5 Etiket Media Sosial yang Bermanfaat untuk Bisnis Anda

Pemasaran digital adalah cara paling umum bagi bisnis untuk menyebarkan berita tentang merek mereka. Ini telah mengambil alih format tradisional iklan TV dan radio, papan reklame, dan iklan surat kabar. Sekarang, bisnis menginvestasikan sebagian besar waktu dan uang mereka untuk pemasaran digital.

Kita bisa melihat efek dari pemasaran online. Ini adalah strategi yang menguntungkan bagi bisnis, selama mereka tahu bagaimana menggunakannya dengan baik. Bahkan bisnis kecil atau pemula dapat menyebarkan berita tentang bisnis mereka karena dunia online.

Masing-masing jenis strategi pemasaran ini memiliki aturan tentang apa yang harus Anda lakukan untuk membuat kampanye yang efektif. Tetapi ketika berbicara tentang pemasaran online, pemasaran media sosial adalah cara paling efektif dan termurah untuk memasarkan merek Anda.

Sebelum kita membahas lebih dalam tentang media sosial dan etikanya saat memasarkan sebuah merek, berikut adalah berbagai jenis teknik pemasaran digital.

JENIS PEMASARAN DIGITAL

Pemasaran Konten: Ini adalah cara menyebarkan konten yang berharga dan sangat informatif kepada audiens Anda.

• Search Engine Optimization (SEO): Strategi pemasaran yang melibatkan mendapatkan lalu lintas (organik, gratis) ke toko online atau situs web Anda. Bagian dari pemasaran SEO adalah penggunaan kata kunci yang sesuai untuk niche, situs web, dan konten Anda.
• Pemasaran Media Sosial: Ini adalah cara untuk menyebarkan produk atau layanan bisnis dengan menggunakan akun media sosial seperti Facebook, Instagram, dan lainnya.
• Bayar per Klik: Bisnis yang menggunakan bayar per klik membayar penerbit iklan mereka setiap kali diklik. Ini adalah cara berbayar untuk mendapatkan lalu lintas atau pelanggan.
• Affiliate Marketing: Mitra bisnis dengan bisnis atau orang lain. Saat Anda melakukan penjualan, Anda membayar orang yang bermitra dengan Anda.
• Pemasaran Email: Bentuk pemasaran digital tertua, namun efektif daripada yang lain. Ini melibatkan pengiriman email ke audiens target Anda.
• Search Engine Marketing (SEM): Ini adalah teknik pemasaran yang menggabungkan SEO dan metode Bayar per klik. Ini juga mencakup penggunaan kata kunci untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Setiap kali beberapa klik pada iklan Anda, Anda harus membayar Google.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa saja jenis pemasaran digital yang berbeda, itu tidak akan terdengar membingungkan seperti dulu. Anda dapat memilih untuk menerapkan semua teknik ini untuk mempromosikan merek Anda, atau Anda dapat memilih mana yang efektif untuk kampanye bisnis Anda.

Di antara semua ini, Pemasaran Media Sosial adalah yang paling umum. Namun, terlepas dari popularitasnya, tidak mudah untuk menyebarkan nama bisnis di sini. Persaingannya sangat ketat, dan dibutuhkan kesabaran untuk menjualnya. Tapi, ketika Anda bekerja keras dan mengikuti aturan dalam pemasaran media sosial, itu akan membuahkan hasil.

5. Etiket Media Sosial

Berikut adalah etika atau aturan yang harus Anda ingat saat menggunakan media sosial sebagai strategi pemasaran Anda.

POSTING SECARA TERATUR

Anda tidak ingin memulai akun media sosial dan memposting sebulan sekali. Melakukannya akan membuat pengikut Anda bertanya-tanya, dan mereka mungkin berhenti mengikuti Anda. Penting untuk konsisten. Anda harus memposting secara teratur.

Berapa kali Anda memposting di akun media sosial Anda tergantung pada merek dan platform yang Anda gunakan.

Berapa kali Anda harus memposting?

• Instagram: 1-2 per hari
• Pinterest: 11 pin sehari
• LinkedIn: Sekali sehari
• Facebook: Sekali sehari
• Twitter: 15 tweet sehari

Kiat posting ini berasal dari CoSchedule.

Ketika Anda membatasi posting Anda dalam sehari, Anda tidak perlu khawatir mengganggu pengikut Anda.

GUNAKAN HASHTAG

Tagar penting untuk meningkatkan visibilitas Anda dan mendapatkan lebih banyak pengikut. Namun, menyalahgunakan penggunaan tagar hanya akan membuat merek Anda terdengar putus asa dan terlihat seperti spam. Sebaiknya batasi penggunaan hashtag dan hindari membuat hashtag berupa frase atau kalimat.

Jika Anda ingin menggunakan lebih banyak hashtag, Anda dapat memilih untuk menempatkannya di bagian komentar posting Anda.

Jumlah hashtag yang sering Anda gunakan bergantung pada platform media sosial tempat Anda mempromosikan merek Anda. Bagi sebagian orang, 30 tagar diperbolehkan untuk posting Instagram. Namun, 30 tampaknya terlihat seperti spam. Mungkin yang terbaik adalah membatasinya hingga 10.

TERLIBAT DENGAN KOMENTAR

Meskipun kita begitu terikat pada perangkat kita, manusia masih ingin merasakan koneksi online. Itu sebabnya jika Anda menjalankan bisnis, Anda harus membuat pengikut Anda tahu bahwa Anda juga manusia. Menanggapi atau berinteraksi dengan mereka.

Selalu disarankan untuk terlibat dengan audiens Anda dengan menyukai atau membalas komentar atau posting mereka.

Anda tidak perlu menanggapi semua komentar Anda, apalagi jika melibatkan ratusan atau ribuan.

Tidak peduli seberapa hebat konten Anda, bisnis Anda akan selalu menerima komentar negatif. Mengabaikan jenis komentar ini memang menggoda, tetapi itu bukan cara yang tepat untuk menghadapinya.

Meskipun mungkin membuat Anda merasa tidak nyaman, menanggapi komentar negatif dengan anggun, akan membawa hasil yang lebih positif. Orang akan melihat bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dengan mengatasi masalah mereka alih-alih mengabaikannya. Juga, Anda mungkin mendapatkan pelanggan setia jika Anda membantu orang dengan masalah mereka.

BISNIS TERPISAH DARI AKUN PRIBADI

Mungkin tergoda untuk berbagi dengan pengikut Anda apa yang Anda lakukan, tetapi tidak tepat untuk mencampurkan kehidupan pribadi Anda dengan bisnis Anda. Anda harus tetap profesional dalam menjalankan bisnis online Anda.

Anda dapat membuat akun pribadi untuk membagikan kehidupan Anda dan apa yang Anda lakukan, tetapi pisahkan akun bisnis Anda darinya.

Mirip dengan tidak membagikan konten pribadi ke akun bisnis Anda, hindari menggoda orang di akun pribadi Anda tentang apa yang baru dalam bisnis Anda.

RESPON CEPAT

Sebagian besar pengguna media sosial atau orang yang berkomentar mengharapkan bisnis akan merespons mereka dalam satu jam.

Anda dapat merespons kebutuhan pelanggan dengan cepat jika Anda menugaskan tugas ke rekan satu tim Anda yang lain. Anda juga dapat memanfaatkan teknologi untuk membantu Anda ketika seseorang mengirimi Anda pesan.

Chatbots adalah alat yang sangat baik untuk dimasukkan ke dalam akun media sosial Anda. Mereka sementara dapat menangani pertanyaan pelanggan Anda saat Anda pergi. Selain itu, mereka bahkan menawarkan atau menyarankan penjualan kepada pelanggan.

Jangan biarkan pelanggan Anda menggantung selama berhari-hari. Tanggapi secepat mungkin untuk mempertahankan reputasi yang baik.

SELAIN DARIPADA ITU

Selain lima aturan penting yang disebutkan di atas, berikut adalah beberapa hal yang harus dan tidak boleh Anda pertimbangkan saat menjalankan akun bisnis online.

• Selalu periksa ejaan dan tata bahasa.
• Isi setiap detail profil media sosial Anda.
• Jangan mengoceh atau mengeluh pada akun bisnis Anda.
• Posting konten yang informatif dan bermanfaat, jangan menjual.
• Selalu minta izin dan kredit orang tersebut.

KESIMPULAN

Dengan jutaan pengguna aktif setiap hari, Anda dapat dengan mudah menjangkau orang-orang dan terhubung dengan mereka. Jika digunakan dengan benar, media sosial dapat menjadi alat yang efektif untuk meningkatkan kesadaran tentang merek Anda. Kini, Anda tidak perlu lagi merasa terbebani dengan strategi pemasaran ini.