비즈니스에 도움이 되는 5가지 소셜 미디어 에티켓

디지털 마케팅은 기업이 브랜드를 알리는 가장 일반적인 방법입니다. 그것은 TV와 라디오 광고, 빌보드, 신문 광고의 전통적인 형식을 인수했습니다. 이제 기업은 대부분의 시간과 돈을 디지털 마케팅에 투자하고 있습니다.

온라인 마케팅의 효과를 볼 수 있습니다. 기업이 이를 잘 사용하는 방법을 알고 있는 한 기업에 유익한 전략입니다. 소규모 비즈니스나 스타트업도 온라인 세상 덕분에 자신의 비즈니스를 널리 알릴 수 있었습니다.

이러한 각 마케팅 전략 유형에는 효과적인 캠페인을 만들기 위해 수행해야 하는 작업에 대한 규칙이 있습니다. 그러나 온라인 마케팅의 경우 소셜 미디어 마케팅은 브랜드를 마케팅하는 가장 효과적이고 저렴한 방법입니다.

소셜 미디어와 브랜드 마케팅 에티켓에 대해 자세히 알아보기 전에 다양한 유형의 디지털 마케팅 기법을 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅의 유형

콘텐츠 마케팅: 가치 있고 매우 유익한 콘텐츠를 청중에게 전파하는 방법입니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO): 온라인 상점 또는 웹사이트로 트래픽(유기적, 무료)을 확보하는 것과 관련된 마케팅 전략입니다. SEO 마케팅의 일부는 틈새, 웹사이트 및 콘텐츠에 적합한 키워드를 사용하는 것입니다.
• 소셜 미디어 마케팅: Facebook, Instagram 등과 같은 소셜 미디어 계정을 사용하여 비즈니스 제품 또는 서비스를 전파하는 방법입니다.
• 클릭당 지불: 클릭당 지불을 사용한 비즈니스는 클릭할 때마다 광고 게시자에게 비용을 지불합니다. 트래픽이나 고객을 확보하기 위한 유료 방법입니다.
• 제휴 마케팅: 다른 비즈니스나 사람과 비즈니스 파트너 관계를 맺습니다. 판매를 할 때 파트너에게 지불합니다.
• 이메일 마케팅: 가장 오래된 형태의 디지털 마케팅이지만 다른 것보다 효과적입니다. 여기에는 대상 고객에게 이메일을 보내는 것이 포함됩니다.
• 검색 엔진 마케팅(SEM): SEO와 클릭당 지불 방식을 결합한 마케팅 기법입니다. 여기에는 키워드를 사용하여 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것도 포함됩니다. 광고를 클릭할 때마다 Google에 비용을 지불해야 합니다.

이제 다양한 유형의 디지털 마케팅이 무엇인지 알았으므로 예전처럼 혼란스럽게 들리지 않을 것입니다. 이러한 기술을 모두 적용하여 브랜드를 홍보하거나 비즈니스 캠페인에 효과적인 기술을 선택할 수 있습니다.

이 중 소셜 미디어 마케팅이 가장 일반적입니다. 하지만 그 인기에도 불구하고 이곳에 기업의 이름을 알리기는 쉽지 않다. 경쟁이 매우 치열하며 판매를 하려면 인내심이 필요합니다. 하지만 열심히 일하고 소셜 미디어 마케팅의 규칙을 따를 때 성과가 있을 것입니다.

5. 소셜 미디어 에티켓

다음은 소셜 미디어를 마케팅 전략으로 사용할 때 기억해야 할 에티켓 또는 규칙입니다.

정기적으로 게시

소셜 미디어 계정을 시작하고 한 달에 한 번 게시하고 싶지 않습니다. 그렇게 하면 팔로어가 계속 궁금해하고 팔로우를 취소할 수 있습니다. 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 정기적으로 게시해야 합니다.

소셜 미디어 계정에 게시하는 횟수는 브랜드와 사용 중인 플랫폼에 따라 다릅니다.

몇 번이나 게시해야합니까?

• 인스타그램: 하루에 1-2개
• Pinterest: 하루에 11개의 핀
• LinkedIn: 하루에 한 번
• 페이스북: 하루에 한 번
• 트위터: 하루 15개 트윗

이 포스팅 팁은 CoSchedule에서 가져왔습니다.

하루에 게시물을 제한하면 팔로워를 괴롭히는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

해시태그 사용

해시태그는 가시성을 높이고 더 많은 팔로워를 확보하는 데 중요합니다. 그러나 해시태그를 남용하면 브랜드가 절망적으로 들리고 스팸처럼 보일 뿐입니다. 해시태그 사용을 제한하고 구문이나 문장 해시태그를 만드는 것을 피하는 것이 가장 좋습니다.

더 많은 해시태그를 사용하려면 게시물의 댓글 섹션에 추가하도록 선택할 수 있습니다.

자주 사용하는 해시태그 수는 브랜드를 홍보하는 소셜 미디어 플랫폼에 따라 다릅니다. 일부의 경우 Instagram 게시물에 30개의 해시태그가 허용됩니다. 그러나 30은 스팸으로 보입니다. 10으로 제한하는 것이 가장 좋습니다.

댓글 참여

우리가 장치에 너무 집착하더라도 인간은 여전히 ​​온라인에서 연결을 느끼고 싶어합니다. 그렇기 때문에 사업을 하는 경우 팔로워들에게 당신도 인간임을 알려야 합니다. 응답하거나 그들과 상호 작용하십시오.

항상 청중의 댓글이나 게시물에 좋아요를 누르거나 답글을 달아 청중과 소통하는 것이 좋습니다.

특히 수백 또는 수천 개의 의견이 포함된 경우 모든 의견에 반드시 응답할 필요는 없습니다.

귀하의 콘텐츠가 아무리 훌륭하더라도 귀하의 비즈니스는 항상 부정적인 의견을 받습니다. 이러한 유형의 댓글을 무시하는 것은 유혹적이지만 올바른 대처 방법이 아닙니다.

불편하더라도 부정적인 댓글에 친절하게 대응하면 더 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다. 사람들은 당신이 고객을 무시하는 대신 문제를 해결함으로써 고객을 돌보고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 또한 사람들의 우려 사항을 도와주면 충성도 높은 고객을 얻을 수 있습니다.

개인 계정과 별도의 비즈니스

팔로워들과 현재 하고 있는 일을 공유하고 싶은 마음이 들 수 있지만 개인 생활과 비즈니스를 혼합하는 것은 적절하지 않습니다. 온라인에서 비즈니스를 운영할 때 전문성을 유지해야 합니다.

개인 계정을 만들어 일상과 하고 있는 일을 공유할 수 있지만 비즈니스 계정은 따로 보관할 수 있습니다.

비즈니스 계정에 개인 콘텐츠를 공유하지 않는 것과 유사하게 비즈니스의 새로운 소식에 대해 개인 계정의 사람들을 놀리는 것을 피하십시오.

신속하게 대응

대부분의 소셜 미디어 사용자 또는 댓글을 작성하는 사람들은 기업이 한 시간 안에 응답할 것으로 기대합니다.

다른 팀원에게 작업을 할당하면 고객의 요구에 빠르게 대응할 수 있습니다. 누군가가 당신에게 메시지를 보낼 때 당신을 돕기 위해 기술을 활용할 수도 있습니다.

챗봇은 소셜 미디어 계정에 통합할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 그들은 당신이 자리를 비운 동안 일시적으로 고객의 질문을 처리할 수 있습니다. 또한 고객에게 판매를 제안하거나 제안하기도 합니다.

고객을 며칠 동안 방치하지 마십시오. 좋은 평판을 유지하기 위해 가능한 한 빨리 대응하십시오.

그 이외의

위에서 언급한 5가지 중요한 규칙 외에도 온라인 비즈니스 계정을 운영할 때 고려해야 할 몇 가지 사항과 하지 말아야 할 사항이 있습니다.

• 항상 맞춤법과 문법을 확인하십시오.
• 소셜 미디어 프로필의 모든 세부 사항을 작성하십시오.
• 귀하의 비즈니스 계정에 대해 불평하거나 불평하지 마십시오.
• 유익하고 유용한 콘텐츠를 게시하고 판매하지 마십시오.
• 항상 허락을 구하고 그 사람을 신용하십시오.

결론

매일 수백만 명의 활성 사용자가 있으므로 사람들에게 쉽게 연락하고 연결할 수 있습니다. 적절하게 사용하면 소셜 미디어는 브랜드에 대한 인지도를 높이는 효과적인 도구가 될 수 있습니다. 이제 더 이상 이 마케팅 전략에 압도당할 필요가 없습니다.