什么是社会证明？ 15 种经过尝试和测试的使用方法（附示例）！

作为社会性动物，人类不断地从他人身上寻找行为方式的线索。 这就是我们所说的营销中的社会证明。

你有没有和朋友出去吃饭，很难决定点什么？ 或者想知道买什么样的车？ 或者是否去某个假期？ 如果是这样，你并不孤单。 我们都去过那里。 我们面临着一个决定，不知道该怎么做。 这是我们向同行寻求指导的时候。 我们试图找到已经做出相同决定的人，看看他们对此有何感受。

这是社会证明的一个例子，也被称为“信息社会影响力”。 当我们看到其他人在做某事时，我们更有可能自己做。 如果我们看到我们信任和尊重的人以某种方式行事，我们更有可能效仿他们。 社会认同是一种强大的心理现象，可以对我们的行为产生巨大影响。 企业经常使用社会证明来影响消费者。

当我们看到其他人在做某事时，我们假设它一定是正确的行为。 毕竟，如果其他人都在这样做，那肯定是有充分理由的。

这种逻辑也延伸到我们的购买决策。 通过展示其他人正在使用和享受产品，企业可以鼓励更多人尝试。

让我们开始吧！

• 什么是 5 种社会证明？
• 负面社会证明
• 客户感言
• 评论和评级
• 品牌大使
• 客户标志
• 影响者代言
• 视频推荐
• 徽章
• 退款保证
• 赢得媒体
• 实例探究
• 统计数据
• 评书
• 社会参与
• 用户生成内容
• 集成
• 里程碑

什么是 5 种社会证明？

社交证明是影响潜在客户的一种众所周知的方式。 有几种类型，我们将看看其中的五种：

顾客

客户或用户社会认同是指潜在客户看到其他人购买并享受了产品或服务。 这验证了产品并使人们更有可能购买它。 客户社交证明可以采取多种形式，从在线评论到名人社交证明。

客户社会证明的一个例子是在线评论。 当客户阅读有关产品的正面评价时，他们更有可能信任该公司并购买该产品。 在线评论为公司提供有价值的反馈，并可以帮助潜在客户做出明智的决定。

影响者

影响者社会认同是当影响者或拥有大量追随者的人推广产品或服务时发生的一种认可。 这可以通过社交媒体帖子或简单地在视频或播客中提及产品来完成。

社会认同的一个例子是“跟风效应”，当人们更有可能仅仅因为其他人都在做某事而做某事时，就会发生这种情况。 例如，如果您看到该产品在社交媒体上很受欢迎，您可能更有可能购买该产品，即使您并不真正需要或不想要该产品。

证书

证书社会证明是指人们更有可能信任来自可靠来源的消息。 换句话说，如果我们看到其他人已经验证了它，我们更有可能相信它。

一个例子是来自可信来源的徽章和证书，例如商业改善局的认证。

同行

我们朋友的推荐比陌生人的推荐更有可能将我们转化为客户。

社交媒体是社交证明如何用于在线营销的一个很好的例子。 当我们看到我们的朋友和追随者在谈论某个品牌或产品时，这有助于建立我们对该公司的信任。 当我们考虑购买时，看到那些积极的社交媒体提及可能是我们决策过程中的一个重要因素。

另见：口碑营销。

人群

人群社会证明是一种特定类型的社会证明，它依靠数字的力量来创造一种紧迫感和受欢迎的感觉。

例如，假设您正在考虑从在线商店购买一双新鞋。 如果您看到商店在过去一个小时内售出了数百双相同的鞋子，那么您购买它们的可能性要比您看到只售出少数几双的可能性大得多。

好的，现在您知道社交证明的类型了。 他们都是积极的。 但是负面的社会证明呢？

负面社会证明

亚利桑那石化森林是一个著名的旅游景点，游客有机会看到各种石化木材和化石。 为了对抗森林的破坏，他们决定进行一项社会证明实验。

他们制作了两个不同的标志，一个写着“请不要将石化木从公园移走，以保护石化森林的自然状态”，另一个写着“许多过去的游客已经移除了石化木从公园出发，改变了石化森林的自然状态。” 前者比后者做得更好，这是负面社会认同的完美例子。 第二个标志的盗窃增加了两倍，因为人们试图反映正确的行为。

与其专注于展示负面因素，例如低参与率、差评或使用错误的影响者，不如揭露积极因素。

但让我们深入了解细节：社交证明策略！

客户感言

72% 的消费者表示正面评价和评论增加了他们对企业的信任（大商业）

客户永远是公司产品或服务的最佳评判者。 这就是为什么客户推荐是获得社会认同的绝佳方式。 当未来的用户看到其他人对公司有过积极的体验时，他们更有可能自己与该公司开展业务。 此外，客户推荐可以帮助建立信任和信誉。 在一个在线信息如此之多的时代，可能很难知道该信任谁。 客户评价为公司提供了一种切实的方式来证明他们是值得信赖和可靠的。

示例：大本营

Basecamp 在这里所做的很简单，尽管很出色。 推荐信简短而直截了当。 他们甚至强调了用户在使用 Basecamp 之前遇到的问题，这只是为了展示他们可以解决哪些问题。

评论和评级

92% 的客户在购买前阅读了在线评论（Big Commerce）

97% 的 B2B 客户将推荐和同行推荐列为最可靠的内容类型。 （需求生成报告）

鉴于社会认同的重要性，企业越来越关注收集评论和评级也就不足为奇了。 毕竟，还有什么比真实客户的推荐更有说服力呢？

示例：画布

与 Basecamp 类似，Canva 选择了简单性。 虽然这些没有太多的天赋，但它们完美地传达了信息。 评论星只是一个额外的奖励，有助于进一步巩固产品的质量。

品牌大使

71% 的营销人员认为，持续的大使职位是影响者营销的最有效形式。

品牌大使是值得信赖的倡导者，他鼓励他人尝试您的产品或服务。 作为企业主，您希望您的潜在客户看到您的公司信誉良好且值得信赖。 虽然有很多方法可以建立社会认同，但品牌大使可能特别有效。

通过仔细选择在您的行业中已经受到尊重的个人，您可以发出明确的信息，即您的业务值得他们认可。 此外，品牌大使可以通过他们的个人网络推广您的产品或服务，从而帮助您接触更广泛的目标受众。

示例：丝芙兰

丝芙兰是一家专门从事化妆品、护肤品和香水产品的零售商。 它于 1970 年在法国成立，如今它在全球拥有 2700 多家门店。

他们的 Sephora Squad 品牌大使计划就是其中的佼佼者。 如果被选中，合作伙伴关系将至少持续一年，丝芙兰将为您提供“[...] 赃物、新美容和行业专家网络，帮助您获得所需的知识，将您的热情提升到一个新的水平。”

最终结果是这样的：丝芙兰得到了微影响者的认可，这些微影响者获得了指导、活动访问、免费美容产品、更多的追随者，以及成为主要品牌的机会。 每个人都很高兴。

客户标志

数字测量公司 comScore 确定，放置良好的 B2B 客户徽标可以将网站转化率提高近 70%。

当网站访问者看到您与他们尊重的其他企业合作时，它会建立对您兑现承诺的能力的信心。 此外，客户徽标可以帮助您在特定行业或市场建立信誉。 如果您可以证明您有与潜在客户在同一领域与企业合作的经验，那么您更有可能赢得他们的业务。

示例：Brand24

不要自夸，但是，我们喜欢我们的设计师为我们设置这些徽标的方式。 不仅如此，这些公司本身也是一些最大的行业巨头。 谁不想在这样的公司工作？

再一次，简单是这里的关键。 我们没有选择一千个徽标，因为它会造成不必要的混乱。 相反，我们精心挑选了我们最知名的客户，以确保访问者觉得他们得到了很好的控制。

影响者代言

89% 的营销人员表示影响者营销是有效的。

影响者的认可是一种强大的社会证明形式。 当有影响力的人为您的业务背书时，他们实际上是在向他们大量参与的受众保证您的产品或服务。 这有助于提高您的品牌知名度并与您的受众建立信任。

例子

Craig Campbell 是最知名的 SEO 影响者之一。

视频推荐

89% 的营销人员表示视频推荐是最有效的内容营销策略。

与基于文本的推荐相比，视频推荐更具吸引力，因为它们为潜在用户提供了一种个性化且相关的方式来了解您所提供产品的价值。

视频推荐可以在您的网站、社交媒体甚至电子邮件营销活动中共享。 它们是展示客户对您的业务的积极体验的好方法。 而且由于它们来自真实的人，因此它们对可能对尝试新事物持观望态度的潜在客户具有很大的影响力。

示例：书呆子

Booksy 是一家专门从事美容院管理的初创公司。 他们有一个专门用于视频推荐的部分，每个部分都用使用他们应用程序的企业名称签名。 同样的推荐也出现在他们的 YouTube 频道以及其他社交媒体上。

这些视频只有一分钟左右，非常适合当前的短视频趋势。 简明扼要，它们传达了精美的信息，并引起了观众的共鸣，因为视频背后有一些真实的业务。 它也是登陆页面的核心，这是理所当然的。

徽章

高达 48% 的受访者表示，信任徽章让他们确信该网站是安全且值得信赖的。 同一项调查发现，76% 的受访者表示信任印章影响了他们对网站的信任感。

徽章是一种数字符号，可以添加到网站或在线个人资料中，以表明个人或企业已达到某些标准。 徽章是为您的企业获得社会证明的好方法，因为它们表明您是您所在领域的专家，已经过可靠来源的审查，并且受到其他用户的信任。

徽章还可以帮助提高点击率和转化率，因为它们添加了社会证明元素，可以鼓励用户采取行动。 此外，徽章可以帮助建立品牌知名度和信任度，因为它们为用户提供了一种视觉方式，可以将您的企业识别为可靠和值得信赖的来源。

示例：Mailchimp、ClickUp

在寻找社会证明时，炫耀是件好事。 Mailchimp 确实有一些值得展示的东西，那就是多个客户服务奖项。 它既位于他们的主页上，也位于他们的“Why Mailchimp”页面上。

ClickUp 做了类似的事情，除了 G2 奖项，有时甚至更有意义：

退款保证

Conversion Fanatics 尝试实施退款保证。 结果是转化率增加了 26%。

没有什么比退款保证更能建立对您的产品或服务的信心了。 当网站访问者看到您愿意把钱花在嘴上时，他们更有可能自己冒险。 一旦他们体验了你所提供的好处，他们很可能会成为终生的粉丝。

示例：冲浪者

对于 SaaS 行业来说相当罕见的是，Surfer 没有免费试用，而是选择了 7 天退款保证。 到目前为止，它对待他们很好！ 尽管他们可能没有那么多的注册，但他们有更多的客户，他们更有决心。

赢得媒体

92% 的消费者信任赢得媒体。

赢得媒体是指企业从第三方来源获得的报道。 这可以包括新闻文章、媒体提及、博客文章，甚至社交媒体文章。 与付费媒体（如广告）不同，免费媒体是免费的——这对于预算紧张的企业来说是一个有吸引力的选择。

示例：Brand24

我在一个网站上徘徊了太多次，看着首页中间显示的漂亮徽标，当我发现它们无法点击时才感到失望。

好吧，在这种情况下不是。 其中每个都包含对该工具的评论，这是一个令人欢迎的惊喜。

实例探究

客户案例研究可以将您的交易完成率提高 70%，将您的销售额提高 185%！

案例研究是对现实生活中的情况或事件的深入分析，旨在了解导致它的原因以及如何预防或重复它。 案例研究是为您的企业获得社会认同的好方法。 通过分享您的产品或服务如何帮助现有客户解决问题的故事，您可以向潜在的新客户展示您是适合他们的公司。 此外，案例研究通过提供第三方验证增加了您的声明的可信度。

示例：Omniscient x AppSumo

当您进入该页面时，您会看到以下内容：

足够有说服力吗？ 如果不是，则在首屏下方是内容负责人的证词：

再往下是通常的案例研究内容——数字、技术、挑战和目标。 简单，真实，但多么有效！

统计数据

不可否认，数字和统计数据可能枯燥乏味。 但在社会证明方面，它们可能非常有效。 毕竟眼见为实。 当您向潜在客户展示您拥有多少客户或他们获得的结果等硬数据时，他们不禁会被打动。 这是展示您的业务成功并证明您是一股不可忽视的力量的好方法。

示例：销售人员

在主页上，Salesforce 发布了一份带有漂亮统计数据的推荐信。 谁不想买呢？

评书

每个人都喜欢好故事。 在商业方面，故事是获得社会认同并使原本枯燥的统计数据更具吸引力的好方法。

它们让人们以全新的眼光看待您的业务，并了解它对世界的影响。 此外，故事可用于以简单易懂的方式传达复杂的概念。

示例：ActiveCampaign

这些家伙一针见血。 他们没有用数字填充他们成功的案例研究，而是让它们以叙述为导向。 简而言之，每个案例研究都是一个故事。 一个故事比行话包装的文章读起来要好得多。

社会参与

当您表明您的公司在社交媒体上活跃、参与对话并分享有价值的内容时，您就发出了一个强有力的信息，即您是一家值得与之开展业务的企业。 在当今信息密集的世界中，社交参与是在竞争中脱颖而出并使您的公司名称成为质量和可信度的代名词的关键方式。

例子

即使将您的社交媒体资料放在页脚中，也可以表明您既可以通过多种方式访问​​，也可以与用户互动。

用户生成内容

在产品页面上获得某种形式的 UGC 的访问者的转化率增加了 8.5%。

毫无疑问，社交媒体已经改变了我们开展业务的方式。 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台为企业提供了一种接触潜在客户的全新方式。 使用社交媒体最有效的方法之一是展示用户生成的内容。 用户生成的内容是指客户使用您的产品或服务的任何类型的内容。 它可以是一张图片、一篇评论，甚至只是一个简单的推荐。

示例：PowerReviews

集成

通过与其他企业的整合，您可以向客户展示您是可信的，并得到他人的认可。 如果您是一家新企业，这可能特别有用，因为它可以帮助建立与潜在客户的信任。 集成还为交叉推广提供了机会，这有助于提高您的知名度和影响力。 此外，通过与其他企业合作，您可以利用他们的客户群并扩大自己的客户群。

示例：EngageBay

在这里，集成是登录页面的核心部分。 由于 EngageBay 与许多知名工具集成，那么也许它们是值得的。 这就是社会证明所在。

里程碑

获得社会认同的最好方法之一是炫耀你的里程碑。 这可能包括从您服务的满意客户数量到您赢得的奖项的任何内容。 共享此信息有助于潜在客户看到您是一家值得与之开展业务的公司。

示例：特雷罗

Trello 已经为他们的 5000 万用户里程碑专门写了一篇博文。 他们还提到了未来的样子，并立即宣布了一些新功能。

当然，Trello 并没有忘记最后的感谢信：