Menggunakan Metode STAR untuk Menghancurkan Wawancara Anda Berikutnya

Beberapa orang unggul dalam wawancara kerja, dan sisanya dari kami. Sebenarnya, Anda sedang dihakimi, dan wajar jika Anda merasa cemas saat berada di bawah sorotan. Jadi, dengan keadaan stres ini, bagaimana Anda bisa rileks dan menunjukkan diri terbaik Anda?

Nah, ada banyak cara. Pertama, Anda harus dilengkapi dengan pengalaman yang diperlukan dan resume yang merangkumnya. Lalu ada surat lamaran yang dilampirkan, di mana Anda menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi dan perusahaan tersebut.

Wawancara adalah rintangan terakhir, tetapi tidak seperti langkah-langkah lainnya, Anda tidak dapat meluangkan waktu untuk menyusun nada yang sempurna. Ya, Anda harus mempersiapkan diri untuk apa yang mungkin diminta. Anda bahkan bisa bermeditasi sebelumnya dan tiba dalam keadaan siap senyap, tetapi Anda masih bisa terlempar. Jangan khawatir: ada harapan jika Anda mempelajari metode STAR untuk menjawab pertanyaan wawancara.

Apa itu Metode STAR?

Metode STAR adalah cara terstruktur untuk menanggapi pertanyaan wawancara perilaku yang mungkin ditemui seseorang selama proses wawancara. Ini adalah akronim yang berarti situasi, tugas, tindakan, dan hasil, yang merupakan empat aspek yang perlu dijawab dalam pertanyaan wawancara perilaku. Pertanyaan perilaku ini bersifat situasional, seperti, "Bagaimana Anda menyeimbangkan beban kerja di seluruh tim?"

Metode STAR pada dasarnya adalah sebuah proses untuk membantu Anda menjawab salah satu dari pertanyaan ini dan memecah respons Anda menjadi empat langkah jawaban yang akan memuaskan orang yang mewawancarai Anda. Ini tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi memungkinkan Anda untuk menempatkannya dalam konteks dan menunjukkan kemampuan Anda untuk merespons.

• Situasi: Untuk memulai, gambarkan situasi atau tugas terkait dari pekerjaan sebelumnya, pengalaman sukarelawan, atau apa pun yang relevan. Menggambarkan situasi tertentu dan membangun konteks. Jangan menggeneralisasi atau menawarkan serangkaian pencapaian Anda, tetapi bicaralah langsung dengan pertanyaan yang diajukan. Cukup detail sehingga orang yang mengajukan pertanyaan diberi tahu.
• Tugas: Setelah konteksnya jelas, lanjutkan ke tugas spesifik yang harus Anda lakukan. Jelaslah tentang apa tugas itu. Ini harus berhubungan dengan pertanyaan yang diajukan dan kemampuan apa pun yang ingin dievaluasi oleh pewawancara. Sangat penting bahwa tugas diatur dengan kejelasan dan relevansi sehingga Anda dapat mengambil langkah berikutnya dalam metode STAR—tindakan.
• Tindakan: Jelaskan tindakan yang Anda ambil untuk menghadapi situasi atau tugas. Jadilah rinci, tetapi hanya sebatas untuk menjawab pertanyaan. Tetap pada topik. Jangan gunakan ini sebagai kesempatan untuk menyinggung keterampilan Anda yang lain. Fokus pada apa yang Anda lakukan dalam situasi untuk menyelesaikan tugas dan tetap fokus pada Anda. Jadi, spesifiklah tentang tindakan dan kontribusi Anda. Gunakan orang pertama tunggal, dan jangan bicara tentang kami atau tim. Jangan mengambil pujian untuk pekerjaan orang lain, tetapi hanya berbicara tentang apa yang Anda lakukan, terlepas dari apakah itu dalam konteks kelompok atau tim yang lebih besar.
• Hasil: Sekarang tiba saatnya Anda menjelaskan hasil tugas karena tindakan Anda. Ambil kredit untuk apa yang Anda lakukan. Ini bukan waktunya untuk kesopanan. Jelaskan apa yang terjadi, bagaimana situasi atau tugas diselesaikan dengan sendirinya, apa yang Anda capai, apakah Anda mempelajari sesuatu, dll.? Jawaban Anda harus positif, tentu saja, dan dapat menunjukkan beberapa hasil positif.

Metode STAR berfungsi jika Anda mengikuti langkah-langkahnya dan spesifik serta tidak terlalu mendetail dalam jawaban Anda.

Persiapan untuk Pertanyaan Wawancara Perilaku

Sebelum Anda masuk ke wawancara, ada beberapa cara untuk persiapan, sehingga jawaban Anda berada di ujung lidah Anda. Pertama, pikirkan kembali contoh terbaru di mana perilaku atau tindakan Anda menunjukkan kepemimpinan atau menyelesaikan beberapa masalah atau tugas.

Persiapkan diri Anda dengan memiliki perpustakaan situasi yang dihafal secara singkat dan deskriptif, sehingga Anda dapat memilih mana yang paling sesuai dengan pertanyaan. Pastikan deskripsi tersebut terkait dengan cerita yang dimulai, memiliki tengah, dan berakhir. Anda tidak ingin menemukan diri Anda di jalan buntu.

Ingat, tetap positif meskipun situasi atau tugas tidak berakhir seperti itu. Ini tentang Anda dan tindakan Anda, yang harus selalu dalam cahaya positif, terlepas dari bagaimana keadaannya. Yang mengatakan, jangan make up barang. Bersikaplah jujur ​​dan berpegang pada fakta. Mereka akan berbicara sendiri, dan pewawancara biasanya dapat mengetahui kapan seseorang melakukan sesuatu yang lebih.

Terkait: Apa Kekuatan & Kelemahan Anda? Ace Pertanyaan Wawancara Ini

Sekali lagi, generalisasi yang terlalu spesifik akan memenangkan kasus Anda. Tapi jangan ulangi hal yang sama berulang-ulang. Yang terbaik adalah memiliki beberapa jenis contoh yang berbeda dan yang datang dari waktu yang berbeda dalam hidup dan pengalaman kerja Anda.

Contoh Metode STAR

Sekarang setelah Anda mendapatkan strukturnya, tulang telanjang, sehingga untuk berbicara, saatnya untuk menyempurnakannya dengan beberapa contoh metode STAR yang praktis.

Pertanyaan: Bagaimana Anda menangani situasi stres?

• Situasi: Situasi penuh tekanan yang saya tangani adalah acara perusahaan di mana semua eksekutif tingkat C ada di sana dan juga pelanggan. Itu adalah turnamen golf penggalangan dana, diadakan oleh kami untuk melayani basis pelanggan dan mengumpulkan uang untuk organisasi.
• Tugas: Saya mengawasi pendaftaran, termasuk menjawab pertanyaan tentang kursus, permainan, penilaian, dll. Pada saat penugasan tugas saya, saya tidak tahu apa-apa tentang golf tetapi tidak ingin menunjukkan ketidaktahuan saya kepada atasan saya atau pelanggan yang saya layani .
• Tindakan: Hal pertama yang saya lakukan adalah menjejalkan. Saya belajar segala sesuatu tentang klub yang menjadi tuan rumah acara, kursus, toko suvenir dan bahkan apa yang disajikan restoran. Kemudian saya membaca tentang permainan, mempelajari aturan dan cara mencetak gol. Misalnya, saya menemukan bahwa seorang mulligan mengizinkan Anda mendapatkan pukulan ekstra jika Anda tidak menyukai bidikan yang Anda ambil.
• Hasil: Saya datang ke acara dengan percaya diri dan mampu menangani semua pertanyaan yang diajukan kepada saya. Alih-alih merasa cemas, saya santai dan tersenyum. Saya bersenang-senang dan membantu orang lain menikmati acara itu juga. Itu adalah kesuksesan yang menderu. Sekarang saya seorang pegolf!

Pertanyaan: Ketika Anda diberi tugas yang berlebihan, bagaimana Anda memprioritaskannya?

• Situasi: Itu adalah badai yang sempurna. Saya memiliki tenggat waktu yang memukul saya. Ada anggota tim lain yang tidak bisa memulai tugasnya sampai saya menyelesaikan tugas saya, dan ada flu parah yang menyerang. Banyak orang sakit seperti anjing. Manajer saya harus membebani saya dengan pekerjaan mereka di atas pekerjaan saya sendiri, dan tugas mereka sama kritis dan sensitifnya terhadap waktu.
• Tugas: Jelas bahwa jika saya ingin membuat kami tetap pada jadwal produksi kami, saya harus memprioritaskan. Hal pertama yang saya lakukan adalah membuat daftar semua yang diharapkan untuk saya lakukan.
• Tindakan: Kemudian saya melihat tugas mana yang bergantung pada tugas lain. Mereka adalah prioritas tertinggi karena jika saya mengabaikannya, saya akan memblokir anggota tim lain dan membahayakan timeline untuk proyek tersebut. Ada tugas-tugas lain yang tidak begitu penting, jadi mereka pergi ke bagian bawah daftar saya. Saya mulai mengerjakan yang berprioritas tinggi, mencari bantuan dari orang lain jika tersedia, dan mengerjakan makan siang, tentu saja. Saya tidak akan meninggalkan kantor sampai tugas-tugas itu selesai. Saya berhasil menyelesaikan yang paling penting dan bahkan punya waktu untuk menyelesaikan yang kurang penting.
• Hasil: Proyek tidak mengalami kemunduran! Saya dapat belajar dari pengalaman betapa saya harus selalu memprioritaskan, jadi saya memiliki jalan yang jelas sepanjang hari saya tentang apa yang harus dilakukan dan apa yang bisa menunggu hari lain.

Pertanyaan: Bagaimana Anda menangani konflik di tempat kerja?

• Situasi: Di ​​salah satu pekerjaan pertama saya, seorang rekan kerja dan saya selalu berselisih. Saya tidak yakin mengapa. Itu kepribadian, kurasa. Tapi kami harus bekerja sama dengan erat, dan saya tidak bisa menghindarinya begitu saja.
• Tugas: Tentu saja, saya harus menghadapi ini. Itu bukan sesuatu yang akan saya temui bos saya. Mereka memiliki tata krama yang lebih penting untuk dihadapi. Jika saya tidak dapat bekerja dengan kelompok yang beragam, maka saya tidak layak menjadi karyawan.
• Tindakan: Hal pertama yang saya lakukan adalah membaca resolusi konflik secara damai. Sebenarnya ada banyak literatur tentang itu. Hal pertama yang saya lakukan adalah berbicara dengan orang itu, tetapi tidak berbicara dengan mereka. Aku mendengarkan. Saya belajar bahwa saya selalu menggunakan cangkir favorit mereka untuk kopi saya di pagi hari; itu adalah perbaikan yang mudah. Tentu saja ada contoh yang kurang jelas yang bisa saya tunjukkan, tetapi tindakannya selalu sama. Dengarkan, tekankan, tunjukkan belas kasih, dan bekerja sama untuk menyelesaikan masalah.
• Hasil: Tidak mengherankan, kami berdua bekerja lebih baik dari sebelumnya, dan bos melihat itu. Saya tidak bisa mengatakan kami menjadi teman baik, tetapi ketegangan yang tidak hanya dirasakan oleh kami berdua tidak lagi menggantung di kantor. Saya yakin semua orang lebih bahagia karenanya.

Apakah Anda mendapatkan pekerjaan itu? Setelah Anda dipekerjakan, Anda terus menggunakan metode STAR untuk membantu menyusun jawaban atas pertanyaan. Ini bekerja untuk semua jenis situasi, tetapi ini hanya permulaan. Komunikasi adalah kuncinya, tetapi begitu juga alat untuk menyelesaikan pekerjaan. ProjectManager adalah perangkat lunak manajemen proyek berbasis cloud yang juga merupakan platform komunikasi yang hebat. Itu membuat tim tetap berkolaborasi dan membantu manajer menetapkan dan melacak kemajuan proyek. Cobalah hari ini dengan uji coba 30 hari gratis ini.