5 對您的企業有用的社交媒體禮儀

已發表: 2020-03-09

數字營銷是企業宣傳其品牌的最常見方式。它已經取代了電視和廣播廣告、廣告牌和報紙廣告的傳統形式。現在，企業將大部分時間和金錢投入到數字營銷上。

我們可以看到網絡營銷的效果。這對企業來說是一種有益的策略，只要他們知道如何很好地使用它。由於網絡世界，即使是小型企業或初創公司也能夠傳播有關其業務的信息。

這些類型的營銷策略中的每一種都有關於如何創建有效活動的規則。但在網絡營銷方面，社交媒體營銷是營銷品牌最有效、最便宜的方式。

在我們深入了解社交媒體及其營銷品牌時的禮儀之前，這裡有不同類型的數字營銷技術。

數字營銷的類型

內容營銷：這是一種向受眾傳播有價值且信息量大的內容的方式。

搜索引擎優化 (SEO)：一種營銷策略，涉及為您的在線商店或網站獲取流量（自然、免費）。搜索引擎優化營銷的一部分是使用適合您的利基、網站和內容的關鍵字。
社交媒體營銷：這是一種通過使用 Facebook、Instagram 等社交媒體帳戶來傳播企業產品或服務的方式。
按點擊付費：使用按點擊付費的企業每次點擊廣告時都會向廣告發布者付費。這是一種獲得流量或客戶的付費方式。
聯盟營銷：與其他企業或個人建立的業務夥伴。當您進行銷售時，您向與您合作的人付款。
電子郵件營銷：最古老的數字營銷形式，但比其他形式更有效。它涉及向您的目標受眾發送電子郵件。
搜索引擎營銷（SEM）：這是一種結合了搜索引擎優化和點擊付費方式的營銷技術。它還包括使用關鍵字來為您的網站帶來流量。每次點擊您的廣告時，您都必須向 Google 付費。

既然您已經了解了不同類型的數字營銷，那麼聽起來就不會像以前那樣令人困惑了。您可以選擇應用所有這些技術來推廣您的品牌，或者您可以選擇哪一種對您的業務活動有效。

在所有這些中，社交媒體營銷是最常見的。但是，儘管它很受歡迎，但在這里傳播一個企業的名字並不容易。競爭非常激烈，需要耐心才能從中獲利。但是，當你努力工作並遵守社交媒體營銷的規則時，它會得到回報。

以下是使用社交媒體作為營銷策略時必須記住的禮儀或規則。

定期發布

您不想創建一個社交媒體帳戶並每月發布一次。這樣做會讓您的追隨者感到疑惑，他們可能會取消關注您。保持一致很重要。你必須定期發帖。

您在社交媒體帳戶上發帖的次數取決於您的品牌和您使用的平台。

你應該發多少次？

這些發布技巧來自 CoSchedule。

當您將帖子限制在一天內時，您不必擔心會惹惱您的關注者。

使用標籤

標籤對於提高知名度和吸引更多關注者很重要。但是，濫用標籤只會讓你的品牌聽起來很絕望，看起來很垃圾。最好限制標籤的使用，避免製作短語或句子標籤。

如果您想使用更多主題標籤，可以選擇將它們放在帖子的評論部分。

您使用的主題標籤數量通常取決於您推廣品牌的社交媒體平台。對於某些人來說，Instagram 帖子允許使用 30 個主題標籤。但是，30 看起來像是垃圾郵件。可能最好將其限制為 10。

參與評論

即使我們變得如此依戀我們的設備，人類仍然希望在網上感受到一種聯繫。這就是為什麼如果你經營一家企業，你必須讓你的追隨者知道你也是人。回應或與他們互動。

始終建議通過喜歡或回复他們的評論或帖子來與您的觀眾互動。

您不一定需要回复所有評論，尤其是涉及成百上千的評論時。

無論您的內容多麼出色，您的業務總會收到負面評論。忽略這些類型的評論很誘人，但這不是處理它的正確方法。

儘管這可能會讓你感到不舒服，但優雅地回應負面評論會帶來更積極的結果。人們會看到您通過解決他們的問題而不是忽視他們來關心您的客戶。此外，如果您幫助人們解決他們的擔憂，您可能會獲得忠實的客戶。

將業務與個人賬戶分開

與您的追隨者分享您的工作可能很誘人，但將您的個人生活與您的業務混為一談是不合適的。在網上開展業務時，您必須保持專業。

您可以創建一個個人帳戶來分享您的生活和正在做的事情，但將您的企業帳戶與其分開。

與不將個人內容分享到您的企業帳戶類似，避免在您的個人帳戶上取笑人們關於您的企業的新功能。

快速響應

大多數社交媒體用戶或發表評論的人都希望企業會在一小時內回复他們。

如果您將任務分配給其他隊友，您可以快速響應客戶的需求。當有人向您發送消息時，您還可以利用技術來幫助您。

聊天機器人是融入您的社交媒體帳戶的絕佳工具。他們可以在您不在時臨時處理客戶的問題。此外，他們甚至向客戶推銷或建議銷售。

不要讓您的客戶幾天都懸而未決。盡可能快地做出回應，以保持良好的聲譽。

除此之外

除了上面提到的五個重要規則之外，還有一些您在在線運行企業帳戶時必須考慮的注意事項。

結論

每天有數百萬活躍用戶，您可以輕鬆地與人們聯繫並與他們聯繫。如果使用得當，社交媒體可以成為提高品牌知名度的有效工具。現在，您不必再對這種營銷策略感到不知所措了。