Folosind metoda STAR pentru a zdrobi următorul interviu

Unii oameni excelează la interviurile de angajare, iar apoi suntem și noi ceilalți. Adevărul este că ești judecat și este normal să te simți anxios când ești sub lumina reflectoarelor. Deci, având în vedere aceste circumstanțe stresante, cum te poți relaxa și arăta cel mai bun sine?

Ei bine, există multe moduri. În primul rând, ar trebui să fii echipat cu experiența necesară și cu un CV care să o rezuma. Apoi a fost scrisoarea de intenție care a fost atașată, în care ați explicat de ce sunteți potrivit pentru poziție și companie.

Interviul este ultimul obstacol, dar, spre deosebire de acei alți pași, nu vă puteți lua timpul pentru a compune pitch-ul perfect. Da, ar fi trebuit să te pregătești pentru ceea ce s-ar putea cere. Ai putea chiar să meditezi înainte și să ajungi într-o stare de pregătire liniștită, dar totuși poți fi aruncat o curbă. Nu vă faceți griji: există speranță dacă învățați metoda STAR pentru a răspunde la întrebările de la interviu.

Ce este metoda STAR?

Metoda STAR este o modalitate structurată de a răspunde la întrebările de interviu comportamentale pe care le-ar putea întâlni în timpul procesului de interviu. Este un acronim care înseamnă situație, sarcină, acțiune și rezultat, care sunt patru aspecte care trebuie abordate într-o întrebare de interviu comportamentală. Aceste întrebări comportamentale sunt situaționale, cum ar fi „Cum ați echilibra sarcina de lucru într-o echipă?”

Metoda STAR este practic un proces care te ajută să iei una dintre aceste întrebări și să descompună răspunsul tău într-un răspuns în patru pași care va satisface persoana care te intervievează. Nu numai că răspunde la întrebare, dar vă permite să o puneți în context și să vă arătați capacitatea de a răspunde.

• Situație: Pentru început, descrieți o situație sau o sarcină conexe dintr-un loc de muncă anterior, experiență de voluntariat sau orice este relevant. Descrie o situație specifică și stabilește contextul. Nu generaliza și nu oferi o litanie din realizările tale, ci vorbește direct la întrebarea așa cum a fost pusă. Fiți suficient de detaliați pentru ca persoana care pune întrebarea să fie informată.
• Sarcină: Odată ce contextul este clar, mergeți la sarcina specifică pe care a trebuit să o faceți. Fii clar care a fost sarcina respectivă. Ar trebui să se refere la întrebarea adresată și la orice abilitate pe care intervievatorul caută să o evalueze. Este esențial ca sarcina să fie configurată cu claritate și relevanță, astfel încât să puteți face următorul pas în metoda STAR - acțiune.
• Acțiune: Descrieți acțiunea pe care ați întreprins-o pentru a face față situației sau sarcinii. Fii detaliat, dar doar atât încât să răspunzi la întrebare. Rămâneți pe subiect. Nu folosi acest lucru ca o oportunitate de a te referi la celelalte abilități ale tale. Concentrează-te pe ceea ce ai făcut în situație pentru a rezolva sarcina și păstrează-l pe tine. Așadar, fiți specific cu privire la acțiunile și contribuția dvs. Folosește persoana întâi singular și nu vorbi despre noi sau despre echipă. Nu vă asumați meritul pentru munca altora, ci doar vorbiți despre ceea ce ați făcut, indiferent dacă a fost într-un context mai mare de grup sau de echipă.
• Rezultat: Acum vine momentul în care explicați rezultatul sarcinii datorită acțiunilor dvs. Ia-ți meritul pentru ceea ce ai făcut. Nu este momentul pentru modestie. Explicați ce s-a întâmplat, cum s-a rezolvat situația sau sarcina, ce ați realizat, ați învățat ceva etc.? Răspunsul dvs. ar trebui să fie pozitiv, desigur, și poate duce la mai multe rezultate pozitive.

Metoda STAR funcționează dacă urmați pașii și sunteți specifici și nu prea detaliați în răspunsurile dvs.

Pregătirea pentru întrebările interviului comportamental

Înainte de a intra în interviu, există modalități de pregătire, astfel încât răspunsurile tale să fie la vârful limbii. În primul rând, gândiți-vă la exemplele recente în care comportamentul sau acțiunea dvs. a arătat leadership sau a rezolvat o problemă sau sarcină.

Pregătiți-vă prin a avea o bibliotecă de situații memorate în moduri scurte și descriptive, astfel încât să puteți alege care este cel mai potrivit pentru întrebare. Asigurați-vă că acele descrieri sunt legate de o poveste care începe, are un mijloc și se termină. Nu vrei să te găsești într-o fundătură.

Amintiți-vă, păstrați-l pozitiv chiar dacă situația sau sarcina nu s-a încheiat așa. Este vorba despre tine și despre acțiunile tale, care ar trebui să fie întotdeauna într-o lumină pozitivă, indiferent de cum au ieșit lucrurile. Acestea fiind spuse, nu te machiezi. Fii sincer și rămâi la fapte. Vor vorbi de la sine, iar intervievatorii pot spune de obicei când cineva face mai mult din ceva.

Înrudit: Care sunt punctele dvs. tari și punctele slabe? Ace This Interviu Întrebare

Din nou, generalizările excesive specifice vă vor câștiga cazul. Dar nu repeta același lucru iar și iar. Cel mai bine este să ai câteva tipuri diferite de exemple și care provin din momente diferite din viața ta și din experiența ta de muncă.

Exemple ale metodei STAR

Acum că ați coborât structura, oasele goale, ca să spunem așa, este timpul să o concretizați cu câteva exemple practice de metoda STAR.

Întrebare: „Cum ați gestionat o situație stresantă?”

• Situație: O situație stresantă pe care am gestionat-o a fost un eveniment de companie în care toți directorii de nivel C au fost acolo, precum și clienții. A fost un turneu de golf de strângere de fonduri, organizat de noi pentru a servi baza de clienți și a strânge bani pentru organizație.
• Sarcină: Am supravegheat înregistrarea, care includea întrebări despre curs, joc, punctaj etc. La momentul atribuirii sarcinii mele, nu știam nimic despre golf, dar nu voiam să-mi arăt ignoranța șefului meu sau clienților pe care îi deservisem. .
• Acțiune: Primul lucru pe care l-am făcut a fost înghesuiala. Am aflat totul despre clubul care găzduia evenimentul, cursul, magazinul de cadouri și chiar ce servea restaurantul. Apoi am citit despre joc, am învățat regulile și cum să marchez. De exemplu, am aflat că un mulligan îți permitea o lovitură suplimentară dacă nu-ți plăcea lovitura pe care ai făcut-o.
• Rezultat: Am venit la eveniment încrezător și am putut face față tuturor întrebărilor care mi-au fost adresate. În loc să mă simt anxioasă, eram liber și zâmbeam. M-am distrat și i-am ajutat și pe alții să se bucure de eveniment. A fost un succes zgomotos. Acum sunt un jucător de golf!

Întrebare: „Când ai fost prea însărcinat, cum ai prioritizat?”

• Situație: A fost o furtună perfectă. Am avut un termen limită care mă bătea. Mai era un membru al echipei care nu și-a putut începe sarcina până nu am terminat-o pe a mea și era o gripă rea. Mulți oameni erau bolnavi ca un câine. Managerul meu a trebuit să mă încarce cu munca lor pe lângă a mea, iar sarcinile lor au fost la fel de critice și sensibile la timp.
• Sarcină: Era clar că, dacă aveam de gând să ne mențin în programul nostru de producție, trebuia să dau prioritate. Primul lucru pe care l-am făcut a fost să enumerez tot ce mă așteptam să fac.
• Acțiune: Apoi m-am uitat la care dintre acele sarcini depindeau de alta. Erau de cea mai mare prioritate pentru că dacă i-aș neglija, aș bloca alți membri ai echipei și aș pune în pericol calendarul proiectului. Au fost și alte sarcini care nu erau la fel de importante, așa că au ajuns la capătul listei mele. Am început să lucrez la cele cu prioritate, să caut ajutor de la alții când era disponibil și să lucrez până la prânz, desigur. Nu plecam de la birou până nu terminam acele sarcini. Am reușit să le termin pe cele mai importante și chiar am avut timp să le fac pe cele mai puțin critice.
• Rezultat: Proiectul nu a suferit niciun eșec! Am reușit să învăț din experiență cât de mult trebuie să acord mereu priorități, așa că am o cale clară prin ziua mea despre ceea ce trebuie făcut și ce poate aștepta o altă zi.

Întrebare: „Cum faceți față conflictelor la locul de muncă?”

• Situație: La unul dintre primele mele locuri de muncă, eu și un coleg am fost mereu în contradicție. Nu sunt sigur de ce. A fost personalitate, cred. Dar a trebuit să lucrăm strâns împreună și nu l-am putut evita pur și simplu.
• Sarcină: Desigur, a trebuit să mă ocup de asta. Nu era ceva ce aveam de gând să-l lovesc de șeful meu. Au maniere mai importante cu care să se ocupe. Dacă nu pot lucra cu un grup divers, atunci nu merit să fiu angajat.
• Acțiune: Primul lucru pe care l-am făcut a fost să citesc despre rezolvarea pașnică a conflictelor. De fapt, există multă literatură despre el. Primul lucru pe care l-am făcut a fost să vorbesc cu persoana respectivă, dar nu să vorbesc cu ea. Am ascultat. Am aflat că foloseam mereu cana lor preferată pentru cafeaua mea dimineața; a fost o rezolvare ușoară. Există cu siguranță exemple mai puțin clare pe care le-aș putea scoate, dar acțiunea a fost întotdeauna aceeași. Ascultă, subliniază, arată compasiune și lucrează împreună pentru a clarifica lucrurile.
• Rezultat: Deloc surprinzător, noi doi am lucrat împreună mai bine decât oricând, iar șeful a văzut asta. Nu pot spune că am devenit cei mai buni boboci, dar tensiunea pe care o simțeam nu doar noi doi nu mai plutea peste birou. Sunt sigur că toată lumea a fost mai fericită.

Ai primit postul? Odată ce sunteți angajat, atunci continuați să utilizați metoda STAR pentru a ajuta la structurarea răspunsurilor la întrebări. Funcționează pentru tot felul de situații, dar este doar un început. Comunicarea este cheia, dar la fel sunt și instrumentele pentru a duce treaba la bun sfârșit. ProjectManager este un software de management de proiect bazat pe cloud, care este, de asemenea, o platformă excelentă de comunicații. Menține echipele să colaboreze și îi ajută pe manageri să atribuie și să urmărească progresul proiectului. Încercați-l astăzi cu această perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.