AB 测试电子邮件：转换的终极指南 (2022)

如果没有a/b 测试，营销人员将无法制作高转化率的电子邮件营销活动和登录页面。

从本质上讲，如果没有实验，营销人员将只是“猜测”什么有效，什么无效，而不是收集关于什么产生更好结果的可操作数据。

在本指南中，您将学习如何进行整个 a/b 测试过程，以提高电子邮件营销活动的有效性！

什么是电子邮件营销中的 A/B 测试？

电子邮件 A/B 测试，也称为拆分测试，是一种比较电子邮件的两个不同版本并确定哪一个表现更好的做法。 这两个版本被发送到电子邮件列表的两个部分。 然后将产生更高打开率或更好点击率的版本（也称为“获胜版本”）发送给您的其他电子邮件订阅者。

为什么电子邮件 A/B 测试必不可少？

一些企业完全忽略了 A/B 测试，而实际上，它可能非常有价值，因为不同的受众行为不同。 适合一家公司的东西可能不适用于另一家公司。

A/B 测试可以缓解这个问题，并使品牌能够（基于数据）确定最适合其受众的内容以及如何改进他们的电子邮件营销活动。 更重要的是，这些测试成本低，不会影响公司预算，但可以为企业提供高回报。

以下是在您的电子邮件营销策略中应用 A/B 测试的一些主要好处：

• 提高打开率：A/B 测试您的电子邮件主题行可以帮助您的品牌提高您的电子邮件打开率。 这是因为主题行（连同预览文本）可能是影响电子邮件是否被打开的唯一因素。 创建两个或更多不同的主题行并与您的受众进行 A/B 测试将向您展示与他们产生共鸣的内容以及如何优化您的营销信息。
• 提高转化率：通过 A/B 测试您的电子邮件设计或电子邮件内容，您可以提高转化率。 例如，电子商务企业可以通过 a/b 测试他们的号召性用语来找出哪个按钮让人们更渴望点击，从而从中受益匪浅。

您可以 A/B 测试哪些电子邮件组件？

您可以测试电子邮件活动中的各种不同元素以改善营销结果。 让我们一一探索：

• 电子邮件主题行
• 发件人姓名（发件人姓名）
• 电子邮件内容
• 设计
• 发送时间

如何 A/B 测试电子邮件主题行

正如我们之前所说，主题行可能是成功的电子邮件活动的决定因素。 事实上，我们相信主题行是优化电子邮件的起点。 以下是开始 a/b 测试品牌主题行的一些想法：

1.优化长度

电子邮件主题行的理想长度是营销人员争论不休的话题。 虽然声称最佳长度在 60 到 70 个字符之间，但每个观众的工作方式不同，因此我们绝对建议您进行测试。

正如我们所说，越来越多的人在移动设备上查看他们的电子邮件，因此需要了解您的目标受众是否在移动设备或计算机上接收和查看您的营销信息。 移动设备可以显示较少的主题行字符，因此较短的主题行会更合适。

2.应用个性化

在主题行中加入订阅者的姓名可能会提高您的电子邮件打开率。 每种形式的个性化是数字营销的有效策略，但不应盲目使用。

根据 Moosend 的内部研究，在主题行中利用订阅者的姓名可以增加近 10% 的打开率。 这是非常令人鼓舞的，因为这意味着您的营销信息（销售、促销等）可能会获得更多的曝光率。

更重要的是，这种电子邮件个性化不需要手动完成。 Moosend 和 Mailchimp 等顶级电子邮件营销服务具有个性化标签，您可以使用这些标签在电子邮件主题行中动态插入订阅者的姓名。

请记住，如果您想立即采取行动，或者在发布新内容时需要最大程度地曝光，则最好使用个性化主题行。

3.添加表情符号

表情符号有能力吸引读者的注意力。 想象一个挤满营销信息的收件箱，而您的主题行有一个表情符号。 它肯定会脱颖而出。

但是，研究表明，表情符号可以成就或破坏您的主题行。 因此，必须进行 a/b 测试并创建不同版本的电子邮件主题行。

通常，您将使用的表情符号必须与您的活动内容相匹配或伴随您主题行的整体信息。

更重要的是，表情符号通常受到年轻一代的赞赏。 一些品牌还坚持使用某些表情符号，以便他们的观众在看到它们时感到熟悉。

4. 尝试词序

将单词按特定顺序排列会影响人们感知和解释信息的方式。 这对您的电子邮件打开率有直接影响。 让我们看下面的例子：

• 使用折扣代码“WINTER”可享受新衣橱 20% 的折扣
• 使用折扣代码“WINTER”可享受新衣橱 20% 的折扣

在主题行的版本 A 中，重点是用户获得的价值。 他们首先看到的是他们将享受的折扣金额。 在版本 B 中，好处排在第二位。

说英语的订阅者从左到右阅读，因此最好将值放在句子的开头。 无论如何，A/B 测试将揭示您是否可以看到指标的提升。

5. 杠杆资本化

大写字母确实能吸引读者的注意力。 选择大写有力的词或您想要强调的简单词会影响读者打开电子邮件。

大写还可以增加主题行中的 FOMO 感觉。 这是 FILA 的一个典型例子：

• 22% 折扣一切，是的额外 22% 折扣仓库！

然而，大写字母也可能导致潜在的“问题”。 您的电子邮件可能会触发垃圾邮件陷阱并被标记为垃圾邮件。 这可能会损害您的电子邮件送达率和转换率。

6.增加紧迫感

如果您想诱使您的订阅者快速采取某种行动，您可以为您的消息添加紧迫性。 指定某项促销活动持续多少小时、几天等只是一个示例。

通过在您的电子邮件活动中包含倒数计时器，此策略特别有效。 您可以使用 Moosend 轻松完成此操作，只需将“计时器”项拖放到电子邮件正文中即可。 这是时尚新星的一个例子：

如何对发件人名称进行 A/B 测试

发件人姓名或发件人姓名与主题行同样重要。 如果您与您的受众建立了牢固的关系，那么他们很可能会通过注意到它们来自您来阅读您的电子邮件。 但这并不总是容易做到的。

您应该 A/B 测试的第一件事是使用真人姓名或公司名称作为发件人姓名是否更好。

对于博客作者，如果您的名字就是您的品牌，您应该测试使用您的名字还是您的全名效果更好。 您的 A/B 测试结果将说明这一点。

如何 A/B 测试电子邮件内容

转到电子邮件活动的内部，再次考虑 a/b 测试以找到获胜组合的几件事。

1.更改电子邮件副本

人们可以说注意力持续时间很短。 因此，您必须尝试使用​​短文案还是长文案更好地宣传您的广告系列。

有时可能很难用几句话来解释你想要什么。 但较长的副本可能会使用户不感兴趣或阻止他们阅读。 A/B 测试将揭示是否有统计上显着的结果。

请记住对您的标题进行 A/B 测试，因为它们很容易被发现并传达您的广告系列的主要信息。

2. 更改您的 CTA

CTA 是引导用户进行转化的“门户”。 因此，企业很自然地会对其号召性用语进行 A/B 测试，以增加点击次数和转化次数。

以下是在 CTA 中测试的一些最重要的变量：

• 按钮上的文字
• CTA 按钮的不同颜色
• 大小和字体，甚至考虑使用 ALL CAPS
• CTA 展示位置（首屏、中间、底部）
• 使用箭头 (→) 或其他视觉元素进一步引导读者
• 一个 CTA 与多个 CTA 或重复
• 按钮与文本

注意：一次测试一件事很重要！

3. 尝试不同的视觉效果

视觉效果是一种强大的手段，可以说服订阅者采取行动或推动更多参与。 有时它们还可以触发人们的潜意识情绪并影响他们的决定。

更重要的是，视觉效果帮助品牌使用更少的文字，更快、更有效地传达信息。

让我们看看关于视觉效果 A/B 测试的一些想法：

• 使用动画 GIF 与静态图像
• 图片上的文字与上面没有文字
• 添加或不添加信息图
• 单独的产品图片与使用它的人的图片
• 吸引注意力的多彩视觉与中性色
• 一个视觉与多个视觉

如何进行 A/B 测试设计

您可以测试的电子邮件的另一个方面是电子邮件设计。 通过您的电子邮件营销服务，您可以为测试活动创建两种不同的设计，看看哪一种更能引起共鸣。

或者，您可以尝试不同的电子邮件模板，并确定哪一个会产生更好的结果。 这也将帮助您根据对您的观众最有效的方式来构建您的自动化序列。

幸运的是，那里的大多数电子邮件营销平台都提供了各种模板，而您也可以自己创建自定义模板。

如何进行 A/B 测试发送时间

最后但同样重要的是，您可以通过 A/B 测试优化发送时间。 不幸的是，这需要一些“手动”工作，因为您需要查看电子邮件营销活动的指标。 你拥有的数据越多，你的决定就越有根据。

请记住尽可能多地尝试为您的业务确定理想的发送时间。

如果您想知道我们的研究表明发送电子邮件的最佳时间是什么，结果表明9 到 11点是最合适的时间。

如何设置电子邮件 A/B 测试

在上一节中，我们彻底研究了电子邮件的哪些方面可以进行 A/B 测试。 在这里，我们将着眼于成功进行 A/B 测试所需采取的步骤。

#1 有一个明确的假设

为了确保您将运行一个值得花费时间和精力的 A/B 测试，您需要在开始测试之前有一个明确的假设。 这意味着您需要有一个战略假设，说明为什么您的电子邮件活动的某个变体会比其他变体表现更好。

例如，您可能会说在您的 CTA 中使用红色而不是蓝色会更容易吸引读者的眼球，并且会立即引人注目，从而对您的点击率产生更大的影响。 或者，您可能会说使用 CTA 按钮而不是纯文本超链接会在电子邮件中更加突出。

这样的陈述乍一看似乎很简单，但它们非常重要，因为它们允许您定义要测试的内容以及您打算从中实现的目标。

#2 确定要测试的变量

下一步是确定要测试的变量。

为了能够评估更改在测试中的效果，您一次只需要选择一个变量。 如果你改变不止一件事，你将不知道是什么影响了你的结果。

例如，如果您要比较两个不同的主题行，则必须保持名称和发送时间的预览文本相同。

当然，您可以在一封电子邮件中测试多个变量，只是不要忘记一次测试一个。

注意：您可能会惊讶地发现，即使是简单的更改（例如更改电子邮件的图像）也可以产生很大的改进。 其他重大变化可能更难衡量。

#3 确定样本量和测试持续时间

确定要测试的变量后，就该决定有多少人会收到您的测试活动了。

我们建议您坚持 80/20 规则（称为帕累托原则）。 如果您使用 Moosend，这将是默认的样本大小。

在 A/B 测试术语中，您将电子邮件的一种变体发送给 10% 的人，而另一种则发送给另外 10% 的人。 然后，获胜的变体将发送给您列表中剩余的 80% 的订阅者。

不言而喻，电子邮件列表越大，您获得的统计结果就越显着和准确。 如果您的电子邮件列表很小（例如，订阅者不足 1000 人），您可以增加样本量，以确保您拥有关于哪种变体效果更好的准确数据。

如您所见，您的电子邮件营销平台还将询问您决定获胜变体的标准。 根据您在开始时设置的目标/假设，您可以选择相关选项（例如，根据打开或点击发送获胜版本）。

现在您需要决定测试将运行多长时间。 研究表明，运行 2 小时的测试可以达到 80% 的准确率。 但是，您投入测试的时间越多，您的准确度就越高。

请记住，如果您在活跃订阅者上测试您的时事通讯，测试持续时间可以缩短。

#4 安排交货

在这里，我们有一个很小但非常重要的细节。 正如您可能猜到的那样，测试结束后，您的活动的获胜版本会自动发送给剩余的订阅者。

因此，您需要调整交货时间以确保获得最佳结果。

假设您希望获胜的变体在早上 10 点到达，您应该将测试安排在 8 点开始。

#5 运行测试并分析结果

您已准备好运行 A/B 测试。 您可以在发送前最后一次预览您的广告系列，然后点击发送按钮。

然后你等待。 一段时间后，您将获得有关广告系列效果的足够数据。 您可以通过电子邮件营销平台的仪表板查看所需的指标。

识别模式并了解对您的受众有效的方法非常重要，这样您就可以在每次测试中进一步优化您的电子邮件营销策略。

今天开始

如您所见，A/B 测试并不难，没有它，企业就无法改进其电子邮件营销活动。 这意味着，如果您不进行测试，无论您发送什么活动（促销、交易、新闻通讯等），您都可能会亏损。

您面临的唯一挑战就是开始！ 您可以通过 a/b 测试电子邮件获得的知识是无穷无尽的。

如果您想要一个平台来开始 A/B 测试您的活动并拥有发展业务所需的所有工具，请注册一个免费的 Moosend 帐户并立即获得好处！