Ihres vollständigen Namens besser funktioniert. Ihre A/B-Testergebnisse werden dies beleuchten.

So testen Sie E-Mail-Inhalte mit A/B

Kommen wir nun zum Inneren einer E-Mail-Kampagne: Auch beim A/B-Testen gibt es einige Dinge zu beachten, um die Gewinnerkombination zu finden.

1. Ändern Sie die E-Mail-Kopie

Menschen haben wohl eine kurze Aufmerksamkeitsspanne. Infolgedessen müssen Sie damit experimentieren, ob Ihre Kampagne mit einem kurzen Text oder einer längeren Version besser ist.

Manchmal kann es schwierig sein, in wenigen Worten zu erklären, was Sie wollen. Aber längere Texte könnten Benutzer desinteressieren oder sie davon abhalten, sie zu lesen. A/B-Tests zeigen, ob es statistisch signifikante Ergebnisse gibt.

Denken Sie daran, Ihre Überschriften einem A/B-Test zu unterziehen, da sie leicht zu erkennen sind und die Hauptbotschaft Ihrer Kampagnen vermitteln.

2. Nehmen Sie Änderungen an Ihrem CTA vor

CTAs sind die „Tore“, die Benutzer zur Konversion führen. Daher ist es für Unternehmen nur natürlich, ihre Calls-to-Action A/B-Tests zu unterziehen, um Klicks und Conversions zu steigern.

Nachfolgend sind einige der wichtigsten Variablen aufgeführt, die Sie in Ihren CTAs testen sollten:

• Text auf Schaltflächen
• Verschiedene Farben für Ihre CTA-Buttons
• Die Größe und Schriftart und sogar die Verwendung von GROSSBUCHSTABEN
• CTA-Platzierung (above the fold, middle, bottom)
• Verwenden Sie Pfeile (→) oder andere visuelle Elemente, um den Leser weiter zu führen
• Ein CTA vs. mehrere CTAs oder wiederholt
• Schaltfläche vs. Text

Hinweis: Es ist wichtig, eine Sache nach der anderen zu testen !

3. Experimentieren Sie mit verschiedenen visuellen Elementen

Visuals sind leistungsstarke Mittel, die Abonnenten davon überzeugen können, zu handeln oder mehr Engagement zu fördern. Manchmal können sie auch eine unbewusste Emotion bei Menschen auslösen und ihre Entscheidung beeinflussen.

Darüber hinaus helfen visuelle Elemente Marken dabei, weniger Worte zu verwenden und ihre Botschaft schneller und effizienter zu übermitteln.

Sehen wir uns einige Ideen zum A/B-Testen von Visuals an:

• Verwenden Sie ein animiertes GIF anstelle eines statischen Bildes
• Text auf dem Bild vs. kein Text darauf
• Fügen Sie eine Infografik hinzu oder nicht
• Bilder des Produkts allein vs. mit Personen, die es verwenden
• Farbenfrohe Optik, die Aufmerksamkeit erregt, im Vergleich zu neutralen Farben
• Ein Bild im Vergleich zu mehreren

So führen Sie A/B-Tests durch

Ein weiterer Aspekt Ihrer E-Mails, den Sie testen können, ist das E-Mail-Design. Über Ihren E-Mail-Marketing-Service können Sie zwei verschiedene Designs für eine Testkampagne erstellen und sehen, welches besser ankam.

Alternativ können Sie mit verschiedenen E-Mail-Vorlagen experimentieren und feststellen, welche bessere Ergebnisse liefert. Dies wird Ihnen auch dabei helfen, Ihre Automatisierungssequenzen basierend darauf zu strukturieren, was bei Ihrem Publikum gut ankommt.

Glücklicherweise bieten die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen zunächst verschiedene Vorlagen an, während Sie auch selbst eine benutzerdefinierte erstellen können.

Anleitung zum A/B-Test der Sendezeit

Zu guter Letzt können Sie Ihre Versandzeit per A/B-Testing optimieren. Leider erfordert dies etwas „manuellen“ Aufwand, da Sie sich die Kennzahlen Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen ansehen müssen. Je mehr Daten Sie haben, desto fundierter wird Ihre Entscheidung sein.

Denken Sie daran, so viel wie möglich zu experimentieren, um die idealen Versandzeiten für Ihr Unternehmen festzulegen.

Falls Sie wissen möchten, was unsere Forschung in Bezug auf die beste Zeit zum Versenden einer E-Mail ergeben hat, deuten die Ergebnisse darauf hin, dass zwischen 9 und 11 Uhr die beste Zeit ist.

So richten Sie einen E-Mail-A/B-Test ein

Im vorherigen Abschnitt haben wir uns ausführlich angesehen, welche Aspekte einer E-Mail A/B-getestet werden können. Hier sehen wir uns die Schritte an, die Sie unternehmen müssen, um einen erfolgreichen A/B-Test durchzuführen.

# 1 Habe eine klare Hypothese

Um sicherzustellen, dass Sie einen A/B-Test durchführen, der die Zeit und Mühe wert ist, müssen Sie eine klare Hypothese haben, bevor Sie mit dem Testen beginnen. Das bedeutet, dass Sie eine strategische Hypothese darüber haben müssen, warum eine bestimmte Variante Ihrer E-Mail-Kampagne besser abschneiden wird als die andere.

Sie können zum Beispiel sagen, dass die Verwendung von roter Farbe für Ihren CTA anstelle von blau die Aufmerksamkeit der Leser leichter auf sich zieht und sofort auffällt, was einen größeren Einfluss auf Ihre Klickraten hat. Alternativ können Sie sagen, dass die Verwendung einer CTA-Schaltfläche anstelle eines reinen Text-Hyperlinks in der E-Mail stärker auffällt.

Solche Aussagen erscheinen auf den ersten Blick einfach, sind aber sehr wichtig, da sie es Ihnen ermöglichen, zu definieren, was Sie testen werden und was Sie damit erreichen möchten.

#2 Bestimmen Sie die Variable, die Sie testen werden

Im nächsten Schritt bestimmen Sie, welche Variable Sie testen werden.

Um beurteilen zu können, wie effektiv eine Änderung in Ihrem Test ist, müssen Sie jeweils nur eine Variable auswählen . Wenn Sie mehr als eine Sache ändern, wissen Sie nicht, was Ihre Ergebnisse beeinflusst hat.

Wenn Sie beispielsweise zwei verschiedene Betreffzeilen vergleichen, müssen Sie den Vorschautext von Name und Sendezeit gleich lassen.

Natürlich können Sie mehr als eine Variable in einer E-Mail testen, vergessen Sie aber nicht, sie einzeln zu testen.

Hinweis: Sie werden vielleicht überrascht sein zu wissen, dass selbst einfache Änderungen (wie das Ändern des Bildes Ihrer E-Mail) große Verbesserungen bringen können. Andere große Veränderungen können schwieriger zu messen sein.

#3 Legen Sie den Stichprobenumfang und die Testdauer fest

Nachdem Sie die zu testende Variable bestimmt haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, wie viele Personen Ihre Testkampagnen erhalten sollen.

Wir raten Ihnen, sich an die 80/20-Regel (bekannt als Pareto-Prinzip) zu halten. Falls Sie Moosend verwenden, ist dies die standardmäßige Stichprobengröße.

In Bezug auf A/B-Tests senden Sie eine Variante Ihrer E-Mail an 10 % der Personen und die andere an die anderen 10 %. Die Gewinnervariante wird dann an die verbleibenden 80 % der Abonnenten in Ihrer Liste gesendet.

Es versteht sich von selbst, dass Sie statistisch signifikantere und genauere Ergebnisse erhalten, je größer die E-Mail-Liste ist. Wenn Sie eine kleine E-Mail-Liste haben (z. B. weniger als 1000 Abonnenten), können Sie die Stichprobengröße erhöhen, um sicherzustellen, dass Sie genaue Daten darüber haben, welche Variante besser funktioniert.

Wie Sie sehen, fragt Sie Ihre E-Mail-Marketing-Plattform auch nach den Kriterien, die über die Gewinnervariante entscheiden. Je nachdem, welches Ziel/Hypothese Sie zu Beginn setzen, wählen Sie die entsprechende Option (z. B. Versenden der Gewinnerversion auf Basis von Öffnungen oder Klicks).

Jetzt müssen Sie entscheiden, wie lange der Test laufen soll. Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass die Durchführung des Tests über 2 Stunden zu einer Genauigkeit von 80 % führt. Je mehr Stunden Sie jedoch dem Test widmen, desto höher ist Ihre Genauigkeit.

Beachten Sie, dass die Testdauer verkürzt werden kann, wenn Sie Ihren Newsletter an aktiven Abonnenten testen.

#4 Planen Sie die Lieferung

Hier haben wir ein kleines, aber sehr wichtiges Detail. Wie Sie sich vielleicht denken können, wird die Gewinnervariante Ihrer Kampagne automatisch an die verbleibenden Abonnenten gesendet, sobald der Test beendet ist.

Daher müssen Sie Ihre Lieferzeit anpassen, um maximale Ergebnisse zu gewährleisten.

Angenommen, Sie möchten, dass die Gewinnervariante um 10 Uhr morgens eintrifft, sollten Sie den Test so planen, dass er um 8 Uhr beginnt.

#5 Führen Sie den Test durch und analysieren Sie die Ergebnisse

Sie sind bereit, Ihren A/B-Test durchzuführen. Sie können Ihre Kampagne vor dem Senden ein letztes Mal in der Vorschau anzeigen und auf die Schaltfläche „Senden“ klicken.

Und dann wartest du. Nach einiger Zeit haben Sie genügend Daten über die Leistung Ihrer Kampagne. Sie können die gewünschten Metriken über das Dashboard Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform sehen.

Es ist wichtig, Muster zu erkennen und zu verstehen, was für Ihr Publikum funktioniert, damit Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie mit jedem Test noch weiter optimieren können.

Beginnen Sie noch heute

Wie Sie gesehen haben, sind A/B-Tests nicht schwierig, und ohne sie kann ein Unternehmen seine E-Mail-Marketingkampagnen nicht verbessern. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie nicht testen, Geld verlieren könnten, unabhängig von den Kampagnen, die Sie senden (Werbe-, Transaktions-, Newsletter usw.).

Die einzige Herausforderung, der Sie gegenüberstehen, ist der Anfang! Das Wissen, das Sie durch A/B-Tests Ihrer E-Mails erwerben können, ist endlos.

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