如何在 2018 年磨练数字化

每年的这个时候，品牌都会停下来分析过去十二个月所带来的成功，并开始展望未来，寻找新的方式来磨练他们的数字战略。 有效规划未来意味着对定义来年的技术、行为和消费者期望有清晰的洞察力。 下面我们将深入探讨将在 2018 年对数字领域产生重大影响的四个数字趋势。

声音搜索; 一股不可忽视的力量

2017 年是对话界面的重要性和影响力逐渐显现的一年。 亚马逊 Echo 和 Google Home 等联网扬声器的采用速度在 2017 年令人印象深刻，并且在未来一年没有放缓的迹象。 eMarketer 公布的数据估计，到今年年底将有 2450 万台联网扬声器出货，到 2018 年底美国家庭普及率将达到 13.8%。联网扬声器的采用意味着越来越多的美国家庭被引入为这些设备供电的语音助手。 语音助手和聊天机器人有望对用户与网络信息互动的方式产生重大影响。 从纯粹的搜索角度来看，语音助手意味着（理想情况下）用户会得到一个对其查询的正确答案，从而消除了通过基于文本的搜索提供的过多选项。 如果内容营销人员希望在日益由语音驱动的环境中竞争，他们将不得不开始调整他们的策略以专注于这种新的搜索方式。 从商业的角度来看，联网设备也给零售商带来了更大的压力，以减少购买过程中的摩擦。 通过对话式商务购物的消费者越多，他们就越习惯于期望机器根据产品规格为他们完成分类、筛选和选择产品的工作。

视频是必不可少的

到目前为止，大多数品牌都意识到数字营销的状态是一场内容军备竞赛。 为了在数字领域取得成功，创建高质量的内容绝对是必不可少的，但是制作相同的内容几乎和什么都不做一样糟糕。 事实是，如果品牌的内容要在竞争中脱颖而出，就必须采用多媒体方法。 视频是该多媒体战略的核心要素。 在数字设备上观看视频的时间每年都在增长，预计 2018 年平均每天为 1:22 (eMarketer)。 对于年轻一代来说，数字视频收视率是常态，90% 的千禧一代每月至少观看一次数字视频。 过去一年推出的一些社交功能——Facebook Live 和 Instagram Stories——帮助加速了视频内容的扩散。 所有这些都标志着对高质量视频内容的需求以及视频广告机会的增加。 事实上，eMarketer 估计 2018 年视频广告支出将达到 152 亿美元，比 2017 年增长约 16.5%。2018 年，许多品牌将寻找机会来创造更具吸引力和真实性的视频内容，并将视频纳入其中他们的广告策略。

增强现实正在兴起

随着 2016 年夏季推出的 Pokemon GO 的大获成功，增强现实成为热门话题。尽管技术及其应用程序通常很有趣，但它们远非无聊。 过去十年的快速移动应用为让大多数人都能使用 AR 铺平了道路，这使品牌能够利用 AR 以新的方式与消费者建立联系。 2017 年推出了一些备受瞩目的 AR 项目和合作。 9 月，瑞典家居用品巨头宜家 (IKEA) 推出了 IKEA Place。 IKEA Place 是基于 Apple 的 ARKit 构建的 AR 应用程序，该框架允许开发人员为 iPhone 和 iPad 构建增强现实应用程序。 借助宜家家居，消费者可以通过选择产品并将手机举到周围环境中来了解家具和家居装饰在他们家中的外观。 苹果的 ARKit 和谷歌的 ARcore 让开发者更容易将增强现实应用推向市场。 这将导致可用的 AR 应用程序数量增加，并鼓励用户对该技术进行试验。 在 2018 年，品牌应该寻找使用 AR 以有意义的方式改善客户体验的机会。

个性化是关键

无论如何，个性化都不是新趋势。 几年来，它一直被认为是一种占主导地位的数字营销趋势。 这也难怪 - 根据 eMarketer 发布的调查数据，36% 的营销人员表示个性化为他们带来了 1-10% 的销售提升，30% 的营销人员表示他们看到了 10-20% 的提升。 尽管个性化是每个营销人员口中的词，并且有证据支持它对销售的积极影响，但大多数品牌尚未确定其个性化策略，甚至在某些情况下甚至开始设计个性化策略。 根据 eMarketer 的数据，只有 6% 的营销人员声称他们的个性化举措是“先进的”，而 56% 的营销人员表示他们的个性化举措“正在进行中”，28% 的营销人员刚刚起步，10% 的人根本没有做任何事情。 个性化已经成为大多数消费者的常态，即使品牌还没有完全赶上。 Spotify 根据每个消费者在平台上的收听行为创建音乐播放列表。 谷歌使用我们过去的搜索来预测我们接下来想知道什么。 Netflix 对观看数据进行处理，为我们提供它已经知道我们喜欢的超特定类型的选项，从而大大减轻搜索负担并帮助确保用户能够访问他们喜欢的内容。 换句话说，今天的数字用户已经习惯了个性化体验，他们开始从他们购物和开展业务的品牌中要求这些体验。

外卖

每年的这个时候，总是有关于行业下一步发展的大肆宣传，我们当然可以期待 2018 年令人兴奋的事情。虽然品牌不一定要立即投资这些技术和变革，但保持领先地位很重要行业预测如果为了避免被竞争甩在后面。 新趋势为有远见的公司提供了领先优势的机会。