ما هو الدليل الاجتماعي؟ 15 طريقة مجربة ومختبرة لاستخدامه (مع أمثلة)!

كمخلوقات اجتماعية ، يبحث البشر باستمرار عن الآخرين بحثًا عن إشارات حول كيفية التصرف. هذا ما نسميه الدليل الاجتماعي في التسويق.

هل سبق لك أن خرجت لتناول الطعام مع الأصدقاء وواجهت صعوبة في تحديد ما تطلبه؟ أو تساءلت عن نوع السيارة التي يجب شراؤها؟ أو ما إذا كنت ستذهب في إجازة معينة أم لا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. كلنا كنا هناك. نحن أمام قرار ولا نعرف ماذا نفعل. هذا عندما نتطلع إلى أقراننا للحصول على التوجيه. نحاول العثور على شخص اتخذ نفس القرار بالفعل ونرى كيف يشعر حيال ذلك.

هذا مثال على الدليل الاجتماعي ، والمعروف باسم "التأثير الاجتماعي المعلوماتي". عندما نرى أشخاصًا آخرين يفعلون شيئًا ما ، فمن المرجح أن نفعل ذلك بأنفسنا. إذا رأينا أشخاصًا نثق بهم ونحترمهم يتصرفون بطريقة معينة ، فمن المرجح أن نتبع قيادتهم. يعد الدليل الاجتماعي ظاهرة نفسية قوية يمكن أن يكون لها تأثير كبير على سلوكنا. وغالبًا ما تستخدم الشركات الدليل الاجتماعي للتأثير على المستهلكين.

عندما نرى أن أشخاصًا آخرين يفعلون شيئًا ما ، فإننا نفترض أنه يجب أن يكون السلوك الصحيح. بعد كل شيء ، إذا كان الجميع يفعل ذلك ، فلا بد أن يكون هناك سبب وجيه.

يمتد هذا المنطق إلى قرارات الشراء لدينا أيضًا. من خلال إثبات أن الأشخاص الآخرين يستخدمون منتجًا ويستمتعون به ، يمكن للشركات تشجيع المزيد من الأشخاص على تجربته.

دعنا ندخله!

• ما هي الأنواع الخمسة للدليل الاجتماعي؟
• دليل اجتماعي سلبي
• شهادات العملاء
• المراجعات والتقييمات
• سفراء العلامة التجارية
• شعارات العملاء
• تأييد المؤثر
• شهادات الفيديو
• شارات
• ضمانات استعادة الأموال
• وسائل الإعلام المكتسبة
• دراسات الحالة
• إحصائيات
• سرد قصصي
• ارتباط اجتماعي
• محتوى ناتج عن طريق مستخدم
• تكاملات
• معالم

ما هي الأنواع الخمسة للدليل الاجتماعي؟

الدليل الاجتماعي طريقة معروفة للتأثير على العملاء المحتملين. هناك عدة أنواع من هذا القبيل ، وسنلقي نظرة على خمسة منها:

عميل

الدليل الاجتماعي للعميل أو المستخدم هو عندما يرى العملاء المحتملون أن أشخاصًا آخرين قد اشتروا منتجًا أو خدمة واستمتعوا بها. هذا يتحقق من صحة المنتج ويزيد من احتمالية شرائه. يمكن أن يتخذ الدليل الاجتماعي للعميل عدة أشكال ، من المراجعات عبر الإنترنت إلى الدليل الاجتماعي للمشاهير.

مثال على الدليل الاجتماعي للعملاء هو المراجعات عبر الإنترنت. عندما يقرأ العملاء تعليقات إيجابية حول منتج ما ، فمن المرجح أن يثقوا في الشركة ويشترون المنتج. توفر المراجعات عبر الإنترنت تعليقات قيّمة للشركات ويمكن أن تساعد العملاء المحتملين على اتخاذ قرارات مستنيرة.

المؤثر

الدليل الاجتماعي للمؤثر هو نوع من التأييد يحدث عندما يقوم مؤثر أو شخص لديه عدد كبير من المتابعين بالترويج لمنتج أو خدمة. يمكن القيام بذلك من خلال منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو ببساطة عن طريق ذكر المنتج في مقطع فيديو أو بودكاست.

أحد الأمثلة على الدليل الاجتماعي هو "تأثير العربة" ، والذي يحدث عندما يزداد احتمال قيام الناس بشيء ما لمجرد أن الآخرين يفعلونه. على سبيل المثال ، قد تزداد احتمالية شرائك لأحد المنتجات إذا رأيت أنه يحظى بشعبية على وسائل التواصل الاجتماعي ، حتى لو لم تكن بحاجة إلى المنتج أو تريده حقًا.

شهادة

شهادة الدليل الاجتماعي هي فكرة أنه من المرجح أن يثق الناس برسالة ما إذا كانت تأتي من مصدر موثوق. بمعنى آخر ، من المرجح أن نصدق شيئًا ما إذا رأينا أن أشخاصًا آخرين قد قاموا بالفعل بمصادقته.

أحد الأمثلة على ذلك هو الشارات والشهادات من مصادر موثوقة ، على سبيل المثال اعتماد Better Business Bureau.

الأقران

تزداد احتمالية أن تحولنا توصيات أصدقائنا إلى عملاء أكثر من توصيات الغرباء.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مثالًا رائعًا على كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في التسويق عبر الإنترنت. عندما نرى أن أصدقائنا ومتابعينا يتحدثون عن علامة تجارية أو منتج معين ، فإن ذلك يساعد على بناء ثقتنا في تلك الشركة. وعندما نفكر في إجراء عملية شراء ، فإن رؤية إشارات وسائل التواصل الاجتماعي الإيجابية هذه يمكن أن تكون عاملاً كبيرًا في عملية صنع القرار لدينا.

أنظر أيضا : التسويق الشفهي.

يحشد

الدليل الاجتماعي الجماعي هو نوع محدد من الإثباتات الاجتماعية التي تعتمد على قوة الأرقام لخلق شعور بالإلحاح والشعبية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تفكر في شراء زوج جديد من الأحذية من متجر عبر الإنترنت. إذا رأيت أن المتجر باع مئات الأزواج من نفس الأحذية في الساعة الماضية ، فمن المرجح أن تشتريها أكثر مما لو رأيت أنه تم بيع حفنة فقط.

حسنًا ، أنت الآن تعرف أنواع الأدلة الاجتماعية. وكلهم إيجابيون. لكن ماذا عن الدليل الاجتماعي السلبي؟

دليل اجتماعي سلبي

غابة أريزونا المتحجرة هي منطقة جذب سياحي معروفة تقدم للزوار فرصة لرؤية مجموعة متنوعة من الأخشاب المتحجرة والحفريات. من أجل مكافحة تدمير الغابة ، قرروا إجراء تجربة برهان اجتماعي.

لقد وضعوا علامتين مختلفتين ، إحداهما تقول ، "من فضلك لا تقم بإزالة الخشب المتحجر من الحديقة ، من أجل الحفاظ على الحالة الطبيعية للغابة المتحجرة" ، والأخرى التي قالت ، "لقد أزال العديد من الزوار السابقين الخشب المتحجر من المتنزه ، مما يغير الحالة الطبيعية للغابة المتحجرة ". قام الأول بعمل أفضل من الأخير ، وهو مثال ممتاز على الدليل الاجتماعي السلبي. تضاعفت السرقات ثلاث مرات مع الإشارة الثانية لأن الناس حاولوا عكس السلوك الصحيح.

بدلاً من التركيز على إظهار السلبيات ، مثل معدل المشاركة المنخفض أو المراجعات السيئة أو استخدام المؤثرين الخاطئين ، قم بكشف الإيجابيات.

لكن دعنا ننتقل إلى التفاصيل الجوهرية: استراتيجيات الإثبات الاجتماعي!

شهادات العملاء

يقول 72٪ من المستهلكين أن الشهادات والمراجعات الإيجابية تزيد من ثقتهم في الأعمال التجارية (التجارة الكبيرة)

العملاء هم دائمًا أفضل القضاة في منتجات الشركة أو خدماتها. هذا هو السبب في أن شهادات العملاء هي طريقة ممتازة للحصول على دليل اجتماعي. عندما يرى المستخدمون المستقبليون أن أشخاصًا آخرين لديهم تجارب إيجابية مع شركة ، فمن المرجح أن يقوموا بأعمال تجارية مع تلك الشركة بأنفسهم. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد شهادات العملاء في بناء الثقة والمصداقية. في عصر يتوفر فيه الكثير من المعلومات على الإنترنت ، قد يكون من الصعب معرفة من تثق به. توفر شهادات العملاء طريقة ملموسة للشركات لإظهار أنها جديرة بالثقة وموثوق بها.

مثال: Basecamp

ما فعله Basecamp هنا بسيط ، وإن كان رائعًا. الشهادات قصيرة ومباشرة. حتى أنهم يسلطون الضوء على المشكلات التي واجهها المستخدمون قبل استخدام Basecamp الذي يعرض فقط المشكلات التي يمكنهم حلها.

المراجعات والتقييمات

92٪ من العملاء يقرؤون التقييمات عبر الإنترنت قبل الشراء (التجارة الكبيرة)

ذكر 97٪ من عملاء B2B أن الشهادات وتوصيات الأقران هي النوع الأكثر موثوقية من المحتوى. (تقرير إنشاء الطلب)

نظرًا لأهمية الدليل الاجتماعي ، فليس من المستغرب أن تركز الشركات بشكل متزايد على جمع المراجعات والتقييمات. بعد كل شيء ، ما الذي يمكن أن يكون أكثر إقناعًا من شهادات العملاء الحقيقيين؟

مثال: Canva

على غرار Basecamp ، اختارت Canva البساطة. في حين أن هؤلاء ليس لديهم الكثير من الذوق ، إلا أنهم ينقلون الرسالة بشكل مثالي. نجوم المراجعة ليست سوى مكافأة إضافية تساعد على تعزيز جودة المنتج.

سفراء العلامة التجارية

يعتقد 71٪ من المسوقين أن السفارات المستمرة هي الشكل الأكثر فاعلية للتسويق المؤثر.

سفير العلامة التجارية هو مدافع موثوق به يشجع الآخرين على تجربة منتجاتك أو خدماتك. بصفتك صاحب عمل ، فأنت تريد أن يرى العملاء المحتملون أن شركتك ذات سمعة طيبة وجديرة بالثقة. في حين أن هناك العديد من الطرق لبناء دليل اجتماعي ، يمكن أن يكون سفراء العلامة التجارية فعالين بشكل خاص.

من خلال الاختيار الدقيق للأفراد الذين يحظون بالاحترام بالفعل في مجال عملك ، فإنك ترسل رسالة واضحة مفادها أن عملك يستحق تأييدهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك سفراء العلامات التجارية في الوصول إلى جمهور مستهدف أوسع من خلال الترويج لمنتجاتك أو خدماتك من خلال شبكاتهم الشخصية.

مثال: سيفورا

سيفورا هو بائع تجزئة متخصص في مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة ومنتجات العطور. تأسست في فرنسا عام 1970 ، ولديها اليوم أكثر من 2700 متجر حول العالم.

يعد برنامج سفراء العلامة التجارية Sephora Squad أحد الأمثلة الرائدة. تستمر الشراكة لمدة عام على الأقل إذا تم اختيارك ، وستزودك سيفورا بـ "[...] غنيمة وجمال جديد وشبكة من خبراء الصناعة لمساعدتك على اكتساب المعرفة التي تحتاجها لنقل شغفك إلى المستوى التالي."

والنتيجة النهائية هي كالتالي: تم اعتماد سيفورا من قبل المؤثرين الصغار ، ويحصل هؤلاء المؤثرون الصغار على التدريب ، والوصول إلى الأحداث ، ومنتجات التجميل المجانية ، والمزيد من المتابعين ، بالإضافة إلى فرصة للظهور في علامة تجارية كبرى. الجميع سعيدون.

شعارات العملاء

حددت شركة comScore للقياس الرقمي أن شعارات عملاء B2B التي يتم وضعها جيدًا يمكن أن تزيد من معدلات تحويل موقع الويب بنسبة 70 بالمائة تقريبًا.

عندما يرى زوار الموقع أنك عملت مع شركات أخرى يحترمونها ، فإن ذلك يبني الثقة في قدرتك على الوفاء بوعودك. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد شعارات العملاء في ترسيخ مصداقيتك في صناعة أو سوق معين. إذا كان بإمكانك إثبات أن لديك خبرة في العمل مع الشركات في نفس مجال عملائك المحتملين ، فمن المرجح أن تربح أعمالهم.

مثال: Brand24

لكي لا نكون متفاخرين ، لكننا نحب الطريقة التي وضعها لنا المصممون معنا بهذه الشعارات. ليس ذلك فحسب ، فالشركات نفسها هي من أكبر عمالقة الصناعة. من منا لا يريد أن يكون في مثل هذه الشركة؟

مرة أخرى ، البساطة هي المفتاح هنا. لم نذهب إلى ألف شعار لأنه سيخلق فوضى غير ضرورية. بدلاً من ذلك ، اخترنا عملائنا الأكثر شهرة للتأكد من شعور الزوار بأنهم في أيد أمينة.

تأييد المؤثر

يقول 89٪ من المسوقين أن التسويق عبر المؤثرين فعال.

تعتبر موافقات المؤثر شكلاً قويًا من أشكال الإثبات الاجتماعي. عندما يدعم المؤثر عملك ، فإنه يضمن بفعالية منتجاتك أو خدماتك لجمهوره الكبير والمتفاعل. يمكن أن يساعد ذلك في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية وبناء الثقة مع جمهورك.

مثال

يعد Craig Campbell أحد أشهر المؤثرين في تحسين محركات البحث.

شهادات الفيديو

يقول 89٪ من المسوقين أن شهادات الفيديو هي أكثر أساليب تسويق المحتوى فعالية.

تعد شهادات الفيديو أكثر إقناعًا مقارنة بالشهادات النصية ، لأنها توفر طريقة شخصية ومرتبطة للمستخدمين المحتملين لمعرفة قيمة ما تقدمه.

يمكن مشاركة شهادات الفيديو على موقع الويب الخاص بك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها طريقة رائعة لعرض التجارب الإيجابية التي مر بها عملاؤك مع عملك. ونظرًا لأنهم قادمون من أشخاص حقيقيين ، فإنهم يتمتعون بقدر كبير من الأهمية مع العملاء المحتملين الذين قد يكونون على الحياد بشأن تجربة شيء جديد.

مثال: بيسي

Booksy هي شركة ناشئة متخصصة في إدارة صالونات التجميل. لديهم قسم مخصص فقط لشهادات الفيديو ، كل منها موقعة باسم الشركة التي تستخدم التطبيق. تظهر الشهادات نفسها أيضًا على قناتهم على YouTube ، وكذلك على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.

يبلغ طول مقاطع الفيديو هذه حوالي دقيقة واحدة فقط ، مما يجعلها مثالية لاتجاه الفيديو القصير الحالي. موجزة ومباشرة ، تنقل الرسالة بشكل جميل ، وتتردد صداها مع الجمهور لأن هناك بعض الشركات الحقيقية وراء مقاطع الفيديو. إنه محور الصفحة المقصودة أيضًا ، وهو محق في ذلك.

شارات

قال 48٪ من المجيبين أن شارات الثقة تطمئنهم إلى أن الموقع آمن وجدير بالثقة. وجد الاستطلاع نفسه أن 76٪ من المشاركين قالوا إن أختام الثقة أثرت على شعورهم بالثقة في موقع الويب.

الشارة هي رمز رقمي يمكن إضافته إلى موقع ويب أو ملف تعريف عبر الإنترنت لإظهار أن الشخص أو الشركة قد استوفت معايير معينة. تُعد الشارات طريقة رائعة للحصول على دليل اجتماعي لعملك لأنها تُظهر أنك خبير في مجالك ، وقد تم فحصك من قبل مصدر موثوق به ، وموثوق به من قبل مستخدمين آخرين.

يمكن أن تساعد الشارات أيضًا في زيادة معدلات النقر والتحويل ، حيث إنها تضيف عنصرًا من الإثباتات الاجتماعية التي يمكن أن تشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد الشارات في بناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها ، لأنها توفر طريقة مرئية للمستخدمين لتحديد عملك كمصدر موثوق وجدير بالثقة.

مثال: Mailchimp ، ClickUp

عند البحث عن دليل اجتماعي ، فإن التباهي أمر جيد. ولدى Mailchimp شيئًا يستحق العرض ، وهو جوائز متعددة لخدمة العملاء. إنه موجود على صفحتهم الرئيسية وكذلك صفحة "لماذا Mailchimp".

قامت ClickUp بعمل شيء مشابه ، باستثناء جوائز G2 ، والتي يمكن أن تكون ذات مغزى أكبر في بعض الأحيان:

ضمانات استعادة الأموال

حاول متعصبو التحويل تنفيذ ضمان استرداد الأموال. وكانت النتيجة زيادة التحويلات بنسبة 26٪.

لا يوجد شيء مثل ضمان استرداد الأموال لبناء الثقة في منتجك أو خدمتك. عندما يرى زوار الموقع أنك على استعداد لوضع أموالك في مكانك ، فمن المرجح أن يأخذوا زمام المبادرة بأنفسهم. وبمجرد أن يجربوا فوائد ما تقدمه ، فمن المحتمل أن يصبحوا معجبين مدى الحياة.

مثال: سيرفر

من غير المألوف بالنسبة لصناعة SaaS ، اختار Surfer ، بدلاً من الإصدار التجريبي المجاني ، ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام. وحتى الآن ، تعاملهم جيدًا! على الرغم من أنه قد لا يكون لديهم عدد كبير من الاشتراكات ، إلا أن لديهم عددًا أكبر بكثير من العملاء الذين يتخذون قرارًا بشأنها.

وسائل الإعلام المكتسبة

يثق 92٪ من المستهلكين بوسائل الإعلام المكتسبة.

تشير وسائل الإعلام المكتسبة إلى التغطية التي تتلقاها الشركة من مصادر خارجية. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل المقالات الإخبارية أو التنويهات الصحفية أو منشورات المدونات أو حتى منشورات الوسائط الاجتماعية. على عكس الوسائط المدفوعة (مثل الإعلانات) ، فإن الوسائط المكتسبة مجانية - مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات بميزانية محدودة.

مثال: Brand24

لقد تجولت مرات عديدة على أحد مواقع الويب ، وألقيت نظرة على الشعارات الجميلة المعروضة في منتصف الصفحة الرئيسية ، فقط لأشعر بخيبة أمل عندما اكتشفت أنها غير قابلة للنقر.

حسنا، ليس في هذه القضية. يحتوي كل منهم على مراجعة للأداة ، وهي مفاجأة مرحب بها.

دراسات الحالة

يمكن لدراسات حالة العملاء أن تعزز نسبة إقفال صفقتك بنسبة 70 بالمائة ومبيعاتك بنسبة 185 بالمائة!

دراسة الحالة هي تحليل متعمق لموقف أو حدث واقعي ، يتم إجراؤه من أجل فهم سبب ذلك وكيف يمكن منعه أو تكراره. تعد دراسات الحالة طريقة رائعة للحصول على دليل اجتماعي لعملك. من خلال مشاركة قصص حول كيفية مساعدة منتجاتك أو خدماتك في حل المشكلات لعملائك الحاليين ، يمكنك إظهار العملاء الجدد المحتملين أنك الشركة المناسبة لهم. علاوة على ذلك ، تضيف دراسات الحالة مصداقية إلى ادعاءاتك من خلال توفير التحقق من صحة الطرف الثالث.

مثال: كلي العلم x AppSumo

إليك ما يمكنك رؤيته عند دخولك إلى الصفحة:

مقنع بما فيه الكفاية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن الجزء السفلي غير المرئي من الصفحة هو شهادة من رأس المحتوى:

علاوة على ذلك ، هناك عناصر دراسة الحالة المعتادة - الأرقام والتقنيات والتحديات والأهداف. بسيط ، صحيح ، لكن ما مدى فعاليته!

إحصائيات

ليس هناك من ينكر أن الأرقام والإحصاءات يمكن أن تكون جافة ومملة. ولكن عندما يتعلق الأمر بالدليل الاجتماعي ، يمكن أن تكون فعالة بشكل لا يصدق. بعد كل شيء ، الرؤية هي تصديق. عندما تُظهر أرقامًا ثابتة لعملائك المحتملين مثل عدد العملاء لديك أو النتائج التي حصلوا عليها ، لا يسعهم إلا أن ينبهروا. إنها طريقة رائعة لعرض نجاح عملك وإثبات أنك قوة لا يستهان بها.

مثال: Salesforce

على الصفحة الرئيسية مباشرة ، قدمت Salesforce شهادة بإحصاء جميل. من منا لا يريد شرائه؟

سرد قصصي

الجميع يحب القصة الجيدة. وعندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، فإن القصص هي طريقة رائعة لاكتساب دليل اجتماعي وجعل الإحصائيات المملة أكثر إقناعًا.

إنها تسمح للأشخاص برؤية عملك من منظور جديد وفهم تأثيره على العالم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام القصص لتوصيل المفاهيم المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

مثال: ActiveCampaign

ضرب هؤلاء الرجال المسمار على رأسه مباشرة. بدلاً من ملء دراسات الحالة الناجحة بالأرقام ، جعلوها مدفوعة بالسرد. ببساطة ، كل دراسة حالة هي قصة. وتقرأ القصة أفضل بكثير من المقالات المليئة بالمصطلحات.

ارتباط اجتماعي

عندما تُظهر أن شركتك نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمشاركة في المحادثات ، ومشاركة المحتوى القيم ، فإنك ترسل رسالة قوية مفادها أنك شركة تستحق التعامل معها. في عالم اليوم المليء بالمعلومات ، تعد المشاركة الاجتماعية طريقة أساسية للتميز عن المنافسة وجعل اسم شركتك مرادفًا للجودة والجدارة بالثقة.

مثال

على الرغم من أن وضع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في التذييل يمكن أن يُظهر أنه يمكن الوصول إليكما عبر عدد من الوسائل بالإضافة إلى تفاعلك مع المستخدمين.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

هناك زيادة بنسبة 8.5٪ في التحويل بين الزائرين الذين حصلوا على شكل من أشكال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على صفحات المنتج.

ليس هناك شك في أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. منحت منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram الشركات طريقة جديدة تمامًا للوصول إلى العملاء المحتملين. وإحدى أكثر الطرق فعالية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم. المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو أي نوع من المحتوى يعرض العملاء الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك. يمكن أن تكون صورة أو مراجعة أو حتى مجرد شهادة بسيطة.

مثال: PowerReviews

تكاملات

من خلال الاندماج مع الشركات الأخرى ، يمكنك أن تُظهر للعملاء مصداقيتك وأنك تحظى بتأييد الآخرين. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا جديدًا ، حيث يمكن أن يساعد في بناء الثقة مع العملاء المحتملين. توفر عمليات الدمج أيضًا فرصًا للترويج المشترك ، والتي يمكن أن تساعد في زيادة ظهورك ومدى وصولك. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال الشراكة مع شركات أخرى ، يمكنك الاستفادة من قاعدة عملائها وتوسيع قاعدة عملائك.

مثال: EngageBay

هنا ، تعتبر عمليات الدمج قسمًا أساسيًا من الصفحة المقصودة. نظرًا لأن EngageBay تكامل مع العديد من الأدوات المعروفة ، فربما تستحق ذلك. هذا هو المكان الذي يكمن فيه الدليل الاجتماعي.

معالم

واحدة من أفضل الطرق للحصول على دليل اجتماعي هي استعراض معالمك. يمكن أن يشمل هذا أي شيء من عدد العملاء الراضين عن خدمتهم إلى الجوائز التي فزت بها. تساعد مشاركة هذه المعلومات العملاء المحتملين على رؤية أنك شركة تستحق التعامل معها.

مثال: Trello

خصص Trello منشور مدونة كاملًا نحو 50 مليون مستخدم. لقد ذكروا أيضًا كيف سيبدو المستقبل وأعلنوا عن بعض الميزات الجديدة فورًا.

بالطبع ، لم ينس تريلو ملاحظة الشكر في النهاية: