あなたのビジネスに役立つ5つのソーシャルメディアエチケット

公開: 2020-03-09

デジタルマーケティングは、企業が自社のブランドについて広めるための最も一般的な方法です。テレビやラジオの広告、看板、新聞広告の従来の形式を引き継いでいます。現在、企業は時間とお金のほとんどをデジタルマーケティングに投資しています。

オンラインマーケティングの効果を見ることができます。それを上手に使う方法を知っている限り、それは企業にとって有益な戦略です。中小企業や新興企業でさえ、オンラインの世界のおかげで彼らのビジネスについての言葉を広めることができました。

これらのタイプのマーケティング戦略にはそれぞれ、効果的なキャンペーンを作成するために何をすべきかについてのルールがあります。しかし、オンラインマーケティングに関して言えば、ソーシャルメディアマーケティングはあなたのブランドを売り込むための最も効果的で最も安価な方法です。

ブランドをマーケティングする際のソーシャルメディアとそのエチケットについて詳しく説明する前に、さまざまなタイプのデジタルマーケティング手法を紹介します。

デジタルマーケティングの種類

コンテンツマーケティング：それはあなたの聴衆に価値がありそして非常に有益なコンテンツを広める方法です。

検索エンジン最適化（SEO）：オンラインショップまたはWebサイトへのトラフィック（オーガニック、無料）を取得することを含むマーケティング戦略。 SEOマーケティングの一部は、ニッチ、Webサイト、およびコンテンツに適したキーワードの使用です。
ソーシャルメディアマーケティング： Facebook、Instagramなどのソーシャルメディアアカウントを使用して、企業の製品やサービスを広める方法です。
クリック課金制：クリック課金制を使用した企業は、広告がクリックされるたびに広告のサイト運営者に支払いを行います。これは、トラフィックや顧客を獲得するための有料の方法です。
アフィリエイトマーケティング：別のビジネスや人とのビジネスパートナー。あなたが販売をするとき、あなたはあなたがパートナーとなる人に支払います。
Eメールマーケティング：デジタルマーケティングの最も古い形式ですが、他のマーケティングよりも効果的です。それはあなたのターゲットオーディエンスに電子メールを送ることを含みます。
検索エンジンマーケティング（SEM）：これはSEOとクリック課金方式を組み合わせたマーケティング手法です。また、キーワードを使用してWebサイトへのトラフィックを増やすことも含まれます。広告をクリックするたびに、Googleに支払う必要があります。

さまざまなタイプのデジタルマーケティングが何であるかがわかったので、以前のように混乱することはありません。これらのテクニックをすべて適用してブランドを宣伝するか、ビジネスのキャンペーンに効果的なテクニックを選択することができます。

これらすべての中で、ソーシャルメディアマーケティングはその中で最も一般的です。しかし、その人気にもかかわらず、ここで企業の名前を広めるのは簡単ではありません。競争は非常に厳しく、それを売り出すには忍耐が必要です。しかし、あなたが一生懸命働き、ソーシャルメディアマーケティングのルールに従うとき、それは報われるでしょう。

5.ソーシャルメディアのエチケット

ソーシャルメディアをマーケティング戦略として使用する際に覚えておく必要のあるエチケットまたはルールは次のとおりです。

定期的に投稿する

あなたはソーシャルメディアアカウントを開始して月に一度投稿したくありません。そうすることで、フォロワーは不思議に思うようになり、フォローを解除する可能性があります。一貫性を保つことが重要です。定期的に投稿する必要があります。

ソーシャルメディアアカウントに投稿する回数は、ブランドと使用しているプラットフォームによって異なります。

何回投稿すればいいですか？

Instagram：1日1〜2
Pinterest：1日11ピン
LinkedIn：1日1回
Facebook：1日1回
Twitter：1日15ツイート

これらの投稿のヒントはCoScheduleからのものです。

1日の投稿を制限する場合、フォロワーを煩わせる心配はありません。

ハッシュタグを使用する

ハッシュタグは、可視性を高め、フォロワーを増やすために重要です。しかし、ハッシュタグの使用を悪用すると、ブランドのサウンドが必死になり、スパムのように見えるだけです。ハッシュタグの使用を制限し、フレーズや文のハッシュタグを作成しないようにするのが最善です。

より多くのハッシュタグを使用したい場合は、投稿のコメントセクションにハッシュタグを配置することを選択できます。

使用するハッシュタグの数は、多くの場合、ブランドを宣伝するソーシャルメディアプラットフォームによって異なります。一部の人にとっては、Instagramの投稿に30個のハッシュタグが許可されています。しかし、30はスパムのように見えます。おそらく10に制限するのが最善です。

コメントに参加する

私たちがデバイスにとても愛着を持っているとしても、人間は依然としてオンラインでのつながりを感じたいと思っています。ですから、あなたがビジネスを営むなら、あなたはあなたのフォロワーにもあなたが人間であることを知らせなければなりません。それらに応答または対話します。

コメントや投稿を高く評価したり返信したりして、視聴者と交流することを常にお勧めします。

特に数百または数千のコメントがある場合は、必ずしもすべてのコメントに返信する必要はありません。

あなたのコンテンツがどんなに素晴らしいものであっても、あなたのビジネスは常に否定的なコメントを受け取ります。これらのタイプのコメントを無視することは魅力的ですが、それを処理する正しい方法ではありません。

不快に感じるかもしれませんが、否定的なコメントに優雅に対応することで、より肯定的な結果が得られます。人々は、あなたが彼らの問題を無視するのではなく、彼らの問題に取り組むことによってあなたがあなたの顧客を気にかけているのを見るでしょう。また、あなたが彼らの懸念で人々を助けるならば、あなたは忠実な顧客を得るかもしれません。

個人アカウントからビジネスを分離する

あなたが今何をしているのかをフォロワーと共有したくなるかもしれませんが、あなたの個人的な生活とあなたのビジネスを混ぜ合わせるのは適切ではありません。あなたのビジネスをオンラインで運営することになると、あなたはプロであり続ける必要があります。

あなたはあなたの人生とあなたがしていることを共有するために個人的なアカウントを作成することができますが、あなたのビジネスアカウントはそれから分離しておいてください。

個人のコンテンツをビジネスアカウントに共有しないのと同様に、個人のアカウントでビジネスの最新情報について他の人をからかうことは避けてください。

迅速に対応

ほとんどのソーシャルメディアユーザーまたはコメントする人々は、企業が1時間以内に彼らに応答することを期待しています。

他のチームメートにタスクを割り当てると、顧客のニーズに迅速に対応できます。また、テクノロジーを利用して、誰かがあなたにメッセージを送信したときに役立つようにすることもできます。

チャットボットは、ソーシャルメディアアカウントに組み込むための優れたツールです。彼らはあなたが留守の間、一時的にあなたの顧客の質問を処理することができます。さらに、彼らは顧客に売り込みを売り込んだり提案したりさえします。

顧客を何日もぶら下げたままにしないでください。良い評判を維持するために、できるだけ早く応答してください。

それ以外

上記の5つの重要なルールとは別に、ビジネスアカウントをオンラインで実行する際に考慮しなければならないいくつかのすべきこととすべきでないことがあります。

常にスペルと文法を確認してください。
ソーシャルメディアプロファイルのすべての詳細を入力します。
あなたのビジネスアカウントに怒鳴ったり文句を言ったりしないでください。
有益で役立つコンテンツを投稿し、販売しないでください。
常に許可を求め、その人の功績を認めてください。

結論

毎日何百万人ものアクティブユーザーがいるので、簡単に人々に連絡を取り、彼らとつながることができます。適切に使用すれば、ソーシャルメディアはあなたのブランドについての認識を高めるための効果的なツールになり得ます。今、あなたはもうこのマーケティング戦略に圧倒されていると感じる必要はありません。