为您的品牌用户生成内容的指南

用户生成的内容，通常缩写为 UGC，从广义上讲，是用户在线发布的任何内容。 在数字营销的背景下，用户生成的内容是内容营销的一个组成部分，其中品牌重新利用其客户和受众创建的内容，将其整合到自己的营销材料中。

用户生成的内容有很多不同的形式，可以通过多种方式有效地部署。 下面我们将深入探讨 UGC 为品牌带来的好处，以及推出成功的 UGC 计划的一些具体想法。

用户生成内容的力量

用户生成的内容是品牌展示其领域权威并与受众建立信任的好方法。 随着消费者越来越不信任品牌并被“卖给”，UGC 有一种独特的能力，可以将这种对话从品牌本身的口中取出，让实际购买其产品的消费者为他们讲述这个故事。

这也为品牌在营销中增加了一层诚实。 本质上，用户生成的内容是展示用户在现实生活中与品牌产品交互的方式，而不是展示品牌想要描绘用户与产品交互方式的方式。 这样做的好处有两个：为观众提供展示产品实际应用的内容，品牌可以窥探消费者如何在日常生活中使用品牌，激发营销活动甚至新产品开发.

应考虑的 UGC 品牌类型

用户生成的内容有多种形式，其中一些更适合您的品牌。 应考虑的最常见的 UGC 品牌类型包括：

• 产品评论——用户产品评论是最基本的用户生成内容，但如果实施得当，它们会非常强大。 来自满意客户的评级和评论可以帮助说服对特定产品持观望态度的潜在客户。 与其他形式的 UGC 相比，收集和发布评论相对简单，有许多专门用于帮助管理流程的平台和工具。

• 推荐- 推荐就像 B2B 品牌或 B2C 品牌的产品评论，它们销售服务或 SaaS 而不是产品。 推荐书有力地说明了品牌客户的积极体验，并且可以像评级和评论一样帮助说服潜在客户。

• 产品照片和视频- 用户创建的与您的品牌相关的任何照片或视频都是 UGC 的一种形式。 品牌可以在社交媒体、他们的网站和付费媒体上使用这些内容（在获得出版商许可并归功于出版商的情况下）。 有许多技术和工具可供营销人员策划在线发布的 UGC 并在品牌自己的平台上重新分享。

• 社交评论- 许多品牌在其广告创意中使用在社交媒体上收到的评论和反馈。 这样做可以让热爱品牌及其产品的真实用户发声，并具有额外的好处，即展示您的品牌与您的客户紧密联系并与之互动。

如何建立成功的 UGC 策略

UGC 策略的好坏取决于它的实施。 在考虑 UGC 活动时，品牌应牢记以下几点：

激励和奖励用户创建内容

要为您的品牌有效地使用 UGC，您必须首先说服用户走出去创造它。 有时用户会在没有任何提示的情况下这样做，但更多时候需要一点积极的鼓励。

品牌可以通过举办比赛、在付费媒体活动中推广特定主题标签或为撰写评论提供某种奖励来激励 UGC 创作。 对于拥有大量缓存的品牌来说，仅仅有机会看到品牌特色的内容有时就足以激励用户。

寻找大使

要想长期玩UGC，品牌可以考虑打造代言人计划。 在品牌大使计划中，品牌会亲自挑选一些兴趣和价值观与品牌产品和精神相一致的人。 这是影响者营销的一种形式，但它提供了比支付单个促销帖子更有意义、更持久的合作伙伴关系。

精心策划

一般来说，品牌在执行 UGC 策略时面临的最大问题之一是用户生成的内容与品牌美学不一致的风险。

品牌对其形象和审美的保护是可以理解的，而事实是，用户创建的许多内容根本达不到同样的标准。

因此，在与您的品牌相关的任何地方发布 UGC 之前，有一个审查和选择 UGC 的流程非常重要。 您无法控制用户在他们自己的频道上发布的内容，但您应该高度选择性地选择重新用于您自己的属性的内容。

加起来

建立消费者信任是品牌必须面对的最困难的挑战之一。 归根结底，无论他们多么喜欢你，消费者都知道你是来卖东西的，他们经常寻求品牌外部的验证来确认你的说法。

在建立行业权威以及与消费者的信任和相互尊重方面，用户生成的内容是品牌可以使用的最佳工具之一。 没有什么能比得上口碑营销的力量，而 UGC 让品牌有机会利用真实的数字口碑来发挥自己的优势。