Bir Sonraki Röportajınızı Ezmek için STAR Yöntemini Kullanma

Bazı insanlar iş görüşmelerinde başarılı oluyor, sonra bizler varız. Gerçek şu ki, yargılanıyorsunuz ve ilgi odağı olduğunuzda endişeli hissetmeniz normal. Peki, bu stresli koşullar göz önüne alındığında, nasıl rahatlayabilir ve en iyi halinizi gösterebilirsiniz?

Pek çok yolu var. İlk olarak, gerekli deneyime ve onu özetleyen bir özgeçmişe sahip olmalısınız. Ardından, pozisyona ve şirkete neden uygun olduğunuzu açıkladığınız kapak mektubu iliştirildi.

Mülakat son engeldir, ancak diğer adımlardan farklı olarak, mükemmel adımı oluşturmak için zaman ayıramazsınız. Evet, istenebileceklere kendini hazırlamalıydın. Daha önce meditasyon yapabilir ve sessiz bir hazırlık durumuna gelebilirsiniz, ancak yine de bir eğri atılabilir. Endişelenmeyin: Mülakat sorularını yanıtlamak için STAR yöntemini öğrenirseniz umut vardır.

STAR Yöntemi Nedir?

STAR yöntemi, görüşme sürecinde karşılaşılabilecek davranışsal görüşme sorularına yanıt vermenin yapılandırılmış bir yoludur. Davranışsal bir görüşme sorusunda ele alınması gereken dört yön olan durum, görev, eylem ve sonuç anlamına gelen bir kısaltmadır. Bu davranışsal sorular durumsaldır, örneğin, "Bir ekipteki iş yükünü nasıl dengelersiniz?"

STAR yöntemi, temel olarak, bu sorulardan birini almanıza ve yanıtınızı, sizinle görüşen kişiyi tatmin edecek dört adımlı bir cevaba bölmenize yardımcı olan bir süreçtir. Sadece soruyu cevaplamakla kalmaz, aynı zamanda onu bağlam içine koymanıza ve cevap verme yeteneğinizi göstermenize olanak tanır.

• Durum: Başlamak için, önceki bir işten, gönüllü deneyiminden veya ilgili herhangi bir şeyden ilgili bir durumu veya görevi tanımlayın. Belirli bir durumu tanımlayın ve bağlam oluşturun. Genelleme yapmayın ya da başarılarınızı birer birer sunmayın, doğrudan sorulan soruyla konuşun. Soruyu soran kişinin bilgilendirilmesi için yeterince ayrıntılı olun.
• Görev: Bağlam netleştikten sonra yapmanız gereken belirli göreve gidin. Bu görevin ne olduğu konusunda net olun. Sorulan soruyla ve görüşmecinin değerlendirmek istediği yetenekle ilgili olmalıdır. STAR yönteminde bir sonraki adım olan eyleme geçebilmeniz için görevin netlik ve alaka düzeyiyle oluşturulması çok önemlidir.
• Eylem: Durum veya görevle başa çıkmak için yaptığınız eylemi tanımlayın. Ayrıntılı olun, ancak yalnızca soruyu cevaplayacak kadar. Konuda kalın. Bunu, diğer becerileriniz hakkında teğet geçmek için bir fırsat olarak kullanmayın. Görevi çözmek için durumda ne yaptığınıza odaklanın ve bu odaklanmayı kendinize saklayın. Bu nedenle, eylemleriniz ve katkınız hakkında net olun. Birinci tekil şahıs kullanın ve bizden veya ekipten bahsetmeyin. Başkalarının çalışmaları için kredi almayın, ancak daha büyük bir grup veya ekip bağlamında olup olmadığına bakılmaksızın, yalnızca yaptığınız şey hakkında konuşun.
• Sonuç: Şimdi, eylemleriniz nedeniyle görevin sonucunu açıklamanızın zamanı geldi. Yaptığın şey için kredi al. Bu tevazu zamanı değil. Ne olduğunu açıklayın, durum veya görev kendi kendine nasıl çözüldü, neyi başardınız, herhangi bir şey öğrendiniz mi, vb.? Cevabınız elbette olumlu olmalı ve birkaç olumlu sonuca işaret edebilir.

STAR yöntemi, adımları izlerseniz ve yanıtlarınızda spesifik ve fazla ayrıntılı değilse işe yarar.

Davranışsal Mülakat Sorularına Hazırlık

Mülakata girmeden önce hazırlık yapmanın yolları var ki cevaplarınız dilinizin ucunda olsun. Birincisi, davranışınızın veya eyleminizin liderlik gösterdiği veya bir sorunu veya görevi çözdüğü son örnekleri düşünün.

Kısa, açıklayıcı yollarla ezberlenmiş bir durum kitaplığı edinerek kendinizi hazırlayın, böylece soruya en uygun olanı seçip seçebilirsiniz. Bu betimlemelerin başlayan, ortası ve sonu olan bir hikayeye bağlı olduğundan emin olun. Kendinizi bir çıkmazda bulmak istemezsiniz.

Unutmayın, durum veya görev bu şekilde bitmese bile olumlu tutun. İşlerin nasıl sonuçlandığına bakılmaksızın, her zaman olumlu bir ışıkta olması gereken siz ve eylemlerinizle ilgili. Bu, makyaj yapma dedi. Dürüst olun ve gerçeklere bağlı kalın. Kendileri adına konuşurlar ve görüşmeciler genellikle birinin bir şeyden daha fazlasını yaptığını söyleyebilir.

İlgili: Güçlü ve Zayıf Yönleriniz Nelerdir? Ace Bu Mülakat Sorusu

Yine, spesifik aşırı genellemeler davanızı kazanacak. Ama aynı şeyi defalarca tekrarlamayın. Hayatınızda ve iş deneyiminizde farklı zamanlardan gelen birkaç farklı örneğe sahip olmak en iyisidir.

STAR Yöntemi Örnekleri

Artık yapıyı, çıplak kemikleri elde ettiğinize göre, bazı pratik STAR yöntemi örnekleriyle onu detaylandırmanın zamanı geldi.

Soru: “Stresli bir durumla nasıl başa çıktınız?”

• Durum: Ele aldığım stresli bir durum, müşterilerin yanı sıra tüm C-seviye yöneticilerinin de orada olduğu bir şirket etkinliğiydi. Müşteri tabanına hizmet etmek ve organizasyon için para toplamak için tarafımızdan düzenlenen, bağış toplama amaçlı bir golf turnuvasıydı.
• Görev: Kurs, oyun, puanlama vb. hakkında alan soruları içeren kaydı denetledim. Görev yaptığım sırada golf hakkında hiçbir şey bilmiyordum ama cehaletimi patronuma veya hizmet verdiğim müşterilere göstermek istemedim .
• Eylem: Yaptığım ilk şey cram oldu. Etkinliğe ev sahipliği yapan kulüp, kurs, hediyelik eşya dükkanı ve hatta restoranın sunduğu her şey hakkında her şeyi öğrendim. Sonra oyun hakkında okudum, kuralları ve nasıl gol atılacağını öğrendim. Örneğin, bir mulligan'ın, çektiğin şutu beğenmediysen fazladan bir vuruş yapmana izin verdiğini öğrendim.
• Sonuç: Etkinliğe özgüvenle geldim ve bana sorulan tüm soruların üstesinden gelebildim. Endişeli hissetmek yerine, gevşektim ve gülümsüyordum. Eğlendim ve başkalarının da etkinlikten zevk almasına yardımcı oldum. Bu kükreyen bir başarıydı. Artık bir golfçüyüm!

Soru: “Aşırı görev verildiğinde, nasıl öncelik verdiniz?”

• Durum: Kusursuz bir fırtınaydı. Beni döven bir son teslim tarihim vardı. Ben benimkini bitirene kadar görevine başlayamayan başka bir ekip üyesi vardı ve ortalıkta kötü bir grip vardı. Pek çok insan köpek gibi hastaydı. Yöneticim, kendi işlerimin üzerine beni üzmek zorunda kaldı ve görevleri de aynı derecede kritik ve zamana duyarlıydı.
• Görev: Bizi üretim programımızda tutacaksam öncelik vermem gerektiği açıktı. Yaptığım ilk şey, yapmam beklenen her şeyi listelemek oldu.
• Eylem: Sonra bu görevlerden hangisinin diğerine bağlı olduğuna baktım. En yüksek önceliğe sahiptiler çünkü onları ihmal edersem diğer ekip üyelerini engeller ve projenin zaman çizelgesini tehlikeye atardım. O kadar önemli olmayan başka görevler de vardı, bu yüzden listemin en altına gittiler. Yüksek öncelikli olanlar üzerinde çalışmaya, müsait olduğunda başkalarından yardım almaya ve tabii ki öğle yemeğine kadar çalışmaya başladım. Bu görevler tamamlanana kadar ofisten ayrılmıyordum. En önemlilerini bitirmeyi başardım ve hatta daha az kritik olanları yapmak için zamanım oldu.
• Sonuç: Proje bir aksilik yaşamadı! Her zaman ne kadar öncelik vermem gerektiğini deneyimden öğrenebildim, bu yüzden ne yapılması gerektiği ve başka bir gün nelerin bekleyebileceği konusunda günüm boyunca net bir yolum var.

Soru: “İş yerindeki çatışmalarla nasıl başa çıkıyorsunuz?”

• Durum: İlk işlerimden birinde, bir iş arkadaşım ve ben her zaman anlaşmazlık içindeydik. Neden olduğundan emin değilim. Kişilikti sanırım. Ama birlikte yakın çalışmamız gerekiyordu ve ondan öylece kaçamazdım.
• Görev: Tabii ki bununla uğraşmak zorunda kaldım. Bu, patronuma çarpacağım bir şey değildi. Başa çıkmaları gereken daha önemli tavırları var. Farklı bir grupla çalışamıyorsam, o zaman bir çalışan olarak sahip olmaya değmem.
• Eylem: Yaptığım ilk şey, barışçıl çatışma çözümü hakkında bir şeyler okumaktı. Aslında bu konuda çok fazla literatür var. Yaptığım ilk şey kişiyle konuşmaktı, ama onlarla konuşmadım. Dinledim. Sabahları kahvemde hep en sevdikleri kupayı kullandığımı öğrendim; bu kolay bir düzeltmeydi. Ortaya çıkarabileceğim kesinlikle daha az net örnekler var, ancak eylem her zaman aynıydı. Dinleyin, vurgulayın, şefkat gösterin ve her şeyi açıklığa kavuşturmak için birlikte çalışın.
• Sonuç: Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, ikimiz birlikte her zamankinden daha iyi çalıştık ve patron bunu gördü. En iyi arkadaş olduğumuzu söyleyemem ama sadece ikimizin hissettiği gerginlik artık ofiste asılı kalmıyordu. Eminim herkes buna daha çok sevinmiştir.

Işi aldın mı? İşe alındıktan sonra, soruların yanıtlarını yapılandırmaya yardımcı olması için STAR yöntemini kullanmaya devam edersiniz. Her türlü durum için işe yarar, ancak bu sadece bir başlangıç. İletişim anahtardır, ancak işi yapmak için araçlar da önemlidir. ProjectManager, aynı zamanda harika bir iletişim platformu olan bulut tabanlı bir proje yönetimi yazılımıdır. Ekiplerin işbirliği yapmasını sağlar ve yöneticilerin proje ilerlemesini atamasına ve izlemesine yardımcı olur. Bu ücretsiz 30 günlük deneme ile bugün deneyin.