使用 STAR 方法粉碎你的下一次面试

已发表: 2022-08-23

有些人擅长工作面试，然后是我们其他人。事实是，你正在被评判，当你在聚光灯下时感到焦虑是正常的。那么，在这些压力大的情况下，你如何才能放松并展现最好的自己呢？

嗯，有很多方法。首先，您应该具备必要的经验和总结经验的简历。然后是随附的求职信，您在其中详细说明了为什么您非常适合该职位和公司。

面试是最后一道障碍，但与其他步骤不同，你不能花时间撰写完美的音调。是的，你应该为可能被问到的问题做好准备。你甚至可以先打坐，然后进入一个安静的准备状态，但你仍然可能会被抛出一个曲线。别担心：如果你学会了回答面试问题的 STAR 方法，就有希望了。

什么是 STAR 方法？

STAR 方法是一种结构化的方法，用于回答面试过程中可能遇到的行为面试问题。它是一个首字母缩略词，代表情况、任务、行动和结果，这是行为面试问题中需要解决的四个方面。这些行为问题是情境性的，例如，“你将如何平衡整个团队的工作量？”

STAR 方法基本上是一个帮助您回答其中一个问题并将您的回答分解为四步回答的过程，这将使面试您的人满意。它不仅可以回答问题，还可以让您将其放在上下文中并展示您的响应能力。

情境：首先，从以前的工作、志愿者经历或任何相关内容中描述相关情境或任务。描述具体情况并建立上下文。不要一概而论或提供一长串的成就，而是直接说出所提出的问题。要足够详细，以使提出问题的人被告知。
任务：一旦上下文清楚，然后转到您必须执行的特定任务。清楚该任务是什么。它应该与所问的问题以及面试官希望评估的任何能力有关。任务设置的清晰和相关性至关重要，这样您就可以采取 STAR 方法的下一步——行动。
行动：描述你为处理这种情况或任务而采取的行动。详细一点，但仅限于回答问题。留在话题上。不要以此为契机，与您的其他技能相提并论。专注于你在这种情况下为解决任务所做的事情，并将注意力集中在你身上。因此，请具体说明您的行为和贡献。使用第一人称单数，不要谈论我们或团队。不要把别人的工作归功于别人，而只谈论你所做的，不管它是在更大的群体或团队环境中。
结果：现在是您解释由于您的行为而导致的任务结果的时候了。为你所做的一切而努力。现在不是谦虚的时候。解释发生了什么，情况或任务是如何解决的，你完成了什么，你学到了什么，等等？当然，您的回答应该是肯定的，并且可以带来几个积极的结果。

如果您遵循这些步骤并且在您的答案中具体且没有过于详细，则 STAR 方法有效。

准备行为面试问题

在你进入面试之前，有一些方法可以做好准备，这样你的答案就在你的舌尖上。一方面，回想一下最近的例子，你的行为或行动表现出领导力或解决了一些问题或任务。

通过以简短、描述性的方式记住一个情境库来为自己做好准备，这样你就可以挑选最适合问题的情境。确保这些描述与开始、中间和结尾的故事相关联。你不想发现自己陷入了死胡同。

请记住，即使情况或任务没有以这种方式结束，也要保持积极态度。这是关于你和你的行为，无论结果如何，都应该始终保持积极的态度。也就是说，不要化妆。诚实并坚持事实。他们会为自己说话，面试官通常可以分辨出某人什么时候做得更多。

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同样，过度概括的细节将赢得你的案子。但是不要一遍又一遍地重复同样的事情。最好有一些不同类型的例子，以及来自你生活和工作经历中不同时期的例子。

STAR方法的例子

现在您已经了解了结构，可以这么说，是时候用一些实用的 STAR 方法示例来充实它了。

问题：“你是如何处理压力的？”

情境：我处理的一个压力情境是一次公司活动，所有的 C 级主管和客户都在场。这是一场筹款高尔夫锦标赛，由我们举办，目的是为客户群服务并为组织筹集资金。
任务：我监督注册，包括回答有关课程、比赛、得分等问题。在我分配任务时，我对高尔夫一无所知，但不想向我的老板或我服务的客户表明我的无知.
行动：我做的第一件事是补习班。我了解了举办活动的俱乐部、课程、礼品店，甚至餐厅的服务。然后我阅读了比赛，了解了规则以及如何得分。例如，我发现如果你不喜欢你所拍的球，调度会让你多打一杆。
结果：我自信地参加了活动，并且能够处理我被问到的所有问题。我没有感到焦虑，而是放松了，笑容满面。我玩得很开心，也帮助其他人享受了这次活动。这是一个巨大的成功。现在我是一名高尔夫球手！

问题：“当你的任务过多时，你是如何确定优先级的？”

情况：这是一场完美的风暴。最后期限对我不利。在我完成我的任务之前，还有一个团队成员无法开始他的任务，并且周围发生了严重的流感。很多人都像狗一样生病了。我的经理不得不把他们的工作放在我自己的工作之上，而他们的任务同样重要且时间紧迫。
任务：很明显，如果我要让我们保持生产进度，我必须优先考虑。我做的第一件事就是列出我应该做的所有事情。
行动：然后我查看了哪些任务依赖于另一个任务。它们是最重要的，因为如果我忽视它们，我将阻碍其他团队成员并危及项目的时间表。还有其他不那么重要的任务，所以它们排在我列表的底部。我开始处理高优先级的工作，在可用时寻求其他人的帮助，当然还有午饭时间。在完成这些任务之前，我不会离开办公室。我设法完成了最重要的事情，甚至有时间完成不太重要的事情。
结果：项目没有受挫！我能够从经验中学到我需要多少优先级，所以我在一天中对必须做的事情和可以等待另一天的事情有一条清晰的道路。

问题：“你如何处理工作场所的冲突？”

情况：在我的第一份工作中，我和一位同事总是意见相左。我不确定为什么。我猜是个性。但我们必须密切合作，我不能只是避开他。
任务：当然，我必须处理这个。这不是我要撞到我老板的事情。他们有更重要的礼仪要处理。如果我不能与多元化的团队一起工作，那么我就不值得成为一名员工。
行动：我做的第一件事是阅读有关和平解决冲突的内容。实际上有很多关于它的文献。我做的第一件事是与人交谈，但不与他们交谈。我听了。我了解到我早上总是用他们最喜欢的杯子来喝咖啡。这很容易解决。当然，我能举出的例子不那么明确，但行动总是一样的。倾听、强调、表现出同情心并共同努力解决问题。
结果：毫不奇怪，我们两个一起工作比以往任何时候都更好，老板也看到了这一点。我不能说我们成为了最好的朋友，但不仅仅是我们两个人所感受到的紧张情绪不再笼罩着办公室。我相信每个人都对此感到高兴。

你得到这份工作了吗？ 一旦你被录用，你就可以继续使用 STAR 方法来帮助构建问题的答案。 它适用于各种情况，但这只是一个开始。 沟通是关键，但完成工作的工具也是如此。 ProjectManager 是一个基于云的项目管理软件，也是一个很好的沟通平台。 它使团队保持协作，并帮助经理分配和跟踪项目进度。 立即试用此 30 天免费试用版。