如何确定要关注的社交网络
已发表: 2019-06-20每个人都说，如果你不利用社交媒体，你就会在桌面上留下数不清的生意。 对于几乎所有的企业来说，这是 100% 正确的。 几乎没有正当理由不想使用社交媒体，原因很简单：决定购买您的产品或服务的人自己也在使用社交媒体。
这意味着您必须回答企业可能面临的最棘手和最重要的问题之一，至少在营销方面是这样。 您应该使用哪些社交网络？
好吧，首先，为什么不是全部？ 如果你覆盖了所有的基地，你就可以保证在正确的时间出现在正确的地方。
答案是成本和努力之一。 在休闲级别使用社交网络是免费的，但在商业级别使用社交网络则不是。 你必须投资于了解你的观众。 您需要投资内容以吸引该受众。 您需要投资于人员来监控、管理和与您的受众互动。 如果您要在您选择的平台上投资那么远，您需要为广告付费。 所有这些都需要时间和金钱。
管理一两个社交媒体资料并不难。 管理三个或四个变得相当具有挑战性。 如果没有专职于您的社交媒体形象的全职员工，管理五个或更多是完全不可能的。
如何找到你的观众
虽然我可以给你很多很好的一般性建议，而且我会的，但每家企业都是不同的。 您需要为您的品牌选择一两个社交网络，我的建议可能不适用于您。 您可以随时在下面的评论中发布您的情况以获取建议，但您可能只需要做一些跑腿工作。
我的意思是什么类型的跑腿？ 社交聆听。
社交倾听是指在社交媒体上倾听人们的意见，看看他们要说什么。 通常它用于监控品牌提及，看看是否有可以解决的热门话题、可以赞美的推荐或可以参与的客户互动。
然而，社交聆听——结合对社交网络和你自己听众的一些一般知识——可以帮助你在采取另一步骤之前确定一个重要因素。 这个因素很简单：首先你的观众在哪里？
不同的社交网络吸引不同的用户群体。 您的受众可能是一个狭窄的人群，几乎完全代表在一个社交网络上。 不过，更有可能的是，您的受众是由几个复杂的人群组成的，而这些人往往会频繁使用不同的社交网络。
例如，随着年轻用户离开他们父母所在的平台，Facebook 近来趋向于老年人。 Twitter 吸引节奏更快、更城市化、技术含量更高的用户。 Pinterest 非常倾向于女性受众，主要是平均收入较高且对 DIY 主题感兴趣。 今天的很多年轻人都在使用 Instagram、Snapchat 或其他更直接的消息传递应用程序或 TikTok 等应用程序。
有一个三步过程可以识别您的受众可能所在的社交网络。
第一步是查看并了解每个社交网络的平均人口统计数据。 像这样的文章可以大大帮助您获得表面的理解，一旦您知道自己在寻找什么，您就可以进行更深入的研究。
第二步是创建您的买家角色。 买方角色是您的受众群体中的平均理想化版本。 企业通常有其中几个，除非您是一家非常狭窄的企业，拥有非常特定的产品。 Hubspot 可以在这部分为您提供帮助。
第三步是验证。 取一个角色并在您认为他们会出现的社交网络上寻找那种用户。 他们在吗？ 如果是，那么您已经找到了一个不错的社交网络选择。 本文也可以让您对整个过程有一个很好的概述，尽管一些建议和统计数据不再适用。 例如，Vine 和 Google+ 都已死去。
您可以用来查找对您的业务有用的社交网络的另一个提示是检查您的网站分析。 哪些社交网络在您的推荐数据中显示为推荐人？ Facebook 和 Twitter 肯定会通过一般的互联网使用而出现，但其他人可能会出现并让您感到惊讶。
现在让我们笼统地谈谈每个社交网络。
Facebook 是世界上最大的社交网络，但对于品牌来说却很难。 低有机覆盖率和对群体的新推动意味着你必须非常活跃、非常社交，并且愿意花钱才能成功。 Facebook 主要面向年长的千禧一代、婴儿潮一代和年长一代的年轻一代，如今主要通过家庭关系运作。
你应该使用Facebook吗？ 当然！ 很少有品牌能够将 Facebook 置于一旁并完全忽略它。 它每月拥有超过 20 亿用户这一简单事实意味着您将在那里拥有观众，几乎无论如何。
推特
Twitter 在性别和年龄之间的分布相当均匀，尽管它在千禧一代和早期的 Z 世代群体中达到顶峰。 这是一个有多种用途的好平台：有些人用它来幽默，有些人用它来报道新闻，有些人用它来讲故事。 我已经看到它被用作 RSS 的替代品，而且我看到它仅用于客户服务。 如今，这是从一个冷漠的品牌中获得客户服务的最有效方法之一，因为害怕病毒式的反弹。
你应该使用推特吗？ 大概！ Twitter 提供直接、快速、响应迅速的客户服务的能力非常强。 再加上迅速传播病毒的能力，没有理由不投资这个。
领英
LinkedIn 就像 Facebook，但用于企业和专业关系，而不是朋友和家人。 企业使用它与其他企业建立联系，当您在 B2B 空间而不是传统的 B2C 中运营时，它是迄今为止最好的社交网络。 它也是一个很好的网络，可以寻找新员工并与专业熟人保持联系。
你应该使用LinkedIn吗？ 也许！ 如果您不在公司或 B2B 空间中运营，则该站点的效用会下降。 我一直认为创建个人资料只是为了代表您的业务并建立联系是值得的，但您不需要全力以赴在博客上发布每周帖子或类似的东西。
如上所述，Pinterest 是一个在历史上严重偏向女性受众的社交网络，尽管近年来随着越来越多的（男性）营销人员入侵该领域以接触该受众，该人群已趋于平稳。 人口统计数据往往包括对 DIY 感兴趣的人，更重要的是，使 DIY 成为一种休闲而非贫困所必需的收入和教育水平。 Pinterest 用户喜欢狡猾的教程和充满图像的内容。 Pinterest 也很容易在谷歌图片搜索结果中占据主导地位，这可能是一个意想不到的出色流量来源。
你应该使用 Pinterest 吗？ 也许！ 如果您的内容属于该受众的兴趣范围，Pinterest 可能会很棒。 但是，营销人员试图将其用作聚合器，从而大大稀释了它，因此您的内容需要从其他内容中脱颖而出。
Instagram 在这一点上是 Facebook 的衍生产品，尽管它最初是作为自己的封闭式移动社区，吸引了大部分年轻观众。 今天它略微偏向女性，大多数观众仍然在 35 岁以下徘徊。很少有人能够在年龄较大的时候在平台上取得进展，要么是因为他们不太明白，要么是因为它只是很难跟上。 Instagram 以图像为中心，对于视觉营销人员来说非常有用，但对于那些更喜欢千字多于图片的人来说则不然。
你应该使用Instagram吗？ 当然！ 同样，如果您拥有视觉叙事风格或非常时尚的品牌，并且图形设计和艺术非常清晰，那么 Instagram 很棒。
Snapchat
Snapchat 在一个陌生的地方。 它最初是一个“阅读后燃烧”的信使，一个父母没有得到也无法追踪的应用程序中的青少年隐私空间。 它有所扩展，但其核心功能已被 Instagram Stories 取代。 尽管如此，如果你能有效地将它用于营销，它是接触即将到来的 Z 世代的最佳方式之一。我在这里说实话。 Snapchat 营销是一个我几乎没有看过的领域，所以我不能给你任何关于它是如何使用或如何使用它的敏锐见解。
你应该使用Snapchat吗？ 这取决于你！ 如果接触年轻人（包括大量 18 岁以下的人）是您的核心人群，那么它可能是您可以使用的最佳渠道之一。 另一方面，它使用起来很困难，而且不够标准，以至于很难直接进入。
红迪网
Reddit 是一部分社交网络，一部分是网络论坛，一部分是不连贯部落的松散集合。 Reddit 的整体架构由子 reddit、子论坛组成，这些子论坛专注于单个主题，可以像“游戏”一样广泛，也可以像专注于单个利基外国演员的社区一样狭窄。 这有点像 Facebook 群组。 因此，有大量不同的社区，从几百到几百万不等。 困难的部分是为你的品牌找到合适的地方。
你应该使用Reddit吗？ 绝对地！ Reddit 是一个很好用的网络，但你必须随便使用它。 公开的营销往往被低估为遗忘。 像另一个碰巧拥有一家企业的用户一样行事，你会发现更大的成功。
YouTube
YouTube 并不是严格意义上的社交网络，我之所以将其包括在内，只是因为谷歌坚持试图使其成为一个社交网络。 有很多社区建设功能，但至少可以说是不一致的。 谷歌不断删除功能，许多旧的有用功能在新的创作者工作室中消失了。 即便如此，如果您能够制作高质量的视频内容，它还是一个很好的营销网站。 高品质是关键； 如果您不生产最好的产品，那么您将无法逃脱。
你应该使用 YouTube 吗？ 也许！ YouTube 在病毒视频上蓬勃发展，但制作它们有很多工作要做，即使在 2019 年，视频制作仍然不容易。如果你对自己的视频制作技能有信心，那就去吧。
其他网络
您还可以考虑许多其他网络和伪网络。 Quora 是一个社交问答网站，可以带来相当多的参与度。 Slidedeck 并不是我所说的社交网络，但它可以成为一个出色的营销渠道。 有些人将 Tumblr 视为一个社交网络，尽管我觉得它更像是一个社交博客平台。 如果您有国际观众，也有外国网络，如 VK。 所有这些我都留给你自己的研究和判断。