AB テスト メール: コンバージョンのための究極のガイド (2022)

a/b テストがなければ、マーケティング担当者はコンバージョン率の高いメール マーケティング キャンペーンやランディング ページを作成することはできません。

要するに、実験を行わなければ、マーケターは何が効果的で何が効果的でないかを単に「推測」するだけであり、より良い結果をもたらすものについて実用的なデータを収集することはできません。

このガイドでは、メール マーケティング キャンペーンの効果を飛躍的に高めるために a/b テスト プロセス全体を実施する方法を学びます。

メールマーケティングにおけるA/Bテストとは?

分割テストとも呼ばれるメール A/B テストは、メールの 2 つの異なるバージョンを比較し、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認する方法です。 これら 2 つのバージョンは、メーリング リストの 2 つのセグメントに送信されます。 より高い開封率またはより高いクリック率をもたらすバージョン (別名「勝者バージョン」) が、残りの電子メール購読者に配信されます。

メールの A/B テストが不可欠な理由

一部の企業は A/B テストを完全に無視していますが、実際には、オーディエンスによって行動が異なるため、A/B テストは非常に価値があります。 ある会社でうまく機能するものは、別の会社では理想的ではないかもしれません。

A/B テストはこの問題を軽減し、ブランドが (データに基づいて) オーディエンスにとって最も効果的なものと、メール マーケティング キャンペーンを改善する方法を特定できるようにします。 さらに、これらのテストは低コストであるため、会社の予算に影響を与えることはありませんが、企業に高い報酬を提供できます。

メール マーケティング戦略に A/B テストを適用することの主なメリットを次に示します。

• 開封率の向上: メールの件名を A/B テストすることで、ブランドがメールの開封率を向上させることができます。 これは、メールが開封される可能性に影響を与える唯一の要因が件名 (プレビュー テキストと共に) であるためです。 2 つ以上の異なる件名を作成し、対象者との A/B テストを行うことで、対象者の心に響くものと、マーケティング メッセージを最適化する方法がわかります。
• コンバージョン率を高める: メールのデザインやメールの内容を A/B テストすることで、コンバージョン率を向上させることができます。 たとえば、e コマース ビジネスは、行動を促すフレーズの a/b テストを実施して、どのボタンがユーザーのクリック意欲を高めるかを調べることで、大きな利益を得ることができます。

A/B テストできる電子メール コンポーネントは?

メール キャンペーンには、マーケティングの結果を改善するためにテストできるさまざまな要素があります。 それらを1つずつ調べてみましょう。

• メールの件名
• 差出人名（差出人名）
• メールの内容
• デザイン
• 送信時間

メールの件名を A/B テストする方法

前に述べたように、件名はメール キャンペーンの成功の決定的な要素になる可能性があります。 実際、件名はメールを最適化するための出発点であると考えています。 ブランドの件名の a/b テストを開始するためのいくつかのアイデアを次に示します。

1.長さを最適化する

メールの件名の理想的な長さは、マーケティング担当者の間でよく議論されるトピックです。 最適な長さは60 から 70 文字の間であると主張されていますが、オーディエンスごとに動作が異なるため、それをテストすることをお勧めします.

モバイル デバイスで電子メールをチェックする人がますます増えているため、ターゲット オーディエンスがマーケティング メッセージを受信して​​チェックするのがモバイル デバイスまたはコンピュータのどちらであるかを確認する必要があります。 モバイル デバイスでは件名の表示文字数が少ないため、短い件名が適しています。

2. パーソナライゼーションを適用する

サブスクライバーの名前を件名に組み込むと、メールの開封率が向上する可能性があります。 あらゆるフォームのパーソナライゼーションは、デジタル マーケティングにおいて効果的な戦術ですが、やみくもに使用するべきではありません。

Moosend の内部調査によると、サブスクライバーの名前を件名に使用すると、開封数が 10% 近く増加します。 これは、マーケティング メッセージ (販売、プロモーションなど) が大幅に露出される可能性があることを意味するため、非常に心強いものです。

さらに、このような電子メールのパーソナライズを手動で行う必要はありません。 Moosend や Mailchimp などの主要な電子メール マーケティング サービスは、電子メールの件名に購読者の名前を動的に挿入するために使用できるパーソナライズ タグを備えています。

件名をパーソナライズすることは、すぐにアクションを起こしたい場合や、何か新しいことを開始するときに最大限の露出が必要な場合に最適です。

3.絵文字を追加する

絵文字には、読者の注意を引く力があります。 受信トレイがマーケティング メッセージでいっぱいで、件名に絵文字が付いていると想像してみてください。 目立つこと間違いなしです。

ただし、調査によると、絵文字は件名を作成または中断する可能性があります。 したがって、a/b テストを実施し、さまざまなバージョンのメールの件名を作成することが不可欠です。

通常、使用する絵文字は、キャンペーンの内容と一致するか、件名の全体的なメッセージに沿っている必要があります。

さらに、絵文字は通常、若い世代に高く評価されています。 一部のブランドは、特定の絵文字に固執しているため、視聴者はそれらを見るたびに親しみを感じます。

4.語順を試す

単語を特定の順序で配置すると、人々がメッセージを認識して解釈する方法に影響します。 これは、メールの開封率に直接影響します。 以下の例を見てみましょう。

• 割引コード「WINTER」を使用して、新しいワードローブが 20% オフ
• 割引コード「WINTER」を使用すると、新しいワードローブが 20% オフになります

件名のバージョン A では、ユーザーが得る価値に重点が置かれています。 彼らが最初に目にするのは、享受できる割引の額です。 バージョン B では、メリットは 2 番目です。

英語を話す購読者は左から右に読むため、文の先頭に値を配置することをお勧めします。 いずれにせよ、A/B テストによって、指標の向上が見られるかどうかが明らかになります。

5. 資本化を活用する

大文字は確かに読者の注意を引きます。 強力な単語または単に強調したい単語を大文字にすることを選択すると、読者がメールを開くことに影響を与える可能性があります。

大文字を使用すると、件名の FOMO 感が増す可能性もあります。 FILA の代表的な例を次に示します。

• すべてが 22% オフ、倉庫がさらに 22% オフ!

ただし、大文字は潜在的な「問題」につながる可能性もあります。 メールがスパム トラップをトリガーし、スパムとしてフラグが立てられる場合があります。 これにより、メールの配信率やコンバージョン率が損なわれる可能性があります。

6. 緊急性を加える

サブスクライバーに特定のアクションをすばやく実行するように促したい場合は、メッセージに緊急性を追加できます。 特定のプロモーションが何時間、何日続くかなどを指定することは、ほんの一例です。

この戦略は、メール キャンペーン内にもカウントダウン タイマーを含めることで特に効果的です。 「タイマー」アイテムをメールの本文にドラッグアンドドロップすることで、Moosend を使用して簡単にこれを行うことができます。 以下は、ファッション ノヴァの例です。

From 名の A/B テストを行う方法

送信者名または送信者名は、件名と同様に重要です。 聴衆と強い関係を築いていれば、あなたからのメールであることに気付いただけで、彼らがあなたのメールを読んでくれる可能性が高くなります。 しかし、それは必ずしも簡単なことではありません。

最初に A/B テストを行う必要があるのは、送信者名として実在の人物の名前を使用するか、会社名を使用する方が良いかということです。

ブロガーの場合、あなたの名前があなたのブランドである場合、あなたのファーストネームまたはあなたの名前全体を使用する方がうまくいくかどうかをテストする必要があります. A/B テストの結果がそれを明らかにします。

メールコンテンツのA/Bテスト方法

メール キャンペーンの内部に移ると、成功する組み合わせを見つけるために a/b テストを検討することがいくつかあります。

1. メールのコピーを変更する

人々の集中力の持続時間は短いと言えます。 その結果、キャンペーンが短いコピーと長いバージョンのどちらで優れているかを試す必要があります。

欲しいものをほんの数語で説明するのが難しい場合があります。 しかし、より長いコピーは、ユーザーの興味をそそったり、読むのを思いとどまらせたりする可能性があります。 A/B テストは、統計的に有意な結果があるかどうかを明らかにします。

ヘッドラインは見つけやすく、キャンペーンの主要なメッセージを伝えやすいため、必ず A/B テストを行ってください。

2. CTA を変更する

CTAは、ユーザーをコンバージョンに導く「ゲートウェイ」です。 そのため、企業がクリック数とコンバージョン数を増やすために行動を促すフレーズを A/B テストするのはごく自然なことです。

以下は、CTA でテストする最も重要な変数の一部です。

• ボタン上のテキスト
• CTA ボタンのさまざまな色
• サイズとフォント、さらにはすべて大文字を使用することを検討してください
• CTA の配置 (スクロールせずに見える範囲の上、中央、下)
• 矢印 (→) またはその他の視覚要素を使用して、読者をさらに誘導します。
• 1 つの CTA と複数の CTA、または繰り返しの CTA
• ボタンとテキスト

注:一度に 1 つずつテストすることが重要です。

3. さまざまなビジュアルを試す

ビジュアルは、購読者に行動を促したり、エンゲージメントを促進したりする強力な手段です。 時には、人々の無意識の感情を引き起こし、意思決定に影響を与えることもあります.

さらに、ビジュアルは、ブランドが使用する言葉を減らし、メッセージをより迅速かつ効率的に伝えるのに役立ちます。

ビジュアルの A/B テストに関するいくつかのアイデアを見てみましょう。

• アニメーション GIF と静止画像を使用する
• 画像にテキストがある場合とテキストがない場合
• インフォグラフィックを追加するかどうか
• 製品単体と使用者の画像
• 注目を集めるカラフルなビジュアル vs ニュートラルカラー
• 1 つのビジュアル vs 複数のビジュアル

設計の A/B テストの方法

テストできるメールのもう 1 つの側面は、メールのデザインです。 メール マーケティング サービスを使用して、テスト キャンペーン用に 2 つの異なるデザインを作成し、どちらがより反響が良かったかを確認できます。

または、さまざまな電子メール テンプレートを試して、どれがより良い結果をもたらすかを確認することもできます。 これは、オーディエンスにうまく機能するものに基づいて自動化シーケンスを構築するのにも役立ちます。

幸いなことに、ほとんどのメール マーケティング プラットフォームは、最初からさまざまなテンプレートを提供していますが、自分でカスタム テンプレートを作成することもできます。

送信時間の A/B テスト方法

最後になりましたが、A/B テストによって送信時間を最適化できます。 残念ながら、メール マーケティング キャンペーンの指標を確認する必要があるため、これには「手動」の作業が必要です。 データが多ければ多いほど、より知識に基づいた意思決定が可能になります。

ビジネスに最適な送信時間を確立するために、できるだけ多くのことを試してみてください。

電子メールを送信するのに最適な時間に関して私たちの調査が示したことを知りたい場合は、9 時から 11時が最適な時間であることが結果から示唆されています。

メール A/B テストの設定方法

前のセクションでは、メールのどの側面を A/B テストできるかを徹底的に調べました。 ここでは、A/B テストを成功させるために必要な手順を見ていきます。

#1 明確な仮説を持つ

時間と労力を費やす価値のある A/B テストを実行するには、テストを開始する前に明確な仮説を立てる必要があります。 これは、メールキャンペーンの特定のバリエーションが他のバリエーションよりも優れたパフォーマンスを発揮する理由について、戦略的な仮説を立てる必要があることを意味します.

たとえば、青ではなく赤をCTAに使用すると、読者の目を引きやすくなり、すぐに目立つようになり、クリック率に大きな影響を与えると言うかもしれません. または、プレーン テキストのハイパーリンクの代わりに CTA ボタンを使用すると、電子メールでより目立つと言うかもしれません。

このようなステートメントは一見単純に見えますが、何をテストするか、何をテストするかを定義できるため、非常に重要です。

#2 テストする変数を決定する

次のステップは、テストする変数を決定することです。

テストで変更がどの程度効果的かを評価できるようにするには、一度に 1 つの変数のみを選択する必要があります。 複数のことを変更すると、何が結果に影響を与えたのかわかりません。

たとえば、2 つの異なる件名を比較する場合、プレビュー テキストの名前と送信時刻を同じにする必要があります。

もちろん、メールで複数の変数をテストできますが、一度に 1 つずつテストすることを忘れないでください。

注: 単純な変更 (メールの画像の変更など) でさえ、大きな改善が得られることを知って驚くかもしれません。 その他の大きな変化は、測定が難しい場合があります。

#3 サンプルサイズとテスト期間を決める

テストする変数を決定したら、テスト キャンペーンを受け取る人数を決定します。

80/20 ルール (パレートの原則として知られている) に従うことをお勧めします。 Moosend を使用している場合、これがデフォルトのサンプルサイズになります。

A/B テストの用語では、メールの 1 つのバリアントを 10% の人に送信し、もう 1 つのバリアントを残りの 10% に送信します。 勝者のバリアントは、リスト内の残りの 80% のサブスクライバーに送信されます。

言うまでもなく、メーリング リストが大きいほど、統計的に有意で正確な結果が得られます。 メール リストが小さい場合 (例: 購読者が 1000 人未満) は、サンプル サイズを増やして、どのバリアントがより効果的かについて正確なデータを確保できます。

ご覧のとおり、メール マーケティング プラットフォームは、勝者となるバリアントを決定する基準も尋ねてきます。 最初に設定した目標/仮説に応じて、適切なオプションを選択します (たとえば、開封数またはクリック数に基づいて勝者バージョンを送信します)。

ここで、テストの実行時間を決定する必要があります。 調査によると、テストを 2 時間実行すると 80% の精度が得られることが示唆されています。 ただし、テストに費やす時間が長いほど、精度が高くなります。

アクティブなサブスクライバーでニュースレターをテストしている場合は、テスト期間が短縮される可能性があることに注意してください。

#4 スケジュール配信

ここに、小さいながらも非常に重要な詳細があります。 ご想像のとおり、キャンペーンの勝者のバリエーションは、テストが終了するとすぐに残りのサブスクライバーに自動的に送信されます。

したがって、最大限の結果を得るには、配達時間を調整する必要があります。

勝者のバリエーションを朝の 10 時に到着させたい場合、テストを 8 時に開始するようにスケジュールする必要があります。

#5 テストを実行して結果を分析する

A/B テストを実行する準備ができました。 キャンペーンを送信する前にもう一度プレビューして、送信ボタンを押すことができます。

そして、あなたは待ちます。 しばらくすると、キャンペーンの掲載結果に関する十分なデータが得られます。 メール マーケティング プラットフォームのダッシュボードから、必要な指標を確認できます。

各テストでメール マーケティング戦略をさらに最適化できるように、パターンを特定し、オーディエンスにとって何が効果的かを理解することが重要です。

今日から始めましょう

これまで見てきたように、A/B テストは難しくありません。それがなければ、企業はメール マーケティング キャンペーンを改善することはできません。 これは、テストを行っていない場合、送信するキャンペーン (プロモーション、トランザクション、ニュースレターなど) に関係なく、お金を失う可能性があることを意味します。

あなたが直面する唯一の課題は、始めることです！ メールの a/b テストを通じて得られる知識は無限にあります。

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