5 полезных правил поведения в социальных сетях для вашего бизнеса

Цифровой маркетинг — это наиболее распространенный способ распространения информации о своем бренде. Он перенял традиционный формат теле- и радиорекламы, рекламных щитов и газетной рекламы. Сейчас компании вкладывают большую часть своего времени и денег в цифровой маркетинг.

Мы видим эффект интернет-маркетинга. Это полезная стратегия для бизнеса, если они знают, как правильно ее использовать. Даже малые предприятия или стартапы смогли рассказать о своем бизнесе благодаря онлайн-миру.

У каждого из этих типов маркетинговых стратегий есть правила того, что вы должны делать, чтобы создать эффективную кампанию. Но когда дело доходит до онлайн-маркетинга, маркетинг в социальных сетях является наиболее эффективным и дешевым способом продвижения вашего бренда.

Прежде чем мы углубимся в социальные сети и их этикет при маркетинге бренда, рассмотрим различные типы методов цифрового маркетинга.

ВИДЫ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА

Контент-маркетинг: это способ распространения ценного и высокоинформативного контента среди вашей аудитории.

• Поисковая оптимизация (SEO): маркетинговая стратегия, которая включает в себя получение трафика (органического, бесплатного) для вашего интернет-магазина или веб-сайта. Частью SEO-маркетинга является использование ключевых слов, подходящих для вашей ниши, веб-сайта и контента.
• Маркетинг в социальных сетях: это способ распространения продуктов или услуг компании с использованием учетных записей в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и других.
• Плата за клик: компании, использующие оплату за клик, платят издателю своего объявления каждый раз, когда на него нажимают. Это платный способ получить трафик или клиентов.
• Партнерский маркетинг: деловой партнер с другим бизнесом или человеком. Когда вы совершаете продажу, вы платите человеку, с которым сотрудничаете.
• Электронный маркетинг: самая старая форма цифрового маркетинга, но она эффективнее других. Это включает в себя отправку электронной почты вашей целевой аудитории.
• Маркетинг в поисковых системах (SEM): это маркетинговая техника, сочетающая SEO и метод оплаты за клик. Это также включает использование ключевых слов для привлечения трафика на ваш сайт. Каждый раз, когда несколько кликов по вашему объявлению, вы должны платить Google.

Теперь, когда у вас есть представление о различных типах цифрового маркетинга, это не будет звучать запутанно, как раньше. Вы можете применить все эти методы для продвижения своего бренда или выбрать тот, который эффективен для кампании вашего бизнеса.

Среди всего этого маркетинг в социальных сетях является наиболее распространенным. Но, несмотря на свою популярность, распространять здесь имя компании непросто. Конкуренция чрезвычайно жесткая, и требуется терпение, чтобы сделать из нее продажу. Но когда вы усердно работаете и следуете правилам маркетинга в социальных сетях, это окупится.

5. Этикет в социальных сетях

Вот этикет или правила, которые вы должны помнить при использовании социальных сетей в качестве своей маркетинговой стратегии.

РЕГУЛЯРНО ВЫПИСЫВАЙТЕ

Вы не хотите заводить учетную запись в социальной сети и публиковать сообщения раз в месяц. Это заставит ваших подписчиков задуматься, и они могут отписаться от вас. Важно быть последовательным. Вы должны публиковать сообщения регулярно.

Количество раз, которое вы публикуете в своих учетных записях в социальных сетях, зависит от вашего бренда и платформы, которую вы используете.

Сколько раз нужно публиковать?

• Инстаграм: 1-2 в день
• Pinterest: 11 пинов в день
• LinkedIn: один раз в день
• Фейсбук: раз в день
• Твиттер: 15 твитов в день

Эти советы по публикации пришли от CoSchedule.

Когда вы ограничиваете количество сообщений в день, вам не нужно беспокоиться о том, что вы будете раздражать своих подписчиков.

ИСПОЛЬЗУЙТЕ ХЭШТЕГИ

Хэштеги важны для увеличения вашей видимости и привлечения большего числа подписчиков. Но злоупотребление хэштегами только заставит ваш бренд звучать отчаянно и выглядеть как спам. Лучше ограничить использование хэштегов и избегать создания хэштегов из фраз или предложений.

Если вы хотите использовать больше хэштегов, вы можете разместить их в разделе комментариев к своему сообщению.

Количество используемых вами хэштегов часто зависит от платформы социальных сетей, на которой вы продвигаете свой бренд. Для некоторых разрешено 30 хэштегов для публикации в Instagram. Однако 30 выглядит как спам. Наверное, лучше ограничиться 10.

ВЗАИМОДЕЙСТВУЙТЕ С КОММЕНТАРИЯМИ

Несмотря на то, что мы так привязываемся к нашим устройствам, люди все еще хотят чувствовать связь в Интернете. Вот почему, если вы занимаетесь бизнесом, вы должны дать понять своим последователям, что вы тоже человек. Отвечайте на них или взаимодействуйте с ними.

Всегда желательно взаимодействовать со своей аудиторией, ставя лайки или отвечая на их комментарии или публикации.

Вам не обязательно отвечать на все ваши комментарии, особенно если их сотни или тысячи.

Каким бы отличным ни был ваш контент, ваш бизнес всегда будет получать негативные комментарии. Игнорировать комментарии такого типа заманчиво, но это неправильный способ справиться с этим.

Даже если это может заставить вас чувствовать себя некомфортно, изящная реакция на негативные комментарии принесет больше положительных результатов. Люди увидят, что вы заботитесь о своих клиентах, решая их проблемы, а не игнорируя их. Кроме того, вы можете получить лояльного клиента, если поможете людям с их проблемами.

ОТДЕЛИТЬ БИЗНЕС ОТ ЛИЧНОГО СЧЕТА

Может возникнуть соблазн поделиться со своими подписчиками тем, чем вы занимаетесь, но не следует смешивать личную жизнь с вашим бизнесом. Вы должны оставаться профессионалом, когда дело доходит до ведения вашего бизнеса в Интернете.

Вы можете создать личную учетную запись, чтобы делиться своей жизнью и тем, что вы делаете, но держите свои бизнес-аккаунты отдельно от нее.

Подобно тому, как вы не делитесь личным контентом со своим бизнес-аккаунтом, избегайте дразнить людей в вашем личном аккаунте о том, что нового в вашем бизнесе.

ОТВЕЧАТЬ БЫСТРО

Большинство пользователей социальных сетей или людей, которые оставляют комментарии, ожидают, что компания ответит им в течение часа.

Вы можете быстро реагировать на потребности ваших клиентов, если вы поручите задачи другим своим товарищам по команде. Вы также можете воспользоваться технологией, которая поможет вам, когда кто-то отправит вам сообщение.

Чат-боты — отличный инструмент для интеграции в ваши учетные записи в социальных сетях. Они могут временно обрабатывать вопросы ваших клиентов, пока вас нет. Кроме того, они даже предлагают или предлагают клиентам продажи.

Не оставляйте своих клиентов зависшими на несколько дней. Отвечайте как можно быстрее, чтобы поддерживать хорошую репутацию.

ДРУГИЕ, ЧЕМ ЭТО

Помимо пяти жизненно важных правил, упомянутых выше, вот некоторые правила, которые вы должны учитывать при ведении бизнес-аккаунта в Интернете.

• Всегда проверяйте орфографию и грамматику.
• Заполните все детали вашего профиля в социальных сетях.
• Не разглагольствуйте и не жалуйтесь на свои бизнес-аккаунты.
• Публикуйте информативный и полезный контент, а не продавайте.
• Всегда спрашивайте разрешения и кредитуйте человека.

ВЫВОД

С миллионами активных пользователей ежедневно вы можете легко связаться с людьми и связаться с ними. При правильном использовании социальные сети могут стать эффективным инструментом для повышения осведомленности о вашем бренде. Теперь вам больше не нужно чувствовать себя перегруженным этой маркетинговой стратегией.