电子商务

以数字为中心的 KPI 可帮助企业衡量成功，但不要忽视客户参与度和对数据需求的满意度。

部门孤岛会导致效率低下、生产力下降和士气低落。结束部门孤岛并提高效率的 3 个最佳实践。

认识一下资生堂有限公司全球 CRM 经理 Thomas Wasser，他在我们的 Innovator at Work 系列中处于客户参与和商务的最前沿。

在对数据肆无忌惮的渴望中，很容易忘记关注人。客户体验的核心不是数据，而是情感。

本周是世界环境日的庆祝活动。我们的全球社区每天都需要支持这项倡议，这一点比以往任何时候都更加重要。

企业也有需求，你知道：一个新的线性增长模型，包含 5 个业务阶段，高管必须了解。

品牌正在通过信任、爱和理解赢得客户关系——这意味着明智地使用数据并提供出色的客户体验。

转型对任何公司来说都是一项重大而重要的举措，但任务的规模不应阻止它的发生。停止说话，开始做吧！

现代商业买家希望获得与个人生活相同的 B2B 电子商务和用户体验。企业必须迅速适应才能生存。

PSD2：欧盟的强客户身份验证对整个欧洲的所有银行、支付、金融科技和在线商家都有影响。