Verwenden Sie die STAR-Methode, um Ihr nächstes Vorstellungsgespräch zu vernichten

Manche Leute glänzen bei Vorstellungsgesprächen, und dann gibt es noch den Rest von uns. Die Wahrheit ist, dass Sie beurteilt werden und es normal ist, sich ängstlich zu fühlen, wenn Sie im Rampenlicht stehen. Wie können Sie sich angesichts dieser stressigen Umstände entspannen und Ihr bestes Selbst zeigen?

Nun, es gibt viele Möglichkeiten. Erstens sollten Sie mit der erforderlichen Erfahrung und einem Lebenslauf ausgestattet sein, der es auf den Punkt bringt. Dann war da noch das beigefügte Anschreiben, in dem Sie erläutert haben, warum Sie gut zur Stelle und zum Unternehmen passen.

Das Vorstellungsgespräch ist die letzte Hürde, aber im Gegensatz zu diesen anderen Schritten können Sie sich nicht die Zeit nehmen, den perfekten Pitch zu verfassen. Ja, Sie hätten sich darauf vorbereiten sollen, was gefragt werden könnte. Sie könnten sogar vorher meditieren und in einem Zustand ruhiger Bereitschaft ankommen, aber Sie können immer noch eine Kurve werfen. Keine Sorge: Es gibt Hoffnung, wenn Sie die STAR-Methode zur Beantwortung von Interviewfragen lernen.

Was ist die STAR-Methode?

Die STAR-Methode ist eine strukturierte Methode, um auf verhaltensbezogene Interviewfragen zu antworten, denen man während des Interviewprozesses begegnen könnte. Es ist ein Akronym, das für Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis steht, die vier Aspekte sind, die in einer verhaltensbezogenen Interviewfrage angesprochen werden müssen. Diese Verhaltensfragen sind situativ, wie z. B. „Wie würden Sie die Arbeitsbelastung in einem Team verteilen?“

Die STAR-Methode ist im Grunde ein Prozess, der Ihnen hilft, eine dieser Fragen zu beantworten und Ihre Antwort in vier Schritte aufzuteilen, die die Person, die Sie interviewt, zufriedenstellt. Es beantwortet nicht nur die Frage, sondern ermöglicht es Ihnen, sie in einen Kontext zu stellen und Ihre Antwortfähigkeit zu zeigen.

• Situation: Beschreiben Sie zunächst eine ähnliche Situation oder Aufgabe aus einem früheren Job, Freiwilligenarbeit oder irgendetwas Relevantes. Beschreiben Sie eine bestimmte Situation und stellen Sie den Kontext her. Verallgemeinern Sie Ihre Errungenschaften nicht und bieten Sie keine Litanei an, sondern sprechen Sie die gestellte Frage direkt an. Seien Sie detailliert genug, damit die Person, die die Frage stellt, informiert ist.
• Aufgabe: Sobald der Kontext klar ist, gehen Sie zu der spezifischen Aufgabe, die Sie erledigen mussten. Machen Sie sich klar, was diese Aufgabe war. Es sollte sich auf die gestellte Frage beziehen und auf die Fähigkeiten, die der Interviewer bewerten möchte. Es ist entscheidend, dass die Aufgabe klar und relevant formuliert ist, damit Sie den nächsten Schritt in der STAR-Methode machen können – Handeln.
• Aktion: Beschreiben Sie die Aktion, die Sie ergriffen haben, um die Situation oder Aufgabe zu bewältigen. Seien Sie detailliert, aber nur so weit, um die Frage zu beantworten. Bleiben Sie beim Thema. Nutzen Sie dies nicht als Gelegenheit, sich über Ihre anderen Fähigkeiten zu streiten. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie in der Situation getan haben, um die Aufgabe zu lösen, und behalten Sie diesen Fokus bei sich. Seien Sie also konkret in Bezug auf Ihre Aktionen und Ihren Beitrag. Verwenden Sie den Singular in der ersten Person und sprechen Sie nicht über uns oder das Team. Anerkennung für die Arbeit anderer nicht anerkennen, sondern nur über das sprechen, was man selbst geleistet hat, egal ob in einer größeren Gruppe oder im Team.
• Ergebnis: Jetzt kommt der Zeitpunkt, an dem Sie das Ergebnis der Aufgabe aufgrund Ihrer Handlungen erläutern. Nehmen Sie Anerkennung für das, was Sie getan haben. Dies ist nicht die Zeit für Bescheidenheit. Erklären Sie, was passiert ist, wie hat sich die Situation oder Aufgabe gelöst, was haben Sie erreicht, haben Sie etwas gelernt usw.? Ihre Antwort sollte natürlich positiv sein und kann für mehrere positive Ergebnisse sprechen.

Die STAR-Methode funktioniert, wenn Sie die Schritte befolgen und in Ihren Antworten spezifisch und nicht übermäßig detailliert sind.

Vorbereitung auf verhaltensbezogene Interviewfragen

Bevor Sie in das Vorstellungsgespräch gehen, gibt es Möglichkeiten, sich vorzubereiten, damit Ihnen Ihre Antworten auf der Zunge liegen. Denken Sie zum einen an aktuelle Beispiele zurück, bei denen Ihr Verhalten oder Handeln Führungsqualitäten gezeigt oder ein Problem oder eine Aufgabe gelöst hat.

Bereiten Sie sich vor, indem Sie eine Bibliothek mit Situationen haben, die Sie sich auf kurze, anschauliche Weise merken können, damit Sie auswählen können, welche für die Frage am besten geeignet ist. Stellen Sie sicher, dass diese Beschreibungen mit einer Geschichte verknüpft sind, die beginnt, eine Mitte und ein Ende hat. Sie wollen sich nicht in einer Sackgasse wiederfinden.

Denken Sie daran, bleiben Sie positiv, auch wenn die Situation oder Aufgabe nicht so endete. Es geht um Sie und Ihr Handeln, das immer im positiven Licht stehen sollte, egal wie es ausgegangen ist. Das heißt, schminke nichts. Seien Sie ehrlich und bleiben Sie bei den Fakten. Sie sprechen für sich selbst und Interviewer können normalerweise erkennen, wenn jemand mehr aus etwas macht.

Thema: Was sind Ihre Stärken und Schwächen? Ace diese Interviewfrage

Auch hier werden spezifische Überverallgemeinerungen Ihren Fall gewinnen. Aber wiederholen Sie nicht immer wieder dasselbe. Es ist am besten, ein paar verschiedene Arten von Beispielen zu haben und solche, die aus verschiedenen Zeiten Ihres Lebens und Ihrer Berufserfahrung stammen.

Beispiele der STAR-Methode

Nachdem Sie nun die Struktur, sozusagen die nackten Knochen, verstanden haben, ist es an der Zeit, sie mit einigen praktischen Beispielen für die STAR-Methode zu konkretisieren.

Frage: „Wie sind Sie mit einer Stresssituation umgegangen?“

• Situation: Eine stressige Situation, die ich bewältigt habe, war eine Firmenveranstaltung, bei der alle C-Level-Führungskräfte sowie Kunden anwesend waren. Es war ein Fundraising-Golfturnier, das von uns veranstaltet wurde, um den Kundenstamm zu bedienen und Geld für die Organisation zu sammeln.
• Aufgabe: Ich überwachte die Anmeldung, wozu auch Fragen zu Platz, Spiel, Wertung usw. gehörten. Zum Zeitpunkt meiner Aufgabenstellung hatte ich keine Ahnung von Golf, wollte aber meinem Chef oder den Kunden, die ich bediente, meine Unwissenheit nicht zeigen .
• Aktion: Das erste, was ich tat, war büffeln. Ich erfuhr alles über den Club, der die Veranstaltung ausrichtete, den Kurs, den Geschenkeladen und sogar, was das Restaurant servierte. Dann las ich über das Spiel, lernte die Regeln und wie man punktet. Ich habe zum Beispiel herausgefunden, dass ein Mulligan einem einen Extraschlag erlaubt, wenn einem der Schuss nicht gefällt.
• Ergebnis: Ich bin zuversichtlich zur Veranstaltung gekommen und konnte alle Fragen, die mir gestellt wurden, beantworten. Anstatt mich ängstlich zu fühlen, war ich locker und lächelte. Ich hatte Spaß und half auch anderen, die Veranstaltung zu genießen. Es war ein voller Erfolg. Jetzt bin ich Golfer!

Frage: „Wie haben Sie Prioritäten gesetzt, als Sie zu viele Aufgaben hatten?“

• Situation: Es war ein perfekter Sturm. Ich hatte eine Deadline, die auf mich einschlug. Es gab ein anderes Teammitglied, das seine Aufgabe nicht beginnen konnte, bis ich meine erledigt hatte, und es war eine schlimme Grippe im Umlauf. Viele Menschen waren krank wie ein Hund. Mein Vorgesetzter musste mir seine Arbeit zusätzlich zu meiner eigenen aufbürden, und seine Aufgaben waren ebenso kritisch und zeitkritisch.
• Aufgabe: Es war klar, dass ich Prioritäten setzen musste, wenn ich unseren Produktionsplan einhalten wollte. Das erste, was ich tat, war, alles aufzulisten, was von mir erwartet wurde.
• Aktion: Dann habe ich mir angesehen, welche dieser Aufgaben von einer anderen abhängig sind. Sie hatten höchste Priorität, denn wenn ich sie vernachlässigte, würde ich andere Teammitglieder blockieren und den Zeitplan für das Projekt gefährden. Es gab andere Aufgaben, die nicht so wichtig waren, also landeten sie ganz unten auf meiner Liste. Ich fing an, an den Prioritäten zu arbeiten, suchte Hilfe von anderen, wenn sie verfügbar war, und arbeitete natürlich das Mittagessen durch. Ich verließ das Büro nicht, bis diese Aufgaben erledigt waren. Ich habe es geschafft, die wichtigsten zu beenden und hatte sogar Zeit, die weniger kritischen zu erledigen.
• Ergebnis: Das Projekt erlitt keinen Rückschlag! Ich konnte aus der Erfahrung lernen, wie sehr ich immer Prioritäten setzen muss, damit ich einen klaren Weg durch meinen Tag habe, was getan werden muss und was an einem anderen Tag warten kann.

Frage: „Wie gehen Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz um?“

• Situation: Bei einem meiner ersten Jobs waren ein Kollege und ich immer uneins. Ich bin mir nicht sicher warum. Es war Persönlichkeit, denke ich. Aber wir mussten eng zusammenarbeiten, und ich konnte ihm nicht einfach ausweichen.
• Aufgabe: Damit musste ich mich natürlich auseinandersetzen. Es war nichts, was ich meinem Chef vorwerfen würde. Sie haben wichtigere Umgangsformen zu bewältigen. Wenn ich nicht mit einer diversen Gruppe arbeiten kann, dann bin ich es nicht wert, als Angestellter zu arbeiten.
• Aktion: Als erstes habe ich mich über friedliche Konfliktlösung informiert. Es gibt tatsächlich viel Literatur darüber. Als erstes habe ich mit der Person gesprochen, aber nicht mit ihr gesprochen. Ich hörte. Ich lernte, dass ich morgens immer ihre Lieblingstasse für meinen Kaffee benutzte; das war eine einfache Lösung. Es gibt sicherlich weniger eindeutige Beispiele, die ich hervorbringen könnte, aber die Aktion war immer dieselbe. Hören Sie zu, betonen Sie, zeigen Sie Mitgefühl und arbeiten Sie zusammen, um die Dinge zu klären.
• Ergebnis: Es überrascht nicht, dass wir beide besser denn je zusammengearbeitet haben, und der Chef hat das gesehen. Ich kann nicht sagen, dass wir beste Freunde geworden sind, aber die Spannung, die nicht nur wir beide empfanden, hing nicht mehr über dem Büro. Ich bin sicher, alle waren glücklicher darüber.

Hast du den Job bekommen? Sobald Sie eingestellt sind, verwenden Sie weiterhin die STAR-Methode, um Antworten auf Fragen zu strukturieren. Es funktioniert für alle möglichen Situationen, aber es ist nur ein Anfang. Kommunikation ist der Schlüssel, aber auch die Tools, um die Arbeit zu erledigen. ProjectManager ist eine Cloud-basierte Projektmanagement-Software, die auch eine großartige Kommunikationsplattform ist. Es hält Teams zusammen und hilft Managern, den Projektfortschritt zuzuweisen und zu verfolgen. Probieren Sie es noch heute mit dieser kostenlosen 30-Tage-Testversion aus.