İşletmeniz İçin 5 Faydalı Sosyal Medya Görgü Kuralları

Dijital pazarlama, işletmelerin markaları hakkında bilgi yaymasının en yaygın yoludur. TV ve radyo reklamlarının, reklam panolarının ve gazete reklamlarının geleneksel biçimini devraldı. Artık işletmeler zamanlarının ve paralarının çoğunu dijital pazarlamaya yatırıyorlar.

Online pazarlamanın etkisini görebiliriz. İyi kullanmayı bildikleri sürece işletmeler için faydalı bir stratejidir. Küçük işletmeler veya yeni başlayanlar bile çevrimiçi dünya sayesinde işletmeleri hakkında sözler yayabildiler.

Bu tür pazarlama stratejilerinin her birinin, etkili bir kampanya oluşturmak için yapmanız gerekenler konusunda kuralları vardır. Ancak konu çevrimiçi pazarlama olduğunda, sosyal medya pazarlaması markanızı pazarlamanın en etkili ve en ucuz yoludur.

Bir markayı pazarlarken sosyal medyayı ve görgü kurallarını derinlemesine incelemeden önce, işte farklı dijital pazarlama teknikleri.

DİJİTAL PAZARLAMA TÜRLERİ

İçerik Pazarlaması: Değerli ve son derece bilgilendirici içeriği hedef kitlenize yaymanın bir yoludur.

• Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Çevrimiçi mağazanıza veya web sitenize trafik (organik, ücretsiz) çekmeyi içeren bir pazarlama stratejisi. SEO pazarlamasının bir parçası, nişinize, web sitenize ve içeriğinize uygun anahtar kelimelerin kullanılmasıdır.
• Sosyal Medya Pazarlaması: Bir işletmenin ürünlerini veya hizmetlerini Facebook, Instagram ve daha fazlası gibi sosyal medya hesaplarını kullanarak yaymanın bir yoludur.
• Tıklama Başına Ödeme: Tıklama başına ödeme kullanan işletmeler, her tıklandığında reklamlarının yayıncısına ödeme yapar. Trafik veya müşteri kazanmanın ücretli bir yoludur.
• Affiliate Marketing: Başka bir işletme veya kişiyle bir iş ortağı. Satış yaptığınızda, ortak olduğunuz kişiye ödeme yaparsınız.
• E-posta Pazarlama: Dijital pazarlamanın en eski biçimidir, ancak diğerlerinden daha etkilidir. Hedef kitlenize bir e-posta göndermeyi içerir.
• Arama Motoru Pazarlaması (SEM): SEO ve tıklama başına ödeme yöntemini birleştiren bir pazarlama tekniğidir. Ayrıca, web sitenize trafik çekmek için anahtar kelimelerin kullanımını da içerir. Reklamınız her tıklandığında, Google'a ödeme yapmanız gerekir.

Artık farklı dijital pazarlama türleri hakkında bir fikriniz olduğuna göre, eskisi kadar kafa karıştırıcı gelmeyecektir. Markanızı tanıtmak için tüm bu teknikleri uygulamayı seçebilir veya işletmenizin kampanyası için hangisinin etkili olduğunu seçebilirsiniz.

Bunların arasında Sosyal Medya Pazarlaması en yaygın olanıdır. Ancak popülaritesine rağmen burada bir işletmenin adını yaymak kolay değil. Rekabet son derece zorludur ve bundan bir satış yapmak sabır gerektirir. Ancak çok çalıştığınızda ve sosyal medya pazarlamasında kurallara uyduğunuzda bunun karşılığını alacaksınız.

5. Sosyal Medya Görgü Kuralları

İşte pazarlama stratejiniz olarak sosyal medyayı kullanırken hatırlamanız gereken görgü kuralları veya kurallar.

DÜZENLİ YAYINLA

Bir sosyal medya hesabı açıp ayda bir paylaşım yapmak istemezsiniz. Bunu yapmak, takipçilerinizi merak etmeye devam edecek ve sizi takip etmeyi bırakabilirler. Tutarlı olmak önemlidir. Düzenli olarak gönderi paylaşmalısınız.

Sosyal medya hesaplarınızda paylaşım yapma sayısı, markanıza ve kullandığınız platforma bağlıdır.

Kaç kez yayınlamalısınız?

• Instagram: günde 1-2
• Pinterest: günde 11 pin
• LinkedIn: Günde bir kez
• Facebook: Günde bir kez
• Twitter: Günde 15 tweet

Bu gönderi ipuçları CoSchedule'den geldi.

Bir gün içinde gönderilerinizi sınırladığınızda, takipçilerinizi rahatsız etme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

HASHTAG KULLANIN

Hashtag'ler görünürlüğünüzü artırmak ve daha fazla takipçi kazanmak için önemlidir. Ancak, hashtag kullanımını kötüye kullanmak, markanızın yalnızca umutsuz görünmesine ve spam gibi görünmesine neden olur. Hashtag kullanımını sınırlamak ve bir cümle veya cümle hashtag'leri yapmaktan kaçınmak en iyisidir.

Daha fazla hashtag kullanmak istiyorsanız, bunları gönderinizin yorum bölümüne koymayı seçebilirsiniz.

Sık kullandığınız hashtag sayısı, markanızı tanıttığınız sosyal medya platformuna bağlıdır. Bazıları için, bir Instagram gönderisi için 30 hashtag'e izin verilir. Ancak, 30 spam gibi görünüyor. Muhtemelen 10 ile sınırlamak en iyisidir.

YORUMLARLA ETKİLEŞİM

Cihazlarımıza bu kadar bağlı olmamıza rağmen, insanlar hala çevrimiçi bir bağlantı hissetmek istiyor. Bu yüzden bir işletme yönetiyorsanız, takipçilerinize de insan olduğunuzu hissettirmelisiniz. Onlara yanıt verin veya onlarla etkileşime geçin.

Yorumlarını veya gönderilerini beğenerek veya yanıtlayarak hedef kitlenizle etkileşim kurmanız her zaman tavsiye edilir.

Özellikle yüzlerce veya binlerce yorum içeriyorsa, tüm yorumlarınıza yanıt vermeniz gerekmez.

İçeriğiniz ne kadar harika olursa olsun, işletmeniz her zaman olumsuz bir yorum alacaktır. Bu tür yorumları görmezden gelmek cezbedicidir, ancak bununla başa çıkmanın doğru yolu değildir.

Kendinizi rahatsız hissettirse de olumsuz yorumlara nezaketle yanıt vermeniz daha olumlu sonuçlar doğuracaktır. İnsanlar, müşterilerinizi görmezden gelmek yerine onların sorunlarını ele alarak onları önemsediğinizi görecekler. Ayrıca, endişeleri olan insanlara yardım ederseniz sadık bir müşteri kazanabilirsiniz.

KİŞİSEL HESAPTAN AYRI İŞ

Takipçilerinizle neler yaptığınızı paylaşmak cazip gelebilir, ancak özel hayatınızı işinizle karıştırmak uygun değildir. İşinizi çevrimiçi yürütmek söz konusu olduğunda profesyonel kalmalısınız.

Hayatınızı ve ne yaptığınızı paylaşmak için kişisel bir hesap oluşturabilir, ancak işletme hesaplarınızı ondan ayrı tutabilirsiniz.

İş hesabınızla kişisel içerik paylaşmamaya benzer şekilde, kişisel hesabınızdaki insanlarla işinizdeki yenilikler hakkında alay etmekten kaçının.

HIZLI CEVAP VER

Çoğu sosyal medya kullanıcısı veya yorum yapan kişi, bir işletmenin kendilerine bir saat içinde yanıt vermesini bekler.

Diğer ekip arkadaşlarınıza görevler atayarak müşterilerinizin ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde cevap verebilirsiniz. Biri size mesaj gönderdiğinde size yardımcı olması için teknolojiden de yararlanabilirsiniz.

Chatbotlar, sosyal medya hesaplarınıza dahil etmek için mükemmel bir araçtır. Siz yokken müşterilerinizin sorularını geçici olarak halledebilirler. Ayrıca, müşterilere satış teklifinde bile bulunurlar.

Müşterilerinizi günlerce bekletmeyin. İyi bir itibarı korumak için olabildiğince hızlı yanıt verin.

ONDAN BAŞKA

Yukarıda bahsedilen beş hayati kuralın yanı sıra, çevrimiçi bir işletme hesabı çalıştırırken göz önünde bulundurmanız gereken bazı yapılması ve yapılmaması gerekenler burada.

• Her zaman yazım ve dil bilgisini kontrol edin.
• Sosyal medya profilinizin her detayını doldurun.
• İşletme hesaplarınız hakkında rant veya şikayette bulunmayın.
• Bilgilendirici ve faydalı içerikler yayınlayın, satmayın.
• Her zaman izin isteyin ve kişiyi takdir edin.

ÇÖZÜM

Günlük milyonlarca aktif kullanıcı ile insanlara kolayca ulaşabilir ve onlarla bağlantı kurabilirsiniz. Doğru kullanıldığında, sosyal medya markanız hakkında farkındalık yaratmak için etkili bir araç olabilir. Artık bu pazarlama stratejisinden bunalmış hissetmenize gerek yok.