项目管理

什么是项目管理？

项目管理是计划、执行和完成项目的学科。 项目经理通过使用一套方法、流程和工具来指导他们的团队和管理资源来实现这一目标。

今天，大多数项目管理专业人员使用项目管理软件来计划、执行和控制项目。 例如，ProjectManager 让您可以在一个在线工具中管理计划、资源、成本和团队。

使用我们的甘特图、看板和日历来创建项目计划并分配具有实时资源可用性的工作。

为了更好地理解什么是项目管理，该学科可以分为 10 个关键领域，称为项目管理知识领域。

项目管理知识领域

项目管理知识领域一词用于描述需要管理的项目的所有不同方面。 项目经理负责监督这些领域，因此他们使用所有可用的工具、方法和资源。

以下是项目管理协会 (PMI) 在其项目管理知识体系 (PMBOK)中描述的所有 10 个项目管理知识领域的列表。 单击链接以深入了解每个链接。

• 集成管理：采用各种项目管理流程和方法来创建有助于团队更好地合作的策略。 这促进了团队合作并同步信息以提高清晰度。
• 范围管理：项目任务、可交付成果和里程碑通过一个过程来识别、定义和控制，该过程包括收集利益相关者的要求、创建工作分解结构 (WBS)，然后监控和管理变更。
• 进度管理：详细说明如何创建、管理和监控项目进度。 它是项目管理规划阶段的一部分，并为实现项目目标创建了一个现实的时间表。
• 成本管理：管理与项目相关的成本的计划和控制的过程。 这意味着收集、分析和报告成本以预测和监控项目预算，以防止超支。
• 质量管理：监督与创建项目可交付成果相关的所有活动，以确保其符合质量预期。 这是通过在整个项目执行过程中继续测量质量并纠正与质量预期的任何偏差来完成的。
• 资源管理：通过根据需要分配和重新分配资源，充分利用执行项目所需的人员、材料和设备。
• 沟通管理：用于在项目中传递清晰信息的各种流程。 它涉及创建渠道、频率和正确的消息传递，以确保及时接收并理解它们。
• 风险管理：识别、评估和预防或减轻项目中的风险，无论是要避免的负面风险还是要利用的正面风险。
• 采购管理：与项目所需的外部资源建立和维护关系。 这包括销售满足项目目标所需的产品和服务的供应商。
• 利益相关者管理：识别项目利益相关者，确定他们的期望和影响，然后制定战略来管理他们并让他们了解进度。

这些项目管理知识领域需要从项目开始到结束进行管理。 所有项目都经历相同的阶段，称为项目管理生命周期。

项目生命周期

项目管理生命周期由五个阶段组成，称为项目管理过程组：启动、计划、执行、监控和收尾。

项目管理过程组这个术语是由项目管理协会 (PMI) 创造的，它被广泛用于项目管理行业。 一些作者使用同义词，例如项目生命周期或项目生命周期、项目管理过程或项目管理阶段。

项目管理的三重约束

三重约束，也称为项目管理三角形或铁三角，是指适用于每个项目的时间、范围和成本的边界。 这是它的工作原理。

1. 时间：项目经理必须估计完成项目所需的时间。 为此，他们使用项目调度工具，例如 PERT 图或关键路径法。

   这必须在项目生命周期的启动和规划阶段完成，以制定涵盖所有活动持续时间的时间表。

2. 项目范围：范围是指完成项目所需的所有工作。 它必须在规划阶段通过使用工作分解结构来识别。

   如果项目计划中没有定义范围，可能会导致项目失败，这就是所谓的范围蔓延。

3. 成本：与项目相关的成本有很多。 项目经理负责通过使用项目会计方法和成本跟踪工具来估算、预算和控制成本，以便项目可以在批准的预算内完成

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项目经理平衡这三个约束，在它们之间进行权衡。 例如，您可以增加项目范围内的活动数量，但这意味着每个项目任务的时间会更少，成本会更高。

既然我们已经介绍了最基本的项目管理概念，现在是时候看看项目经理可以用来计划、监控和控制的工具和技术了。

项目管理阶段：如何逐步管理项目

以上，我们确定了项目管理生命周期的五个阶段。 现在是时候将这些信息付诸实践了。

在本指南的这一部分中，我们将通过概述如何管理项目的可行步骤来分解每个阶段。

1. 项目启动

这是项目经理必须通过一系列项目管理文件证明项目具有价值和可行性的起始阶段。 这是最重要的：

• 商业案例：商业案例证明了对项目、项目目标和投资回报的需求。
• 可行性研究：可行性研究证明项目可以在合理的时间和成本内执行。
• 项目章程：项目章程传达了项目将要交付的内容。
• 组建项目团队：执行任何项目都需要资源。 在制定项目计划之前，必须创建一个项目团队。 这包括创建工作描述、角色和职责。 所有这些信息都可以稍后放入团队章程中。
• 设立项目管理办公室（PMO） ：项目管理办公室通常是为项目经理和支持人员设立的物理空间。 因此，项目管理办公室的基础设施包括拥有项目管理软件和所需的任何设备。
• 启动会议议程：这个项目管理阶段的高潮是项目启动会议，项目团队和项目利益相关者聚集在一起，就项目目标和目标、范围和时间表达成一致。

2. 项目规划

项目计划阶段的目标是创建项目计划，该计划涵盖在项目执行阶段如何管理每个项目管理区域。

以下是项目计划中最重要组成部分的快速概览。 如您所见，其中一些是管理特定领域的较小行动计划。

• 项目进度表：项目进度表定义了执行任务和资源分配的时间表。 项目经理需要使用任务管理和时间跟踪工具不断监控项目进度。
• 项目预算：项目预算是所有估计项目成本的总和。 项目经理需要控制成本，以免超出成本。
• 工作分解结构 (WBS) ：WBS 是一种项目规划工具，允许项目经理可视化其项目范围内的所有活动、里程碑和可交付成果，并确定它们的优先级。
• 范围管理计划：解释如何在整个项目中控制项目范围以避免范围蔓延。
• 风险管理计划：包含一个风险登记册，其中列出了所有潜在风险，以及风险所有者和将为每个风险实施的风险缓解策略。
• 资源管理计划：描述如何在整个项目中获取、分配和管理您的资源。
• 利益相关者管理计划：确定所有项目利益相关者，对其进行优先排序，并解释要使用的沟通渠道和冲突解决策略。

项目经理经常使用甘特图软件制定项目计划，该软件提供整个项目进度和项目范围的可视化表示。 一些甘特图会自动识别关键路径活动。

3. 项目执行

第三个项目管理阶段是项目执行，即处理项目计划中概述的任务和里程碑以实现项目目标和目标。

项目执行阶段是项目经理需要监督所有项目管理知识领域，因为他们的项目进展到监控阶段。

• 任务管理：项目经理和团队成员需要管理他们的任务。 这涉及监控和报告，以确保任务在计划的时间表的时间范围内执行。 任务列表和看板是两种流行的任务管理工具。
• 进度管理：一旦创建了进度表，就必须通过项目执行对其进行监控，以确保其保持在正轨上。 适当的日程管理绘制出一条路径，以保持任务进度、目标、优先级和截止日期与日程相匹配。
• 成本管理：正如计划时间表一样，预算也是如此。 但这并不意味着工作已经完成。 任何有钱包的人都知道，钱有消失的趋势。 必须控制项目成本以使其保持在商定的预算范围内。
• 质量管理：应按时并在预算内生产可交付成果，但如果缺乏质量，则项目不会成功。 因此，确保满足项目利益相关者设定的任何成功标准和质量要求。
• 变更管理：从广义上讲，变更管理是改进组织中业务流程、预算分配和运营的过程。 但是，当应用于项目管理时，重点会缩小到项目本身以及在执行阶段控制范围的变化。
• 采购管理：很少有项目可以在无需购买、租用或与外部资源签订合同的情况下完成。 这个过程称为采购。 管理与供应商和供应商的关系是采购管理的全部内容。
• 资源管理：资源是完成项目所需的任何东西。 这包括团队、供应品、设备、材料等。资源规划包括团队的角色和职责、他们需要什么以及他们将在哪里工作。
• 团队协作：一旦项目开始执行，规划就会起到引导作用，但是团队成员需要有工具可以一起工作，这样他们才能保持密切的沟通。 团队合作可以通过团队建设练习和连接团队成员的工具来促进，无论他们是在同一个办公室还是远程工作。

在此过程中，项目经理将根据需要重新分配资源或调整时间和范围，以保持团队工作。 此外，他们将识别和降低风险、处理问题并整合任何变化。

4. 项目监控

项目管理的第四个阶段，即项目监控，与项目的执行阶段同时进行。 它涉及监控项目的进度和绩效，以确保其按计划进行并在预算范围内。 应用质量控制程序来保证质量。

报告也是这个项目管理阶段的关键部分。 首先，它允许项目经理跟踪进度，其次，它在演示过程中为利益相关者提供数据，以使他们保持在循环中。 有许多项目管理报告，例如项目状态、时间表、工作量、分配和费用报告。

5. 项目收尾

项目管理的第五个阶段是项目收尾，其中将最终的项目可交付成果提交给利益相关者。 一旦获得批准，就会释放资源，完成文档并签署所有内容。

以下是此项目管理阶段的一些主要步骤。

• 转移可交付成果：该项目是关于生产最终可交付成果。 这标志着项目执行的结束和项目的开始关闭。 因此，请确保确定、完成所有项目可交付成果并将其移交给适当的一方。
• 确认完成：在这个阶段，需要所有利益相关者、客户甚至项目团队的确认。 这意味着签核，因此没有混淆和最后一分钟的更改请求。
• 审查文件：通常，项目经理负责检查所有合同和文件，以确保一切正常并签署。
• 释放资源：在一个项目完成之前，必须正式释放团队、任何合同工、租金等。 制定流程来通知并确保每个人都得到报酬。
• 做事后分析：事后分析是对完成的项目进行分析，以记录哪些有效，哪些无效。 这是为下一个项目重复成功和修复错误的好方法。 别忘了和团队一起庆祝！ 他们应得的。

现在我们已经了解了项目管理生命周期，让我们来看看一些项目管理方法。

项目管理方法论

多年来，已经开发了许多项目管理方法来适应不同行业的需求。 其中一些项目管理类型或方法也最适合特定规模和复杂程度的项目。

以下是主要项目管理方法的列表。 单击链接以深入了解每个链接。

• 瀑布式项目管理：一种线性项目管理方法，其中在项目开始时收集利益相关者的需求，然后创建一个连续的项目计划。
• 敏捷项目管理：一种迭代的项目管理方法，它不遵循严格的项目计划，而是称为敏捷冲刺的短期工作冲刺。
• Scrum 项目管理：一种在产品和软件开发中非常流行的敏捷框架。
• 精益项目管理（或精益制造） ：这项技术的发明是为了改进制造流程，多年来成为一种非常重要的项目管理方法。
• 看板方法：看板是一种广泛使用的项目管理方法，包括通过可视板和卡片管理工作。 看板被敏捷和 Scrum 团队使用。
• 六西格玛：就像看板或精益一样，六西格玛是一套用于改进生产流程的工具和技术，后来成为一种项目管理方法。
• 关键路径法（CPM） ：关键路径法是一种项目调度技术，允许项目经理估计项目的持续时间，识别任务依赖关系，浮动和关键活动。
• 关键链项目管理：一种以约束理论为基础，以资源管理为主要有效执行项目的方式的项目管理方法。
• PRINCE2 ：PRINCE2是英国、澳大利亚和欧洲国家最流行的项目管理方法。 PRINCE2 与 PMI 的项目管理知识体系非常相似，因为它为项目经理提供了定义和最佳实践。

项目管理工具

有各种各样的项目管理工具，包括在线和移动，可用于管理项目。 这些是项目经理最重要的工具：

项目仪表板

项目仪表板是一种项目跟踪工具，可让您监控成本、任务和进度。 它是项目执行期间非常有用的工具，因为它可以帮助项目经理快速确定他们的项目是否按计划进行。

甘特图

甘特图是项目时间线的可视化表示，它在一个图表中显示所有项目任务。 甘特图用于项目规划、项目调度、任务管理和资源管理。 他们在瀑布项目上效果最好。

甘特图是项目经理用来安排项目的首选方法。 一些任务在开始或结束之前依赖于其他任务，这些任务依赖关系可能会在项目后期造成瓶颈。

通过在甘特图上链接它们，可以创建抬头以避免减慢进度。 项目可以按里程碑、菱形符号划分，表示一个阶段的结束和下一阶段的开始。

看板

看板是一种任务管理工具，允许项目经理和团队成员可视化任务。 在迭代冲刺中工作的敏捷和 Scrum 团队使用看板。 它们易于使用并促进团队协作。

项目管理模板

项目经理使用许多项目管理图表和图表来计划、安排和跟踪他们的项目。 以下是一些最常用的。

• 甘特图模板
• 项目计划模板
• 工作分解结构模板
• 项目预算模板
• 项目时间表模板

这些只是项目管理图表的一些示例。 我们有一个项目管理模板库，您可以使用它来管理每个项目阶段。

然而，虽然这些模板非常有用，但它们仍然是静态文档，无法与您从 ProjectManager 等项目管理软件获得的功能相匹配。

项目管理软件

项目管理软件是管理者对项目进行计划、监控和报告的平台； 它也可以让团队管理他们的工作和协作。 观看下面的视频，了解项目管理软件的实际应用：

为您的组织选择最佳的项目管理软件并非易事。 这主要是因为有很多替代品可供选择。 但并非所有项目管理软件都具有相同的功能，作为项目经理，您有责任决定哪种工具最适合您的组织。

ProjectManager 提供了一整套项目管理工具，您可以在项目的每一步（从启动到结束）中进行项目管理。 我们拥有最好的项目规划、调度和跟踪功能。

项目管理角色

当项目管理角色定义明确时，项目效果最好。 虽然有些项目管理方法需要不同类型的项目团队，但这些是主要的项目管理角色：

• 项目经理：正如我们上面提到的，项目经理负责管理整个项目的项目管理知识领域。
• 项目发起人：项目发起人代表项目的客户。 根据组织的不同，可以有不同级别的项目发起人。
• 项目团队成员：团队成员是熟练的专业人员，他们致力于为生产可交付成果、管理风险和实现项目目标的过程做出贡献。
• 项目利益相关者：这是在项目中拥有既得利益或“利益”的个人或团体。 项目经理必须在整个项目生命周期内向利益相关者传达项目进展。
• 客户：这是为他们交付项目或项目的关键组成部分的团体或个人。

准备好成为项目管理专业人士了吗？ 您需要提高项目管理技能和认证计划才能成为专业的项目经理。

项目管理认证

世界上有几个组织提供项目管理认证和培训。 这是最受欢迎的。

• 谷歌项目管理证书：谷歌最近与 coursera 联合开发了这个培训项目，该项目教授所有的项目管理基础知识。
• PMI 认证：PMI 提供众多项目管理认证。 大多数项目经理都获得了行业标准的项目管理专业人员 (PMP) 认证
• 敏捷认证：有很多敏捷项目管理认证和培训课程。 这些是敏捷和 Scrum 项目经理的要求。
• PRINCE2 认证：PRINCE2 是在英国、澳大利亚和欧洲使用的项目管理框架。 您需要特定的认证才能参与 PRINCE2 项目。

项目管理知识领域：深入

每个项目管理流程在项目生命周期中都有一个特定的目的，如果做得好，它们可以保证项目的成功完成。

范围管理

范围是指完成项目所需的所有工作，该项目在规划阶段由工作分解结构定义。 简而言之，范围管理包括包括所有活动，并明确什么不会做。 这是调度、预算和任务管理的基础。

任务管理

这个过程始于仔细的计划。 一旦构建了工作分解结构，就可以知道完成项目所需的每一项任务。 然后，可以将任务分配给团队成员。 了解任务依赖关系很重要，这样任务才能按照需要完成的顺序排列。

资源管理

这个过程包括有效地识别、获取和分配资源，如人员、资金、设备和材料，以完成任务和产生可交付成果。 一旦定义了项目范围，就可以确定每项活动所需的资源。 随着项目的进展，必须控制资源的使用。

日程管理

调度管理过程可以分为3个子过程：估计、调度和控制。 首先，估计每个活动、里程碑和可交付成果的时间。 然后根据这些时间估计制定时间表。 一旦执行阶段开始，定期监控项目进度。

风险管理

风险管理流程确定可能会发生什么使项目偏离轨道，然后定义响应，以便制定应急计划。

这通常在较大的项目上完成，而不是较小的。 尽管即使对于小型团队，与团队进行短暂的同步以识别计划中的潜在问题对于防止意外并制定行动计划以防万一是有用的。 有几种类型的风险，但最重要的是影响三重约束的风险。

质量管理

在启动阶段，利益相关者表达了他们对项目可交付成果的质量要求。 在此基础上，项目经理制定质量政策，定义将保证质量保证的质量控制程序。

利益相关者管理

利益相关者是项目的灵魂。 通过了解他们的需求并在整个项目生命周期中经常与他们沟通，他们的要求可以更容易地得到满足。

成本管理

此过程适用于项目生命周期的每个阶段。 它涉及成本估算、建立预算和成本控制。 首先估算与每项任务相关的成本，然后制定预算来支付这些费用。 一旦执行阶段开始，随着项目的进展监控项目的成本。

问题管理

风险是影响项目的问题。 问题管理是当问题出现在项目中时如何处理问题，值得弄清楚这会是什么样子，因为肯定会出错。

该流程将涵盖需要通知谁、如何决定下一步该做什么以及谁有权采取行动。

更换管理层

每个项目都有变化。 有时这是因为一开始就没有很好地定义目标。 或者因为业务战略发生了变化，项目需要相应地更新。 必须制定变更管理计划，其中将包括项目的变更管理程序和表格。

采购管理

许多项目涉及与供应商合作，通常有一个关于如何与他们接触和签订合同的过程，所以每个人都知道会发生什么以及他们的钱能得到什么。

通讯

是的，沟通是一个过程！ 确定谁需要在何时以及哪种沟通方式最合适时获得哪条消息。 沟通计划可以做到这一点。

这些是最常见的项目管理流程，但团队可以创建内部定制流程来处理其组织的怪癖。 关键是要避免每次都从头开始，并且尽可能地对项目的管理方式进行标准化。

项目管理方法论：深入

根据行业、目标和利益相关者的要求，项目经理可以采用不同的项目管理方法来管理五个阶段并取得成功。 这些是一些最受欢迎的：

敏捷

敏捷通常用于软件项目，但它在其他类型的项目中变得越来越普遍，例如营销。 它涉及称为“冲刺”的短时间迭代工作。 这项工作是有时间限制的，团队在进行下一组需求之前会尽可能多地完成。

敏捷原则已被用于开发诸如 scrum、极限编程、水晶等方法。

Scrum

Scrum 是一种管理项目的简短“冲刺”方法。 它是不超过 10 人的项目管理团队的理想选择，并且通常以两周为周期，每天召开简短的会议，称为每日 Scrum 会议。 它由所谓的 Scrum master 领导。 Scrum 在敏捷框架内工作，它由时间框、协作团队交互、产品待办事项和反馈周期组成。

瀑布

瀑布模型是一种交付工作的线性方法。 项目经理提出利益相关者的要求，将设计组合在一起，构建解决方案，测试并实施它，然后将其移至维护阶段。

倾斜

自从精益创业运动出现以来，精益最近就意味着几件事，该运动有利于产品开发的迭代方法，并涉及及早引入最终用户，并经常针对项目交付提供反馈。

传统上，在项目管理中，精益 PM 是一种消除流程浪费并确保相关人员有效合作的方法。 它简化了团队之间的交接，消除了停机时间。 精益工作的一个共同特点是一次只做一个项目。

看板

看板是一种可视化的项目管理方法。 它通过将任务放置在所有参与者都清楚的工作流程和进度的看板板上来管理工作流程。 看板改善了低效率，并已被用于在敏捷项目中安排精益制造。

随着我们这个时代软件中视觉规划板的出现，比如 Trello，现在看板工具和看板方法有了新的用途。 敏捷团队将看板用于故事板用户故事和软件开发中的积压计划。

六个西格玛

六西格码通过识别项目中的不工作来提高质量。 它应用质量管理，包括经验统计，并雇用这些学科的专家。 精益六西格码增加了精益方法来消除浪费。

作为一种学说，它说持续努力以取得稳定和预期的结果对于成功最重要。 可以定义和改进流程。 从上到下需要整个组织来维持项目的质量。

关键路径法 (CPM)

关键路径方法包括建立一个模型，该模型包括工作分解结构中列出的所有活动，以识别项目的任务序列及其持续时间。 有了这些信息，就可以确定必须按时完成以避免影响项目进度的关键活动。

关键链项目管理 (CCPM)

在 CCPM 中，项目经理专注于他们将用于完成项目的资源，例如团队、设备、办公空间等。这是一种技术含量较低的项目管理方法，不太强调任务顺序或调度，而是平衡资源并保持它们的灵活性。

CCPM 可应用于大型和小型公司，以及建筑、软件开发和技术研发等行业的项目。

如何成为项目经理

项目经理是领导者。 他们需要激励他们的团队，并计划、监控和报告他们的进展。 这是一项需要很多帽子的工作。 他们必须具有很强的沟通技巧，并且能够清楚地与利益相关者和项目团队建立联系。

正式的项目经理通常通过美国的项目管理协会 (PMI) 或英国的 PRINCE2 等机构进行认证。认证后，他们需要通过获得额外的项目管理培训来保持其认证，以收集目标数量的专业发展单位 ( PDU）。

如前所述，认证项目经理的资格标准最近已经扩大，包括更多的领导能力和业务技能。 PMI 的认证和 PDU 标准可以在 A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide) – 第六版中找到，也可以在他们的网站上找到。 但是，如果没有正式的认证培训，可能很难掌握项目管理的技术方面。

但认证并不总是一项要求，它可能是在一个人的职业生涯后期获得的。 大多数项目经理通常从工商管理学位开始，但并非总是如此。 经验往往胜于程度。 例如，如果您正在领导一个创意项目，那么与艺术相关的学位可能更合适。

项目经理赚多少钱？

就薪水而言，项目经理的年薪从不到 100,000 美元到接近 200,000 美元不等。 这取决于许多因素，包括地点、教育、多年的经验、表现等等。